高效招聘與面試技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

高效招聘與面試技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(關(guān)瑩瑩)課程介紹：

課程背景
    是"沒(méi)有人"還是"沒(méi)有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。

課程收益
一、重新認(rèn)識(shí)招聘工作
二、認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；
三、熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)；
四、根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定招聘計(jì)劃；
五、掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧
六、掌握面試中人才測(cè)評(píng)技術(shù)
七、崗位勝任力模型構(gòu)建技術(shù)

課程大綱
第一部分   引言
一、企業(yè)招聘難點(diǎn)在哪
1. 就業(yè)與招聘的矛盾困難！
2. 員工對(duì)崗位挑剔
3. 更換工作頻率越來(lái)越高
4. 薪酬惡性競(jìng)爭(zhēng)
二、招聘工作六問(wèn)
三、你是否了解招聘崗位
四、人力資源選、育、用、留
五、面試過(guò)程中的五大誤區(qū)
1. 人力資源部門在招聘工作中的角色定位
2. 企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)不合理
3. 企業(yè)招聘專員不專業(yè)
4. 企業(yè)招聘忽略自身形象
5. 企業(yè)招聘與企業(yè)文化相脫節(jié)
六、招聘死亡循環(huán)
七、招聘渠道的選擇
八、企業(yè)招聘五大流程
1. 識(shí)別工作空缺
2. 確定如何彌補(bǔ)空缺
3. 確認(rèn)目標(biāo)群體
4. 告知目標(biāo)群體
5. 會(huì)見候選人

第二部分  制定招聘計(jì)劃（理論+工具+實(shí)戰(zhàn)計(jì)劃書分享）
一、招聘計(jì)劃書包括哪些內(nèi)容
二、招聘計(jì)劃如何制定
三、企業(yè)招聘計(jì)劃方案案例解析

第三部分  面試前的準(zhǔn)備工作（實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享）
一、簡(jiǎn)歷篩選技巧
1.招聘對(duì)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等硬性指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2.注意招聘過(guò)程中的含糊字眼
3.注意應(yīng)聘者在招聘過(guò)程中的完美表現(xiàn)
4.深入了解應(yīng)聘者離職背后的原因
二、發(fā)布招聘信息渠道選擇
三、面試通知—電話禮儀、話術(shù)準(zhǔn)備
四、面試官的準(zhǔn)備工作
五、面試環(huán)境及資料的準(zhǔn)備
六、面試中的禮儀要求

第四部分  面試技巧（理論+工具+實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)）
一、面試中的語(yǔ)言與非語(yǔ)言藝術(shù)
二、面試官的認(rèn)可表示
三、面試官的傾聽
四、面試過(guò)程五大環(huán)節(jié)
1.面試中的關(guān)系建立
2.面試開始后的問(wèn)題導(dǎo)入
3.面試過(guò)程中的核心階段
4.面試過(guò)程中對(duì)應(yīng)聘者的確認(rèn)
5.簡(jiǎn)單而完美的面試收尾
五、面試訪談技術(shù)
1．面試訪談的基本假設(shè)前提
2．面試訪談技術(shù)的核心
3．行為事件面試法的追問(wèn)
4．案例分享：行為面試訪談技術(shù)

第五部分   勝任力模型構(gòu)建（理論+工具+實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)）
一、精準(zhǔn)把握崗位勝任力
1.圍繞崗位需求特征的發(fā)問(wèn)
2.避免崗位需求的誤區(qū)
3.崗位勝任能力
二、崗位勝任力模型的構(gòu)建方法
1. 五步成詩(shī)-如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”
2.企業(yè)戰(zhàn)略部署下的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3.工作分析，編制崗位說(shuō)明書；
4.訪談崗位的直接上級(jí)、下級(jí)與平級(jí)，了解需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；
5.優(yōu)秀的員工樣本對(duì)比分析，提取共性特質(zhì)；
三、企業(yè)中層的勝任力要素
1．成就取向
2．影響力
3．分析能力
4．積極心態(tài)
5．自信心
6．人際敏感度
7．掌握資訊
8．團(tuán)隊(duì)精神

第六部分  人才測(cè)評(píng)技術(shù)（理論+工具+實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)）
一、常見的人才測(cè)評(píng)技術(shù)
二、識(shí)人有效——無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論訓(xùn)練

