培養(yǎng)現(xiàn)在與未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者

     ..前瞻性的理論視角 21世紀(jì)的企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境中都面臨巨大的挑戰(zhàn)，這突出表現(xiàn)為以下方面：21世紀(jì)是變革發(fā)展、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的新時(shí)代；全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)日益突顯，合資與跨國(guó)企業(yè)不斷發(fā)展；人類(lèi)社會(huì)日益多元化，人類(lèi)社會(huì)面臨許多新的問(wèn)題的同時(shí)，也面臨許多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。正是清楚地看到人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，作者站在時(shí)代的前沿，高屋建瓴，在書(shū)中對(duì)個(gè)體、團(tuán)隊(duì)與組織的信息加工過(guò)程做了前瞻性的思考。

　　“現(xiàn)在，與以往大大不同，一個(gè)組織的效率與競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，很顯然是她的員工。技術(shù)、金融資本、物質(zhì)環(huán)境以及對(duì)信息的獨(dú)有使用權(quán)日益被認(rèn)為只不過(guò)是短期的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)在于：豐富的人力資源以及組織中員工、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者共同協(xié)作為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)能力�！保ㄗ髡咴凇肚把浴分姓Z(yǔ)）而《組織行為學(xué)》（第九版）的最終目標(biāo)，是幫助讀者發(fā)展某些能力和知識(shí)，從而成為一個(gè)有效的專(zhuān)業(yè)人士、管理者及領(lǐng)導(dǎo)者。圍繞此目標(biāo)，作者以成為未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者所需的七種基本能力為關(guān)鍵核心，構(gòu)筑該書(shū)的主題與方法，同時(shí)，還積極培養(yǎng)讀者形成這些能力。這七種能力為：自我管理能力、管理溝通能力、管理差異能力、管理道德能力、跨文化管理能力、管理團(tuán)隊(duì)能力與管理變革能力。

　　在內(nèi)容上，第九版為讀者提供了最新穎、最前沿的內(nèi)容，以幫助讀者掌握當(dāng)前組織管理方面的理論發(fā)展態(tài)勢(shì)與世界知名企業(yè)的管理理念。如在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的篇章里，作者以自身所掌握的詳盡資料，從傳統(tǒng)的經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)行為有效性模式——特質(zhì)與行為模式起，講到管理大師費(fèi)德勒的權(quán)變模式，一直到近期的交易型領(lǐng)導(dǎo)模式(transactional leadership model)、魅力型領(lǐng)導(dǎo)模式(charismatic leadership model)與轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)模式(transformational leadership model)，夾敘夾議，娓娓道來(lái)，引導(dǎo)讀者梳理領(lǐng)導(dǎo)行為有效性理論發(fā)展的脈絡(luò)。

　　為了與每章的理論與主題相一致，在每一章中，作者都為讀者精心挑選了四到六篇綜合案例，這些案例或展示世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的實(shí)際管理故事，或闡述管理大師們的精辟見(jiàn)解，或推介來(lái)源于管理前線的真知灼見(jiàn)，讀者盡可以在其中流連忘返。如福特的能力選拔程序的案例展示了福特汽車(chē)公司在招聘、選拔與提升員工時(shí)，依賴(lài)對(duì)基本能力的測(cè)量和潛能的評(píng)估來(lái)選擇具有高水平和能力的員工。沃爾特·迪士尼公司的案例詳細(xì)講解了迪士尼對(duì)它的價(jià)值觀與傳統(tǒng)的承諾力度，以及對(duì)新聘員工灌輸他們的價(jià)值觀與傳統(tǒng)所采取的步驟。員工鑒定的政治的案例努力觀察了可能在員工評(píng)估中滋長(zhǎng)出來(lái)的各種偏見(jiàn)。彼德·喬布談跨國(guó)管理者的案例收集了路透社的CEO，彼德·喬布關(guān)于在全球的眾多市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的常識(shí)性見(jiàn)解。聯(lián)合柴油機(jī)公司展示出在該公司中社會(huì)技能系統(tǒng)模型的運(yùn)用如何顯著發(fā)揮其作用的，這其中包含團(tuán)隊(duì)是如何創(chuàng)造出價(jià)值并最終保證組織各階層都對(duì)達(dá)到組織高效率做出貢獻(xiàn)的。哈利‑戴維森：學(xué)習(xí)型組織的案例，提供了指導(dǎo)如何變革組織文化從而將業(yè)務(wù)從破產(chǎn)的邊緣拯救回來(lái)的一個(gè)實(shí)例。這些案例分析不僅深化了主題，同時(shí)也增強(qiáng)了該書(shū)的應(yīng)用性和可操作性。

