MTP綜合管理技能提升

MTP綜合管理技能提升(田野)課程介紹：

課程背景：
    中層，是一個企業(yè)的腰部力量，這批人決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了團(tuán)隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與最終結(jié)果。中層的管理者在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，而不確定的時代下，向管理要效益將成為常態(tài)之一。系統(tǒng)提升中層人員的職業(yè)素能與管理能力是每一個企業(yè)將面對的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需要打造一支上下同欲，經(jīng)過有效訓(xùn)練，具備自我管理、工作管理、團(tuán)隊管理技術(shù)的核心中層。通過本課程訓(xùn)練，將為您的團(tuán)隊植入“中層就是引擎，管理創(chuàng)造效益”的核心價值觀和實用的中層管理技巧，實現(xiàn)組織優(yōu)勢再升級。
    本課程結(jié)合中國企業(yè)管理發(fā)展階段與實際情況，從“通過明確中層角色定位，瞄準(zhǔn)管理者業(yè)務(wù)績效改善，綜合打造隊伍的組織優(yōu)勢”為目標(biāo)，創(chuàng)造性的提煉出“自我管理、工作管理、團(tuán)隊管理”的中層三維管理力模型，并在課堂上用實戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理工具與方法，引入企業(yè)實際案例，教授學(xué)員如何處理管理中的常見問題。經(jīng)過短時間的學(xué)習(xí)，即可讓中層管理人員掌握一套簡單易行、且行之有效地管理原則、方法與工具。

課程收益：
● 強(qiáng)化中層管理者的角色認(rèn)知與定位，提升使命感 
● 增強(qiáng)中層自我發(fā)展的思路、精力、成長管理能力
● 掌握如何推進(jìn)目標(biāo)到結(jié)果的落地的目標(biāo)管理方法
● 學(xué)會如何制定工作計劃，實現(xiàn)有效決策提高效率
● 練習(xí)會前、會中、會后的關(guān)鍵控制點，能開好會
● 制定重難點問題的解決方案，返崗能夠?qū)嶋H運用
● 強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)能力，推倒部門墻帶給組織的障礙
● 熟悉如何調(diào)動員工積極性，傳遞正能量的方法論
● 明晰授權(quán)、激勵、培育、控制的方法并運用自如

課程風(fēng)格：
源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效
幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓(xùn)現(xiàn)場
邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用
方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動學(xué)習(xí)+問題改善工坊

課程工具(節(jié)選部分)：
工具一：“管理認(rèn)知及角色定位”一次對照
工具二：“中層改變的一、二序”兩種概念
工具三：“突破管理者三大瓶頸”三度理念
工具四：“目標(biāo)、計劃、績效管理”四環(huán)節(jié)
工具五：“解決跨部門溝通問題”五不放過
工具六：“理清時間管理的步驟”六個步驟
工具七：“解決重點疑難的問題”七步成詩
工具八：“提升團(tuán)隊核心戰(zhàn)斗力”八項要素

課程體系：

 
 
課程大綱

課程簡述：通過三維度系統(tǒng)訓(xùn)練，提升中層管理者綜合管理能力，以此促進(jìn)組織績效提升
培訓(xùn)規(guī)則：兩天培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學(xué)到習(xí)開場游戲：誰是第一（讓大家在相互融合熟悉的過程中，看到管理對取得好名次的重要性）
團(tuán)隊建設(shè)：組名，組長，組徽，組訓(xùn) （采取知識撲克牌加減分機(jī)制，組與組PK競爭）

第一講：MTP綜合管理——認(rèn)知升級篇
一、導(dǎo)入
1. 培訓(xùn)的本質(zhì)是讓改變發(fā)生：改變管理意識與能力
案例：小區(qū)理發(fā)與小孩教育的啟示
2. 管理的本質(zhì)：帶領(lǐng)平凡的人創(chuàng)造不平凡的業(yè)績
3. 能力的升級：源于管理場景中你的大腦操作系統(tǒng)的升級
二、研討：好中層的特征VS差中層的特征
案例：如何來客觀看待中層管理者這個角色

