培訓關(guān)鍵詞：從技術(shù)走向管理培訓
從業(yè)務(wù)和技術(shù)能手蛻變?yōu)楣芾砀呤?李毅)課程介紹：
【課程收益】
◇ 讓喜歡遇事親自動手的業(yè)務(wù)高手，學會如何找到更優(yōu)的處置方式；
◇ 讓喜歡就事論事，只顧追求高效率的業(yè)務(wù)高手，學會追求更大的效果；
◇ 讓只習慣于“務(wù)實”的人，發(fā)現(xiàn)“虛”的價值，學會激發(fā)下屬的工作熱情。
【課程特色】
理論講授深入淺出，課堂呈現(xiàn)風趣幽默，教學方式先進多樣；
案例分析典型貼切，注重實用工具落地，觸發(fā)學員課后行動。
【授課形式】
案例分析、小組討論、模擬演練、課堂練習、交互點評、視頻分析、總結(jié)回顧、老師講授等
【課程大綱】
一、管理的底層邏輯
1.什么是管理
2.管理者權(quán)限的來源
1）三個“推力”：報酬、強制、職位
2）三個“引力”：專家、參照、信息
※角色扮演：如何讓陌生人聽我的指揮？
3.管理者所需的能力分析
1）管理者的四類核心能力
2）人際關(guān)系的價值分析
※小組討論：什么是管理者所有能力的元能力？
二、管理者的角色與思維蛻變
1.管理者作為上級的三個角色
2.管理者所需完成的四大轉(zhuǎn)變
1）在工作目標上，從個人目標向團隊目標轉(zhuǎn)變
2）在工作內(nèi)容上，從重業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)與管理并重
3）在人際關(guān)系上，從情感關(guān)系向事業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)變
4）在行為方式上，從個人方式向組織方式轉(zhuǎn)變
※案例分析：主管應親自干多少？
◇ 收銀經(jīng)理應該分幾步處理這個沖突？
◇ 要不要把韋靜叫回來？
3.管理者需要避免的五大誤區(qū)
1）過度的慈母或嚴父
2）不分彼此的兄弟姐妹
3）總愛力挽狂瀾的炫耀型明星
4）只顧執(zhí)行的AI機器人
5）凡事喜歡親力親為的“勞動模范”
※案例分析：不愿意打掃衛(wèi)生的文員
三、建立管理者應有的思維與行為模式
1.管人的前提是識人——識人之異
1）出生年代
2）家庭背景
3）性格特質(zhì)
4）興趣愛好
※案例分析：小龍蝦和夜啤酒之殤
※工具運用：PDP性格分析與溝通策略
2.欲利己，先利人
1）對下屬好——管理者的“三施”
2）如何知道下屬需要什么？
3）喬哈里視窗及其運用法則
4）與下屬溝通的三大禁忌
※工具運用：喬哈里視窗的運用方法
※案例分析：不愿意去發(fā)營銷傳單的人力資源專員
3.分配任務(wù)與命令下達
1）分配任務(wù)需要考慮的三大要素
2）高水平命令的四個要素
3）激發(fā)下屬接受并執(zhí)行命令的熱情
※視頻分析：激發(fā)下屬執(zhí)行的熱情
4.育人之才
1）培育下屬，是管理者最重要的職責之一
2）培育下屬的五個層次：管教、說教、身教、請教、傳教
3）C5教練法
※體驗游戲：折紙杯
※案例分享：應該向杰克•韋爾奇學什么？
5.做好業(yè)務(wù)權(quán)的授權(quán)管理
1）授權(quán)的價值與問題分析
2）管理者的權(quán)力分析
3）業(yè)務(wù)權(quán)的適度授權(quán)
※現(xiàn)場練習：修改授權(quán)的命令方式
糾正與懲戒下屬
1）菩薩心腸，霹靂手段
2）糾正下屬的問題言行
3）如何處罰犯錯的下屬——處罰下屬的五步談話法
※工具練習：FEED法則練習
※案例分析與演練：如何處罰給公司造成損失的小李
肯定與表揚下屬
1）下屬為何需要得到上級的肯定？
2）肯定（贊美）的四個原則和方法
3）充分贊美公式的三要素
※工具練習：充分贊美公式的運用練習
【講師介紹】李毅老師
——通用管理技能實操訓練培訓師
◇ 西南財大、西南交大、中山大學總裁班客座講師
◇ ACIC國際注冊高級職業(yè)培訓師（CISPT）
◇ 人力資源和社會保障部認證國家人力資源管理師
◇ 曾任：浙江寧波南山旅游開發(fā)公司集團（合資）HRM
◇ 曾任：英國TESCO集團寧波分公司（世500）HRM
◇ 曾任：萬華地產(chǎn)麓山國際項目（民營）HRD
