現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)——走進(jìn)阿里巴巴

現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)——走進(jìn)阿里巴巴(參觀考察)課程介紹：

聽阿里文化故事，學(xué)阿里組織發(fā)展管理
此時(shí)此刻、非你莫屬

【項(xiàng)目?jī)?nèi)容】
阿里生態(tài)參觀（阿里總部+夢(mèng)想小鎮(zhèn)）
阿里精品課程《阿里政委體系/阿里巴巴三板斧》

❶【項(xiàng)目背景】
突如其來(lái)的新冠疫情，讓所有人措手不及，干擾了各行各業(yè)，打斷了老百姓小富即安的生活現(xiàn)狀，也打醒了絕大多數(shù)企業(yè)，當(dāng)全國(guó)啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，戰(zhàn)時(shí)管制的時(shí)候，所有人都不敢出門，不允許上街，傳統(tǒng)下線生意該怎么維持下去？企業(yè)又該怎樣活下去？我們都深刻認(rèn)識(shí)到：沒(méi)有線上，沒(méi)有電商，在戰(zhàn)時(shí)或疫情管制下我們撐不下去。面對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)的低迷，業(yè)務(wù)的萎縮，我們的企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？市場(chǎng)和營(yíng)量終究是企業(yè)的命脈，銷售受阻只有一死。各行各業(yè)都開始了新型的電商直播帶貨模式，我們準(zhǔn)備好了嗎？
------我們需要維持和建立一個(gè)營(yíng)商環(huán)境，緊貼政策，背靠政府
------我們需要把線上業(yè)務(wù)重新重視起來(lái)，組建一支電商直播團(tuán)隊(duì)
------我們需要一支像阿里鐵軍那樣的特種部隊(duì)跟一套好的鐵軍機(jī)制
------我們需要一個(gè)良性的工作氛圍好的文化，讓人才得以保留和生長(zhǎng)

❷【課程設(shè)置】

------某年湖畔大學(xué)開學(xué)的校長(zhǎng)第一課上，馬云講到：
人才是公司的第一產(chǎn)品，所有的資源重點(diǎn)要傾向于這方面，花在人身上最重要的成本是什么？工資嗎？是公司氛圍的建設(shè)，文化的建設(shè)，公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建設(shè)，培訓(xùn)體系的建設(shè)！
寫進(jìn)博客，用日記記錄下來(lái)，那這本書將來(lái)值得給所有立志于創(chuàng)業(yè)、建立團(tuán)隊(duì)，立志于創(chuàng)建自身文化的人看          ——馬云
我熱愛阿里，最主要的原因是因?yàn)橹泄?阿里鐵軍)，它就像我的母校一樣，培養(yǎng)了我，塑造了我。包括我的價(jià)值觀，包括我對(duì)商業(yè)的理解，我對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解，我的心力，面對(duì)困難時(shí)候的韌性都是在鐵軍錘煉出來(lái)的。如果不是因?yàn)樵谥泄╄F軍里練過(guò)，直接到市場(chǎng)上這么殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，九死一生。所以，在我內(nèi)心中，中供是很神圣的，至今都很神圣。         ——程維（滴滴出行創(chuàng)始人）
【關(guān)于阿里文化、使命、價(jià)值觀】
----阿里回憶錄：
阿里巴巴走到今天，馬云永遠(yuǎn)認(rèn)為：支持企業(yè)最重要的就是文化。只有一支有溫度的團(tuán)隊(duì)，未來(lái)才會(huì)創(chuàng)造出更多有溫度的產(chǎn)品、有社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)品，這家企業(yè)才會(huì)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。馬云說(shuō)：阿里是一家靠文化、使命、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司，驅(qū)動(dòng)員工努力工作的從來(lái)不是錢，“沒(méi)人能搶走我的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)整個(gè)文化形成后，人們很少會(huì)受到誘惑，就像你把一個(gè)干凈空氣里生活的人放到污濁空氣中一樣，即使工資再高，他不久也會(huì)回來(lái)的。
一個(gè)人臉長(zhǎng)得丑，就是貼再多金子也掩蓋不�。灰患移髽I(yè)沒(méi)有文化自信，就是賺再多錢也沒(méi)人尊重它。而文化的建立，首先就是來(lái)源于老板的性格、思想和行為。是老板言傳身教的熏陶，才有了一個(gè)企業(yè)文化的種子，種瓜得瓜，種豆得豆，“譬樹果，心是蒂；蒂若壞，果必墜”，老板的心量、眼光和胸懷決定了企業(yè)的上限與命運(yùn)。也就是說(shuō)，從邏輯關(guān)系上，老板決定了企業(yè)的文化、價(jià)值觀，企業(yè)的文化、價(jià)值觀又決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和企業(yè)的命運(yùn)。這點(diǎn)，從當(dāng)當(dāng)與京東、京東與阿里巴巴之間的差別就知道了，創(chuàng)始人的性格塑造出來(lái)的不同企業(yè)文化，直接導(dǎo)致了各自企業(yè)的不同結(jié)果。

