向管理要業(yè)績

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：管理模式培訓(xùn)

向管理要業(yè)績(小橋)課程介紹：

企業(yè)痛點(diǎn)
1. 企業(yè)不同發(fā)展階段，沒有相應(yīng)的管理模式
2. 戰(zhàn)略目標(biāo)確定之后，管理者無法統(tǒng)一戰(zhàn)線
3. 做企業(yè)要務(wù)實(shí)，如何向管理要結(jié)果，向管理要業(yè)績。

課程工具包
1. BLM全景圖與管理能力圖
2. BSC（平衡計分卡）
3. SWOT分析表

課程亮點(diǎn)
1. 用科學(xué)經(jīng)營的方法助力企業(yè)了解經(jīng)營及目標(biāo)現(xiàn)狀的差距點(diǎn)
2. 熟練掌握BLM全景圖、平衡計分卡在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
3. 用腿部三板斧助力企業(yè)如何拿結(jié)果、建團(tuán)隊(duì)、招人和解雇人  

課程大綱 
 
一、導(dǎo)入：管理的前提：面向差距分析
企業(yè)不同的發(fā)展階段，需要不同的管理模式，唯一不變的就是管理必須面向可持續(xù)經(jīng)營和目標(biāo)現(xiàn)狀差距。
1. BLM框架
案例導(dǎo)入:
1) BLM框架：三把鑰匙和一把鑰匙扣。
2) 三把鑰匙：永不滿足和危機(jī)感、領(lǐng)先的戰(zhàn)略、領(lǐng)先的執(zhí)行；
3) 一把鑰匙扣：領(lǐng)導(dǎo)力和價值觀
2. BLM科學(xué)經(jīng)營全景圖
1) BLM科學(xué)經(jīng)營九大系統(tǒng)概述
A、差距；B、領(lǐng)先的戰(zhàn)略：戰(zhàn)略意圖--市場洞察--創(chuàng)新焦點(diǎn)--業(yè)務(wù)設(shè)計；C、領(lǐng)先的執(zhí)行：關(guān)鍵任務(wù)--正式組織--人才--組織文化；D、領(lǐng)導(dǎo)力和價值觀
2) BLM科學(xué)經(jīng)營價值分析。一致性分析、對標(biāo)提升、一體化落地。
3) BLM科學(xué)經(jīng)營落地工具。 BSC（平衡計分卡）、SWOT分析、未來業(yè)務(wù)組合、價值三主張等。
4) 知識默寫：填空BLM模型圖和管理能力圖

二、概論：何為管理
1. 管理是什么？為什么需要管理？
1)  何為管理：三層境界、管理框架、管事理人、成就他人。 
2) 為什么需要管理：做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊(duì)、傳好文化
2. 管理九板斧
1) 管理九板斧體系：從業(yè)務(wù)到組織到人。
2) 頭部三板斧：定戰(zhàn)略、造土壤、斷事用人 
3) 腰部三板斧：懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演 
4) 腿部三板斧：拿結(jié)果、建團(tuán)隊(duì)、招聘&解雇
3. 基本點(diǎn)2：柔性生產(chǎn)，提高競爭力
4. 腿部三板斧
1) 腿部三板斧框架
2) 腿部三板斧基本功：魂（核心理念）和招式。

三、腿部三板斧之一：拿結(jié)果Get results
1. 定目標(biāo)
1) 定目標(biāo)：理解上級的業(yè)務(wù)目標(biāo)；分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀；識別工作重點(diǎn) 
2) 通目標(biāo)：向上對焦；左右互曬；向下激發(fā)共創(chuàng)，形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3) 談目標(biāo)：確定每個人的目標(biāo)和KPI；及時調(diào)整與溝通 
4) 落地工具：平衡計分卡（財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營流程、學(xué)習(xí)成長）
練習(xí)1：請按照平衡計分卡填寫您團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
練習(xí)2：請將您的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解拆解到團(tuán)隊(duì)成員的年度、月度、周和日工作清單
2. 追過程
1) 組織架構(gòu)搭建：組織架構(gòu)類型、組織架構(gòu)趨勢 
2) 崗位職級發(fā)展體系：崗位職級地圖、PTA崗位說明書 
3) 崗位工作關(guān)鍵管理指標(biāo)：平衡計分卡 
4) 追過程工具：持續(xù)追蹤輔導(dǎo)、PDCA循環(huán)表、16字輔導(dǎo)方針等

