企業(yè)招聘、績(jī)效考核與薪酬體系實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班

企業(yè)招聘、績(jī)效考核與薪酬體系實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班(楊勤、曹仰鋒、張守春)課程介紹：

● 課程背景
    現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進(jìn)行高品質(zhì)人才選拔，建立科學(xué)考核與激勵(lì)制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對(duì)中國(guó)企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國(guó)企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期，特舉辦“企業(yè)招聘、績(jī)效考核與薪酬體系實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”。由著名教授、著名人力資源專家楊勤、曹仰鋒、張守春共同講習(xí)，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開(kāi)闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才,歡迎參加！

● 課程目標(biāo)
 ◇ 幫助學(xué)員掌握績(jī)效考核管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案。
 ◇ 幫助學(xué)員掌握招聘與面試的流程及方法；提高專業(yè)面試技術(shù)水平。
 ◇ 幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系。
 ◇ 幫助掌握如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì)，及薪酬體系設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)三個(gè)公平。

● 課程大綱
招聘與面試技術(shù)    主講：楊 勤 （8月29日 ）          
一、我們需要怎樣的招聘    
1、招聘的困惑與代價(jià)
2、更新招聘與面試的觀念
3、有效的人員招聘
二、高效的面試
(一)如何確定面試標(biāo)準(zhǔn)
1、面試的時(shí)間短必須確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)找出關(guān)鍵事件作為面試評(píng)估的方向；
2、關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)必須有方向性
a.企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)績(jī)效的人才
b.標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于三個(gè)匹配：人崗匹配、人和組織匹配、人和組織發(fā)展匹配
c.標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到關(guān)鍵事件的類型和程度差異
d.需要把關(guān)鍵事件分解為三種行為單元：和人、和事、和信息打交道人
3、人才關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵
a.人才的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)包括：實(shí)力、潛力和資源條件
b.如何確定資源條件標(biāo)準(zhǔn)
c.如何確定實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)能力和可轉(zhuǎn)換能力
d.如何確定潛力標(biāo)準(zhǔn)？什么是潛力？一、二級(jí)預(yù)測(cè)性潛力是什么？
e.如何確定潛力標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)
f.確定每種潛力（包括基礎(chǔ)能力、指揮能力和再循環(huán)能力）的行為套路標(biāo)準(zhǔn)
g.評(píng)出每一個(gè)關(guān)鍵行為的等級(jí)，并綜合評(píng)出某種潛力的等級(jí)
(二)面試提問(wèn)和追問(wèn)的五個(gè)步驟和技術(shù)
1、面試提問(wèn)和追問(wèn)五步法
從三個(gè)匹配的方向起步問(wèn)出關(guān)鍵事件,單元的程度差異,問(wèn)出實(shí)力等級(jí)和資源條件,問(wèn)出潛力等級(jí)
 ◇ 一問(wèn)閑話：只要是營(yíng)造適合的氛圍
 ◇ 二問(wèn)重要經(jīng)歷：要有針對(duì)性地詢問(wèn)重要的工作經(jīng)歷
 ◇ 三問(wèn)關(guān)鍵事件：面試要準(zhǔn)，關(guān)鍵事件是前提：影響行為程度差異的重要事件
 ◇ 四問(wèn)核心要素：面試官要確定實(shí)現(xiàn)程度差異的核心要素是什么
 ◇ 五問(wèn)對(duì)方需求
2、面試的技術(shù)：量、追、帶、判
3、現(xiàn)場(chǎng)演練：潛力的提問(wèn)追問(wèn)
(三)面試技術(shù)：綜合評(píng)判評(píng)估用人的成本和風(fēng)險(xiǎn)
1、綜合評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)需要企業(yè)自己確定；
2、綜合評(píng)判的依據(jù)：實(shí)現(xiàn)績(jī)效的可能性和培養(yǎng)成本；什么樣的人才培養(yǎng)成本低
3、綜合四個(gè)角度作出評(píng)判：用人緊急程度、市場(chǎng)人才儲(chǔ)備情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人才狀況、團(tuán)隊(duì)合作情況。
(四)我們的思索
1、招聘與面試的風(fēng)險(xiǎn)
2、面試的禮儀、規(guī)則與職責(zé)
3、新員工成功入職
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績(jī)效考核與績(jī)效管理    主講：曹仰鋒 （8月30日 ）              
一、績(jī)效管理，誰(shuí)是主角？
1、管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)是績(jī)效管理有效實(shí)施的基礎(chǔ)
2、高層管理者在績(jī)效管理中的職責(zé)和要求
3、中層管理者在績(jī)效管理中的職責(zé)和要求
4、人力資源管理專業(yè)人員在績(jī)效管理中的職責(zé)和要求
★  經(jīng)典案例： 《績(jī)效管理，誰(shuí)是主角？》
二、有效的績(jī)效管理來(lái)源于明確的企業(yè)戰(zhàn)略
1、績(jī)效管理首先來(lái)源于戰(zhàn)略定位
2、績(jī)效管理為什么不能支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略？
3、價(jià)值鏈與績(jī)效管理
4、績(jī)效管理指標(biāo)的提煉方法
5、績(jī)效管理指標(biāo)解析