【關(guān)于政委體系與管理三板斧】
----阿里回憶錄：
馬云在一次人力資源部的內(nèi)部講話里，評(píng)價(jià)公司HR用了“最慘”這兩個(gè)字來(lái)形容�！鞍⒗锇桶图瘓F(tuán)有兩個(gè)部門是最慘的，一個(gè)就是HR，一個(gè)是marketing。”
但是，最慘的阿里HR，卻做成了眾多企業(yè)人力資源管理的標(biāo)桿。

在阿里，有“別具一格”的人力文化氛圍、完備的人力培訓(xùn)體系，“六脈神劍”考核員工法、以價(jià)值創(chuàng)造為基礎(chǔ)的人力資源管理理念。尤其是阿里巴巴的管理之道“三板斧”，“俠客行”及“湖畔學(xué)院”，更是各大企業(yè)競(jìng)相學(xué)習(xí)的對(duì)象，成為各大公司HR/HRD/HRM學(xué)習(xí)的標(biāo)桿！

從阿里巴巴走出來(lái)的人，無(wú)論是業(yè)務(wù)部還是人力資源部，很多都成為了各大公司的高管、創(chuàng)始人以及各模塊的專家。阿里能夠有今天的成就，很大程度上取決于阿里卓越的人力資源管理體系。
這樣優(yōu)秀的人力資源管理體系，是每一個(gè)HR必須學(xué)習(xí)的，但是市面上的阿里內(nèi)部培訓(xùn)資料少之又少，而且都是零零散散的。

❸【行程介紹】
-----阿里西溪園區(qū)  訪客中心   現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
也阿里巴巴西溪園區(qū)是阿里現(xiàn)在的總部，園區(qū)把5號(hào)樓獨(dú)立布置為訪客中心，專門接待來(lái)賓，接待過(guò)各國(guó)元首以及海內(nèi)外知名人士。這里聚焦了阿里巴巴文化發(fā)
展：阿里土話、武俠文化、淘寶親文化，分享于一體的多功能文化交流中心。

-----夢(mèng)想小鎮(zhèn)  阿里“畢業(yè)”同學(xué)發(fā)展中心、特色小鎮(zhèn)
以阿里巴巴總部所在地和金融資源集聚發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)建設(shè)“眾創(chuàng)空間”、O2O服務(wù)體系，“苗圃+孵化器+加速器”孵化鏈條，打造更富激情的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，幫助“有夢(mèng)想、有激情、有知識(shí)、有創(chuàng)意”，但“無(wú)資本、無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)市場(chǎng)、無(wú)支撐”的大學(xué)生“無(wú)中生有”，使他們創(chuàng)業(yè)的“夢(mèng)想變成財(cái)富”。

【行程配套食宿行】
-----吃•阿里餐廳：感受阿里后勤服務(wù)體系
有獨(dú)立員工餐廳的企業(yè)里，餐飲代表了后勤服務(wù)體系，反應(yīng)了企業(yè)對(duì)員工生活的重視誠(chéng)度，阿里餐廳是阿里員工用心工作，快樂(lè)生活的基礎(chǔ)之一。

-----住•阿里親橙客棧：感受阿里親橙客棧黑科技
親橙客棧是阿里巴巴旗下首家智能公寓，以智能傳遞溫暖，收獲快樂(lè)。入住親橙客棧，人臉識(shí)別控制房門，天貓精靈智能管家為您提供語(yǔ)音服務(wù)，控制房間窗簾、空調(diào)、電視、燈光。生活設(shè)施一應(yīng)俱全，定制櫥柜，沙發(fā)、星級(jí)酒店舒適床品帶來(lái)精致睡眠。在這里，科技為生活點(diǎn)睛，給您一個(gè)智能舒適的家，讓你的房間能聽、會(huì)到，以及更加懂你。

 ◎ 阿里專家：高競(jìng)
 − 阿里云大學(xué)講師
 − 2003年加入阿里巴巴，十年陳，M4總監(jiān)。
 − 歷任螞蟻金服網(wǎng)商銀行創(chuàng)始人
 − 原阿里小貸公司董事
 − 原貓市場(chǎng)部總監(jiān)，規(guī)則內(nèi)控部總監(jiān)
 − 任多項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，精通企業(yè)管理、內(nèi)部創(chuàng)新、互金、運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品。

