次元破壁—職場Z世代員工的溝通與激勵

次元破壁—職場Z世代員工的溝通與激勵(劉榮)課程介紹：

【培訓(xùn)背景】 
 ◇ 數(shù)字化時代，如何了解Z世代的職場嗨點和痛點，提升團隊參與感？
 ◇ 數(shù)字化時代，如何調(diào)動Z世代團隊員工工作動能，強化職場體驗感？
 ◇ 數(shù)字化時代，如何為Z世代搭建舞臺、有效賦能，增強工作成就感？
 ◇ 數(shù)字化時代，如何重新設(shè)計Z世代的培訓(xùn)和激勵，加強組織歸屬感？

【培訓(xùn)收益】 
 ◇ Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征；
 ◇ 5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型；
 ◇ 6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關(guān)鍵點留存路徑；
 ◇ 3種非物質(zhì)激勵：有效運用3種非物質(zhì)激勵方式激勵Z世代團隊。

【模塊一】Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考
1、√靈魂一問：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結(jié)者？
2、√靈魂二問：為什么越來越多的Z世代員工，會對團建Say No？
3、√靈魂三問：為什么Z世代新人對滿堂灌的入職培訓(xùn)，集體躺平？
4、√靈魂四問：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需求？
 

【模塊二】數(shù)字時代的Z世代畫像——9個關(guān)鍵詞+4個硬需求
1、Z世代代際畫像：富足+感性+顏值+愛國+獨立+社恐+養(yǎng)寵+養(yǎng)生+意義
2、Z世代職場需求：儀式感+體驗感+參與感+成就感
 ◇ 儀式感：非主流＞主流
 ◇ 體驗感：個人感受＞集體意識 
 ◇ 參與感：主動選擇＞被動選擇
 ◇ 成就感：成為大神＞成為大咖
3、Z世代就業(yè)特點：慢就業(yè)+間隔年+斜杠青年+網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

工具指南：《職場Z世代員工代際特點一覽表》

【模塊三】次元破壁——與Z世代員工職場溝通的5個神器
1、如何與Z世代員工愉快聊天的3個貼士
 ◇ 聊天貼士：√三秒同頻+√降維自黑+√賣萌示弱
2、如何讓Z世代員工迅速融入組織的6個關(guān)鍵點
√職前小導(dǎo)師√首日儀式感√首周隨訪√首月培訓(xùn)√首次挫折賦能√首次高光見證
 


3、與Z世代員工職場角色感對話表
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)角色：√工作時間√正式場所√目標(biāo)導(dǎo)向√輔導(dǎo)為主√目標(biāo)/改善
 ◇ 朋友角色：√非工作時間√非正式場所√問題導(dǎo)向√傾聽為主√興趣/情感
4、對Z世代員工原地點贊的1個公式
 ◇ 有效點贊=√即時贊點√描述贊點（細(xì)節(jié)化、差異化、請教化）√分享感受
 
5、給Z世代員工有效賦能的5頂情商帽
√EQ1維護自信√EQ2善意傾聽√EQ3傳情達(dá)意√EQ4激活思維√EQ5行動支持

& 工具指南：《Z世代員工職場溝通5個場景工具表》
 √ 劇本殺演練：如何用5頂請商帽，為Z世代員工有效賦能？

【模塊四】導(dǎo)師答疑——Z世代團隊個性化管理問題解答
1、如何有效辨別Z世代團隊中的自燃型員工和點燃型員工？
 ◇ 自燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式；
 ◇ 點燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式。
 
2、如何化解與Z世代職場溝通的代際沖突？
√ 案例分析：《輕有力在Z世代溝通中的妙用》
 ◇ 軟化沖突的心法+技巧——心法：卸力，技巧：管理情緒+揚長避短 
 ◇ 淡化權(quán)威的心法+技巧——心法：降維，技巧：即時點贊+善意傾聽
 ◇ 強化邊界的心法+技巧——心法：同理，技巧：倡導(dǎo)益處+著眼個人
3、導(dǎo)師答疑：Z世代團隊員工管理問題答疑