第二講：MTP綜合管理——自我管理篇
一、認(rèn)知管理
1. 管理崗位的起源，企業(yè)為何設(shè)立管理崗位
2. 管理中的認(rèn)知思維遮蔽性
1）不敢管：內(nèi)心對管理有恐懼
2）不愿管：自身對管理的動能不足
3）不會管：沒有系統(tǒng)掌握管理的方法
案例：一個管理者不敢管，導(dǎo)致員工犯大錯進(jìn)監(jiān)獄
二、角色管理
1. 中層管理者的作用價值
2. 中層管理者的常見錯誤定位
3. 中層管理者的四者定位
1）成事者：本職崗位工作做出業(yè)績
2）結(jié)群者：將下屬緊緊團(tuán)結(jié)在一起
3）詮釋者：提前洞悉組織上級要求
4）執(zhí)行者：以身作則快速執(zhí)行指令
思考：如何平衡管理者自己創(chuàng)造業(yè)績和帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造業(yè)績
三、思路管理
1. 六個理清
1）理清方向：宏觀指導(dǎo)微觀
2）理清重點：先掌握系統(tǒng)，再抓取關(guān)鍵點
3）理清標(biāo)準(zhǔn)：建立該有的各項準(zhǔn)則
4）理清流程：不斷完善每個事項的流程
5）理清權(quán)責(zé)：理清楚各個崗位的責(zé)任與權(quán)力
6）理清資源：分析清楚內(nèi)部與外部的資源
工具：練習(xí)《六個理清》讓我們變成一個有條理的管理者
四、精力管理
1. 認(rèn)識精力的重要性
2. 專注是提高績效的關(guān)鍵點
3. 時間管理的六個步驟
練習(xí)：現(xiàn)場分析并填寫時間管理的表格
五、成長管理
1. 挖掘?qū)W習(xí)途徑，豐富信息
2. 找到頭部深潛，確定范式
3. 瞄準(zhǔn)運用提效，刻意練習(xí)

第三講：MTP綜合管理——工作管理篇
一、目標(biāo)管理
1. BSC、MBO、KPI、OKR的各種運用范圍及方法
案例：某集團(tuán)公司從公司層面到個人的目標(biāo)管理
2. 設(shè)定目標(biāo)
3. 分解目標(biāo)
練習(xí)：學(xué)習(xí)GOOGLE廣告部，找到業(yè)務(wù)公式
二、計劃管理
1. 計劃的定義
2. 計劃的種類：按時限、主體、類別、業(yè)務(wù)劃分計劃
3. 制定計劃的程序
4. 策劃之輪具體落地
工具練習(xí)：《策劃之輪》策劃一個“計劃決定”項
5. 復(fù)盤：及時進(jìn)行全計劃復(fù)盤
三、問題管理
1. 問題、問題管理、TOC瓶頸限制理論
2. 強(qiáng)化管理工作中的問題意識
3. 掌握發(fā)現(xiàn)問題的五種方法
1）提問法：升維、降維、同維下的5W1H
2）觀察法：設(shè)計、隨機(jī)等觀察
3）比較法：選擇比較點，尋找異常
4）逆思法：正向逆思、負(fù)向逆思
5）漏斗法：明、列、篩、分、定
練習(xí)：輸出崗位問題清單
4. 提升分析解決問題的能力
案例：企業(yè)分析解決問題的具體方法借鑒
四、決策管理
1.  決策的三種常見類型
2.  決策的基本流程和步驟
3.  決策的三種具體方法
1）德爾菲法
2）富蘭克林法
3）決策畫布法
五、會議管理
1. 會前準(zhǔn)備到位
2. 會中控制到位
3. 會后檢考到位
練習(xí)：以小組為單位練習(xí)會議并做好會議紀(jì)要

