沙盤模擬：九段經(jīng)理人

沙盤模擬：九段經(jīng)理人(廖斌)課程介紹：

課程概要
    管理者經(jīng)常面臨的角色，除了上司、部屬、同事，還有兩個(gè)非常重要的對象：客戶和自己。管理者經(jīng)常在做事情是：目標(biāo)管理，自我管理，管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，管理績效，管理上級。用九段經(jīng)理人的智慧，啟迪我們在工作中必須面對的人和事。打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，在工作狀態(tài)中輕松學(xué)會解決問題的方法。因?yàn)榫哦谓?jīng)理人的課堂，不止一位老師。學(xué)習(xí)，也就不僅僅是在學(xué)習(xí)！

【課程收益】
1、形式新穎：全程情景式教學(xué)，把管理中的問題放在課堂上解決！19個(gè)主題，19個(gè)副題，外加19道附加題，全景再現(xiàn)管理工作中的57個(gè)經(jīng)典場景。真實(shí)的工作場景，劇情味十足的故事情節(jié)， 讓學(xué)習(xí)快樂輕松。
2、全程互動：全程團(tuán)隊(duì)競爭設(shè)計(jì)，通關(guān)式學(xué)習(xí)保證課程效果的生動性！19次通關(guān)，每關(guān)都有陷阱和獎勵、有對抗有交易，通關(guān)次數(shù)最少的小組將被授予“九段勛章”。
3、效果保證：“前進(jìn)后退”模式首次運(yùn)用于管理類課程，管理課程也可以量化操作，縝密的課前作業(yè)設(shè)計(jì)和可視的課后進(jìn)蹤反饋確保教學(xué)成果有效落地。
4、內(nèi)容全面：課程圍繞經(jīng)理人常常面對的五種典型角色：上司、部屬、同事、客戶和自己，和管理工作中六大關(guān)鍵事件：目標(biāo)管理、管理績效、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)議、管理上級、自我管理展開設(shè)計(jì)，并按工作權(quán)重分配場景次數(shù)。

課程大綱

沙盤導(dǎo)入：《加勒比海盜》

第一篇：自我管理篇
1.經(jīng)理人面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，威信，自我突破
2.經(jīng)理人的蠻力權(quán)力威力魅力四力變化背后角色階段
3.從管人管事到管心的蛻變：團(tuán)長、政委還是特種兵？
4.輪子理論：上行角色定位、下行角色定位、內(nèi)部客戶角色、外部客戶角色
5.站在不該站的地方：經(jīng)理人角色錯(cuò)位的四種詬病
6.經(jīng)理人的“燃性”與管理境界：不燃性、可燃性、自燃性
7.“問題”是經(jīng)理人存在的價(jià)值所在：樹不落葉，你將失業(yè)
8.調(diào)查報(bào)告：被浪費(fèi)掉的“精力”
9.經(jīng)理人自我管理從“精力”開始，到“精力”結(jié)束
10.U型座標(biāo)：“規(guī)劃”及“實(shí)施”才是管理主要事項(xiàng)
11、經(jīng)理人樹立威信的六個(gè)步驟及應(yīng)對敵意挑戰(zhàn)的措施

第二篇：管理團(tuán)隊(duì)篇
1、視頻：《北洋水師》看管理者的激、殺、獎、赦
2、營造“家”的氛圍，俘獲部屬的心
3、團(tuán)隊(duì)管理的四項(xiàng)要務(wù): 了解人、激勵人、培養(yǎng)人、感染人
4、團(tuán)隊(duì)管理用人的三大原則：1）用人是一個(gè)過程；2） 用人唯“德”(價(jià)值觀)；3） 團(tuán)隊(duì)匹配與個(gè)人價(jià)值
5、當(dāng)?shù)蟛艑W(xué)會當(dāng)?shù)汗芾碚叩摹氨弧眻F(tuán)隊(duì)
6、針對不同員工的四種指導(dǎo)方法1）．單向指導(dǎo) ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷
7、激勵部屬的三原則：共享、贊美、批評
8、案例：被激勵的樓下保安
9、團(tuán)隊(duì)成長的兩大要務(wù)：“平臺”與“人才規(guī)劃”
10、營造團(tuán)隊(duì)氛圍的四大工具

