沙盤模擬：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：沙盤模擬培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

沙盤模擬：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(彭老師)課程介紹：

【課程背景】
    體驗(yàn)式培訓(xùn)興起于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來，受訓(xùn)者通過選擇、溝通、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。 掘金之旅已經(jīng)被清華大學(xué)EMBA課程,復(fù)旦大學(xué)BI國際MBA課程,Coco-cola, Philips, Johnson&Johnson,  
    本系列培訓(xùn)課程是引進(jìn)國外專業(yè)體驗(yàn)游戲，讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于新拓展訓(xùn)練，國內(nèi)目前并無相同課程。除了需要課程小隊(duì)協(xié)作競爭外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中，從而挖掘出公司內(nèi)部存在的根底問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種深入體驗(yàn)的課程。
    幾只探寶隊(duì)從地圖上的大本營出發(fā)，開始漫長的沙漠掘金，每支隊(duì)伍所處條件相同，他們在出發(fā)前都將得到1000元現(xiàn)金，這1000元現(xiàn)金可以在大本營購得等價(jià)的帳篷、指南針、水和食物；另外，每支隊(duì)伍還配有一只負(fù)重1000磅的駱駝。整個(gè)探險(xiǎn)之旅行程25天，其中至少12天是在來回的路上，有13天可以在目的地的山上掘金。一只帳篷在整個(gè)行程中可用三次，一只指南針只可用一次。在前行的路上，有綠洲，探險(xiǎn)隊(duì)可汲取盡可能多的水(在駱駝負(fù)重許可的情況下)；在村莊，探險(xiǎn)隊(duì)無法買到帳篷、指南針，可以買到水和食物，但是其價(jià)格比大本營貴一倍。在沙漠中，將會遇到四種天氣，分別是晴天、高溫、沙風(fēng)暴、沙風(fēng)暴加高溫，各種天氣情況下所需消耗食物和水的量各不相同。此外……

【課程收益】
1. 提升中高層管理者橫向看問題的能力
2. 全面提升中高層管理人員的運(yùn)營水平
3. 提升對戰(zhàn)略知識的運(yùn)用能力
4. 提升中高層管理者的財(cái)務(wù)認(rèn)知能力
5. 提升決策者信息分析與決策能力
6. 提升管理者對團(tuán)隊(duì)的掌控能力
7. 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)屬性，形成有效的領(lǐng)導(dǎo)行為；
8. 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)影響力，認(rèn)知團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙，提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；
9. 提升激發(fā)共同愿景.建立信任.提升責(zé)任.激勵(lì)他人的能力；

【課程特色】
1. 課程架構(gòu)完整，并輔以系統(tǒng)化引導(dǎo)，共分兩個(gè)部分體驗(yàn)式活動、省思學(xué)習(xí)。 
2. 充滿樂趣與興奮感，感受全新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，必定使學(xué)員印象深刻 
3. 為落實(shí)訓(xùn)練成效，所有學(xué)習(xí)都藉由自我察覺的引導(dǎo)啟發(fā)，讓每一位學(xué)員認(rèn)同并進(jìn)而改變行為，對未來組織發(fā)展及人才培育，奠定良好基礎(chǔ)。

【課程時(shí)長】
2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

破冰：今天為什么來學(xué)習(xí)
組織未來的競爭力是什么

第一講：管理、管理者及管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
一、管理與管理者的認(rèn)知
1. 何為管理
2. 何為角色
3. 管理者在企業(yè)中扮演的角色
4. 企業(yè)管理層次與角色
5. 我是怎么走上管理者崗位的
6. 為什么要走上管理崗位
7. 人生目標(biāo)的意義
8. 人生效率的曲線
9. 人生效率提升方法
 ◇ 時(shí)間管理163法則
 ◇ 積極心態(tài)的塑造
 ◇ 多挖井不如深挖一口井
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的認(rèn)知
1. 團(tuán)隊(duì)的概念
互動討論：小生意如何做成大買賣
2. 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段
互動討論：他們是如何反敗為勝的
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6大步驟
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的注意點(diǎn)
5. 演練：這個(gè)公司出了什么問題？
6. 團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)的認(rèn)同感

