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營(yíng)銷蝶變—線上微信與社群營(yíng)銷六步攻堅(jiān),吳鵬德內(nèi)訓(xùn)課程


培訓(xùn)講師吳鵬德 培訓(xùn)方式講師面授; 課程時(shí)長(zhǎng)2天
課程預(yù)約020-34071250;13378458028(可加微信);培訓(xùn)課綱 課綱下載
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:營(yíng)銷培訓(xùn),微信培訓(xùn),社群培訓(xùn)

《營(yíng)銷蝶變—線上微信與社群營(yíng)銷六步攻堅(jiān)》課綱內(nèi)容:

課程背景:
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)拉開序幕,商業(yè)價(jià)值邏輯與渠道場(chǎng)景正不斷遷移;特別對(duì)于實(shí)體行業(yè)而言,過往渠道為王的優(yōu)勢(shì)遭受嚴(yán)謹(jǐn)挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)的壓力致使效益下滑與流量成本的攀升,同時(shí)隨著全國(guó)人均GDP突破萬元大關(guān),消費(fèi)訴求從“身”經(jīng)濟(jì)遷移到“心”經(jīng)濟(jì)。
而隨著社群經(jīng)濟(jì)的崛起,打造“私域流量”成為實(shí)體店面的突破口,特別是2020年初突如其來的疫情,為多數(shù)實(shí)體店面打了一針強(qiáng)疫苗,升級(jí)轉(zhuǎn)型已刻不容緩。
1. 如何在流量缺失之時(shí),抓住“私域流量”新風(fēng)口?
2. 如何在消費(fèi)升級(jí)之時(shí),重塑客戶群體的價(jià)值輸出?
3. 如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí),保持超出預(yù)期的盈利水準(zhǔn)?
上述問題,關(guān)系著實(shí)體店面對(duì)社群經(jīng)濟(jì)的理解程度,也關(guān)系著企業(yè)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型;課程以社群營(yíng)銷為內(nèi)容,立足社群營(yíng)銷七個(gè)痛點(diǎn),通過七個(gè)章節(jié)深度剖析,課程貫穿社群營(yíng)銷的道—法—術(shù)—器四個(gè)維度,逐層剖析,深度理解并舉一反三;同時(shí)輸出八大落地工具,助力企業(yè)落地社群營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)銷售員、服務(wù)員及銷售管理者

課程收益
● 變思維:了解線上流量趨勢(shì),掌握社群營(yíng)銷的核心要點(diǎn)
● 造人設(shè):掌握微信設(shè)置、朋友圈推送與營(yíng)銷宣傳的方法
● 零到一:掌握社群創(chuàng)建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);掌握吸粉絲關(guān)鍵策略
● 多到優(yōu):了解社群運(yùn)營(yíng)價(jià)值邏輯,掌握價(jià)值輸出三策略
● 巧設(shè)計(jì):虛實(shí)結(jié)合,掌握小資源大威力差異化包裝策略
● 做營(yíng)銷:掌握線上營(yíng)銷活動(dòng)組織七步流程及其執(zhí)行策略
課程方式:課程講授+案例分析及研討+情景演練+視頻鑒賞等

課程大綱
第一講:變思維—流量趨勢(shì)與社群思維
失敗案例:我們看到的群,是如何淪為死群的
成功案例:某實(shí)體店,社群如何占50%銷量
討論:成功社群的關(guān)鍵舉措
一、什么是社群?
1. 什么是社群:社群結(jié)構(gòu)的三個(gè)核心關(guān)鍵詞
2. 為什么談社群:交流媒介的產(chǎn)物
二、從時(shí)代變遷看社群經(jīng)濟(jì)
1. 消費(fèi)升級(jí):從“身”經(jīng)濟(jì)到“心”經(jīng)濟(jì)
2. 結(jié)構(gòu)改革:從需求側(cè)到供給側(cè)
3. 轉(zhuǎn)型背后的價(jià)值邏輯
三、社群營(yíng)銷的核心—價(jià)值輸出
1. 價(jià)值輸出的四個(gè)維度
2. 社群營(yíng)銷的三個(gè)目標(biāo)
3. 傳統(tǒng)銷售VS社群營(yíng)銷五個(gè)不同
4. 流量風(fēng)口:從門戶網(wǎng)站到社群經(jīng)濟(jì)
情景討論:好社群壞社群

