[課程簡(jiǎn)介]：企業(yè)管理者不光要打勝仗，還要有建體系、帶隊(duì)伍的意識(shí)和能力，不斷復(fù)盤、對(duì)標(biāo)、提煉最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，并固化成可復(fù)制、可傳承的流程，形成組織級(jí)的核心業(yè)務(wù)能力。
從個(gè)體優(yōu)秀到群體優(yōu)秀、從領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)到規(guī)則驅(qū)動(dòng)、從偶然成功到必然成功！ ...
| 【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2024年5月09-11日 上海 （3天2晚） |
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| 【培訓(xùn)講師】 | 陳志強(qiáng) | |
| 【參加對(duì)象】 | 1.企業(yè)組團(tuán)報(bào)名，由一把手帶領(lǐng)核心管理團(tuán)隊(duì)參與學(xué)習(xí)，建議每組6人及以上；2.推動(dòng)變革的專業(yè)部門人員，包括流程、質(zhì)量、內(nèi)控、數(shù)字化、HR等部門的負(fù)責(zé)人和專業(yè)人員。 | |
| 【參加費(fèi)用】 | ￥9600元/人 （原價(jià)12000元/3天2晚/人） | |
| 【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（dbslw.com.cn）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠） | |
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | |
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載  |
| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | |
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【DAY1】 9:00-12:00 ，13:30-16:30，18:00-20:00 |
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分享主題 |
實(shí)戰(zhàn)演練 |
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一、導(dǎo)入：流程共識(shí) 1、打造流程化組織——用流程解放管理者 2、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)變革——聚焦高價(jià)值流程，強(qiáng)化核心能力 3、標(biāo)桿企業(yè)變革歷程分享 二、規(guī)劃：流程變革的頂層設(shè)計(jì)——流程架構(gòu)規(guī)劃與變革規(guī)劃 1、流程架構(gòu)規(guī)劃知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化 2、商業(yè)畫布：描述一個(gè)組織創(chuàng)造、傳遞以及獲得價(jià)值的基本原理 n 商業(yè)畫布案例分享 3、價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)：客戶價(jià)值主張和核心能力要素分析 n 價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)案例分享 4、L1流程架構(gòu) n L1流程架構(gòu)案例分享 n 流程架構(gòu)卡案例分享 5、分解L1流程，繪制流程鍵盤圖 n 流程鍵盤圖案例分享 6、端到端流程視圖 n 端到端流程視圖案例分享 7、變革規(guī)劃知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化 ü 變革需求分析和變革機(jī)會(huì)點(diǎn)挖掘 n A公司變革熱點(diǎn)圖案例分享 n 變革路徑規(guī)劃案例分享 n 某變革項(xiàng)目策劃案例分享 |
【實(shí)戰(zhàn)演練1】 結(jié)合公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式，輸出商業(yè)畫布； 【實(shí)戰(zhàn)演練2】 描繪企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)，輸出客戶價(jià)值主張及核心能力要素； 【實(shí)戰(zhàn)演練3】 繪制本企業(yè)的L1流程架構(gòu)，明確L1的核心業(yè)務(wù)流程和支撐流程； 【實(shí)戰(zhàn)演練4】 選擇某一個(gè)L1流程架構(gòu)，編寫流程架構(gòu)卡； 【實(shí)戰(zhàn)演練5】 選擇某一個(gè)L1流程，分解到L2、L3流程，繪制流程鍵盤圖 ； 【實(shí)戰(zhàn)演練6】 繪制公司級(jí)流程視圖； 【實(shí)戰(zhàn)演練7】 討論本企業(yè)的變革需求和變革機(jī)會(huì)點(diǎn)，并選擇某一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，繪制變革熱點(diǎn)圖； 【實(shí)戰(zhàn)演練8】 選擇某一個(gè)變革項(xiàng)目，編寫變革項(xiàng)目任務(wù)書（charter）。 |