第二講：沙盤模擬體驗(yàn)
一、沙盤課程介紹
1. 沙盤的由來
2. 沙盤模擬課程的額由來
3. 沙盤模擬課程的目標(biāo)
4. 企業(yè)存在的目的
5. 贏的標(biāo)準(zhǔn)
二、沙盤課程沙漠淘金模擬 
1. 組建團(tuán)隊(duì)（隊(duì)徽、隊(duì)名、隊(duì)歌、口號、團(tuán)隊(duì)造型）
2. 沙漠地理環(huán)境介紹
3. 沙漠天氣環(huán)境介紹
4. 政府對掘金行為的政策
5. 市場對掘金行為的反應(yīng)
6. 小組討論掘金目標(biāo)
7. 小組討論掘金方案
8. 掘金物資的采購
9. 模擬25天的沙漠掘金過程
10. 總結(jié)成績公布排名
11. 沙漠掘金的復(fù)盤
1) 目標(biāo)值的復(fù)盤
2) 物資采買的復(fù)盤
3) 掘金路線的復(fù)盤
4) 人員分工的復(fù)盤
12. 沙漠掘金與企業(yè)經(jīng)營因素分析
13. 沙漠掘金決策點(diǎn)分析

第三講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
互動討論:團(tuán)隊(duì)建設(shè)中常見問題有哪些
一、高效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
1.團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
2.對團(tuán)隊(duì)的誤解
3.為什么時(shí)候會有壞團(tuán)隊(duì)——從“我”分析起
案例研討:真正的成功是團(tuán)隊(duì)的成功
二、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
1.團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
2.對五種處理方式的分析
3.不同情況，用不同的沖突處理方式
案例研討:部門不協(xié)調(diào)怎么辦
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四種途徑
1.建設(shè)團(tuán)隊(duì)的阻力
2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四種途徑
案例研討:建立高效能的團(tuán)隊(duì)

第四講：目標(biāo)管理
測試：目標(biāo)管理能力自測
案例研討：組織各部門的目標(biāo)管理有哪些
一、什么是目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的特征
2.目標(biāo)管理的好處
3.目標(biāo)管理的苦惱
案例分析：部門目標(biāo)為什么這么難
二、目標(biāo)的設(shè)定
1.常見的問題
2.SMART原則
3.設(shè)定目標(biāo)的步驟
案例研討：目標(biāo)不可輕易放棄
三、目標(biāo)對話
1.常見的問題
2.來自下屬的阻力
3.目標(biāo)對話
案例研討：讓目標(biāo)引導(dǎo)人生之旅
四、從目標(biāo)到計(jì)劃
1.計(jì)劃的好處
2.制定計(jì)劃的要點(diǎn)
3.常見誤區(qū)
案例研討：落空的計(jì)劃
五、工作追蹤
1.工作追蹤的意義
2.工作追蹤的五個(gè)原則
3.工作追蹤的步驟與方法
4.工作追蹤中的問題
5.克服追蹤抗拒
案例討論：青島港員工的夢想版
操作工具：目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書面化、規(guī)范化

第五講：績效管理
測試：績效管理能力自測
互動討論：績效管理中常見問題有哪些
一、績效循環(huán)
1.績效評估的難點(diǎn)
2.傳統(tǒng)考核與績效評估的區(qū)別
3.為什么要做績效評估
4.中層領(lǐng)導(dǎo)在評估中的角色和作用
5.績效循環(huán)
案例分析：沒有“及格”和“不及格”的績效考評
二、績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
1.績效標(biāo)準(zhǔn)是什么
2.誰來制定績效標(biāo)準(zhǔn)
3.中層領(lǐng)導(dǎo)如何為下屬制定績效標(biāo)準(zhǔn)
三、績效觀察
1.績效觀察中的問題
2.績效觀察的步驟和方法
3.績效觀察的方法
案例分析：A公司的績效考核
四、績效評估
1.評估中的誤區(qū)
2.《績效評估表》解讀
3.《績效評估表》的使用
4.評分中常見的問題
5.如何消除評分誤差
案例分析：績效工資怎么算
五、績效面談
1.常見的問題
2.面談準(zhǔn)備
3.面談策略的選擇
4.績效面談五步法
5.負(fù)面反饋技術(shù)
案例分析：IBM的績效管理

