培訓(xùn)會(huì)員
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流程變革賦能訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)方案(創(chuàng)新版)

流程變革賦能訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)方案(創(chuàng)新版)課程
[課程簡(jiǎn)介]:企業(yè)未來(lái)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地來(lái)自流程和組織能力提升,而不僅僅是新產(chǎn)品技術(shù)。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競(jìng)爭(zhēng)能力,就應(yīng)該采用以流程優(yōu)化(BPI)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)策略。 ...

【時(shí)間地點(diǎn)】
課程已改版,點(diǎn)擊查看最新課綱及安排:
流程變革賦能訓(xùn)練營(yíng)(專(zhuān)家團(tuán)隊(duì))
【培訓(xùn)講師】 專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)
【參加對(duì)象】 董事長(zhǎng)、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員(公司高層);流程O(píng)wner、流程管理部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職人員(企管部/總經(jīng)辦/人力資源部/經(jīng)營(yíng)管理部/質(zhì)量管理部等職能部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職人員、信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)人;研發(fā)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)及相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員。
【參加費(fèi)用】 ¥12000元/人 4天共計(jì)7門(mén)課,選擇4門(mén)課程即可(3人以上全程參與,可享受8折優(yōu)惠價(jià);6人以上全程參與,可享受7折優(yōu)惠價(jià))可單獨(dú)參加一天:3000元/人/天
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:流程變革培訓(xùn),流程管理培訓(xùn)

流程變革賦能訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)方案(創(chuàng)新版)(專(zhuān)家團(tuán)隊(duì))課程介紹:

《流程變革賦能訓(xùn)練營(yíng)》創(chuàng)新課程強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲啦。!

  • 增設(shè)兩大系列課程,深入學(xué)習(xí)變革的頂層設(shè)計(jì)、三大核心領(lǐng)域最佳實(shí)踐、變革方法論全方位助力高管團(tuán)隊(duì)提升全局意識(shí)和變革領(lǐng)導(dǎo)力,提高企業(yè)內(nèi)部變革準(zhǔn)備度:

——流程管理賦能系列:通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)流程規(guī)劃、流程建設(shè)、流程運(yùn)營(yíng)的理念、方法和工具,幫助組織強(qiáng)化變革意識(shí),系統(tǒng)掌握變革策略,打造以客戶為中心的流程化組織; 
——最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐系列:瞄準(zhǔn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的三大主業(yè)務(wù)流,聚焦IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、LTC從線索到回款、ISC集成供應(yīng)鏈,掌握全套的變革方法和工具,了解最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐,幫助企業(yè)提升效率。

  • 特邀六大實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家授課:全球500強(qiáng)中高管經(jīng)驗(yàn),均來(lái)自華為,IBM,美的等標(biāo)桿企業(yè),具備20年豐富的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
  • 教學(xué)方式以訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合為主:課程內(nèi)容和業(yè)務(wù)實(shí)踐緊密結(jié)合,針對(duì)性分享、研討、發(fā)表、點(diǎn)評(píng)、迭代。

【課程背景】 
企業(yè)存在的痛點(diǎn): 
組織能力與戰(zhàn)略不匹配,如何用流程打開(kāi)業(yè)務(wù)、用對(duì)標(biāo)驅(qū)動(dòng)改進(jìn),將業(yè)務(wù)能力建立在流程上,支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)? 
組織協(xié)同效率低,對(duì)客戶需求的響應(yīng)和交付慢,如何通過(guò)端到端流程變革提升產(chǎn)出能
力和盈利能力? 
干部都在“救火”,如何培養(yǎng)干部的變革領(lǐng)導(dǎo)力,將例外工作例行化,減少內(nèi)耗、提升人效,以加速企業(yè)發(fā)展? 
業(yè)務(wù)對(duì)人的依賴性高,職業(yè)化人才缺乏,如何通過(guò)流程賦能組織,加速人才培養(yǎng)? 
流程變革準(zhǔn)備度低,變革阻力大,如何通過(guò)變革方法論的應(yīng)用,降低變革風(fēng)險(xiǎn),提升變革成功率? 
企業(yè)管理變革的目標(biāo): 
從職能型組織到流程化組織,從粗放式增長(zhǎng)到價(jià)值驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)高效、合規(guī)、靈活。