第二講:造人設(shè)—全員線上IP塑造策略
一、線上IP認(rèn)知:網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽與營(yíng)銷
1.“吸”銷VS“推”銷;
2. 首因效應(yīng)與形象遷移
3. 線上標(biāo)簽與流量邏輯
二、全方位打造線上IP
1. IP塑造四個(gè)點(diǎn)三個(gè)化
2. 朋友圈運(yùn)營(yíng)“4—1—1”策略
3. 線上營(yíng)銷:IP設(shè)置三個(gè)變化
案例分享:聯(lián)通連鎖賣場(chǎng)的微營(yíng)銷管理
案例分享:國(guó)美電器營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與微營(yíng)銷
工具01:IP塑造工具檢核表
情景討論:線上標(biāo)簽設(shè)計(jì)
第三講:零到一—找到需求點(diǎn)創(chuàng)建社群
觀點(diǎn):80%人第一步就做錯(cuò)
一、群結(jié)構(gòu)—建群前的結(jié)構(gòu)策略
1. 成員結(jié)構(gòu):五類群成員及其價(jià)值
2. 初始群成員:三類成員及其價(jià)值
3. 進(jìn)群四問:群公告編輯六個(gè)維度
二、社群創(chuàng)建—如何以用戶需求為核心
1. 常規(guī)建群的五個(gè)目的
2. 為何群?jiǎn)T意愿不強(qiáng):立場(chǎng)≠需求
3. 找到建群需求點(diǎn):內(nèi)求四個(gè)維度
4. 找到建群需求點(diǎn):外求三個(gè)維度
案例:藥房不賣藥,建群不賣貨,銷量反增加
工具02:社群創(chuàng)建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)表
情景討論:社群創(chuàng)建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
三、“拉”粉絲:多渠道裂變式覆蓋
1. 吸粉絲:三類十三種渠道
2. 微信全員吸粉:三方覆蓋策略
3. 微信裂變吸粉:四類關(guān)系圈覆蓋
4. 精準(zhǔn)群群成員吸納:被動(dòng)VS主動(dòng)
5. 主動(dòng)吸粉不封號(hào):8個(gè)方法與注意事項(xiàng)
工具03:六類吸粉話術(shù)設(shè)計(jì)
情景討論:吸粉渠道與方案設(shè)計(jì)
四、抖音吸粉:造“抖—微—店”流量矩陣
1.“抖—微—店”相對(duì)作用與流量邏輯
2. 抖音同城號(hào)吸粉四個(gè)策略

第四講:多到優(yōu)—互動(dòng)設(shè)計(jì)與價(jià)值輸出
一、社群互動(dòng)與價(jià)值輸出核心要點(diǎn)
1. 保持社群活躍度的“三把刀”
2. 社群互動(dòng)價(jià)值輸出三個(gè)要點(diǎn)
二、群紅包—活躍社群的簡(jiǎn)易療法
1. 師出有名—群紅包的六類發(fā)法
2. 勿任性—群紅包五個(gè)注意事項(xiàng)
工具04:微信紅包三級(jí)四類四十招
三、價(jià)值輸出—群分享的十步流程
1. 碎片化價(jià)值輸出:四類小貼士
2. 創(chuàng)造價(jià)值:群分享的十步流程
工具05:群分享流程檢核表
情景討論:群價(jià)值輸出方案設(shè)計(jì)

