如何加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的有效性

    培訓(xùn)計(jì)劃的制訂是培訓(xùn)實(shí)施的第一個(gè)步驟，其質(zhì)量直接決定了培訓(xùn)績(jī)效。那么培訓(xùn)計(jì)劃管理概念和體系的健全并不充分，還需要我們采取配套措施來(lái)提升培訓(xùn)計(jì)劃的制訂能力。

　　總體來(lái)說(shuō)，公司年度培訓(xùn)規(guī)劃是一種高度的、策略的、全局的戰(zhàn)略性質(zhì)的計(jì)劃；年度培訓(xùn)計(jì)劃是全年的、全公司運(yùn)作計(jì)劃；項(xiàng)目計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃都屬于具體作業(yè)計(jì)劃。

　　培訓(xùn)計(jì)劃管理從縱向、橫向來(lái)講，都是一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的過(guò)程。在一些小型公司，這個(gè)系統(tǒng)可以非常小，小到?jīng)]有培訓(xùn)部門。有了培訓(xùn)任務(wù)，人力部門代勞就可以，甚至總經(jīng)理辦公室出馬也可以，不就是外請(qǐng)些課程、講師，或者內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講講話什么的，談不上什么規(guī)劃、年度計(jì)劃，最多有個(gè)臨時(shí)準(zhǔn)備什么的。在大型公司也一樣。有人說(shuō)過(guò)，1個(gè)人的培訓(xùn)部是一個(gè)做法，10個(gè)人的培訓(xùn)部是另一個(gè)做法。這里的關(guān)鍵是培訓(xùn)部的管理職能和業(yè)務(wù)職能雙重屬性使然。

　　就培訓(xùn)計(jì)劃管理上，我們就也要談一下如何發(fā)揮培訓(xùn)部門的作用、如何加強(qiáng)培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃管理的能力。個(gè)人以為，有幾個(gè)方面：

　　一、加強(qiáng)組織建設(shè)，健全培訓(xùn)計(jì)劃管理體系

　　對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃基本概念進(jìn)行統(tǒng)一后，在培訓(xùn)流程制度中進(jìn)行體現(xiàn)。如規(guī)劃管理規(guī)定、培訓(xùn)實(shí)施管理辦法等制度中必須明確計(jì)劃制訂的責(zé)任、流程、規(guī)則等。在大型公司的培訓(xùn)實(shí)踐中，由于管理層級(jí)很多，計(jì)劃管理更為重要。

　　1、下而上制訂全公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　當(dāng)然，總部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)可以先收集各子機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計(jì)劃草案，綜合考慮子機(jī)構(gòu)的實(shí)際。這里的年度培訓(xùn)計(jì)劃草案本質(zhì)上是起到調(diào)研功能。但必須重視培訓(xùn)規(guī)劃，子公司也必須認(rèn)真思考，不要抱著任務(wù)思想。

　　2、分支機(jī)構(gòu)年度培訓(xùn)計(jì)劃必須充分考慮公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　對(duì)于大規(guī)模、具有全國(guó)子區(qū)域機(jī)構(gòu)公司或集團(tuán)公司，總部培訓(xùn)部門不能一手遮天替代子經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃。子機(jī)構(gòu)必須根據(jù)總培訓(xùn)部的年度培訓(xùn)規(guī)劃、結(jié)合總部培訓(xùn)部的年度培訓(xùn)計(jì)劃（終審稿）來(lái)最終形成自身的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　3、分支機(jī)構(gòu)必須充分學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　分支機(jī)構(gòu)（或下屬機(jī)構(gòu)、單位）如果特別小，業(yè)務(wù)變化快，實(shí)際運(yùn)作起來(lái)比較簡(jiǎn)單，尤其是費(fèi)用由總部來(lái)管理，則可考慮不制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃。無(wú)論如何，對(duì)于大規(guī)模、具有全國(guó)子區(qū)域機(jī)構(gòu)公司或集團(tuán)公司，總部培訓(xùn)部門制訂的年度培訓(xùn)規(guī)劃對(duì)于下屬子機(jī)構(gòu)的意義非凡。

　　4、分支機(jī)構(gòu)的季度（月度）培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

　　總部培訓(xùn)部要求下屬機(jī)構(gòu)制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃，因?yàn)槔谙聦贆C(jī)構(gòu)規(guī)劃工作、項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)項(xiàng)目管理等工作，子公司主要負(fù)責(zé)人能夠清晰當(dāng)月的培訓(xùn)項(xiàng)目組，子公司所有培訓(xùn)學(xué)員有被明確告知的權(quán)力，以便提前做好準(zhǔn)備、工作安排，所有授課人員也必須被明確通知，以做好課程開發(fā)、授課安排等；培訓(xùn)管理人員也必須保持行動(dòng)一致性、質(zhì)量可控性。

　　5、分支機(jī)構(gòu)必須提交季度（月度）培訓(xùn)計(jì)劃

　　總部培訓(xùn)部要求下屬機(jī)構(gòu)提交月度培訓(xùn)計(jì)劃，因?yàn)榉奖憧偛颗嘤?xùn)部跟蹤下屬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)進(jìn)展，利于總部進(jìn)行資源調(diào)配等宏觀管理，如資金流向等，利于總部進(jìn)行培訓(xùn)檢查，即是否與公司培訓(xùn)規(guī)劃保持一致，利于總部制定對(duì)下屬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作的資源、技術(shù)支持如課程開發(fā)、講師調(diào)度，利于總部進(jìn)行培訓(xùn)基礎(chǔ)工作建設(shè)，如課程開發(fā)進(jìn)度推動(dòng)、講師隊(duì)伍培養(yǎng)等，利于總部進(jìn)行培訓(xùn)資源開發(fā)等培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的定位、定向和調(diào)整等。