【課程安排】


先導(dǎo)篇(Day1)

日期

課程主題

講師

課時(shí)

地點(diǎn)

第一天

戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革

陳志強(qiáng)博士

1天

上海

分會(huì)場(chǎng)一:最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐系列(Day2-Day4)

分會(huì)場(chǎng)二:流程管理賦能系列(Day2-Day4)

日期

課程主題

講師

課時(shí)

課程主題

講師

課時(shí)

地點(diǎn)

第二天

IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

劉老師

1天

流程架構(gòu)規(guī)劃與變革規(guī)劃

唐老師

1天

上 海

第三天

LTC從線索到回款

王老師

1天

流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

陳老師

1天

上 海

第四天

ISC集成供應(yīng)鏈

林老師

1天

流程運(yùn)營(yíng)-聚焦關(guān)鍵流程績(jī)效

陳志強(qiáng)

1天

上 海

【課程收益】 
課程內(nèi)容豐富,案例生動(dòng),從兩大系列課程主題出發(fā),深入解讀流程的價(jià)值和最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐,具體收益如下:

  • 拓展視野:頂尖企業(yè)成功背后的秘訣是什么,如何一步一個(gè)腳印建造屬于你的商業(yè)帝國(guó)
  • 思維風(fēng)暴:掌握端到端的思維方式,打開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全新視角
  • 找出落地戰(zhàn)略的抓手:戰(zhàn)略如何通過(guò)流程落地,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
  • 突破變革瓶頸,激活組織:掌握流程變革的策略、方法和技巧,有效控制變革的風(fēng)險(xiǎn),提升變革的成功率,強(qiáng)化高層管理人員變革管理的能力
  • 差距分析,快速診斷業(yè)務(wù)短板:通過(guò)標(biāo)桿實(shí)踐分析,識(shí)別自身差距,發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)問(wèn)題
  • 學(xué)會(huì)建機(jī)制,建立流程管理自運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng):提高流程管理能力

【講師介紹&課程大綱】


Day1 先導(dǎo)篇:戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革

主講人:陳志強(qiáng)博士 流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專(zhuān)家

講師背景

北京航空航天大學(xué)管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)博士、曾擔(dān)任華為流程管理部總監(jiān)、入選“中國(guó)管理咨詢業(yè)十大名家”、深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、EPROS產(chǎn)品委員會(huì)主任 
管理工程學(xué)博士,中國(guó)流程管理領(lǐng)域極有影響力的專(zhuān)家。22年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐,曾在華為公司有過(guò)多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程管理部總監(jiān),并兼任ISO管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師。 
參與了多個(gè)公司級(jí)流程變革項(xiàng)目的策劃與實(shí)施,也領(lǐng)導(dǎo)過(guò)幾十個(gè)跨部門(mén)流程改進(jìn)項(xiàng)目。作為流程管理部第一任總監(jiān),建立了華為流程管理機(jī)制,將公司流程優(yōu)化管理工作例行化。

培訓(xùn)/項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

進(jìn)入咨詢行業(yè)后,帶領(lǐng)杰成團(tuán)隊(duì)為阿里巴巴、騰訊、網(wǎng)易、中糧、美的、海信、?低暋⒚膳<瘓F(tuán)、中石油、中石化等近百家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)的成長(zhǎng)型企業(yè)提供了流程優(yōu)化、組織變革等咨詢服務(wù),為數(shù)千家企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的組織變革與卓越流程管理、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化等培訓(xùn)服務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為中國(guó)企業(yè)流程管理意識(shí)和能力的提升做出了突出的貢獻(xiàn),并在思想性、專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。

課程大綱

一、為什么要打造流程化組織 
1、什么是流程化組織 
2、流程化組織帶來(lái)什么變化

  • 從管控到服務(wù)——用流程創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值
  • 流程標(biāo)準(zhǔn)化和集成化——用流程復(fù)制成功
  • 去中間化——去除冗余的組織和人員
  • 去中心化——用流程解放管理者
  • 不僅要做大,關(guān)鍵要做強(qiáng)——用流程打造敏捷和專(zhuān)業(yè)的組織

