數(shù)字化組織轉(zhuǎn)型與變革，吳大有內(nèi)訓(xùn)課程

《數(shù)字化組織轉(zhuǎn)型與變革》課綱內(nèi)容：

課程說明

中國已走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著國際局勢的改變，中國內(nèi)部的企業(yè)環(huán)境也產(chǎn)生了劇烈的變化。人口紅利消失，工業(yè)被迫自主升級，互聯(lián)網(wǎng)時代也走向了新的局面。走下去、持續(xù)發(fā)展，才能有增長的機會，從內(nèi)部產(chǎn)生變化與改進，迎向企業(yè)的第二曲線。這關(guān)乎企業(yè)的三個重要轉(zhuǎn)型：組織轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為了建立真正有效的數(shù)字化創(chuàng)新型組織，領(lǐng)導(dǎo)團隊學(xué)習(xí)如何建立創(chuàng)新影響力，帶領(lǐng)員工擁抱創(chuàng)新變革與組織進化。如果領(lǐng)導(dǎo)團隊沒有做好準備，或者只是被動參與，他們何以推動組織進化與創(chuàng)新變革？通過了解組織進化的歷程，學(xué)習(xí)進化型組織的核心方法工具與其內(nèi)在的三大精神，領(lǐng)導(dǎo)者將能運用各種有效的手段來引導(dǎo)組織的進化與變革。

課程目標

●      通過學(xué)習(xí)數(shù)字化創(chuàng)新的最新趨勢，掌握數(shù)字化思維的核心精神；

●      通過分析數(shù)字化創(chuàng)新企業(yè)的案例，快速定位自身的數(shù)字化能力；

●      幫助團隊成員理解數(shù)字化模型，快速攻克業(yè)務(wù)痛點；

●      通過國內(nèi)外經(jīng)典案例研討使組織成員更加開拓對數(shù)字化模式的認知與體悟

課程提綱

第一章 數(shù)字化時代到來：科技引領(lǐng)創(chuàng)新

●       中國政策走向：數(shù)字化與碳中和

(1)   數(shù)字化商業(yè)模式漸成主流四大主要商業(yè)模式解析

(2)   數(shù)據(jù)戰(zhàn)略成為核心

●      用戶價值中心與商業(yè)價值主張的迭代與合一

(1)   案例：華為數(shù)據(jù)戰(zhàn)略模式

(2)   案例：吉利與阿里云的合作案例拆解

第二章 展開變革之旅 

1.     什么是變革？

2.     變革可以讓企業(yè)茁壯成長嗎？

變革的內(nèi)外部驅(qū)動力分析

3.     什么是組織變革？

4.     變革的改變與成效   

第三章 數(shù)字化組織的轉(zhuǎn)變之道

●      數(shù)字化敏捷組織典型特征如下:

1. 清晰的目標管理

2. 簡單易懂的規(guī)則

3. 易操作的組織協(xié)同

4. 充分的組織授權(quán)

5. 及時的獎勵機制

●      案例分析: 海爾的創(chuàng)新型組織

第四章  數(shù)字組織管理者應(yīng)具備能力與思考

●      核心六大關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力

1.  擁有實現(xiàn)組織數(shù)字化戰(zhàn)略愿景的能力

2.  對創(chuàng)新堅持不懈

3.  聚焦成長

4.  努力確保愿景被理解

5.  減少對運營和基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)注

6.  敢于冒險

第五章 變革的操作歷程 

一、成功變革的階段

n  搭建平臺  

- 增加緊迫感

- 建立領(lǐng)導(dǎo)團隊  

n  做出決定

n  實行變革

- 有效溝通

- 創(chuàng)造短期成效  

n  鞏固成果  

- 打造新文化  

二、變革一般有兩種方式：  

n  分析—思考—變革

n   目睹—感受—變革  

三、變革管理三個角色的職責(zé)  

n  領(lǐng)導(dǎo)者、推動者、參與者  

n  角色職責(zé)確認定位  

n  調(diào)整地位行動

 第六章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例分析：

●      降本增效：【案例】 美的打造全球智能家電

2013 一個美的，一個體系，一個標準

2015 轉(zhuǎn)型背面的架構(gòu)升級

2016 實現(xiàn)T+3模式，將組織效率最大化

2017 智能制造，智能產(chǎn)品

2019 共享開放才是數(shù)字化的未來

●      創(chuàng)新融合：【案例】 貝売顛覆傳統(tǒng)房產(chǎn)行業(yè)

2008 創(chuàng)造樓盤字典，每套房源都有自己的ID

2011 在線線下一體化

2014 升級鏈家網(wǎng)

2018 推出貝殼找房

2020 構(gòu)建居住新生態(tài)

第七章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例反思

專家介紹：吳大有 博士

專業(yè)資質(zhì)