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【DAY2】 9:00-12:00 ，13:30-16:30，18:00-20:00 |
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分享主題 |
實(shí)戰(zhàn)演練 |
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三、建設(shè)：端到端流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化 1、以終為始：從經(jīng)營的視角構(gòu)建端到端 2、流程流程設(shè)計(jì)知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化 n 流程設(shè)計(jì)案例分享 3、流程優(yōu)化知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化 4、端到端流程優(yōu)化：關(guān)注現(xiàn)狀（AS-IS） n 流程現(xiàn)狀還原案例分享 5、端到端流程優(yōu)化：確定優(yōu)化目標(biāo) 6、端到端流程優(yōu)化：優(yōu)化設(shè)計(jì)（TO-BE） ü 差距分析，確定優(yōu)化舉措，繪制未來流程 n 流程優(yōu)化案例分享 |
【實(shí)戰(zhàn)演練9】 OTC流程變革游戲——理解流程優(yōu)化和公司經(jīng)營績(jī)效的關(guān)系 ü 理解商業(yè)背景及客戶需求 ü 第一輪：各組設(shè)計(jì)并運(yùn)行流程，績(jī)效PK ü 各組進(jìn)行流程現(xiàn)狀分析與優(yōu)化 ü 第二輪：各組執(zhí)行優(yōu)化后的流程，績(jī)效PK ü 總結(jié)與分享 【實(shí)戰(zhàn)演練10】 根據(jù)案例場(chǎng)景，設(shè)計(jì)一個(gè)流程，繪制流程圖； 【實(shí)戰(zhàn)演練11】 選擇某一個(gè)痛點(diǎn)流程（L3），確定流程的邊界和涉及的業(yè)務(wù)場(chǎng)景； 【實(shí)戰(zhàn)演練12】 基于實(shí)戰(zhàn)演練11的成果，還原流程現(xiàn)狀，分析業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，輸出流程現(xiàn)狀圖和流程痛點(diǎn)列表； 【實(shí)戰(zhàn)演練13】 基于實(shí)戰(zhàn)演練12的成果，確定流程優(yōu)化的方向和目標(biāo)； 【實(shí)戰(zhàn)演練14】 主題：基于實(shí)戰(zhàn)演練12、13的成果，進(jìn)行差距分析，選擇和確定流程舉措； 【實(shí)戰(zhàn)演練15】 主題：根據(jù)優(yōu)化舉措，繪制新流程； 【實(shí)戰(zhàn)演練16】 基于優(yōu)化成果，輸出流程優(yōu)化總結(jié)報(bào)告。 |
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【DAY3】 9:00-12:00 ，13:30-16:30 |
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分享主題 |
實(shí)戰(zhàn)演練 |
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四、運(yùn)營：流程運(yùn)營 1、流程績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì) ü 流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化 n 流程績(jī)效案例分享 2、流程遵從性測(cè)試（CT）和流程審計(jì) ü 流程KCP 知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化 ü 流程CT和流程審計(jì)知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化 n CT案例分享 3、流程管理成熟度評(píng)估 ü 流程管理成熟度評(píng)估知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化 n 流程管理成熟度評(píng)估案例分享 |
【實(shí)戰(zhàn)演練17】 從戰(zhàn)略分解到流程績(jī)效； 【實(shí)戰(zhàn)演練18】 結(jié)合端到端流程案例，設(shè)計(jì)流程績(jī)效指標(biāo)體系； 【實(shí)戰(zhàn)演練19】 結(jié)合流程場(chǎng)景，輸出KCP和遵從性測(cè)試列表； 【實(shí)戰(zhàn)演練20】 對(duì)本企業(yè)的流程管理成熟度進(jìn)行評(píng)估打分。
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【訓(xùn)戰(zhàn)總結(jié)】各小組訓(xùn)戰(zhàn)總結(jié)，輸出本企業(yè)的流程變革行動(dòng)策略和計(jì)劃。 |
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【往期回顧】
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