第四講：MTP綜合管理——團(tuán)隊管理篇
小游戲：寫字比賽，看看哪組寫得多
一、授權(quán)激勵管理
1. 授權(quán)的三要三不要
案例：猴子問題如何解決
2. 激勵的誤區(qū)
3. 激勵的五大原則
4. 激勵的方法
1）馬斯洛需求層次理論
2）赫茲伯格雙因素理論
3）期望理論
4）強(qiáng)化理論
5）公平理論
5. 激勵三部曲：挖掘激勵點、選擇激勵方式、實施激勵
二、溝通協(xié)調(diào)管理
故事：《我叫陳阿土》剖析溝通重要性
1. 溝通前需要考慮的五個要點
2. 掌握溝通的四個要素
1）分析溝通對象
工具：DISC 性格模型分析
測試：每個人完成一份問卷測試自己的性格類型
2）傾聽關(guān)鍵信息：避免五大誤區(qū)
互動：公交車的游戲
3）有效表達(dá)觀點：掌握三個關(guān)鍵詞
練習(xí)：六公式與六刺激在工作情景下的運用
4）敏銳捕捉機(jī)會：從七個維度尋找機(jī)會
3. 四種情景下的溝通協(xié)調(diào)技巧
1）對上溝通的技巧：尊重、主動、準(zhǔn)備、理解
2）對下溝通的技巧：六個關(guān)鍵步驟
3）平級協(xié)調(diào)的技巧：五個維度下功夫
練習(xí)：跨部門疑難問題協(xié)調(diào)的五不放過分析會
4）對外協(xié)調(diào)的技巧：從人性角度構(gòu)建中國式關(guān)系
案例：左右逢源的馬科長
三、命令控制管理
1. 命令：工作分配+下達(dá)命令+權(quán)衡利弊
案例：領(lǐng)導(dǎo)的信任讓小王成為眾矢之的
2. 工作分配三要素：ASK理論
3. 命令下達(dá)的類型及方法：指令、委托、征詢、暗示
4. 控制三步走
案例：為何你遵循嚴(yán)管理，可工作業(yè)績及氛圍會失控
四、培育賦能管理
1. 從結(jié)果出發(fā)理清需求
2. 組織與個人培育計劃
3. 培育賦能的七大原則
4. OJT的賦能關(guān)鍵四步
五、文化氛圍管理
1. 統(tǒng)一愿景和觀念
2. 統(tǒng)一工作的準(zhǔn)則
3. 開展特色的團(tuán)建

第五講： MTP綜合管理——持續(xù)改善篇
1. 兩個堅持：堅持變革與堅持創(chuàng)新
2. 四化建設(shè)：標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、表格化、信息化
3. 不確定的時代下做一個有溫度的管理者
【課程回顧、結(jié)業(yè)、填寫赴崗承諾書、祝福、合影】

【講師介紹】
田野老師  中層管理實戰(zhàn)專家
11年管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
6年500強(qiáng)企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
左圓右方©創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練認(rèn)證講師
華為干部管理與工作方法論的深度研究者
湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心攜手行動高級導(dǎo)師
曾任：晟通集團(tuán)（中國500 強(qiáng)）丨營銷負(fù)責(zé)人/人力資源總監(jiān)
曾任：中惠旅集團(tuán)丨金牌講師/培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人
中山大學(xué) 武漢大學(xué) 華中科技大學(xué) 客座教授
擅長領(lǐng)域：中層管理力訓(xùn)練、問題分析與解決、職業(yè)化團(tuán)隊建設(shè)
相關(guān)書籍著作：《華為干部九條》、《華為員工工作方法論》
 
