員工輔導(dǎo)與激勵技巧

員工輔導(dǎo)與激勵技巧(陸老師)課程介紹：

培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、情景視頻分享及游戲活動。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、了解教練輔導(dǎo)在管理工作中的重要意義；
2、掌握教練輔導(dǎo)的步驟及方法；
3、學(xué)會如何有效提問，引發(fā)他人思考答案，促成自發(fā)的行動
4、培養(yǎng)融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系，激勵員工的表現(xiàn)和團隊士氣

前    言：
    團隊人員結(jié)構(gòu)新老參差不齊，每個人的想法各異：部分老員工工作積極性不高，對獎金不敏感，分配任務(wù)時老員工出現(xiàn)拖延、計較、因資格較老對工作挑三揀四的現(xiàn)象，對工作不太認(rèn)真還影響年輕的員工；年輕員工缺乏經(jīng)驗，獨立處理問題的能力不夠強，同樣的問題不會觸類旁通，舉一反三，遇到問題都是向上尋求幫助；優(yōu)秀的員工有向上發(fā)展的需要，而行業(yè)工作本身嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、統(tǒng)一模式化的工作特點，需要一定時間才能建立起工作成就感和歸屬感。怎樣調(diào)動他們的工作熱情和積極性，提高大家的協(xié)同配合，進(jìn)而提高團隊的綜合競爭力？
    對于企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握輔導(dǎo)下屬的技巧，而且也要學(xué)會激勵員工。讓員工感覺被重視、被肯定、被關(guān)懷，所以管理人員激勵人的能力至關(guān)緊要。激勵就是為了不用激勵：受你的激勵，員工變被動為主動，能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的會更認(rèn)真更細(xì)致，你的管理工作也會因此變得更有輕松。
    敬請帶著您在管理中遇到的難題，步入培訓(xùn)現(xiàn)場，與中國著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家陸先生現(xiàn)場對話！

課程要點：

《員工輔導(dǎo)與激勵》主講：陸先生

模塊一 時代呼喚教練式管理
1、新時期企業(yè)管理變革
 ◇ 層級管理讓位于支持
 ◇ 抱怨讓位于誠實的評價
 ◇ 外部激勵讓位于自我激勵
 ◇ 讓老板滿意變?yōu)樽尶蛻魸M意
 ◇ 隱秘與審查被開放和誠信所取代
 ◇ 短期的救火讓位于長期的戰(zhàn)略性思考
2、傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者與教練型領(lǐng)導(dǎo)者
 ◇ 傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者
 ◇ 教練型領(lǐng)導(dǎo)

模塊二 教練式管理者的四大能力
1、傾聽能力
2、發(fā)問能力
3、區(qū)分能力
4、回應(yīng)能力

模塊三 GROW教練輔導(dǎo)模型的運用
1、G：確定績效目標(biāo)
 ◇ 你想要達(dá)到什么樣的結(jié)果？
 ◇ 你想要做的事情會給你帶來什么？
 ◇ 你需要我支持你的是什么？
 ◇ 你想實現(xiàn)的目標(biāo)是什么？
2、R：評價實際表現(xiàn)
 ◇ 現(xiàn)在的情況怎么樣？
 ◇ 是什么讓你沒有實現(xiàn)這個目標(biāo)？
 ◇ 對于這個目標(biāo)，現(xiàn)在最大的障礙是什么？
 ◇ 你都采取了哪些措施？
3、O：探討方案
 ◇ 接下來你會怎樣去做呢？
 ◇ 你愿意采取什么樣的行動呢？
 ◇ 除了這些方法之外，還有什么方法會對你有幫助呢？
 ◇ 你想怎樣具體去實施呢？
4、W：確定下一步行動方案
 ◇ 如果現(xiàn)在開始，你最想先做哪件事情？
 ◇ 你打算何時開始，何時結(jié)束？
 ◇ 你需要的支持是什么？
 ◇ 如何讓你能更好的堅持這個目標(biāo)？
 ◇ ……

模塊四 員工激勵技術(shù)
1、讓人意想不到的工作動機—成就感
2、霍桑實驗的啟示
3、激勵員工的經(jīng)濟手段
4、激勵員工的非經(jīng)濟手段
5、承諾式激勵的四大標(biāo)尺
 ◇ 價值度
 ◇ 影響度
 ◇ 自信度
 ◇ 決策度
6、如何讓下屬有能量
 ◇ 無能量時刻
 ◇ 有能量時刻

講師介紹

陸老師

一、講師背景
國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家；中國人力資源開發(fā)研究會特約講師；北大、清華、浙大多家高�？偛醚行薨嗵丶s講師；中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團隊建設(shè)的權(quán)威培訓(xùn)講師。
曾任職中國運載火箭技術(shù)研究院、首聯(lián)集團、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企。國內(nèi)優(yōu)秀的管理專家、實戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家。從事多年的管理工作；歷任部門經(jīng)理、營運督導(dǎo)、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；在領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團隊建設(shè)的培訓(xùn)咨詢方面有很深的研究。
二、授課風(fēng)格
語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、特別強調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過體味、感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，直至行為改善。
管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價值。
三、主講課程
主講課程：《管理溝通藝術(shù)與人際關(guān)系改善》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《贏在執(zhí)行》、《打造高績效團隊》、《職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升》、《高效能主管七項修煉》、《員工職業(yè)化塑造》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》等
四、曾經(jīng)服務(wù)的客戶
海南航空、可口可樂、奇瑞汽車、五糧液集團、安吉物流、南方電網(wǎng)、齊魯證券、山東大學(xué)管理學(xué)院、山東農(nóng)信社聯(lián)社、中國人力資源開發(fā)研究會、北京盤酷科技、北京廣西企業(yè)商會、北京福田汽車、長城人壽、德州農(nóng)信社、建設(shè)銀行、方正集團、皇明太陽能、中國普天、華北電網(wǎng)、中國海洋石油總公司、中國電信、廣西柳鋼、凱撒集團、中國銀行、蒙牛集團、新希望集團、利潔時家化、蘇泊爾炊具、天鳴服飾、武漢福達(dá)坊、亞太調(diào)味、北京維德維康等。

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