 ◎ 阿里專家: 張杰  阿里巴巴鐵軍溫州區(qū)域總經(jīng)理
10年阿里人，連續(xù)14個(gè)月區(qū)域第一名（人均產(chǎn)能是第二名的2倍），3個(gè)月經(jīng)理團(tuán)隊(duì)第一名；從貴州深山走到上海灘，從東莞小鎮(zhèn)臺(tái)資代工廠進(jìn)入全球頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司，將團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)從每月460萬(wàn)帶到5000萬(wàn)，連續(xù)三年使業(yè)務(wù)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)100%

❹【行程安排】

[培訓(xùn)內(nèi)容綱要]

第1天上午：阿里巴巴企業(yè)文化
1.戰(zhàn)略三板斧
上三板：使命、愿景、價(jià)值觀
下三板：組織、人才、KPI
2.價(jià)值觀的演變
六字方針、獨(dú)孤九劍、新六脈神劍
3.價(jià)值觀的考核
行為標(biāo)準(zhǔn)、故事傳播、考核機(jī)制
4.文化落地的核心之處
文化品牌溝通：阿里OC團(tuán)隊(duì)
文化落地縱隊(duì)：阿里政委體系
文化氛圍營(yíng)造：阿里特色活動(dòng)
管理者言傳身教：燉出阿里味兒

第1天下午：《阿里巴巴政委體系實(shí)踐》

一、阿里HR特質(zhì)
(一) HR三支柱模式
1) 共享服務(wù)中心
2) 業(yè)務(wù)合作伙伴
3) 專業(yè)知識(shí)/專家中心
(二) 優(yōu)秀HR的特質(zhì)
(三) HR與組織文化的關(guān)系
1) HR是組織文化的捍衛(wèi)者、布道者、傳承者
2) HR推文化的要和不要

二、阿里組織大圖
(一) 使命
(二) 愿景
(三) 價(jià)值觀：六脈神劍
(四) 文化
1) 集團(tuán)510阿里日：從業(yè)務(wù)中提煉文化原漿
2) 雙11是阿里最重要的文化組成部分
(五) 管理九板斧
(六) 三力：體力、腦力、心力
(七) 四力：四大組織能力
(八) 非凡人的特質(zhì)
(九) 領(lǐng)導(dǎo)力行為的具象

三、關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景的滲透
一張圖、一顆心、一場(chǎng)仗

四、生命周期管理：選育用留
（一）選
聞味道
（二）育
1) 湖畔大學(xué)
2) 以戰(zhàn)養(yǎng)兵
（三）用
1) 績(jī)效的基本理念、流程與思考
2) 阿里經(jīng)濟(jì)體的領(lǐng)導(dǎo)力模型
3) 人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵要素
4) 晉升的理念和流程
（四）留
激勵(lì)和汰換體系

五、懂業(yè)務(wù)
(一) 為何“懂業(yè)務(wù)”：不一樣的阿里HR
(二) 何為“懂業(yè)務(wù)”：組織策略
(三) 如何“懂業(yè)務(wù)”：路徑、不懂會(huì)怎樣、心法
六、提效能
(一) 客戶價(jià)值與效能-我們?cè)谀睦?BR>(二) 阿里提效能核心思考鏈路
(三) 關(guān)鍵思考與方法
1) 組織設(shè)計(jì)
2) 關(guān)系和流程、四個(gè)抓手解決流程優(yōu)化問(wèn)題
3) 治理與工具
4) 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)
(四) 組織策略與提效能

第2天《阿里巴巴管理三板斧》

模塊一： 阿里巴巴管理內(nèi)核
1、 阿里打天下金字塔
使命、愿景、價(jià)值觀
組織、人才、 KPI
2、 阿里天地人文化
天：使命愿景驅(qū)動(dòng)
地：結(jié)果導(dǎo)向
人：共同看見，關(guān)鍵行動(dòng)
3、 阿里管理內(nèi)核三核心
從客戶看我們
從未來(lái)看現(xiàn)在
個(gè)體的創(chuàng)造性

模塊二、 阿里巴巴管理總綱
1、 頭部三板斧
定戰(zhàn)略
造土壤
斷事用人
2、 腰部三板斧
懂戰(zhàn)略
搭班子
做導(dǎo)演
3、 腿部三板斧
招聘&解雇
建團(tuán)隊(duì)
拿結(jié)

模塊三：管理干部能力三板斧
1、 揪頭發(fā)
鍛煉管理者的眼界
向上思考
上一個(gè)臺(tái)階看問(wèn)題
2、 照鏡子
修煉管理者的胸懷
通過(guò)觀察團(tuán)隊(duì)和上下級(jí)來(lái)觀察自己
3、 聞味道
找到志同道合的同路人
構(gòu)建健康簡(jiǎn)明的企業(yè)組織氛圍

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