田野老師有著500強(qiáng)企業(yè)的工作經(jīng)驗，并歷時11年致力打造和研究如何打造高績效中層團(tuán)隊，為企業(yè)解決團(tuán)隊建設(shè)和管理難題出妙招，從而為企業(yè)帶來最大化的利益。
● 曾為晟通集團(tuán)研編一套作戰(zhàn)指揮室的特殊中層管控模式，并使得集團(tuán)下的營銷型材分公司的業(yè)績扭虧為盈，使當(dāng)月度利潤超200萬，成功化解了經(jīng)濟(jì)上的大損失；后編制一套人力資源流程，使人均能效比提升 30%。
● 曾為湖南中惠旅集團(tuán)針對全國30000 家企業(yè)的體驗式訓(xùn)練進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計和培訓(xùn)，年均培訓(xùn)250個外訓(xùn)團(tuán)隊，且累計參訓(xùn)人數(shù)達(dá)12000人左右，并帶領(lǐng)團(tuán)隊掌握和學(xué)習(xí)新項目的開發(fā)和運用，為企業(yè)大大提升了業(yè)績。
同時老師還是華為干部管理與工作方法論的深度研究者，曾與20多名的華為管理者共同研討華為管理理念及方法，并出版《華為干部九條》與《華為員工工作方法論》書籍，后與《華為，你學(xué)不會》系列叢書的作者和眾多華為前員工共同錄制“如何學(xué)習(xí)華為“的教學(xué)視頻。老師服務(wù)過中國電力投資集團(tuán)公司、中國移動/電信、中國農(nóng)業(yè)銀行等大型國有企業(yè)與上市公司共計上百余家，受訓(xùn)總?cè)藬?shù)過萬人次，課程內(nèi)容好評率達(dá)95%，且返聘率極高。
部分授課案例：
★ 曾為上市公司“愛爾眼科”全體員工講授《職業(yè)化修煉》、《高品質(zhì)溝通》、醫(yī)院CEO《高品質(zhì)溝通》、《中層管理者三維管理力》等課程，通過培訓(xùn)后員工們的職業(yè)化意識得到加強(qiáng)，各醫(yī)院CEO的管理水平也得到提升，且新開醫(yī)院數(shù)量由5家增至10家，醫(yī)療團(tuán)隊人數(shù)也由100人逐年飛速增長到300多人，授課效果得到董事長的大力認(rèn)可，后共返聘老師7期。
★ 曾為上市公司“爾康制藥集團(tuán)”全國各區(qū)域營銷精英講授《打造高績效銷售團(tuán)隊》、《高品質(zhì)溝通金字塔》課程，使得營銷團(tuán)隊成員掌握如何去分析與客戶的客情關(guān)系，并在課堂輸出了高質(zhì)量思維導(dǎo)圖。且老師連續(xù)3年被集團(tuán)指定為營銷團(tuán)隊特聘導(dǎo)師。
★ 曾為“東方希望-包頭鋁業(yè)”的管理者講授《中層管理者三維管理力》課程，通過培訓(xùn)后，使得企業(yè)管理者團(tuán)隊建立一套基礎(chǔ)的管理邏輯，并聯(lián)合企業(yè)人力資源部通過微信群跟蹤，讓每個責(zé)任單元的管理人員，每月去挖掘不少于30個有價值的問題，并大力去解決問題，從而直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益，使之落地價值最大化，得到了企業(yè)的稱贊，后返聘老師10期。
★ 曾為“vivo手機(jī)-特音電子”的全體員工講授《問題分析與解決》課程，讓每個員工建立了問題意識，并掌握如何解決工作難題的方法論，讓每個部門制定出了增長績效的魚骨圖和用邏輯樹的分析方法來制定解決措施，并協(xié)助找到新機(jī)型的賣點，使得季度業(yè)績實現(xiàn)了50%的整體增長。
★ 曾為上市公司“澳優(yōu)乳業(yè)集團(tuán)——佳貝艾特”全體員工講授《營銷執(zhí)行意識與能力》課程，使員工深刻的認(rèn)識到執(zhí)行的重要性，并為企業(yè)打造一支具有戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊，更是讓銷售隊伍業(yè)績量實現(xiàn)20%左右的增長。