第六講：激勵(lì)
測試：激勵(lì)能力自測
案例研討：為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意
一、激勵(lì)的誤區(qū)
1.為什么缺乏士氣?
2.常見的激勵(lì)誤區(qū)
互動研討：員工的真實(shí)需求是什么
二、探尋激勵(lì)之源
1.需要的探尋：這小子在想什么
2.獎(jiǎng)與罰的探尋：“胡蘿卜”還是“大棒”
3.滿意的探尋：為什么滿意，為什么不滿意
4.公平的探尋：為什么不公平
案例討論：女保潔員舍命擒小偷
三、激勵(lì)的資源
1.用于激勵(lì)的資源(制度層面)
2.用于激勵(lì)的資源(非制度層面)
四、激勵(lì)的四個(gè)原則
1.公平原則
2.剛性原則
3.時(shí)機(jī)原則
4.清晰原則
五、激勵(lì)的五個(gè)策略
1.創(chuàng)造良好的工作氣氛
2.認(rèn)可與贊美
3.金錢激勵(lì)
4.晉升激勵(lì)
5.根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
案例討論：杰克•韋爾奇的便條

第七講：領(lǐng)導(dǎo)力
測試：領(lǐng)導(dǎo)能力自測
【案例研討】唐僧為什么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)力分析
1.權(quán)力分析
2.權(quán)力戒律
3.影響力分析
4.權(quán)力與影響力
案例討論：簡單執(zhí)行不等于領(lǐng)導(dǎo)
二、好領(lǐng)導(dǎo)的八項(xiàng)特質(zhì)
1.特質(zhì)一：要有一顆“公心”
2.特質(zhì)二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)導(dǎo)羊”
3.特質(zhì)三：誠信
4.特質(zhì)四：預(yù)見性
5.特質(zhì)五：煽動性
6.特質(zhì)六：堅(jiān)持
7.特質(zhì)七：親和力
8.特質(zhì)八：關(guān)心下屬
案例討論：IBM如何打造領(lǐng)導(dǎo)力
三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式
1.領(lǐng)導(dǎo)方式的多樣性
2.下屬的發(fā)展的階段性
3.領(lǐng)導(dǎo)方式分析
4.領(lǐng)導(dǎo)方式的運(yùn)用
案例：下屬眼中的領(lǐng)導(dǎo)

第八講：教練技術(shù)
一、做一個(gè)好教練
1.企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)歷教育的區(qū)別
2.什么是教練
3.教練的障礙
案例討論：英特爾公司的員工心態(tài)調(diào)整法
二、教練的目標(biāo)——塑造行為
互動研討：我的部屬培育計(jì)劃
三、教練的四個(gè)策略
1.策略一：創(chuàng)造環(huán)境
2.策略二：績效伙伴
3.策略三：激發(fā)承諾
4.策略四：善于學(xué)習(xí)
案例討論：服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)
四、教練的方法
1.方法一：我示范，你觀察
2.方法二：我指導(dǎo)，你試做
3.方法三：你試做，我指導(dǎo)
4.方法四：你匯報(bào)，我跟蹤
案例討論：西門子的CPD
五、C5教練法
1.步驟I：激發(fā)意愿
2.步驟II：確定問題點(diǎn)
3.步驟III：制定行動計(jì)劃
4.步驟IV：應(yīng)用與行動、間隔重復(fù)
5.步驟V：評估、認(rèn)可
案例討論:“訓(xùn)練日”的感覺
操作工具:智慧墻——與團(tuán)隊(duì)成員一起群策群力

第九講：有效授權(quán)
測試:授權(quán)能力自測
案例研討:一個(gè)缺口的圓
一、可以授權(quán)嗎
1.授權(quán)是什么
2.授權(quán)不是什么
3.為什么不授權(quán)
4.中層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的特點(diǎn)
二、授權(quán)的三要素
1.職責(zé)描述
2.工作分派
3.權(quán)力分解
案例討論:卡爾松的授權(quán)
三、授權(quán)的四種工作類型
1.必須授權(quán)的工作
2.應(yīng)該授權(quán)的工作
3.可以授權(quán)的工作
4.不應(yīng)授權(quán)的工作
案例討論:善于授權(quán)和用權(quán)
四、授權(quán)五原則
1.權(quán)責(zé)對策
2.適度授權(quán)
3.個(gè)性化授權(quán)
4.循序漸進(jìn)
5.建立“約定”
互動研討:工作中哪些是可以授權(quán)給下屬做的
   
