課程背景：
學(xué)好談判對公司來說，對外-在業(yè)務(wù)面利潤增加，對內(nèi)-效率會(huì)提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判，每個(gè)人都不可避免談判。本課程從人性出發(fā),打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。
本課程由來自臺(tái)灣，多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任授課，幫助大家一起從談判的基本認(rèn)識(shí)開始，用生活化及豐富案例來學(xué)習(xí)，活潑生動(dòng)的教學(xué)方式，大量的互動(dòng)演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。
課程效益：
● 談判從獨(dú)贏1.0到雙贏2.0最后創(chuàng)贏3.0
● 由淺到深，系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)。真正掌握談判技巧
● 實(shí)戰(zhàn)落地可操作性高，隨學(xué)隨用
● 提升個(gè)人的格局，活絡(luò)開闊自己的思維與心胸
課程特色：
● 每個(gè)單元結(jié)束都會(huì)有重點(diǎn)匯整，讓學(xué)習(xí)者快速掌握重點(diǎn)
● 引用職場與日常生活的案例，貼近學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)，讓案例或故事更能促發(fā)學(xué)習(xí)者改變的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而改變行為。
● 學(xué)習(xí)者參與的時(shí)間超過40%，透過引導(dǎo)與參與讓學(xué)習(xí)者充分體驗(yàn)進(jìn)而改變行為
● 課程運(yùn)用桌游，透過運(yùn)用卡片、圖板、籌碼…讓多人面對面，相較其他課程游戲類型，桌上游戲更能讓學(xué)習(xí)者深入?yún)⑴c模擬的情境，進(jìn)而達(dá)到訓(xùn)練思維方式、溝通談判、銷售訓(xùn)練、決策判斷的鍛煉和提升。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天(學(xué)員人數(shù)50人內(nèi))
課程對象：需要提升談判技巧的所有人
課程方式：互動(dòng)激勵(lì)講授+模擬演練+案例分析+講師點(diǎn)評回饋
課程工具：
課程大綱
第一講：道篇：找到方向，確立目標(biāo)
序言：何謂創(chuàng)贏談判3.0
一、找出你談判的類型
1. 關(guān)系還是利益
2. 確認(rèn)雙方價(jià)值觀
3. 談判要求與需求
案例1：獵人與熊大的談判
案例2：你如何打動(dòng)不愿出席領(lǐng)獎(jiǎng)的怪博士
案例3：同一產(chǎn)品同一數(shù)量如何用1折價(jià)格取得
二、最難三種談判？弱勢方如何找到權(quán)力
1. 談判三大關(guān)鍵因素
2. 弱勢方如何借勢虛張聲勢
3. 決策者不跟你談或無法打進(jìn)怎么談
案例1：歡樂頌?zāi)信鹘侨绾尾┺?br />
案例2：從小作坊到全球連鎖的蛋糕店
第二講：籌碼運(yùn)用與增加
一、找出你的談判協(xié)議最佳替代方案
1. 籌碼設(shè)計(jì)表—必須—想要—能給
2. BATNA談判協(xié)議最佳替代方案
3. 找出你的ZOPA談判協(xié)議區(qū)
案例1：客戶拖貨款如何收回
二、增加籌碼常用方法
1. 掛勾戰(zhàn)術(shù)
2. 結(jié)盟戰(zhàn)術(shù)
3. 既成事實(shí)
4. 公正仲裁
案例1：滴滴打車如何以小博大合并
案例2：三大電商連手秘密
三、如何開闊自己的格局？
模擬談判實(shí)境演練
案例：開發(fā)已久的國外客戶終于下單，但卻無法生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品.面臨違約的懲罰及流失客戶的危機(jī)你該怎么辦?
案例：沃爾瑪?shù)牟少忂瓦捅迫耍鰞r(jià)遠(yuǎn)低于公司成本，大客戶的壓力該如何面對。
案例：強(qiáng)勢供貨商來襲，付款條件不符合公司規(guī)定，但產(chǎn)品卻是最合適公司的，弱勢的甲方你該怎么辦?