★ 曾為廣汽傳祺的中層管理者講授《問題分析與解決》課程，參訓(xùn)中層管理團(tuán)隊掌握了挖掘價值問題的方法，學(xué)會并現(xiàn)場處理了一些工作實際問題，課程內(nèi)容深受學(xué)員喜愛，也得到企業(yè)的大大認(rèn)可，后返聘老師5期。
★ 曾為“華潤集團(tuán)—華潤置地”的物業(yè)管理團(tuán)隊講授《中層管理者三維管理力》課程，在課程內(nèi)容上系統(tǒng)的提升了個各部門管理人員的水平，使得物業(yè)服務(wù)的投訴率降低了20%，培訓(xùn)效果得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評，被企業(yè)評為：“最落地”的實戰(zhàn)講師。
主講課程：
《MTP綜合管理技能提升》
《管理者角色認(rèn)知與定位》
《目標(biāo)制定與計劃管理》
《問題分析與解決》
《有效溝通與高效執(zhí)行》
《向華為學(xué)管理技能》
《向華為學(xué)工作方法》
《左圓右方©創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》版權(quán)課程
授課風(fēng)格：
源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效
幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓(xùn)現(xiàn)場
邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用
方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動學(xué)習(xí)+問題改善工坊
部分服務(wù)客戶：
電力行業(yè)：中國電力投資集團(tuán)公司、國家電網(wǎng)湖北省電力經(jīng)濟(jì)研究院、國家電網(wǎng)宜昌供電公司、國家電網(wǎng)當(dāng)陽市供電公司、國家電網(wǎng)寧夏電力有限公司、南方電網(wǎng)魯布革水電廠、西格碼電力公司、湖南省電力公司、國家電投集團(tuán)河北公司、國家電投集團(tuán)江西電力有限公司南昌發(fā)電廠、衡水供電局、國網(wǎng)湖南省電力公司長沙供電分公司、國家電網(wǎng)南京客服中心、國家電網(wǎng)青海省公司…
醫(yī)藥行業(yè)：愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)、湖南爾康制藥股份有限公司、湖南方盛制藥股份有限公司、綠之韻生物工程集團(tuán)有限公司、永清環(huán)境科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、諾盾集團(tuán)、國藥控股國大藥房有限公司、湖南醫(yī)電園網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、湖南天泉草業(yè)發(fā)展有限公司、湖南喜玫瑰醫(yī)藥生物科技有限公司、紫光古漢集團(tuán)衡陽制藥有限公司、中以生物科技有限責(zé)任公司…
生產(chǎn)制造：河南心連心集團(tuán)、內(nèi)蒙古包頭鋁業(yè)、寧夏青銅峽鋁業(yè)、廣州晾霸集團(tuán)、三一重工、湖南省長沙五強(qiáng)集團(tuán)公司、晟通科技集團(tuán)有限公司、湖南曉光磨具有限公司、長沙軌道交通集團(tuán)、湖南美的營銷公司、湖南創(chuàng)星科技股份有限公司、西安瑞聯(lián)新材料股份有限公司、vivo手機(jī)工廠、武漢卷煙廠、長沙卷煙廠、澳柯瑪股份有限公司、廣東冠豪高新技術(shù)股份有限公司、十堰東風(fēng)商用車、珠海松下馬達(dá)有限公司、廣東開平奔達(dá)紡織集團(tuán)、廣西糖業(yè)集團(tuán)、廣東邦普循環(huán)科技有限公司…