3、管理者應(yīng)該具備什么樣的變革意識(shí)和變革責(zé)任 
4、打造流程化組織的階段和步驟 
二、打造流程化組織的變革路徑——建立變革基礎(chǔ) 
1、流程成熟度現(xiàn)狀評(píng)估 
2、改造變革環(huán)境,提升流程變革準(zhǔn)備度3、策劃和實(shí)施快贏項(xiàng)目,提升變革信心

4、流程體系規(guī)劃與設(shè)計(jì) 
5、流程O(píng)wner運(yùn)作機(jī)制 
三、打造流程化組織的變革路徑——深度變革 
1、組織績(jī)效和流程績(jī)效的關(guān)系 
2、建立流程績(jī)效度量和對(duì)標(biāo)體系 
3、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革規(guī)劃 
4、流程變革項(xiàng)目策劃 
5、流程變革項(xiàng)目實(shí)施 
四、打造流程化組織的變革路徑——持續(xù)變革 
1、流程能力共享和流程創(chuàng)新——支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 
2、流程治理最佳實(shí)踐模式——將流程變革例行化 
3、流程管理的組織設(shè)置資源配置 
4、流程管理人才的選拔和培養(yǎng) 
5、流程變革的激勵(lì)機(jī)制 
6、流程管理的IT平臺(tái)——流程變革引擎和使能器

Day2 分會(huì)場(chǎng)一《IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)實(shí)踐》

主講人:劉老師 資深研發(fā)管理專(zhuān)家

講師背景

原華為研發(fā)副總裁、首任IPD項(xiàng)目經(jīng)理 
15年華為工作經(jīng)驗(yàn),曾任華為研發(fā)副總裁、產(chǎn)品與解決方案體系運(yùn)作質(zhì)量成本部部長(zhǎng)等職務(wù);變革管理方面歷任華為IPD研發(fā)變革項(xiàng)目經(jīng)理、IFS財(cái)經(jīng)變革項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)。負(fù)責(zé)華為IPD的設(shè)計(jì)、推廣、落地工作,具有深厚的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)管理和業(yè)務(wù)變革實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)/項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

10年以上企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),致力于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與管理、產(chǎn)品研發(fā)管理體系建設(shè)、企業(yè)業(yè)務(wù)梳理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品平臺(tái)及技術(shù)開(kāi)發(fā)管理、質(zhì)量管理、產(chǎn)品上市及生命周期管理、系統(tǒng)工程能力建設(shè)等方面企業(yè)咨詢和代管業(yè)務(wù),對(duì)通信、機(jī)械設(shè)備、電子、電力設(shè)備、家電、汽車(chē)、軟件、醫(yī)療設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、電商、手機(jī)終端、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等行業(yè)或領(lǐng)域有廣泛的理解。 
服務(wù)客戶:星網(wǎng)銳捷(002396)、中國(guó)電子科技集團(tuán)、邁瑞醫(yī)療(300760)、?低暎002415)、順絡(luò)電子(002138)、與德科技、聚飛光電(300303)、金風(fēng)科技(002202)、浪潮信息(000977)、鐵騎力士、豪鵬科技、芯?萍迹688595)、銳明技術(shù)(002970)、道通科技(688208)等。

課程大綱

一、標(biāo)桿企業(yè)如何通過(guò)IPD讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)從落后到先進(jìn) 
1、IPD讓公司每個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)都能用產(chǎn)品來(lái)捕捉 
2、IPD讓公司從依賴個(gè)人英雄轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽抗芾碇贫葋?lái)推出有競(jìng)爭(zhēng)力的高質(zhì)量產(chǎn)品 
3、IPD讓公司研發(fā)管理能力從二級(jí)到了五級(jí) 
4、研發(fā)能力不同級(jí)別的特點(diǎn) 
5、不同研發(fā)能力級(jí)別的企業(yè)有不同的核心問(wèn)題,但都可以使用IPD來(lái)系統(tǒng)解決 
二、什么是IPD? 
1、什么是IPD? 
2、重新認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和產(chǎn)品研發(fā)管理 
3、IPD在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的位置和作用 
4、IPD流程體系框架 
5、資本方對(duì)企業(yè)有什么期望? 
6、用“三個(gè)一”工程打造企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)健康增長(zhǎng)和盈利