　　培養(yǎng)七種能力 組織行為學(xué)是對(duì)人類(lèi)在組織中的行為、態(tài)度與績(jī)效所進(jìn)行的研究，她為組織中的各個(gè)階層，無(wú)論是個(gè)體還是團(tuán)隊(duì)，提供的都是已經(jīng)增值過(guò)的知識(shí)。這些知識(shí)將有助于組織培養(yǎng)現(xiàn)在與未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者。為了有助于在組織行為學(xué)方面沒(méi)有受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練的初學(xué)者有效地學(xué)習(xí)這些知識(shí)，作者認(rèn)為，“今天，成功的專(zhuān)業(yè)人士與管理者都知道，自我意識(shí)是改善個(gè)體與組織效率的關(guān)鍵因素。在學(xué)習(xí)有效地管理自己與他人的過(guò)程之中，確認(rèn)自己的能力并意識(shí)到需要改進(jìn)是重要的第一步。”在《組織行為學(xué)》（第九版）中，作者在每章中都列出了具有心理學(xué)特色的評(píng)價(jià)量表。這些評(píng)價(jià)量表在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)與組織水平上涉及到態(tài)度、知覺(jué)、人格、自我效能感、工作需要、目標(biāo)設(shè)置、應(yīng)付壓力的水平、團(tuán)隊(duì)效能、處理沖突的風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、對(duì)變革的管理、人際溝通的訓(xùn)練、工作特征的調(diào)查、有效的工作設(shè)計(jì)等等。

　　最重要的是，依照把自我評(píng)估與特殊的能力相匹配的宗旨，在把技巧、行為、態(tài)度與知識(shí)整合在一起的同時(shí)，作者把種種看似零碎的資料結(jié)合在一起。通過(guò)案例與自我評(píng)估的量表，作者為讀者確定、定義并提供了一個(gè)標(biāo)尺，使讀者不僅能獨(dú)立地對(duì)自己的七種能力作出評(píng)估，而且能把自己的能力水平與身邊的人做比較，即首先正確地評(píng)價(jià)自己，然后開(kāi)始形成行動(dòng)計(jì)劃，從而培養(yǎng)自己成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和有效的管理者。

　　學(xué)會(huì)學(xué)習(xí) 哈佛大學(xué)組織行為學(xué)教授克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）認(rèn)為，在一個(gè)公司成為學(xué)習(xí)型組織之前，它必須解決一個(gè)問(wèn)題：競(jìng)爭(zhēng)的成功越來(lái)越倚賴(lài)于學(xué)習(xí)，可是大多數(shù)人不知道如何學(xué)習(xí)。更嚴(yán)重的是，那些在公司中居于領(lǐng)導(dǎo)地位、被認(rèn)為最擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的人，事實(shí)上并不擅長(zhǎng)于學(xué)習(xí)。與阿吉里斯教授同感，基于多年教學(xué)中的反思與實(shí)踐，作者在該書(shū)的結(jié)構(gòu)與組織編排上努力做到不僅要教會(huì)現(xiàn)在與未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者掌握最前沿的知識(shí)，最重要的是要讓他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。在結(jié)構(gòu)上，全書(shū)由“導(dǎo)論”引航，在導(dǎo)論中詳細(xì)為讀者界定了七種基本能力的概念，并為讀者勾畫(huà)了學(xué)習(xí)該書(shū)的框架。隨后，全書(shū)依信息加工的主體的不同，分為三個(gè)部分：個(gè)體的信息加工過(guò)程、團(tuán)隊(duì)人際間的信息加工過(guò)程與組織的信息加工過(guò)程。個(gè)體的信息加工過(guò)程包含有人格與態(tài)度、知覺(jué)和歸因、學(xué)習(xí)和強(qiáng)化、激勵(lì)以及工作應(yīng)激共六章。團(tuán)隊(duì)與人際間的信息加工過(guò)程包括有關(guān)群體與團(tuán)隊(duì)行為、權(quán)力與政治行為、沖突與談判、領(lǐng)導(dǎo)以及人際溝通共6章。組織的信息加工過(guò)程部分包括決策、工作設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)、組織文化以及組織變革共5章。在正文之后，還特別增加了學(xué)習(xí)組織學(xué)的工具和技術(shù)，這個(gè)附錄詳細(xì)為讀者講解了研究設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、類(lèi)型與比較，收集數(shù)據(jù)資料的方法與標(biāo)準(zhǔn)，以及研究中的道德問(wèn)題。在工具與技術(shù)之后，還為讀者掌握全書(shū)的概念和方法設(shè)計(jì)了綜合案例。讀者很清楚地就會(huì)發(fā)現(xiàn)，作者是從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)再到組織的水平來(lái)推進(jìn)全書(shū)內(nèi)容的。然而這些章節(jié)又是相互獨(dú)立的，無(wú)論是指導(dǎo)者，還是自學(xué)的讀者，都可以依據(jù)自己的偏好和實(shí)際的情況，任意從哪一章開(kāi)始自己的“遨游”。

　　全書(shū)的每一章以《預(yù)習(xí)案例》開(kāi)篇，幫助讀者確定該章討論的主題，并初步了解七種基本能力中的一種或多種。在每個(gè)章節(jié)的結(jié)尾處，作者除了為讀者提供了討論題外，還為讀者配備了兩個(gè)《發(fā)展能力》的練習(xí)、問(wèn)卷或案例。這些討論題與案例為讀者積極發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)技能并深化對(duì)每種能力的了解提供了又一途徑。

　　值得一提的是，作者的獨(dú)具匠心之處還表現(xiàn)為，在大多數(shù)案例之后，作者給出了案例中涉及到的國(guó)際知名企業(yè)的網(wǎng)址。這些資源能夠指導(dǎo)讀者更深入地了解當(dāng)前高度競(jìng)爭(zhēng)的、全球化的經(jīng)濟(jì)背景中企業(yè)組織所面臨的挑戰(zhàn)。