◇ 曾任：通信行業(yè)某職業(yè)技能培訓學校常務(wù)副校長
【個人簡介】
李毅老師擁有18年的職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)歷，7年職業(yè)培訓師從業(yè)經(jīng)歷。曾先后在國企、外企和民企擔任過部門經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)等職務(wù)。履職中涉足地產(chǎn)、旅游開發(fā)、零售賣場、企業(yè)培訓等行業(yè)。多元跨界的實戰(zhàn)工作經(jīng)歷讓李毅老師積累了極為豐富的實戰(zhàn)管理和人力資源管理經(jīng)驗。2016年后專注于管理經(jīng)驗的萃取與傳播，成功轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)派培訓師。李毅老師系統(tǒng)研究了以松下、索尼為代表的日產(chǎn)訓MTP（Management Training Program中層管理技能培訓教程）、以三星為代表的韓系MTP、以及以德魯克管理理念為代表的美系MTP等經(jīng)典企業(yè)管理體系，結(jié)合豐富的跨行業(yè)工作經(jīng)歷，形成了極具個人特色、符合中國企業(yè)人才發(fā)展的管理課程體系。近些年在大量企業(yè)進行了實踐交付，同時課程體系也在實踐中不斷完善、迭代、更新，深受企業(yè)和學員好評。
常年為“能源、通訊、地產(chǎn)、金融、煙草、建筑、航空、零售、軍工、汽車制造、基建、高校、電商、快消、酒店、餐飲”等行業(yè)、企業(yè)的各級人才梯隊進行賦能培訓，課題范圍包括但不限于《中層管理技能訓練（MTP）》《管理者角色認知與自我賦能》《從業(yè)務(wù)能手蛻變?yōu)楣芾砀呤帧贰陡咔樯填I(lǐng)導力》《用管理工具提升團隊執(zhí)行力》《新生代員工管理與激勵》《非人力資源的人力資源管理》《有效溝通》《情緒壓力管理》《TTT》。
曾為多家國內(nèi)外知名的國企、民企、合資和外資企業(yè)（中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、民生銀行、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、三峽集團、華能集團、龍源風電集團、大唐電力、浙江大有、貴州水務(wù)、中石化集團、九龍倉地產(chǎn)、新希望地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、華潤地產(chǎn)、中建三局、中建設(shè)五局、中建八局，中鐵二局、中鐵城投、水電五局、水電六局、四川華西建筑、四川鐵投、四川路橋、中國郵政、中國電信、中國移動、廣電網(wǎng)絡(luò)、中國鐵塔、成飛集團、中國二重、中車集團、福耀玻璃、索貝數(shù)碼、中鈔貴金屬、中煙集團、南航、中航、西藏航空、成都地鐵等）提供了超過800天次的通用管理、人力資源管理培訓。
近期返聘、輪訓課程：
中國廣電網(wǎng)絡(luò)四川分公司《中層管理技能訓練MTP》，輪訓12期
國家電網(wǎng)湖北分公司《從業(yè)務(wù)能手蛻變?yōu)楣芾砀呤帧�，返�?期
國家電網(wǎng)四川分公司《中層管理技能訓練MTP》，返聘5期
國家電網(wǎng)達州分公司《壓力管理與職業(yè)健康》，返聘5期
中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行《用管理工具提升團隊執(zhí)行力》，輪訓5期
中國郵政重慶分公司《有效管理溝通》，輪訓7期
三峽集團三家大型水力發(fā)電廠《管理者角色認知與自我賦能》，輪訓5期
中國華能集團四家火力發(fā)電廠《從業(yè)務(wù)能手蛻變?yōu)楣芾砀呤帧�，輪�?期
西藏航空《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，返聘3期
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