三、一片天地:通過(guò)產(chǎn)品規(guī)劃立項(xiàng)捕捉機(jī)會(huì)
1、“五看三定”選擇機(jī)會(huì) 
2、產(chǎn)品組合抓住機(jī)會(huì) 
3、產(chǎn)品立項(xiàng)、定義產(chǎn)品 
四、一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系:一次把事情做好 
1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程概述 
2、技術(shù)實(shí)現(xiàn)概述 
3、如何打造產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力? 
4、如何打造成本競(jìng)爭(zhēng)力? 
5、如何打造研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力? 
五、一支隊(duì)伍:建立一支充滿活力的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)隊(duì)伍 
1、IPD倡導(dǎo)什么文化? 
2、IPD流程型組織如何構(gòu)建 
3、IPD相關(guān)的考核與激勵(lì) 
4、IPD需要的關(guān)鍵崗位能力建設(shè)

Day2 分會(huì)場(chǎng)二《流程架構(gòu)規(guī)劃與變革規(guī)劃》

主講人:唐老師  資深流程管理及組織變革專(zhuān)家

講師背景

原華為公司擔(dān)任流程與變革項(xiàng)目經(jīng)理 
IBM GBS(全球商業(yè)咨詢服務(wù)中心)資深顧問(wèn) 
流程管理領(lǐng)域有20年的方法論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)基于業(yè)務(wù)模式的流程體系規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)、組織體系設(shè)計(jì)和組織變革管理。對(duì)流程優(yōu)化項(xiàng)目管理和流程設(shè)計(jì)具有深入的理解。

培訓(xùn)/項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

曾在華為公司擔(dān)任流程與變革項(xiàng)目經(jīng)理,有過(guò)多年的流程再造實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)公司級(jí)流程變革項(xiàng)目的組織實(shí)施,包括流程管理、組織設(shè)計(jì)與IT建設(shè)。 
在IBM GBS(全球商業(yè)咨詢服務(wù)中心)任資深顧問(wèn)、流程及變革管理講師。為多家企業(yè)提供過(guò)流程管理相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)為國(guó)內(nèi)多家大中型企業(yè)提供流程體系變革項(xiàng)目的咨詢服務(wù);對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的流程建設(shè)能力和流程管理水平提升,做出了積極的貢獻(xiàn)。

課程大綱

一、為什么要規(guī)劃流程架構(gòu) 
1、什么是流程架構(gòu) 
2、為什么要規(guī)劃流程架構(gòu) 
3、流程架構(gòu)的層級(jí)定義 
4、流程架構(gòu)的劃分原則、邏輯 
5、流程架構(gòu)與其它管理要素的關(guān)系 
二、如何規(guī)劃流程架構(gòu) 
1、流程架構(gòu)規(guī)劃準(zhǔn)備 
2、流程架構(gòu)規(guī)劃方法 
3、流程架構(gòu)構(gòu)建工作坊 
4、流程架構(gòu)規(guī)劃關(guān)注的相關(guān)影響因素 
5、建立流程集成關(guān)系 
三、承接戰(zhàn)略,開(kāi)展變革規(guī)劃 
1、解讀戰(zhàn)略,明確關(guān)鍵舉措(體系類(lèi)) 
2、識(shí)別能力短板,聚焦重點(diǎn)

3、將業(yè)務(wù)舉措轉(zhuǎn)化為體系建設(shè)需求 
4、關(guān)聯(lián)流程架構(gòu),分析變革范圍 
5、評(píng)估流程現(xiàn)狀,選擇流程變革策略和總體目標(biāo) 
6、建立流程變革準(zhǔn)備度 
四、規(guī)劃變革路徑、策劃變革項(xiàng)目 
1、基于變革策略、關(guān)鍵舉措,規(guī)劃變革項(xiàng)目——變革重點(diǎn) 
2、收集流程建設(shè)需求,整合流程建設(shè)需求——變革需求分解 
3、評(píng)估各流程建設(shè)項(xiàng)目收益、風(fēng)險(xiǎn) 
4、評(píng)估各流程建設(shè)項(xiàng)目需要的資源 
5、分析流程變革項(xiàng)目間關(guān)聯(lián) 
6、規(guī)劃流程建設(shè)項(xiàng)目階段目標(biāo) 
7、定義變革項(xiàng)目要素,形成變革項(xiàng)目卡 
8、建立變革推進(jìn)組織與機(jī)制

