楊紹兵

講師介紹

楊紹兵
PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)講師；職業(yè)經(jīng)理人沙盤訓(xùn)練課程講師；向日葵服務(wù)概念與實(shí)用創(chuàng)始人；
楊老師有豐富的企業(yè)咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職于美國(guó)上市集團(tuán)公司主管培訓(xùn)，曾任職于深圳萬象城大型購物商場(chǎng)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理及服務(wù)督導(dǎo)。在企業(yè)工作期間，一直致力于內(nèi)部培訓(xùn)體系的建設(shè)維護(hù)、講師團(tuán)隊(duì)的管理優(yōu)化、及專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供與督導(dǎo)工作。 目前主要專注于企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理體系、服務(wù)戰(zhàn)略與管理、人力資源管理的研究。
培訓(xùn)特點(diǎn)：
楊老師講授的相關(guān)課程，都有著豐富的理論基礎(chǔ)及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)累積，結(jié)合多年的專業(yè)知識(shí)及豐富的授課技巧，課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)而形式多樣,課堂氛圍活躍而內(nèi)容通俗實(shí)用.
擅長(zhǎng)課程：
服務(wù)品質(zhì)課程-《陽光下的向日葵》；團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理課程-《尖峰團(tuán)隊(duì)-我你他》；高效溝通類課程-《360度全視角溝通》；TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；
曾服務(wù)過的部分客戶：
楊老師為院校、服務(wù)行業(yè)、制造行業(yè)、能源行業(yè)等多行業(yè)提供培訓(xùn)，清華大學(xué)MBA總裁班、中國(guó)黃金、周大福珠寶、深圳萬象城、步步高OPPO事業(yè)部、華為技術(shù)、深圳長(zhǎng)城開發(fā)、渣打銀行深圳分行、深圳瑞鵬寵物醫(yī)療、富士康集團(tuán)、深圳航空、康健醫(yī)療用品、華潤(rùn)萬家、維也納酒店、勝記餐飲等……

楊紹兵主講課程

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往期課程及內(nèi)訓(xùn)：

管理者的角色：管人管事與管心

服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)

TTT企業(yè)培訓(xùn)師的五維提升與修煉

金葵花服務(wù)體系建設(shè)

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