第五講:巧設(shè)計(jì)—差異化營(yíng)銷包裝策略
思考一:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,資源不足,利潤(rùn)下滑,怎么辦?
思考二:產(chǎn)品同質(zhì)化,對(duì)比嚴(yán)重,價(jià)格戰(zhàn)慘烈,怎么辦?
一、營(yíng)銷策劃:小資源如何發(fā)揮大威力
1. 小資源大威力兩結(jié)構(gòu):“虛”與“實(shí)”
2. 小資源大威力兩個(gè)核心:顯性化與綜合化
3. 資源優(yōu)化的三重禮
二、小資源大威力:“ASDM”四種設(shè)計(jì)
1. Add:做加法—超劃算
2. Sub:做減法—門檻低
3. Div:做除法—很便宜
4. Mui:做乘法—送得多
三、沒有資源找資源:打造異業(yè)聯(lián)盟共同體
1. 異業(yè)聯(lián)盟的三個(gè)作用
2. 異業(yè)聯(lián)盟七種渠道選擇
3. 異業(yè)聯(lián)盟選人四個(gè)維度
4. 異業(yè)聯(lián)盟五種合作形式
工具06:海報(bào)小程序介紹
工具07:營(yíng)銷活動(dòng)小程序
課后作業(yè):產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)
第六講:做營(yíng)銷—社群營(yíng)銷的七步流程
一、Step1:提前準(zhǔn)備的兩個(gè)維度
1. 選人:線上營(yíng)銷四類成員
2. 選品:爆品選擇三個(gè)策略
二、Step2:反復(fù)通知四個(gè)時(shí)間點(diǎn)
三、Step3:提前暖場(chǎng)的三種策略
四、Step4:產(chǎn)品發(fā)布的三種內(nèi)容
1. 一文:五維三點(diǎn)塑造爆款
2. 一圖:海報(bào)呈現(xiàn)特惠價(jià)格
3. 一視頻:一分鐘視頻制作
五、Step5:刺激購買三限一從
1. 刺激購買“三個(gè)限”
2. 支持者互動(dòng):從眾心理策略
六、Step6:隨時(shí)控場(chǎng)兩種情景
1. 咨詢應(yīng)對(duì)的兩種選擇
2. 異議處理的三種策略
七、Step7:活動(dòng)收尾兩筆點(diǎn)睛
1. 一段結(jié)束問候
2. 一次品牌宣傳
工具08:活動(dòng)流程工具檢核表
課后作業(yè):社群營(yíng)銷流程設(shè)計(jì)


● 講師介紹

吳鵬德老師  營(yíng)銷服務(wù)實(shí)戰(zhàn)專家
11年實(shí)體企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
5年培訓(xùn)•咨詢經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)位學(xué)士
A•A•C•T•P國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
國(guó)家注冊(cè)一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家注冊(cè)一級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
廈門市消費(fèi)者協(xié)會(huì):優(yōu)秀“客訴協(xié)調(diào)員”
曾任:全國(guó)百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商丨銷售總監(jiān)
曾任:世界500強(qiáng)家電連鎖企業(yè)丨門店銷售總監(jiān)
廈門大學(xué)•總裁班/中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)電信集團(tuán)特聘講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷售•服務(wù)•溝通系列

吳老師擁有11年銷售及管理經(jīng)驗(yàn),在顧問式銷售、客戶服務(wù)與投訴處理、基團(tuán)隊(duì)管理方面具豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。任職家電連鎖銷售總監(jiān)期間,對(duì)所負(fù)責(zé)的門店進(jìn)行“KFC”客戶跟進(jìn)流程搭建,使之成為當(dāng)時(shí)唯一一家建立完善電銷體系的家電門店,年度銷售完成率、關(guān)鍵指標(biāo)完成率均位列廈門市第一的佳績(jī);從事汽車工作期間,連續(xù)8個(gè)月保持銷量第一,年度客戶轉(zhuǎn)接率第一;開發(fā)”DFMS”的銷售體系,搭建“三頻三次”客戶關(guān)懷流程,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)連續(xù)20個(gè)月超額完成銷售與利潤(rùn)指標(biāo);
在5年培訓(xùn)/咨詢輔導(dǎo)經(jīng)歷中,長(zhǎng)期為家電行業(yè)、家居行業(yè)、汽車行業(yè)、通信行業(yè)、服裝行業(yè)、金融行業(yè)、醫(yī)藥等行業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù),總服務(wù)學(xué)員超30000人,曾帶領(lǐng)隊(duì)連續(xù)20個(gè)月超額完成銷售與利潤(rùn)指標(biāo),團(tuán)隊(duì)24個(gè)月零離職。
2019年累計(jì)授課140天,全年零投訴,滿意度均在96%以上,返聘率極高。