Day3 分會(huì)場(chǎng)一《LTC從線索到回款業(yè)務(wù)實(shí)踐》

主講人:王老師 資深營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家

講師背景

原華為白俄羅斯COO、華為鐵三角變革項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、華為地區(qū)部流程質(zhì)量部部長(zhǎng)。 
15年華為工作經(jīng)驗(yàn),歷任某地區(qū)代表處總經(jīng)辦主任、地區(qū)部流程質(zhì)量部部長(zhǎng)、海外銷(xiāo)售管理專(zhuān)家等職務(wù)。 
在承擔(dān)地區(qū)部、代表處銷(xiāo)售管理期間,負(fù)責(zé)LTC、MCR、ITR等集團(tuán)級(jí)重大變革項(xiàng)目在一線的試點(diǎn)落地,對(duì)于機(jī)會(huì)點(diǎn)到訂貨,客戶關(guān)系管理等業(yè)務(wù)有著深厚理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在承擔(dān)地區(qū)部流程質(zhì)量部部長(zhǎng)期間,主導(dǎo)地區(qū)部及國(guó)家層面管理架構(gòu)、流程設(shè)計(jì)和綜合變革。組織參與并完成華為L(zhǎng)TC流程兩大全球樣板點(diǎn)之一 —— 土耳其樣板點(diǎn)建設(shè)。

培訓(xùn)/項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的企業(yè):?低暋⒋蠼畡(chuàng)新、佳都科技、金風(fēng)科技、武漢烽火 、亨通光電、匯川技術(shù)、派瑞威行、新華三、成飛集團(tuán) 、南方水泥、寶鋼集團(tuán)、中集瑞江、科信技術(shù)、特變電工、大唐電信、信維通信 、宇通客車(chē)、凱因醫(yī)藥 、與德科技、京東方、順絡(luò)電子、九鼎集團(tuán)、山東浪潮 、國(guó)家電網(wǎng)天津分公司 、上海思源 、株洲中車(chē)時(shí)代電氣 、華立科技、新大陸、眾合科技 、上虹貨架、久諾集團(tuán)、漢朔科技、中車(chē)集團(tuán)青島分公司、安徽電信工程有限公司、南京天溯、綠地集團(tuán)、深圳拓邦集團(tuán)、海洋王照明、百麗文儀、南京28所、合肥38所、愛(ài)嬰島、藍(lán)月亮、武漢美好裝配、南京路橋、南京圣和藥業(yè)、度小滿金融、立邦長(zhǎng)潤(rùn)發(fā)、維科電池、蘇州東吳黃金、河南天海、中新賽克、廣州致遠(yuǎn)、無(wú)錫中電二公司、廣州城市規(guī)劃院、中山伊之密、山東臨工集團(tuán)、濟(jì)南華熙生物、常州華麗智能、杭州金卡智能、深圳易科聲光、惠州西頓照明、蘭州中電萬(wàn)維等。

課程大綱

一、導(dǎo)論:標(biāo)桿企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系能力構(gòu)建的發(fā)展歷程 
1.以客戶為中心的CRM變革項(xiàng)目群 
2.流程:金錢(qián)和教訓(xùn)換來(lái)的優(yōu)秀實(shí)踐,不斷積攢和持續(xù)經(jīng)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)核心戰(zhàn)略資產(chǎn) 
3.CRM流程變革規(guī)劃 
4.CRM能力提升優(yōu)先級(jí)排序 
5.變革規(guī)劃的關(guān)鍵輸入 
二、從線索到回款(LTC)流程 
1.標(biāo)桿企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的關(guān)鍵點(diǎn)分享 
2.主干清晰、末端靈活