　　6、總部可以進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃書抽查

　　實(shí)踐中，尤其大型集團(tuán)公司，為了加強(qiáng)計(jì)劃管理，通常要加強(qiáng)總部職能管理和下屬機(jī)構(gòu)的作業(yè)管理。主要手段如，要求下屬機(jī)構(gòu)提交季度計(jì)劃、月度計(jì)劃，甚至項(xiàng)目計(jì)劃書（但不做教學(xué)計(jì)劃提交要求）。

　　當(dāng)然，比較實(shí)際的是進(jìn)行抽查，畢竟項(xiàng)目比較多，而且比較雷同。抽查一類就可以洞察一切。例如新員工培訓(xùn)項(xiàng)目書、儲(chǔ)備人員項(xiàng)目書等。

　　二、推行管理培訓(xùn)，提升計(jì)劃制訂能力

　　當(dāng)然，總部培訓(xùn)部門對(duì)下屬子機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作進(jìn)行督促檢查控制時(shí)，也可能會(huì)要子機(jī)構(gòu)提交季度或月度培訓(xùn)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是屬于工作溝通、工作總結(jié)類。僅僅是有制度，還不夠。計(jì)劃制訂人的業(yè)務(wù)素質(zhì)相當(dāng)重要。尤其是一些培訓(xùn)管理基礎(chǔ)薄弱的公司，更應(yīng)該加強(qiáng)自身系統(tǒng)內(nèi)的“關(guān)于培訓(xùn)的培訓(xùn)”。

　　1、對(duì)于總部部門

　　公司培訓(xùn)部制訂發(fā)布的〈年度培訓(xùn)計(jì)劃〉是子公司制訂并提報(bào)的〈季度培訓(xùn)計(jì)劃〉的重要依據(jù)。同時(shí)，子公司制訂季度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該充分考慮子公司的培訓(xùn)需求、資源以及實(shí)際運(yùn)作環(huán)境。制訂人必須思考：是否清晰公司年度培訓(xùn)計(jì)劃？是否清晰如何設(shè)立培訓(xùn)項(xiàng)目組合？

　　總部分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主管必須自我檢討，是否清楚子公司月度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)或難點(diǎn)？在計(jì)劃審批時(shí)，是否有清晰的標(biāo)準(zhǔn)？例如計(jì)劃是否遵循公司整體培訓(xùn)策略、季度培訓(xùn)規(guī)劃？如何切實(shí)的滿足子公司內(nèi)部員工的需求而不是僵化執(zhí)行季度規(guī)劃？如何使子公司培訓(xùn)工作,得到高層領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)員工的重視與支持？等。

　　2、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)

　　計(jì)劃制訂負(fù)責(zé)人不能簡(jiǎn)單地胡亂拼湊，然后交給總部審批。制訂計(jì)劃時(shí)必須仔細(xì)學(xué)習(xí)并思考：如何保證培訓(xùn)策略的貫徹和和落實(shí)？公司各系統(tǒng)是否明晰今年的培訓(xùn)策略？知道如何主動(dòng)開展培訓(xùn)工作？公司每個(gè)員工是否明晰自身的培訓(xùn)責(zé)任和義務(wù)？有無(wú)必要對(duì)子機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)管理流程、制度、技術(shù)方法等提出改善要求？培訓(xùn)資源的整體調(diào)配是否合理？培訓(xùn)效果是否有可控性？等等。

　　3、計(jì)劃的制訂人自身

　　計(jì)劃制訂人必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化；對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私�，熟悉大量的培�?xùn)公司和培訓(xùn)講師；掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況；掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理；掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段；等。

　　年度培訓(xùn)規(guī)劃的制訂一般是由培訓(xùn)部門主導(dǎo)，主要的責(zé)任人必須了解整個(gè)流程，這點(diǎn)比個(gè)人策略制訂能力更重要。因?yàn)槟甓扰嘤?xùn)規(guī)劃是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合人力一級(jí)策略年度，集體討論，對(duì)兩年或三年培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行制訂的結(jié)果。

　　下屬機(jī)構(gòu)制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃，也需要責(zé)任人加強(qiáng)培訓(xùn)管理理論學(xué)習(xí)。一般講，如果單位規(guī)模小、變化快，可以不做年度培訓(xùn)計(jì)劃而以季度培訓(xùn)計(jì)劃替代。例如，銷售公司的分公司一般不獨(dú)立制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，最多是制訂季度培訓(xùn)計(jì)劃，最適合的是制訂月度計(jì)劃。

　　三、加強(qiáng)績(jī)效管理，培訓(xùn)計(jì)劃質(zhì)量納入考核

　　計(jì)劃制訂人有方法、有能力，此時(shí)態(tài)度就決定一切了。實(shí)踐中，某些公司是將之納入考核指標(biāo)里，就取得了較好的效果。

　　總之，培訓(xùn)計(jì)劃制訂的質(zhì)量直接影響到培訓(xùn)工作績(jī)效，所以培訓(xùn)計(jì)劃自身的質(zhì)量尤其重要。培訓(xùn)計(jì)劃的制訂是否成功，關(guān)鍵有管理體系的完善、制訂人的個(gè)人能力，還要重視計(jì)劃質(zhì)量考核。