3. 拿結(jié)果
1) 績效打分：主觀性、客觀性、管理判斷、觸發(fā)對話。 
2) 績效考核：業(yè)績考核、價值觀考核；普通員工考核、管理者考核 
3) 績效溝通：五步溝通法；六字口訣：夸聽問講獲跟。 
4) 績效考核工具：KPI、OKR等
對抗練習(xí)：如何同下屬做績效面談

4. 做獎勵
1) 激勵機(jī)制結(jié)構(gòu)圖：現(xiàn)金激勵、非現(xiàn)金激勵 
2) 基礎(chǔ)激勵模型BCDE：福利、薪酬、學(xué)習(xí)與發(fā)展、環(huán)境 
3) 薪酬構(gòu)成：基本工資、績效工資、獎金、福利 
4) 薪酬模式：年薪制、提成工資制、結(jié)構(gòu)工資制、計件制/計時制、固定月薪制； 具體案例示范。 

四、腿部三板斧之二：團(tuán)隊(duì)建設(shè)Team buildin
1. 為什么需要團(tuán)隊(duì)
1) 使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo) 
2) 組織能力需求 
3) 組織能力診斷 
4) 排兵布陣、輸出能力

2. 如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
1) 一張圖：方向感；共同目標(biāo)
2) 一顆心：凝聚力；建立信任 
3) 一場仗：分工協(xié)作；協(xié)同共贏 

3. 建團(tuán)隊(duì)公式
1) 勤溝通：信任氛圍
2) 建公約：要與不要 
3) 知人善用：排兵布陣 
4) 利他：Leader的發(fā)心是“成就他人”，避免自我中心 
反省：細(xì)化您自己團(tuán)隊(duì)建設(shè)的公式表，找出自己的差距

五、腿部三板斧之三：招人和解雇人Hire & Fire
   思考：您是如何同公司人力資源部協(xié)同開展工作的？
1. 招聘的核心理念
1) 招聘是Leader的責(zé)任 
2) 尋找比自己更優(yōu)秀的人（超越伯樂） 
3) 通過招聘，為今天，也為明天（經(jīng)驗(yàn)潛力） 
4) 接受和自己不一樣的人，打造多樣性的團(tuán)隊(duì)（大同大異）
5) Hire：請合適的人進(jìn)來
6) 需求：業(yè)務(wù)策略--團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)--人才盤點(diǎn)--人才策略 
7) 搜尋：心要狠；手要準(zhǔn)；腳要勤；臉要厚；心中有圖 
8) 鑒別：冰山模型；STAR法； 
9) 決定：YES決定法；NO決定法；
模擬：如何開展結(jié)構(gòu)化面試？
2. Fire：解聘溝通要有情理法
1) 做決定要法、理、情 
2) 做溝通要情、理、法
模擬：如何對工作表現(xiàn)差的員工做談話？

六、收尾：因人因事因場景而異：情景管理
1. 情景管理-實(shí)戰(zhàn)
1) 高意愿高能力：照顧好你的明星 
2) 低意愿高能力：激勵好你的老人 
3) 高意愿低能力：訓(xùn)練好你的新人 
4) 低意愿低能力：讓不合適的人離開
練習(xí)：解讀您的目標(biāo)，分析您的團(tuán)隊(duì)，匹配您的管理風(fēng)格 

講師介紹
小橋
浙江大學(xué)、淘寶大學(xué)授課講師
曾任阿里巴巴集團(tuán)全球人才及干部發(fā)展部運(yùn)營高管
曾任阿里巴巴集團(tuán)HR原湖畔學(xué)院組織運(yùn)營
資歷背景 
1. 曾任阿里巴巴集團(tuán)HR原湖畔學(xué)院組織運(yùn)營
2. 現(xiàn)任杭州光華賦能教育科技公司合伙人、副總裁
3. 現(xiàn)任光華管理研究院副院長、香港光華管理學(xué)院副院長
4. 18年來歷任阿里銷售、HR、組織運(yùn)營、平臺運(yùn)營等高管職務(wù)

授課經(jīng)驗(yàn)
阿里巴巴集團(tuán)、星巴克、橫店集團(tuán)、百草味、三只松鼠、新農(nóng)哥、美的、TCL、海爾、小狗電器、韓都衣舍、御泥坊、螞蟻集團(tuán)、菜鳥集團(tuán)、淘寶、天貓、盒馬、銀泰、上海供銷社、普華永道、一汽大眾、綠城集團(tuán)、藝福堂、釘釘、1688等

課綱下載

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