3.基于三個(gè)對(duì)準(zhǔn)完成“最后一公里”流程建設(shè) 
4.從線索到回款流程業(yè)務(wù)全景介紹 
5.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略流程 
6.管理線索流程 
7.管理機(jī)會(huì)點(diǎn)流程 
8.管理合同執(zhí)行流程 
9.管理項(xiàng)目流程 
10.管理項(xiàng)目群流程 
11.LTC流程集成 
12.LTC流程績(jī)效指標(biāo)

Day3 分會(huì)場(chǎng)二《流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》

主講人:陳老師 資深流程管理專(zhuān)家

講師背景

原華為流程專(zhuān)家 
原美的/中聯(lián)重科/ATL的流程IT總監(jiān)與流程高級(jí)經(jīng)理 
職業(yè)經(jīng)歷:豐富的世界500強(qiáng)流程與IT、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)中高層工作經(jīng)驗(yàn)。在華為公司擔(dān)任流程管理內(nèi)部專(zhuān)家,負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程變革與流程內(nèi)控管理;在某500強(qiáng)企業(yè)提供流程IT總監(jiān),負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略導(dǎo)向業(yè)務(wù)變革及流程IT管理;在國(guó)內(nèi)第二大IT分銷(xiāo)企業(yè)擔(dān)任流程管理總監(jiān)職位,全面負(fù)責(zé)流程體系建設(shè)以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;在美的集團(tuán)擔(dān)任事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理職位,全面負(fù)責(zé)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理工作

培訓(xùn)/項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

咨詢顧問(wèn):為30余家不同規(guī)模/性質(zhì)/行業(yè)的企業(yè)提供管理咨詢服務(wù),為150家+客戶提供培訓(xùn)服務(wù),為4家高速成長(zhǎng)型企業(yè)的常伴顧問(wèn)。 
企業(yè)管理:在企業(yè)曾擔(dān)任助理總裁、事業(yè)部副總、流程IT總監(jiān)/經(jīng)理、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/經(jīng)理職位,曾主導(dǎo)IPD、LTC、DSTE變革,參與ITR、IFS、ISC、HR變革;在3家企業(yè)完成流程體系&機(jī)制從0到1建設(shè)及有效運(yùn)營(yíng),服務(wù)企業(yè):華為(NO.1)/美的(NO.1)/ATL(NO.1)/中聯(lián)重科(NO.2)/佳杰科技(NO.2)等。

課程大綱

一、流程設(shè)計(jì)方法 
1.流程成熟度模型 
2.流程設(shè)計(jì)的三種場(chǎng)景 
3.流程設(shè)計(jì)成功要素 
4.流程的七原則 
5.什么是好的流程設(shè)計(jì) 
6.如何設(shè)計(jì)易于執(zhí)行的制度 
二、流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn) 
1.流程邊界設(shè)計(jì) 
2.流程現(xiàn)狀分析 
3.流程價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì) 
4.流程線路設(shè)計(jì) 
5.組織配套設(shè)計(jì) 
6.流程活動(dòng)設(shè)計(jì)

7.流程文件編制與評(píng)審 
三、流程優(yōu)化方法 
1.流程優(yōu)化的三個(gè)層次 
2.流程優(yōu)化的三把利器 
3.流程優(yōu)化九原則 
4.流程優(yōu)化常見(jiàn)方法 
四、流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn) 
1、立項(xiàng) 
2、現(xiàn)狀診斷 
3、方案設(shè)計(jì) 
4、方案開(kāi)發(fā) 
5、試點(diǎn)驗(yàn)證 
6、上線推行 
7、項(xiàng)目關(guān)閉

Day4 分會(huì)場(chǎng)一《ISC集成供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)實(shí)踐》

主講人:林老師 資深供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家

講師背景

原華為首席供應(yīng)鏈計(jì)劃專(zhuān)家 
原埃森哲大中華區(qū)副總裁(主管供應(yīng)鏈)并臺(tái)灣區(qū)總裁 
曾任職于華為,擔(dān)任首席供應(yīng)鏈計(jì)劃專(zhuān)家,在運(yùn)營(yíng)管理咨詢領(lǐng)域有近30年經(jīng)驗(yàn),協(xié)助供應(yīng)鏈接單,計(jì)劃,生產(chǎn)等管理運(yùn)作改善,同時(shí)帶領(lǐng)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)及 CoE 團(tuán)隊(duì),并于 2015 年起,領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃并開(kāi)展全球供應(yīng)鏈再轉(zhuǎn)型 ISC+ 項(xiàng)目,項(xiàng)目歷時(shí)三年。