第三講：法篇
一、談判橫向技巧
1. 談判陷入僵局，讓步解困
1）有價(jià)值讓步
2）天下沒有白吃的午餐
3）漏斗式讓步法
4）條件式讓步法
5）讓你的對手敢輸給你
案例1：買賣沒輸贏
案例2：元宵節(jié)的搖頭公仔
2. 談判說服技巧
1）行為心理學(xué)運(yùn)用
2）說服三階段
3）談判引導(dǎo)法
案例1：馬航上唯一的降落傘
案例2：警匪交手，該如何說服綁匪放下武器
第四講：藝篇：謀略與戰(zhàn)術(shù)
一、商場如戰(zhàn)場，該如何與對手進(jìn)行博奕
1. 談判五大結(jié)局應(yīng)對之法
2. 人性本性大局不同階段你該如何面對
3. 囚徒困境擺脫密技
博奕操作：小組透過藍(lán)白對抗，進(jìn)行實(shí)質(zhì)博奕競賽。面對不同挑戰(zhàn)該如何與伙伴合作，準(zhǔn)確找到定位，挖掘盟友，擺脫困境。
二、定錨效應(yīng)，掌握談判主動(dòng)權(quán)
1. 先出價(jià)還是后出價(jià)
2. 兵貴神速?速戰(zhàn)速?zèng)Q
3. 勢不如人，借勢造勢
案例1：富士康與夏普談判
案例2：千萬手機(jī)吊飾
案例3：小米與李寧
三、談判常用戰(zhàn)術(shù)
1. 談判五字箴言
1）沖
2）拖
3）泡
4）蓋
5）送
2. 談判常用戰(zhàn)術(shù)
1）黑白雙煞
2）啤酒白酒
3）數(shù)字游戲
4）最后戰(zhàn)術(shù)
5）略施小惠
模擬談判實(shí)境演練
四、談判學(xué)院研發(fā)，五人團(tuán)隊(duì)大型談判
1. 團(tuán)隊(duì)談判五大角色
1）主談?wù)?br />
2）決策者
3）觀察者
4）叫停者
5）專家
大型合作開發(fā)案如何沙推，雙邊競賽，開場
中局、收尾
郟智群老師 談判專家（臺(tái)灣）
美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
國際青商會(huì)辯論冠軍教練
大陸一級培訓(xùn)師認(rèn)證講師
人力銀行講師中心特聘講師
世界華人講師聯(lián)盟培訓(xùn)講師
曾任：琳瑯實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理
曾任：卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練總監(jiān)
曾任：圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)
臺(tái)灣談判專家劉必榮教授和風(fēng)談判學(xué)院講師
（注意事項(xiàng)：
郟老師所有課程有詳細(xì)的課前調(diào)研，嚴(yán)格要求分組并且人數(shù)不能超過42人，為了保證課程質(zhì)量，如果不能按以上落實(shí)，老師會(huì)現(xiàn)場拒絕授課，非常感謝您的支持與配合�。�
經(jīng)驗(yàn)簡介：
郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網(wǎng)游等，無論大陸還是臺(tái)灣都取得了驕人的佳績；近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，郟老師培訓(xùn)過的行業(yè)有房地產(chǎn)、政府、門店、通訊行業(yè)招投標(biāo)等數(shù)十個(gè)行業(yè)，但郟老師始終如一專注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認(rèn)為學(xué)習(xí)是一件快樂的事。因此快樂學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)，才會(huì)是真正學(xué)習(xí)。而談判是以人為本的活動(dòng)，想要在談判當(dāng)中達(dá)到雙贏，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。
談判技巧絕大多數(shù)都是在處理與人有關(guān)的問題。例如:找出雙方需求、了解對方的想法..等等。上課內(nèi)容從一般人所熟悉的案例談起，從親子、夫妻的相處，到公司同事的協(xié)調(diào)、進(jìn)而公司與公司之間的談判等等、把專業(yè)知識(shí)變的簡單易懂，進(jìn)而協(xié)助許多學(xué)習(xí)者在最短的期間快速學(xué)習(xí)提升績效、進(jìn)而邁向成功，而深得學(xué)習(xí)者的熱愛。
課程特點(diǎn)：
大俠老師多年的培訓(xùn)生涯，積累了豐富的談判案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)趣幽默的授課方式，重視與學(xué)員的互動(dòng)與交流。多元化的教學(xué)方法，實(shí)際的演練，透過實(shí)戰(zhàn)來啟發(fā)學(xué)員，從而使之產(chǎn)生體驗(yàn)；并將理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合，激發(fā)學(xué)員的潛力與反思。營造出一個(gè)歡樂的學(xué)習(xí)氛圍，真正落實(shí)快樂學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)的宗旨，讓每位學(xué)員在最快的時(shí)間幫企業(yè)創(chuàng)造最大效益，深受客戶的歡迎和好評。