 ■ 有數(shù)咨詢總經(jīng)理、數(shù)聯(lián)易通國際數(shù)字交易投資顧問平臺主席

 ■ 中國數(shù)據(jù)資產(chǎn)國際標準化工作組專家組成員、國際數(shù)字資產(chǎn)管理委員會專家成員

 ■ 工信部智能制造領(lǐng)軍人才、上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專家

 ■ 世界數(shù)字經(jīng)濟論壇特聘研究員、粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新智庫專家

 ■ 聯(lián)合國ESG高級策略顧問專家、香港可持續(xù)發(fā)展協(xié)會SDG規(guī)劃師

 ■ 清華、復(fù)旦、浙大EMBA班特聘講師，香港大學(xué)中國商業(yè)學(xué)院2022年度杰出教師

 ■ 法國BREST商學(xué)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型博士、英國劍橋大學(xué)創(chuàng)新管理系博士后研究員

 ■ 國際數(shù)據(jù)管理專家認證(DAMA)、六西格瑪黑帶(SSBB)、項目管理專業(yè)人士資格認證(PMP)、產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認證(NPDP)、美國全球創(chuàng)新研究院認證專家(GIMI)

 ■ 著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之雙AI策略》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革》等出版作品

 ■ 曾為IBM、西門子、歐萊雅、強生、三星、阿里、騰訊等企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)

背景介紹

吳大有博士是國內(nèi)資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，為世界五百強企業(yè)提供創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。吳博士做為國際數(shù)字資產(chǎn)標準管理委員會的成員，發(fā)起并起草了中國數(shù)字治理師團隊標準與中國數(shù)字資產(chǎn)管理與人員治理標準等標準，并于2022年聯(lián)合粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟質(zhì)量管理促進會共同制定了國內(nèi)第一個企業(yè)首席數(shù)字官人才標準。

吳博士同時也是有數(shù)咨詢的創(chuàng)始合伙人，該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產(chǎn)隱私保護與交易、數(shù)字股權(quán)平臺規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務(wù)平臺。吳老師在產(chǎn)學(xué)研三個領(lǐng)域的實踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓(xùn)內(nèi)容上的可落地性與實操性。

在培訓(xùn)工作上，吳博士擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術(shù)與深度行業(yè)洞察有機結(jié)合，在課程中采取培訓(xùn)加輔導(dǎo)的模式，以解決問題為導(dǎo)向，通過分析診斷、課程個性設(shè)計、培訓(xùn)實施、互動體驗、項目輔導(dǎo)和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的水平，同時也為企業(yè)產(chǎn)出可落地的成果。

過往客戶名單

央企及國資企業(yè)

國資委員會、中央電視臺財經(jīng)、江西國資委、常熟財稅局、國家能源集團、中國中車、中國中鐵、中糧集團、中集集團、中免集團、中國鋁業(yè)、中國建筑集團、中國能源建設(shè)、中國兵器裝備集團、中國遠洋海運集團、中國航天科技集團、中石油、中石化、中海油、國家核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電南瑞、市南電力、湖北電力、北京供電局、上海寶冶、上海電氣風(fēng)電集團、上海城投集團、華潤集團、華僑城集團、保利集團、建發(fā)集團、北京通信管理局、四川通信管理局、廣東通信管理局、中國移動研究院、中國移動商學(xué)院及各省市分公司、中國聯(lián)通及各省市分公司、中國電信及各省市分公司、航空工業(yè)雷達研究所、無錫地鐵、廣州地鐵、廣日電梯、杭州大廈等等

外資與合資企業(yè)

IBM、LG、歐萊雅、聯(lián)合利華、百事、億滋、三得利、耐克、愛馬仕、迪卡儂、星巴克、富士、西門子、施耐德、阿克蘇諾貝爾、巴斯夫、采埃孚、三星、輝瑞、強生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、惠普、飛利浦、杜邦、理光、愛普生、友邦、安永、太古地產(chǎn)、特朗思、斯派莎克、蘇伊士水務(wù)、法雷奧等等

行業(yè)龍頭企業(yè)

TCL、SHEIN、OPPO、360、浪潮云、百度、阿里巴巴、騰訊、京東、聯(lián)想、美團、小米、三七互娛、網(wǎng)易、神州、富士康、康師傅、蒙牛、養(yǎng)生堂、美的、海爾、舜宇、螞蟻金服、平安集團、白云電器、沁園、周大福、寶姿、雅戈爾、美特斯邦威、復(fù)星醫(yī)藥、邁瑞醫(yī)療、奕拓醫(yī)藥、九洲藥業(yè)、萬達、萬科、中南地產(chǎn)、融創(chuàng)、時代、龍湖、萬物梁行、碧桂園、萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)、金螳螂、漢翔航空、海南航空、高頓教育等等

金融保險行業(yè)

中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、荷蘭銀行、美國銀行、渣打銀行、平安集團、平安保險、平安證券、螞蟻金服、友邦保險、中國人保、中國人壽、太平洋人壽、匯添富基金、中郵消金等等

生物醫(yī)藥行業(yè)