培訓(xùn)/項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

曾擔(dān)任埃森哲大中華區(qū)副總裁(主管供應(yīng)鏈)并臺(tái)灣區(qū)總裁,在大中華區(qū)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理咨詢業(yè)務(wù)。幫助宏基電腦,華碩電腦、HTC、臺(tái)積電、富士康、聯(lián)發(fā)科、聯(lián)想、酷派、 宏碁、東芝,京東,統(tǒng)一等開(kāi)展涵蓋CRM與供應(yīng)鏈管理的全面業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,服務(wù)產(chǎn)業(yè)包含半導(dǎo)體,消費(fèi)性電子,汽車(chē),消費(fèi)性產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)等等。

課程大綱

一、領(lǐng)先實(shí)踐如何打造供應(yīng)鏈 
1、案例一:【問(wèn)題導(dǎo)向】透過(guò)降低成品庫(kù)存推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率的改善 
2、案例二:【目標(biāo)導(dǎo)向】以客戶價(jià)值為中心的交付 
3、案例三:【愿景導(dǎo)向】利用數(shù)字化打造面向未來(lái)的供應(yīng)鏈 
二、供應(yīng)鏈的本質(zhì) 
1、領(lǐng)先實(shí)踐如何看待供應(yīng)鏈 
2、供應(yīng)鏈運(yùn)作所面臨的挑戰(zhàn) – 管理層/執(zhí)行層 
3、提前期的管理與改善對(duì)供應(yīng)鏈的影響 
4、長(zhǎng)鞭效應(yīng) – 如何應(yīng)對(duì)上下游的不確定性 
三、如何設(shè)計(jì)一個(gè)好的供應(yīng)鏈 
1、供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì) 
2、產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)鏈的影響 
3、不同的產(chǎn)品以及客戶需要用不同的供應(yīng)

鏈來(lái)應(yīng)對(duì) - 供應(yīng)鏈分群設(shè)計(jì) 
4、不同生產(chǎn)模式對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的影響 
5、供應(yīng)鏈的架構(gòu)性思維 – 部門(mén)主義 vs 集成 
6、供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的方法 
四、供應(yīng)鏈運(yùn)作的重點(diǎn) 
1、交付保障 vs 運(yùn)營(yíng)效率 
2、預(yù)測(cè)不準(zhǔn)導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率不好 – 產(chǎn)供銷(xiāo)協(xié)調(diào)?或IBP/S&OP
3、交付指揮機(jī)制 - 訂單履行 VS 計(jì)劃運(yùn)作 
4、物料供應(yīng)保障 – 物料需求與采購(gòu)運(yùn)作 
5、產(chǎn)品導(dǎo)入 – 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈的應(yīng)對(duì) 
6、數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的迷思 
7、KPI對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響 
8、架構(gòu)供應(yīng)鏈運(yùn)作支持組織

Day4 分會(huì)場(chǎng)二《流程運(yùn)營(yíng)-聚焦關(guān)鍵流程績(jī)效》

主講人:陳志強(qiáng)博士  流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專(zhuān)家

課程大綱

一、從流程建設(shè)到流程運(yùn)營(yíng) 
1、流程不等于績(jī)效:現(xiàn)實(shí)與理想的差距 
2、流程運(yùn)營(yíng)的三個(gè)關(guān)注點(diǎn):流程績(jī)效、流程遵從、流程成熟度 
3、如何選擇需要運(yùn)營(yíng)的流程 
3、流程運(yùn)營(yíng)的責(zé)任主體 
4、流程運(yùn)營(yíng)的流程 
二、流程績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 
1、組織績(jī)效和流程績(jī)效的關(guān)系 
2、從經(jīng)營(yíng)的視角設(shè)計(jì)流程績(jī)效 
3、從客戶的視角設(shè)計(jì)流程績(jī)效 
4、從過(guò)程的視角設(shè)計(jì)流程績(jī)效 
5、流程架構(gòu)與指標(biāo)層級(jí) 
6、端到端流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) 
7、子流程及關(guān)鍵活動(dòng)指標(biāo)設(shè)計(jì) 
三、流程績(jī)效監(jiān)控 
1、選擇關(guān)鍵流程和流程KPI
2、指標(biāo)詞典開(kāi)發(fā)