【模塊五】引爆嗨點——Z世代團隊3種非物質(zhì)激勵神器
1、非物質(zhì)激勵3個神器：目標(biāo)激勵、首席激勵、特權(quán)激勵
 ◇ 目標(biāo)激勵——如何用目標(biāo)激勵提升Z世代工作成就感
 ◇ 首席激勵——如何用首席激勵提升Z世代團隊合作感
 ◇ 特權(quán)激勵——如何用特權(quán)激勵提升Z世代組織歸屬感
& 知識禮包：《Z世代團隊非物質(zhì)激勵3種神器指南》
 
 結(jié)訓(xùn)TED：如何用非物質(zhì)激勵讓Z世代員工愛上工作？

講師介紹:

新生代管理與激勵實戰(zhàn)專家  劉榮

√曾任金域醫(yī)學(xué)（上市企業(yè)）集團總部培訓(xùn)發(fā)展部負(fù)責(zé)人；
√中國平安（銀行、保險）、南方航空、中國移動、匯豐銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、南京銀行等多家企業(yè)連續(xù)多年特聘的新生代管理老師，集團及各分公司連續(xù)復(fù)訓(xùn)和輪訓(xùn)；
《新生代管理與激勵》系列品牌課程目前授課超過 30000 人次，曾輔導(dǎo)格力、美的、網(wǎng)易、58同城、碧桂園、長隆集團等知名企業(yè)中高層管理干部；
客戶評價她的培訓(xùn)“最互動有趣、具游戲化思維、讓學(xué)員有百分百參與感的培訓(xùn)”。
【專業(yè)資質(zhì)】
√新生代管理與激勵實戰(zhàn)專家 √AACTP國際注冊培訓(xùn)師
√北京大學(xué)人力資源應(yīng)用心理學(xué)研究生 √中國培訓(xùn)首屆好課程比賽全國10強
√原大型上市企業(yè)集團總部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，擁有10年+新生代員工培訓(xùn)管理經(jīng)驗 
【培訓(xùn)流程】
訓(xùn)前準(zhǔn)備：電話會議、訓(xùn)前問卷、案例收集、量身定做
訓(xùn)中四用：游戲化設(shè)計、體驗式演練、案例式解析、落地式工具
訓(xùn)后輸出：知識禮包、工具指南、實戰(zhàn)答疑、線上輔導(dǎo)
學(xué)員評價：真實不裝、輕松有趣、腦力激蕩、全程參與
【培訓(xùn)訪談】
新生代員工輔導(dǎo)：曾任職金域醫(yī)學(xué)（上市企業(yè)）總部培訓(xùn)發(fā)展負(fù)責(zé)人，任職七年間，深入了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定集團中高層管理干部、干部梯隊、新入職員工的培訓(xùn)計劃，具有豐富的管理干部和一線員工培訓(xùn)和輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在總部和20家分公司，組織和自授培訓(xùn)300余場，人數(shù)上萬人次。
新生代員工管理：2013年至2019年，訪談國內(nèi)新生代管理優(yōu)秀企業(yè)上百家，與一線管理者、新生代員工座談交流，深入了解企業(yè)新生代管理痛點和難點，積累豐富來自一線的管理案例。
游戲化激勵與設(shè)計：2016年至2019年三年，深入企業(yè)一線訪談和收集了國內(nèi)游戲化管理成功的30余家企業(yè)，有：阿里巴巴、邏輯思維、百度、網(wǎng)易、騰訊、58同城、網(wǎng)龍、雕爺、芬尼克茲、易積電器、百奧游戲等。

【版權(quán)課程】 證書附后
《引爆生力軍》— 數(shù)字化時代的90后員工激勵新模式  （受訓(xùn)對象：管理者）
《游戲驅(qū)動力》— 如何用游戲化思維引爆90后團隊動能（受訓(xùn)對象：管理者）
《更好的自己，更好的未來》—新生代員工職場能見度修煉指南（受訓(xùn)：員工）

【專業(yè)發(fā)表】
√ 在2015年至2019年期間，在《中國培訓(xùn)》、《培訓(xùn)》、《人力資源》雜志發(fā)表新生代管理和游戲化激勵文章10余篇。

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