輝瑞、強生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、富士、復(fù)星、邁瑞、上海醫(yī)藥、九洲藥業(yè)等

智能制造行業(yè)

IBM、西門子、施耐德、中國中鐵、寶鋼、美的、海爾、富士康、浪潮云、遠東電纜等

汽車部件行業(yè)

廣汽、上汽、一汽、大眾、通用、戴姆勒、寶馬、別克、吉利、東風(fēng)汽車、特斯拉等等

快消品行業(yè)

歐萊雅、聯(lián)合利華、百事、億滋、三得利、喜力、康師傅、蒙牛、耐克、迪卡儂等等

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

百度、阿里、騰訊、京東、美團、網(wǎng)易、小米、愛奇藝、同程、攜程、三七互娛等等

教育及媒體行業(yè)

昆山杜克大學(xué)、香港大學(xué)ICB、清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)MBA、復(fù)旦大學(xué)MBA、上海交通大學(xué)MBA、浙江大學(xué)MBA、交通部黨校、博商學(xué)院、摩天之星、泰山商學(xué)院、第一財經(jīng)、商業(yè)價值雜志、廣州教育基金會、東方企業(yè)家雜志、管理學(xué)家雜志等等

過往咨詢項目案例(部分)

上海聯(lián)通呼叫中心：數(shù)字化運營體系搭建項目

吳老師與中國聯(lián)通保持10年長期合作關(guān)系，其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與績效提升服務(wù)。項目中結(jié)合客戶體驗地圖、用戶行為學(xué)與消費者心理學(xué)等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務(wù)內(nèi)容，重塑服務(wù)流程。最終實現(xiàn)投訴量下降19%、服務(wù)成本下降近254萬元，營銷業(yè)務(wù)辦理量上升30%、當月單項業(yè)務(wù)新增收入超110萬元，業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度達98.02%，為歷史最高水平。

京東集團：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項目

吳老師與京東保持8年長期合作關(guān)系，曾協(xié)助京東大學(xué)組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對全體員工普及創(chuàng)新意識，對新項目進行創(chuàng)新孵化指導(dǎo)，同時協(xié)助京東規(guī)劃平臺流量引入計劃，利用其物流優(yōu)勢開啟C2C端快遞業(yè)務(wù)，提高京東APP實質(zhì)用戶下沉能力，帶動業(yè)務(wù)升級。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個內(nèi)外部創(chuàng)新項目，賦能500多位內(nèi)部創(chuàng)新官。

歐萊雅集團：創(chuàng)新項目孵化與業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目

吳老師與歐萊雅集團中國總部保持6年長期合作關(guān)系，項目期數(shù)總計超過110天。內(nèi)容涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、設(shè)計思維、商業(yè)戰(zhàn)略、用戶洞察、創(chuàng)新管理等板塊。除了各部門輪訓(xùn)之外，我們還在管培生全球培養(yǎng)計劃、屈臣氏門店升級計劃等項目中對不同部門與層級的學(xué)員進行了全面賦能。其中管培生創(chuàng)新訓(xùn)練營項目是為期7天的封閉式培訓(xùn)，為微咨詢形式，包含授課、研討、項目輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、課題孵化等環(huán)節(jié)。吳老師不僅從流程與工具上確保學(xué)員掌握拆解業(yè)務(wù)議題的邏輯與方法，更是在內(nèi)容與業(yè)務(wù)知識上給予了大量的專業(yè)輸入，以外部顧問的視角為企業(yè)提供了海量的行業(yè)前沿資訊與商業(yè)動態(tài)信息，并成功孵化了大量落地項目。運用定制化賦能方式幫助客戶解決實際業(yè)務(wù)瓶頸。

上海城投水務(wù)集團：數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型落地

吳老師為上海城投水務(wù)集團提供了為期2年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陪伴式咨詢服務(wù)，在項目前期設(shè)計了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動，通過大賽實現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團隊、賦能業(yè)務(wù)、營造文化的多重目標。本次大賽召集了近千位報名者，30多個優(yōu)秀項目，最終成功產(chǎn)出8個數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)項目，成功選拔出優(yōu)秀團隊共60余人，同時在過程中進行標桿項目萃取與人才模型分析，形成數(shù)字化人才畫像，并建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，由一把手擔(dān)任數(shù)字化項目指導(dǎo)人。在轉(zhuǎn)型過程中，吳大有老師進行了全程指導(dǎo)并且給予數(shù)字化項目落地路徑示范，協(xié)助集團迅速復(fù)制大量優(yōu)秀項目與組織內(nèi)部的數(shù)字化人才。

華僑城歡樂谷集團：高管訓(xùn)練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項目

吳老師為中國八大區(qū)域分公司的總經(jīng)理與高管開展了為期1年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設(shè)計對應(yīng)組織人員架構(gòu)與管理指標。全程進行跟蹤、輔導(dǎo)、迭代與復(fù)盤，對全員進行賦能提升，并促進華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運與盈利能力的提升。