6、如何保證績(jī)效計(jì)劃支持企業(yè)戰(zhàn)略
★  經(jīng)典案例：《方向不對(duì)，努力等于浪費(fèi)》
三、如何制定績(jī)效指標(biāo)？
1、什么是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)？
2、如何制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)？
3、篩選關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的步驟和方法
7、如何確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重？
8、如何制定績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)？
★ 經(jīng)典案例：《績(jī)效指標(biāo)，越多越好？》
四、績(jī)效管理與360度評(píng)估
1、什么是360度評(píng)估？
2、360度評(píng)估不等于360度考核？
3、360度績(jī)效考核失敗的原因解析
4、實(shí)施360度考核所必須關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題
5、實(shí)施360度考核的技巧和操作流程
★  經(jīng)典案例：《飛龍公司的360度考核為何失效？》 
五、非業(yè)務(wù)部門(mén)如何考核？
1、非業(yè)務(wù)部門(mén)考核的難點(diǎn)解析      
2、誰(shuí)來(lái)制定非業(yè)務(wù)部門(mén)的考核指標(biāo)
3、非業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)的提煉方法
6、非業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效指標(biāo)舉例
經(jīng)典案例：《衡量什么，就得到什么》
六：如何實(shí)施績(jī)效考核？
1、什么是績(jī)效考核？   
2、績(jī)效考核的方法？
3、如何避免績(jī)效考核誤差？
4、績(jī)效考核的難度解析？
5、績(jī)效評(píng)估誤差的原因和對(duì)策
6、建立績(jī)效評(píng)估誤差預(yù)防機(jī)制
7、員工為什么抵觸績(jī)效考核？         
8、為什么績(jī)效考核不等于績(jī)效管理？
★  經(jīng)典案例：《績(jī)效管理，挑動(dòng)群眾斗群眾》
七：績(jī)效考核結(jié)果如何應(yīng)用？
1、如何確定員工的績(jī)效考核等級(jí)？
2、考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤？ 
3、考核結(jié)果如何與晉升結(jié)合？
4、考核結(jié)果如何應(yīng)用于人力資源開(kāi)發(fā)？      
★  經(jīng)典案例：《績(jī)效加薪為何遭到抵制？》     
八：績(jī)效管理有效實(shí)施的策略
1、有效實(shí)施績(jī)效管理的六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、如何化解員工對(duì)績(jī)效管理的抵制？
3、有效實(shí)施績(jī)效管理體系的步驟
4、在推行績(jī)效管理制度中所應(yīng)注意的事項(xiàng)
5、如何建立高績(jī)效文化
★  經(jīng)典案例：《苦澀的咖啡：人力資源經(jīng)理的苦惱》
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3E薪酬體系設(shè)計(jì)     主講：張守春  （8月31日 ）
一、付薪哲學(xué)
1、薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵(lì)性？
2、如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策
二、薪酬體系設(shè)計(jì)的三個(gè)公平
1、什么是3E，薪酬體系設(shè)計(jì)三個(gè)公平的原則是什么？
2、外部競(jìng)爭(zhēng)性和外部均衡性？常見(jiàn)的誤解和錯(cuò)誤；
3、公司的薪資水平在市場(chǎng)上的定位該如何確定。
4、衡量?jī)?nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡將導(dǎo)致什么問(wèn)題。
5、四種衡量崗位價(jià)值方法。
6、選擇崗位測(cè)評(píng)要素的三個(gè)原則是什么？
7、崗位測(cè)評(píng)的六個(gè)步驟是什么？
8、如何用回歸擬合校驗(yàn)崗位測(cè)評(píng)的結(jié)果是否準(zhǔn)確。
9、職位分級(jí)（職級(jí)圖）如何做?技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計(jì)?
10、職級(jí)圖在招聘、晉升核定工資中的用途。
11、崗位測(cè)評(píng)的小組該如何構(gòu)成，包括什么成員，常見(jiàn)錯(cuò)誤
12、崗位測(cè)評(píng)注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題。
三、薪酬體系設(shè)計(jì)
1、企業(yè)工資級(jí)別數(shù)量如何確定？
2、企業(yè)的薪資水平如何市場(chǎng)化？
3、各級(jí)工資的級(jí)幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際運(yùn)用上的意義？
4、兩級(jí)工資之間的重疊度該如何設(shè)定，實(shí)際運(yùn)用中的意義是什么？
四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì)
1、在薪資管理中如何“以崗定級(jí)、以人定檔、以業(yè)績(jī)定獎(jiǎng)金”；
2、如何為新招聘的人員定薪，如何為調(diào)動(dòng)的人員定薪；
3、解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法；
4、解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法；
5、薪資調(diào)整的種類（晉升調(diào)薪、業(yè)績(jī)調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）；
6、給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？
7、年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)；
8、如何從制度上避免部門(mén)經(jīng)理為了爭(zhēng)取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高分？
9、如何設(shè)計(jì)績(jī)效工資與獎(jiǎng)金 如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧；
10、如何用三種均衡性的原理（3E）去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級(jí)、新來(lái)員工高于老員工等爭(zhēng)議情況。