3、設(shè)計(jì)流程績(jī)效儀表盤(pán) 
4、確定流程績(jī)效目標(biāo) 
5、獲取數(shù)據(jù),實(shí)施績(jī)效監(jiān)控 
四、流程績(jī)效對(duì)標(biāo),驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革 
1、績(jī)效對(duì)標(biāo)——APQC和業(yè)界標(biāo)桿 
2、APQC指標(biāo)對(duì)標(biāo)系統(tǒng)介紹 
3、績(jī)效對(duì)標(biāo)和變革規(guī)劃 
4、將流程績(jī)效管理制度化和流程化五、流程遵從性測(cè)試和流程審計(jì) 
1、什么是流程CT(遵從性測(cè)試)
2、什么是流程KCP(關(guān)鍵控制點(diǎn)) 
3、如何設(shè)計(jì)流程KCP
4、流程CT的步驟和模板 
5、流程SACA
6、流程審計(jì) 
六、流程成熟度評(píng)估 
1、流程管理成熟度模型 
2、流程管理成熟度評(píng)估 
3、業(yè)務(wù)變革成熟度評(píng)估

 

【名企學(xué)員評(píng)價(jià)】 
我在聚光快速發(fā)展階段就認(rèn)識(shí)了陳志強(qiáng)博士,他的課程對(duì)我有很大的沖擊,后來(lái)的持續(xù)輔導(dǎo),為聚光規(guī);l(fā)展建立了重要的流程基礎(chǔ)。 
——聚光科技董事長(zhǎng)  王建 
陳志強(qiáng)博士的課程為萬(wàn)科流程管理團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很大的啟發(fā)。他還指導(dǎo)了我們分公司流程優(yōu)化,提升了分公司流程管理能力。 
——萬(wàn)科集團(tuán) 
陳博士在9年前就開(kāi)始對(duì)我們實(shí)施多場(chǎng)培訓(xùn),他的課生動(dòng)、專(zhuān)業(yè)、實(shí)用,對(duì)我們的流程建設(shè)工作起到較大的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。 
——阿里巴巴集團(tuán) 
陳志強(qiáng)博士是蒙牛集團(tuán)的老朋友,為我們提供了持續(xù)的流程管理培訓(xùn)和指導(dǎo),對(duì)蒙牛流程意識(shí)提升和方法論普及起到了較大的貢獻(xiàn)。 
——蒙牛集團(tuán) 
擔(dān)任企業(yè)高管的學(xué)員評(píng)價(jià): 
✦“流程方面的支撐很大!
✦“認(rèn)知理念上面來(lái)講是非常堅(jiān)韌,堅(jiān)持端到端的價(jià)值導(dǎo)向!
✦“頂層認(rèn)知到方法論很完備,所有流程的問(wèn)題都能找到答案!
✦“指導(dǎo)性和實(shí)操性是非常強(qiáng)的 基本我們?cè)谶@邊學(xué)習(xí)的所獲取到的所有的理念,回到公司以后根據(jù)自己企業(yè)特點(diǎn)做適配 ,都是可以直接落地的。”

【往期公開(kāi)課回顧】 

為期4天的流程變革賦能訓(xùn)練營(yíng)得到了眾多的企業(yè)關(guān)注。參訓(xùn)企業(yè)涵蓋新能源、半導(dǎo)體、生物制藥、汽車(chē)制造、建筑、建材、通用設(shè)備制造、服裝、航空航天、電氣機(jī)械、電子、精密制造、化工、食品制造、農(nóng)副食品加工、珠寶首飾、金融、教育、餐飲、交通運(yùn)輸、通訊、環(huán)保、居民服務(wù)、信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)服務(wù)、電子商務(wù)等25個(gè)行業(yè),33類(lèi)領(lǐng)域,90多家企業(yè)的中高層參與培訓(xùn),四天的參訓(xùn)人次達(dá)956人次,其中90%的企業(yè)全程參加4天的體系化課程。


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