主講專家：關(guān)瑩瑩老師                 

簡(jiǎn)介
    在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域有13年的工作經(jīng)歷。北京十大知名品牌、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。2007年以來(lái)，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供人力資源管理系統(tǒng)搭建，和企業(yè)管理改善方案。輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作。曾為餐飲、快消品、房地產(chǎn)、紡織家居、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、金融、美容美體、建筑水利等行業(yè)，擔(dān)任企業(yè)人力資源顧問(wèn)角色。
    關(guān)瑩瑩老師對(duì)企業(yè)管理工作有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨(dú)立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)贏利策略的研究與設(shè)計(jì)；對(duì)企業(yè)文化的建立、推廣；對(duì)企業(yè)知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
    關(guān)瑩瑩老師有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)受邀為騰訊公司、進(jìn)巍美甲、青島啤酒、華夏銀行、唯達(dá)紙業(yè)、北京城外誠(chéng)家居市場(chǎng)、北京集美家居集團(tuán)、好日子連鎖便利店、大唐電力集團(tuán)、速8酒店、吉野家（中國(guó)）公司等多家著名企業(yè)，提供過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓(xùn)近萬(wàn)場(chǎng)。

培訓(xùn)風(fēng)格
    關(guān)瑩瑩老師在為企業(yè)提供管理咨詢的過(guò)程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)，適合目前經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的，各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改善的方案并加以切實(shí)的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過(guò)程中，可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，又帶動(dòng)企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的提升。
    關(guān)瑩瑩老師的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個(gè)完整的知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來(lái)，以自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。授課風(fēng)格嚴(yán)肅不失幽默，不僅內(nèi)容豐富，案例實(shí)用，時(shí)間緊湊，哲理分析透徹，而且實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果，又能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響作用，深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評(píng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域
人力資源管理咨詢：
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
工作與職位分析
勝任力模型咨詢
人才測(cè)評(píng)技術(shù)咨詢
績(jī)效管理咨詢
招聘體系咨詢
薪酬體系咨詢
培訓(xùn)管理咨詢
企業(yè)大學(xué)建立咨詢
企業(yè)職業(yè)生涯管理咨詢
員工工作量盤點(diǎn)與分析咨詢
企業(yè)文化咨詢：
企業(yè)文化規(guī)劃
企業(yè)文化運(yùn)作咨詢
企業(yè)戰(zhàn)略咨詢：
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略分解咨詢
職能戰(zhàn)略咨詢
業(yè)務(wù)流程梳理咨詢

主講課程
關(guān)瑩瑩老師專注于為企業(yè)提供內(nèi)部員工的定制培訓(xùn)服務(wù)，主要培訓(xùn)課程名稱如下：
企業(yè)戰(zhàn)略性績(jī)效管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練營(yíng)
用績(jī)效管理找出企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)模式
企業(yè)績(jī)效管理與完美薪酬方案設(shè)計(jì)
業(yè)務(wù)部門如何進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)提取
流程梳理決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
中層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效面談技巧
員工績(jī)效激勵(lì)法則
企業(yè)薪酬管理體系搭建
招聘渠道與成本管理
企業(yè)關(guān)鍵崗位勝任能力模型構(gòu)建
如何成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師
非人力資源管理者的人力資源管理
企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)
員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
卓越招聘與面試技巧
讓企業(yè)價(jià)值觀落地
如何開會(huì)——高效會(huì)議管理
企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與管理
搭建企業(yè)培訓(xùn)體系
手把手教你建立企業(yè)大學(xué)
 
服務(wù)客戶
騰訊公司、順豐快遞、家樂(lè)福超市、振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)、速8酒店、吉野家（中國(guó)）公司、進(jìn)巍美甲、青島啤酒、華夏銀行、中國(guó)平安保險(xiǎn)、旺旺集團(tuán)、物美超市、TATA木門、京東商城、北森人才測(cè)評(píng)技術(shù)有限公司、唯達(dá)紙業(yè)、攜程網(wǎng)、北京城外誠(chéng)家居市場(chǎng)、北京集美家居集團(tuán)、北京貓王家具、曲美家具、亞美特家具、索菲亞定制衣柜、好日子連鎖便利店、大唐電力集團(tuán)、北京運(yùn)通集團(tuán)、北京華騰集團(tuán)、北京青云集團(tuán)、河北施耐德電氣、北京好視力科技發(fā)展有限公司、北京愛家集團(tuán)、北京中關(guān)村建設(shè)四分公司、中壤市政建設(shè)、江蘇建筑工程集團(tuán)

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