主講課程:
《信任閉環(huán)—服務(wù)型銷售二道六法》
《營(yíng)銷蝶變—線上微信與社群營(yíng)銷六步攻堅(jiān)》
《識(shí)人攻心—大客戶關(guān)系管理與深度銷售戰(zhàn)》
《銷售穿心箭—連鎖賣場(chǎng)顧問式銷售六步法》
《角色蛻變—售后技師服務(wù)與隨銷六步攻堅(jiān)》
《談判生產(chǎn)力—談判路徑與雙贏成交博弈戰(zhàn)》
《構(gòu)信任飛輪—優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴處理攻守戰(zhàn)》
《溝通影響力—客戶高效溝通與沖突管理法》

部分經(jīng)典案例:
◆ 遼寧移動(dòng):《技術(shù)工程師隨銷六步法》培訓(xùn)+輔導(dǎo)1期,同年返聘14期;
◆ 云南鐵塔:《大客戶顧問式深度銷售戰(zhàn)》培訓(xùn)1期,同年返聘4期;
◆ 安康諾盾:《三位一體顧問式銷售》培訓(xùn)1期,同年返聘1期;
◆ 老板電器(總部):《客戶服務(wù)與顧問式銷售》培訓(xùn)1期,次年返聘2期;
◆ 曾為廈門信達(dá)汽車提供《連鎖廳店顧問式銷售六步法》現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1期,同年返聘1期,興榮標(biāo)志、途順日產(chǎn)合計(jì)采購5期;
◆ 曾為上海德寶寶馬提供《客戶維系與銷售談判》培訓(xùn)1期,同月返聘1期;
◆ 曾為中國(guó)通信服務(wù)提供《大客戶顧問式銷售策略》現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1期,同年返聘1期
◆ 曾為寧夏電信提供《客戶維系與顧問式銷售》現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1期,同月返聘5期;
◆ 曾為湖北電信提供《客戶維系與顧問式銷售》現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1期,同月返聘2期;

授課風(fēng)格:
“三個(gè)重”
1、重應(yīng)用:透過現(xiàn)象探本質(zhì),看透本質(zhì)給工具,應(yīng)用工具能反三
2、重體驗(yàn):不輕易給答案,卻能通過互動(dòng)設(shè)計(jì)引導(dǎo)學(xué)員組裝最優(yōu)答案
3、重樂趣:結(jié)合成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn),給予30分鐘一亮點(diǎn);15分鐘一笑點(diǎn)的課程設(shè)計(jì)

培訓(xùn)課綱 課綱下載
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課程名稱: 《營(yíng)銷蝶變—線上微信與社群營(yíng)銷六步攻堅(jiān)》 課程類型: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
公司名稱: * (開票抬頭) 所在行業(yè):
培訓(xùn)日期: * 培訓(xùn)地點(diǎn): * 參加人數(shù):
聯(lián) 系 人: * 手機(jī)/固話: * QQ/微信:
職位: 傳真: E-mail:
備注:
驗(yàn)證碼: (點(diǎn)擊刷新驗(yàn)證碼)
(此表所填信息僅用于招生工作,請(qǐng)您完整、詳細(xì)填寫,我們將在一個(gè)工作日內(nèi)安排專人與您聯(lián)系)
 
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