其他行業(yè)：湖南唱暢文化傳播、紅森林資產(chǎn)管理公司、財富證券、介貸網(wǎng)、黑河農(nóng)商行、建設(shè)銀行駐馬店分行、建設(shè)銀行揚州分行、中國工商銀行宜春分行、中國工商銀行長春分行、中國工商銀行吉林分行、中國銀行吉林分行、廣發(fā)銀行梅州市分行、交通銀行無錫分行、富德生命人壽江西省公司、中國大地財產(chǎn)保險貴州省公司、華夏保險海口市分公司、中國郵政集團(tuán)浙江省分公司、湖南長城信息金融設(shè)備有限責(zé)任公司、福州新意科技有限公司、湖南有線集團(tuán)、中石化長沙分公司、中石化巴陵分公司、石家莊東方能源集團(tuán)、康師傅供應(yīng)鏈系統(tǒng)、唐人萬壽園、澳優(yōu)乳業(yè)佳貝艾特、湘煤集團(tuán)、赤峰平煤集團(tuán)、株洲百貨集團(tuán)、MORE+貓舍、湖北迪卡儂、湖北良品鋪子食品工業(yè)有限公司、斑馬會員微商、湖南進(jìn)波貿(mào)易有限公司、山西華翔集團(tuán)、中民筑友、沙坪建設(shè)、中建八局南京分公司、佛山市舜泰建筑工程有限公司、華潤置地、長沙威尼斯城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、長沙碧桂園地產(chǎn)、安徽新中僑基建投資有限公司、中國鐵塔股份有限公司婁底市分公司、廣州嶺南勘察設(shè)計院、湖南均豪物業(yè)公司、廣西北部灣港口集團(tuán)（欽州、防城港、北海）、國投曹妃甸港口有限公司、中國移動北京總公司、阿里巴巴集團(tuán)、長沙市健科有限公司、上海朗泰醫(yī)院后勤管理有限公司、蘭溪臥龍湖度假酒店、上海靜安區(qū)國資委、南方航空北京分公司、福建嘉博聯(lián)合設(shè)計股份有限公司、徐州地鐵、武漢地鐵、長沙地鐵、珠海華發(fā)集團(tuán)、湖南遠(yuǎn)大前程出國服務(wù)有限公司…
部分客戶評價：
田老師的授課風(fēng)格我們團(tuán)隊參訓(xùn)人員都非常喜歡，每次培訓(xùn)能夠重塑團(tuán)隊職業(yè)形態(tài)，增強(qiáng)各管理者管理能力——愛爾集團(tuán)（恒泰康）人力資源總監(jiān)劉芳
田老師給我們企業(yè)帶來了新的培訓(xùn)與管理理念，有效解決了困擾組織績效的問題，帶領(lǐng)大家掌握發(fā)現(xiàn)與分析解決問題的方法——曉光工匠學(xué)院院長劉朋院長
田老師的課實用性非常強(qiáng)，我們是第三年度邀請老師給我們授課，每一年都會不一樣的內(nèi)容給我們認(rèn)知和思維的沖擊，收獲頗豐——爾康制藥集團(tuán)人力資源總監(jiān)馬弼君
田老師講授課程邏輯性強(qiáng)，課程架構(gòu)高屋建瓴，理論基礎(chǔ)扎實的同時，穿插豐富的企業(yè)實踐案例，是難得的良師益友——澳優(yōu)乳業(yè)（佳貝艾特）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人張西洋
田老師給我們企業(yè)連續(xù)做了2年多團(tuán)隊培訓(xùn)，團(tuán)隊不斷在改變，企業(yè)也不停的在發(fā)展，以后還有更多挑戰(zhàn)希望老師持續(xù)輔導(dǎo)培訓(xùn)——西格碼集團(tuán)CEO巫總
田老師的課是我們碰到難得的接地氣課程，不僅互動性強(qiáng)，學(xué)員的參與性也非常的高
——廣州晾霸集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人鄧巧玲
田老師的課是我們碰到難得的接地氣課程，不僅互動性強(qiáng)，學(xué)員的參與性
——天泉草葉人力資源總監(jiān)肖艷

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