講師介紹
 
彭老師  企業(yè)管理人才培養(yǎng)專家
二十年企業(yè)運(yùn)營管理與人才發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師
 ◇ 國家高級企業(yè)人力資源管理師
 ◇ 國際注冊高級人力資源專家
 ◇ 國際注冊ACI認(rèn)證沙盤講師
 ◇ 人社部我是好講師全國大賽夢想導(dǎo)師
 ◇ 阿迪達(dá)斯學(xué)院特聘講師
 ◇ 武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)特聘講師
 ◇ 廣西科技大學(xué)、武漢理工職業(yè)導(dǎo)師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 曾任  富士康科技IDPBG事業(yè)群/人力發(fā)展課長 
 ◇ 曾任  雀巢（中國）/銀鷺-徐福記/首席整合官
 ◇ 曾任  武漢康順汽車企業(yè)大學(xué)校長/組織績效總監(jiān)
 ◇ 曾任  喬丹（中國）總經(jīng)辦主任/直營人資總
彭曉輝老師擁有20年企業(yè)運(yùn)營管理及人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)上百位85后走上管理崗位，其中在雀巢收購銀鷺案中負(fù)責(zé)被收購方的管理人才團(tuán)隊(duì)成長，通過兩年的時(shí)間大量快速提拔有擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p人，快速填補(bǔ)原管理層的空缺，使管理層年青化，達(dá)到幫助30000人的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平穩(wěn)的過渡，通過對近千名的科級干部選拔，組織開展五期經(jīng)理級集訓(xùn)營，培養(yǎng)出200人的后備管理人員，同時(shí)將公司非主營業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)外包和用工派遣，降低公司的固定成本開支，開發(fā)出特有的生產(chǎn)線聯(lián)產(chǎn)承包制，解決員工在過渡中流失問題，優(yōu)化管理程序，精簡流程，達(dá)到增效的目的。
沙盤培訓(xùn)案例
 ■ 重慶世紀(jì)金馬實(shí)業(yè) 運(yùn)營管理者 《企業(yè)全面運(yùn)營管理》 幫助世紀(jì)金馬各分公司與部門領(lǐng)導(dǎo)者全面理解企業(yè)運(yùn)營的真諦，打造運(yùn)營者的經(jīng)營思維，改變過去的靠天吃飯轉(zhuǎn)為主動出擊尋找盈利點(diǎn)，激活組織活力，解放生產(chǎn)力。
 ■ 新疆曦隆投資 中高層管理者 《企業(yè)全面運(yùn)營管理與優(yōu)化管理》 幫助企業(yè)管理者理解企業(yè)變革，對企業(yè)新的戰(zhàn)略有全面的認(rèn)知，并學(xué)習(xí)到最新的決策工具，并在課程結(jié)束后輸出各業(yè)務(wù)單元的工作目標(biāo)，并分解到個(gè)人。兩期
 ■ 北汽集團(tuán)株洲工廠 中層管理者 《企業(yè)全面運(yùn)營管理與優(yōu)化改進(jìn)沙盤》 幫助企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人了解中外汽車行業(yè)發(fā)展模式，并對主機(jī)廠和4s店的關(guān)系有重新的認(rèn)識，提高對新品開發(fā)的認(rèn)知，激勵(lì)管理者需要不斷的優(yōu)化流程，達(dá)到比肩世界知名品牌的目的。
 ■ 華能集團(tuán)吉林公司 中層管理者 《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤》 幫助企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人梳理現(xiàn)有盈利模式，認(rèn)識到居安的時(shí)候需要思危，對目前主要的潛在對手及可能存在對手畫像，進(jìn)行sowt分析，得出未來的目標(biāo)達(dá)成方案。
 ■ 振華重工 全體員工  《沙盤模擬沙漠掘金之目標(biāo)管理》 幫助學(xué)員了解目標(biāo)的產(chǎn)生，目標(biāo)的完成方法，針對企業(yè)當(dāng)時(shí)問題點(diǎn)，主要針對目標(biāo)客戶進(jìn)行畫像，并找到目標(biāo)客戶群體的出現(xiàn)場所。
 ■ 一汽奔騰 全體員工 《沙盤模擬沙漠掘金之目標(biāo)管理》 幫助學(xué)員了解目標(biāo)的產(chǎn)生，目標(biāo)分解方法，針對企業(yè)當(dāng)時(shí)問題點(diǎn)，主要針對目標(biāo)的完成進(jìn)行一步步分解，進(jìn)而確定每日的工作目標(biāo)，制定出每日工作計(jì)劃和檢查表。
 ■ 無錫鍋爐 中層管理者 《沙盤模擬沙漠掘金之目標(biāo)管理》 幫助學(xué)員了解目標(biāo)的產(chǎn)生，目標(biāo)分解方法，針對企業(yè)當(dāng)時(shí)問題點(diǎn)，主要幫部門主管將指標(biāo)一級級分解，落實(shí)到部門內(nèi)每個(gè)人都有個(gè)人指標(biāo)。
 ■ 國家電網(wǎng) 中層管理者  《PING沙盤模擬之團(tuán)隊(duì)建設(shè)》幫助管理者了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，決定木桶裝水的多少是有沒有縫隙，解決員工會不會做問題之前需要解決愿不愿意做的問題，最終創(chuàng)造績優(yōu)團(tuán)隊(duì)。兩期
 ■ 荊州經(jīng)貿(mào)委  中小企業(yè)部門管理者《PNG沙盤模擬之有效溝通與跨部門協(xié)作》理解職場溝通的目的，解決在職場并沒有矛盾只有立場不一樣，需要學(xué)會換位思考，部門的價(jià)值是體現(xiàn)在公司的價(jià)值里，需要與組織各部門一起將工作變?yōu)槠髽I(yè)利潤，才是最重要。 