● 課程師資
楊 勤
美國(guó)Minnesota州立大學(xué)EMBA，世界銀行CPDF授權(quán)講師，國(guó)家級(jí)心理測(cè)評(píng)師，楊勤女士曾先后在知名外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)管理職位。曾任新希望集團(tuán)人力資源總監(jiān)；作為核心管理成員，參與戰(zhàn)略決策，并多次有效地推行了管理變革，取得了非凡的成果。 憑借豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，楊勤女士在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，薪酬管理，績(jī)效管理等方面頗有建樹(shù)，曾應(yīng)北京大學(xué)光華管理學(xué)院、清華大學(xué)EMBA等機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng)，擔(dān)任演講嘉賓，并為百事可樂(lè)、中外運(yùn)、李寧、歐普照明、前程無(wú)憂、中華英才網(wǎng)、重慶長(zhǎng)安、西安利君制藥、等多家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)或咨詢。

曹仰鋒
中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理博士；通過(guò)美國(guó)全面報(bào)酬管理學(xué)會(huì)“國(guó)際人力資源管理”資格認(rèn)證；美國(guó)阿拉莫公司國(guó)際授權(quán)培訓(xùn)師,清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘人力資源管理授課講師；北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士（MBA）。曾任富力達(dá)公司人力資源總監(jiān)。主講課程：《人力資源管理》、《績(jī)效管理》、《戰(zhàn)略執(zhí)行力》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》系列課程；曾咨詢和培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè)有：海爾集團(tuán)、三精制藥股份公司、伊利集團(tuán)、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、公安部第一研究所、中國(guó)工商銀行、中央電視臺(tái)、神火股份、華英集團(tuán)、佐今明藥業(yè)、北京首創(chuàng)股份等多家企業(yè)。

張守春
美國(guó)新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士（就讀于美國(guó)）畢業(yè)，“美國(guó)薪資協(xié)會(huì)”會(huì)員，曾任世界著名跨國(guó)公司朗訊集團(tuán)人力資源總部（位于美國(guó)新澤西州）薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用等國(guó)際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經(jīng)理，華泰保險(xiǎn)人力資源總監(jiān)。擅長(zhǎng)主講人力資源各模塊課程，培訓(xùn)已有超過(guò)百場(chǎng)，四千多學(xué)員。 曾服務(wù)過(guò)企業(yè)：伊利集團(tuán)、可口可樂(lè)、埃索、網(wǎng)通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊，湖南太子奶，北京華夏新達(dá)軟件股份有限公司等等。

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