第三篇：目標(biāo)管理篇
1、經(jīng)理人的目標(biāo)管理：自我目標(biāo)管理與工作（部屬）目標(biāo)管理
2、目標(biāo)設(shè)計(jì)的原點(diǎn)與基本公式
3、目標(biāo)設(shè)定SMART原則新解
4、目標(biāo)管理與績效的關(guān)系
5、五步法：達(dá)成一致的工作目標(biāo)
6、盡可能化解部屬工作目標(biāo)壓力
7、目標(biāo)管理的常見誤區(qū)分析及對策

第四篇：團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇
1、討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的？
2、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
3、協(xié)同真理：不協(xié)同是應(yīng)該的，協(xié)同不應(yīng)該？
4、同頻同率：跨部門協(xié)同六大溝通障礙及應(yīng)對策略
5、協(xié)同的本質(zhì)：如何將C類事件提升至A類事件
6、KPI與協(xié)同合作的磨合
7、挖掘價(jià)值，實(shí)現(xiàn)協(xié)同：1．“說服”與“造勢”的運(yùn)用技巧；2．“互惠”的最大化；3．“個(gè)人影響力”增強(qiáng)協(xié)作三步曲；4．求同存異，尋找合作支點(diǎn)；5．適當(dāng)讓步，不一味追求對方協(xié)作
8、防范協(xié)同陷阱及“偽”協(xié)同

第五篇：管理績效篇
1、績效管理的本質(zhì)與績效管理模式在管理中運(yùn)用
2、管理績效與績效管理的關(guān)系分析
3、影響“績效目標(biāo)一致”的阻力
4、明確“保障性”及“發(fā)展性”工作
5、管理者如何合理分配績效目標(biāo)
6、持續(xù)改善：“績效溝通”與“復(fù)盤”
7、“復(fù)盤”的四個(gè)關(guān)鍵步驟
8、培養(yǎng)“慶祝成功”的狀態(tài)

第六篇：管理上級篇
1、上級其實(shí)也是需要管理的
2、管理上級從理解上級開始
3、謹(jǐn)慎判斷上級所處的狀態(tài)
4、通過“顯性”特征預(yù)測“隱性”狀況
5、了解上級意圖的方法
6、情景案例：不小心偷了領(lǐng)導(dǎo)的“菜”
7、與上級融洽相關(guān)的秘決
8、影響上級的兩種關(guān)鍵方式
9、絕對不能對上級說的話和不能做的事

講師介紹

廖斌——原研祥集團(tuán)高級培訓(xùn)師
 ◇ 美國國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
 ◇ 《中國課程開發(fā)師®》認(rèn)證講師
 ◇ 《九段經(jīng)理人TM》授權(quán)講師
 ◇ 《MRCP管理心學(xué)TM》授權(quán)講師
 ◇ SPOT國際團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證
 ◇ 北大心理學(xué)在職研究生

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
現(xiàn)任中國課匠堂教學(xué)技術(shù)研究院研究員、左恩（贛州）電子商務(wù)有限公司董事，歷任研祥集團(tuán)高級培訓(xùn)師、國內(nèi)某著名金融咨詢研究機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)、資深顧問。廖老師有豐富的學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾為國內(nèi)多家國有商業(yè)銀行、城商行、郵儲銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社等金融機(jī)構(gòu)提供100+場咨詢培訓(xùn)服務(wù)。對銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理技能提升、服務(wù)營銷與客戶滿意度提升有深入的研究，尤其對新任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、基層主管管理技能提升的項(xiàng)目深受行業(yè)歡迎并重復(fù)采購，所主導(dǎo)項(xiàng)目能夠有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等崗位人員的工作績效，快速把脈網(wǎng)點(diǎn)問題和難點(diǎn)，客戶重復(fù)采購率在96%以上。
服務(wù)客戶：
中國建設(shè)銀行河北省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、中國農(nóng)業(yè)銀行陽江分行、中國工商銀行湖南省分行、中國銀行惠州分行、廣發(fā)銀行廣州分行、廣發(fā)銀行杭州分行、青島啤酒、華為科技、中興通訊、萬科地產(chǎn)、邁鼎電子、深南電路、騰訊科技、鹽田國際、中海油、北大深圳研究生院、農(nóng)產(chǎn)品學(xué)院、現(xiàn)代教育、星云誠投資等。

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