銷(xiāo)售激勵(lì)課程

    身處競(jìng)爭(zhēng)激烈、頗具挑戰(zhàn)性的銷(xiāo)售行業(yè)，銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備什么的素質(zhì)能才能擺脫平庸呢？進(jìn)一步說(shuō)，銷(xiāo)售人員究竟應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能使自己從同行中脫穎而出呢？針對(duì)上述問(wèn)題，世界著名的市場(chǎng)研究公司——蓋洛普管理咨詢(xún)公司曾經(jīng)對(duì)近50萬(wàn)名銷(xiāo)售員進(jìn)行了廣泛的調(diào)查和研究，研究表明，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一般在以下四個(gè)方面具有良好的素質(zhì)：內(nèi)在動(dòng)力；干練的作風(fēng)；推銷(xiāo)能力；與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。

1、內(nèi)在動(dòng)力——不同的人有不同的內(nèi)在動(dòng)力，如自尊心、幸福、金錢(qián)等，但所有優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)：有成為杰出人士的無(wú)盡動(dòng)力。人的內(nèi)在動(dòng)力的源泉各不相同，如受金錢(qián)的驅(qū)使、渴望得到承認(rèn)、喜歡廣泛的交際等。
2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)——優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實(shí)，銷(xiāo)售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。
3、完成銷(xiāo)售的能力——優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員往往對(duì)自己和所銷(xiāo)售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅(jiān)信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會(huì)在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來(lái)使設(shè)法交易獲得成功。
4、建立關(guān)系的能力——在當(dāng)今的關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員最需要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶(hù)問(wèn)題的能手和與客戶(hù)發(fā)展關(guān)系的行家（未來(lái)的銷(xiāo)售人員將不再是銷(xiāo)售人員，而是客戶(hù)的顧問(wèn)），力求敏銳地把握客戶(hù)的真實(shí)需求。

銷(xiāo)售人員面臨著來(lái)自企業(yè)本身和客戶(hù)的雙重壓力。培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員難，留住一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員更難，建設(shè)一支穩(wěn)定而有戰(zhàn)斗力和凝聚力的銷(xiāo)售隊(duì)伍則難上加難。銷(xiāo)售人員需要激勵(lì)，需要關(guān)懷和愛(ài)心，因?yàn)樗麄円堰@些美好的東西留給你的客戶(hù)。
企業(yè)的銷(xiāo)售人員對(duì)于公司未來(lái)的成長(zhǎng)是最重要的資源。通過(guò)即時(shí)地投資于銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，可以使他們對(duì)企業(yè)立即創(chuàng)造價(jià)值。我們特別設(shè)計(jì)的課程，讓銷(xiāo)售人員親身參與體驗(yàn)，增強(qiáng)自信心和團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)同事間的相互了解，增進(jìn)友情。同時(shí)，中通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享，將會(huì)提升銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，提升其對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)同，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。

培訓(xùn)目標(biāo)
1． 正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)和壓力，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)
2． 樹(shù)立客戶(hù)導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)信為本的理念
3． 如何增強(qiáng)自信心、培養(yǎng)在壓力與困難面前勇于挑戰(zhàn)的信念，以飽滿(mǎn)的熱情投入工作
4． 培養(yǎng)整體作戰(zhàn)的全局意識(shí)和合作精神
5． 培養(yǎng)相互關(guān)心、支持的工作態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
6． 改善相互關(guān)系，提高對(duì)企業(yè)文化和目標(biāo)的認(rèn)同度和企業(yè)忠誠(chéng)度
7． 體會(huì)溝通的重要性，了解溝通的不同形式，建立主動(dòng)溝通的意識(shí)以及行之有效的溝通系統(tǒng)