| 【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2015年6月05~06日 蘇州 （星期五~星期六） 課程已改版，點(diǎn)擊查看最新課綱及安排: ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)部審核員培訓(xùn)（專職講師） |
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| 【培訓(xùn)講師】 | 專職講師 | ||
| 【參加對(duì)象】 | 公司各部門經(jīng)理人員；質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核人員；供應(yīng)商質(zhì)量管理人員；其他希望發(fā)展自己審核技能的專業(yè)人員。 | ||
| 【參加費(fèi)用】 | ￥1680元/人 （含授課費(fèi)，合影費(fèi)、資料費(fèi)，茶點(diǎn)、會(huì)務(wù)費(fèi)，三天午餐費(fèi)） | ||
| 【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（dbslw.com.cn）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠） | ||
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | ||
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載 |
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| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來(lái)電預(yù)約！ | ||
課程目標(biāo)：
◇ 了解新版TS16949的變化
◇ 深入理解過(guò)程方法并應(yīng)用于內(nèi)審中
◇ 掌握每一條款和主要過(guò)程的審核方法和技巧
◇ 掌握準(zhǔn)確判斷不合格并開具不合格報(bào)告的方法
課程大綱：
2009版TS16949有哪些變化
第一單元：過(guò)程方法
◇ 以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式
◇ 如何將過(guò)程方法運(yùn)用到質(zhì)量控制當(dāng)中
◇ 如何用過(guò)程方法的邏輯思維方式進(jìn)行審核
◇ 章魚圖和烏龜圖
第二單元：審核要點(diǎn)和審核技巧
◇ 質(zhì)量管理體系的總要求
◇ 文件和記錄控制過(guò)程
◇ 管理承諾
◇ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
◇ 質(zhì)量方針與目標(biāo)
◇ 職責(zé)、權(quán)限與溝通
◇ 管理評(píng)審過(guò)程
第三單元：審核要點(diǎn)和審核技巧
◇ 培訓(xùn)管理過(guò)程
◇ 員工激勵(lì)過(guò)程
◇ 基礎(chǔ)設(shè)施管理
◇ 工作環(huán)境管理
◇ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃
◇ 合同評(píng)審過(guò)程
第四單元：審核要點(diǎn)和審核技巧
◇ 設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程
◇ 采購(gòu)管理過(guò)程
◇ 供應(yīng)商管理過(guò)程
◇ 生產(chǎn)管理過(guò)程
◇ 設(shè)備和工裝管理過(guò)程
◇ 標(biāo)識(shí)和可追溯性
第五單元：審核要點(diǎn)和審核技巧
◇ 監(jiān)視測(cè)量裝置
◇ 顧客滿意度測(cè)量
◇ 內(nèi)部質(zhì)量審核
◇ 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量
◇ 不合格品控制
◇ 數(shù)據(jù)分析
◇ 持續(xù)改進(jìn)
◇ 糾正和預(yù)防措施
第六單元：審核概念及流程
◇ 內(nèi)部質(zhì)量審核的基本概念
◇ 體系、過(guò)程和產(chǎn)品審核之間的異同點(diǎn)
◇ 如何評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系
◇ 審核方案的管理
◇ 審核的完整流程
◇ 審核溝通和提問(wèn)的技巧
第七單元：文件評(píng)審
◇ 組織學(xué)員以小組討論的形式對(duì)幾個(gè)程序文件案例進(jìn)行文件評(píng)審，幫助學(xué)員通過(guò)實(shí)例掌握文件評(píng)審的方法，同時(shí)進(jìn)一步理解標(biāo)準(zhǔn) 第八單元：如何編制檢查表
◇ 組織學(xué)員以小組討論的形式針對(duì)程序文件案例編制審核檢查表，幫助學(xué)員通過(guò)實(shí)例掌握在正式審核前策劃審核內(nèi)容和審核方法，同時(shí)加深對(duì)程序文件的理解。
第九單元：如何開具不合格報(bào)告
◇ 講解一些專業(yè)審核員在實(shí)際審核過(guò)程中開出的不合格報(bào)告案例，幫助學(xué)員進(jìn)一步理解開具不合格報(bào)告的方法，同時(shí)了解在TS16949審核過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。
第十單元：情景案例練習(xí)
◇ 組織學(xué)員以小組討論的形式，針對(duì)一些模擬的情景案例，學(xué)習(xí)如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質(zhì)，如何尋找判定不合格的依據(jù)。
第十一單元：疑難解答
◇ 解答學(xué)員在標(biāo)準(zhǔn)條款理解和五大工具運(yùn)用中遇到的任何疑問(wèn)。
第十二單元：培訓(xùn)考核
講師介紹：
專職講師
授課形式：
知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與
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