培訓(xùn)輔導(dǎo)風(fēng)格：
演講靈動、幽默，妙趣橫生，激情四射，肢體語言優(yōu)雅、詞語表達(dá)生動，是一位極具個(gè)人魅力的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練導(dǎo)師。

服務(wù)客戶：
國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國煙草、中國電信、中國聯(lián)通、中車集團(tuán)、中國高鐵訓(xùn)練總段、中國銀行、中國核能、中航集團(tuán)、中廣核、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、東亞銀行、中國平安、陽光財(cái)險(xiǎn)、華能集團(tuán)、上海振華重工、凌云集團(tuán)、鄂旅投、北汽集團(tuán)、中冶勘測院、阿迪達(dá)斯（中國）、寶馬（中國）、瑪莎拉蒂（中國）、亞洲銀行、一汽奧迪、福建奔馳、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、康師傅、達(dá)利園食品、盼盼食品、海特生物、山力薄板、三環(huán)集團(tuán)、愛帝集團(tuán)、世紀(jì)教育、米創(chuàng)集團(tuán)、眾泰汽車、美享汽車、美洋汽車、華興玻璃、定穎電子……

客戶評價(jià)
從課程的設(shè)計(jì)與授課技巧方面入手，運(yùn)用大量案例分析，提升員工的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)員清晰認(rèn)識到企業(yè)運(yùn)營的目標(biāo)，并將學(xué)員的案例進(jìn)行一一分解。
                                                         阿迪達(dá)斯（重工）儲經(jīng)理
從彭老師的課上了解到企業(yè)的運(yùn)營是離不開變革的，只要跟隨時(shí)代不停的變革，企業(yè)才能長治久安，曾經(jīng)的世界第一已經(jīng)給我們敲響警鐘，需要這樣的警鐘長鳴。
                                                            華能集團(tuán)龔經(jīng)理
通過對企業(yè)運(yùn)營的講解讓員工認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展是離不開變革的，對我們這種傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造業(yè)來說相當(dāng)引進(jìn)一次春風(fēng)，打破大家舊有的破罐子破摔的思維。
                                                            凌云集團(tuán)李經(jīng)理
通過讓團(tuán)隊(duì)相互競爭增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的潛力，通過強(qiáng)調(diào)以員工為中心，打破學(xué)員間隔閡。
振華重工江經(jīng)理                                                      
講解的簡單易懂，讓我能快速明白企業(yè)運(yùn)營決策的過程，同時(shí)豐富我的管理方式，認(rèn)識到管理是需要講藝術(shù)的。
                                                            楚大爺總助劉妍妍
通過參加沙漠掘金這個(gè)模擬，對目標(biāo)有重新的認(rèn)知，并在對目標(biāo)群體的畫像中，發(fā)現(xiàn)原有的市場推廣群體與目標(biāo)群體還是有較大的分歧，在課后將組織市場人員重新定位目標(biāo)群體。
                                                          愛貝英語市場部劉總監(jiān)

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