擅長課程：
《商務(wù)雙贏談判》、《銷售談判策略》、《商務(wù)溝通與談判》、《顧問式談判策略》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《培訓(xùn)師三段式深化輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《魅力四射簡報(bào)秘訣》、《KA賣場雙贏談判》、《采購與供應(yīng)商雙贏談判》、《贏家商務(wù)雙贏談判》
培訓(xùn)及輔導(dǎo)過的企業(yè)：
通信、電力、煙草：
中國移動(dòng)(浙江、河南、揭陽、湛江、東莞、江蘇、桂林、河池、北京、昌吉、惠州、湖北、東莞、梅州)、南方電網(wǎng)、南平國家電網(wǎng)、中國廣東核電集團(tuán)、中廣核集團(tuán)、南方電網(wǎng)、中廣核集團(tuán)、河北天然氣、安東石油、福建中煙、廈門中煙、山西中煙、紅河卷煙廠、云南煙草等；
金融、連鎖、快消：
濟(jì)南市郵政局、上海銀行、農(nóng)業(yè)銀行東莞分行、農(nóng)業(yè)銀行寧波分行、農(nóng)業(yè)銀行東湖支行、農(nóng)業(yè)銀行橫溪支行、農(nóng)行南裕支行、北京銀行、廣東建行、江西中行、南昌農(nóng)行、溫州建行、深圳發(fā)展銀行、鼎鑫期貨、上海茂姿化妝品、廣州圣蔓莎集團(tuán)、銀太百貨、今麥郎飲品、洛杉奇食品、西安益青商貿(mào)、南方家具、周大福珠寶、燦坤電器、海爾小家電、鑫宇電器等；
其他：
佛山振鴻鋼鐵集團(tuán)、廣西數(shù)據(jù)技術(shù)學(xué)會(huì)、浙江大學(xué)、富力城地產(chǎn)集團(tuán)、杭州RICO集團(tuán)、浙江萬林工業(yè)公司、深圳奇信集團(tuán)、歐德家俱名品、東森房屋、信義房屋、中聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、科匯電氣、萬恒IT、魯華泓錦、天津巨興鋼鐵、山鋁水泥、山鋁萬成、華興機(jī)械、山東美達(dá)集團(tuán)、長城大酒店、華海醫(yī)院、宏遠(yuǎn)保健、華泰機(jī)械、正晉公交、齊都醫(yī)院、齊魯陶瓷、金海重工、金海船業(yè)、路勁地產(chǎn)、沈陽昂立集團(tuán)、首信集團(tuán)、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、上海永隆科技、冀凱集團(tuán)、惠康集團(tuán)、歐景假日酒店、環(huán)達(dá)工程機(jī)械、河北汽車集團(tuán)、九鼎房產(chǎn)、齊隆石化、名和混凝土、韻升集團(tuán)、永泰化工集團(tuán)、山東佳能機(jī)械理、享家地產(chǎn)投資、雷網(wǎng)科技、文化大學(xué)培訓(xùn)部、多元學(xué)習(xí)交流協(xié)會(huì)、大陸汽車電子（蕪湖）、俄羅斯東方、常洋集團(tuán)、史丹利百得、延長殼牌石油、浙江金橋、廈門丹鎂、成都金業(yè)集團(tuán)、中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán) 、村田電子、上海東方希杰商務(wù)、LG下屬公司、永佳集團(tuán)、現(xiàn)代牧場、成都國航、振洪集團(tuán)等眾多企業(yè)
學(xué)員見證：
郟老師您好：
剛聽完您講完講習(xí)會(huì)的課程上了這么多的講習(xí)會(huì)，此堂受易最多因此堂帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入表達(dá)的方式，是采生活實(shí)用性上帶各位學(xué)員更加深入理解我想這正是帶入年青學(xué)子最好的辦法希望能邀請您在明年能到敝會(huì)作講習(xí)，謝謝！
郟老師好：
我是臺(tái)北健言社黃淑惠，上周四您在臺(tái)北健言社的教育訓(xùn)練課程，提供個(gè)人的課后感想，順帶運(yùn)用課程所學(xué)到的PNI思考法。
老師您好：
今天的課程聽見不同的聲音很棒又很精采，用很簡單易懂的文字說明，讓人很容易懂，而且印象深刻。您投影片的設(shè)計(jì)真的要再給您贊嘆一次，文字精準(zhǔn)，用圖檔呈現(xiàn)出傾聽要注意的幾個(gè)要點(diǎn)，讓學(xué)生容易記住。
學(xué)生寶蓮敬筆
Dear Chia tearcher：
很高興有機(jī)會(huì)于7月14日聽老師這堂”讓人心服、口服又舒服的說話術(shù)的課程,這是第二次聽老師講這類似的課程. 讓我聽到不一樣的點(diǎn),真是太棒了,完全沒有不想聽的重復(fù)感覺.再次感謝郟老師給予的用心教導(dǎo)。
部分授課照片分享：
課綱下載
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