卓越績效管理體系與考核實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

卓越績效管理體系與考核實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(賈老師)課程介紹：

課程目標(biāo)：
 ◇ 建立企業(yè)管理人員對績效管理的正確認(rèn)知與理解，從企業(yè)經(jīng)營層面分析思考如何建立企業(yè)整體的績效管理與考核體系，提升綜合執(zhí)行力
 ◇ 掌握績效指標(biāo)分解的技巧與工具運(yùn)用方法、績效考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)計(jì)的要點(diǎn)等實(shí)務(wù)內(nèi)容，推動績效管理與考核的實(shí)效性
 ◇ 掌握績效面談的要點(diǎn)與技巧，提高員工接受考核的意愿

課程特色：
本課程從目標(biāo)管理角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識到目標(biāo)-績效管理與考核的重點(diǎn)與要義，通過案例討論分享，破除在績效管理中的輕管理重考核的錯(cuò)誤認(rèn)知。學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)分析工具，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)分解目標(biāo)并轉(zhuǎn)化為部門和員工的考核指標(biāo)，掌握績效指標(biāo)設(shè)計(jì)、衡量標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定的要點(diǎn)。使管理人員更有技巧的通過面談，對未來績效改進(jìn)與彼此的承諾達(dá)成共識。

教學(xué)方式：
 ◇ 主題講授
 ◇ 案例研討
 ◇ 實(shí)際演練
 ◇ 提問互動

課程大綱：

1. 認(rèn)知績效管理與考核
1) 目標(biāo)管理的內(nèi)涵要義
2) 目標(biāo)-績效管理常見問題分析
 ◇ 缺乏目標(biāo)共識--本位主義傾向，沒有大局觀
 ◇ 缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因
 ◇ 缺乏責(zé)任意識—員工參與度低績效溝通不良
3) 績效管理的三個(gè)層次含義與三大循環(huán)
 ◇ 績效考核
 ◇ 績效診斷
 ◇ 績效提升
4) 績效考核的三大價(jià)值
 ◇ 導(dǎo)向性
 ◇ 標(biāo)準(zhǔn)化
 ◇ 行為化
5) 傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核的比較
 ◇ 現(xiàn)代績效考核關(guān)注員工是否改善了實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的方法和手段，     傳統(tǒng)的人事考核關(guān)注于考核的數(shù)字結(jié)果
 ◇ 現(xiàn)代績效考核著眼于未來績效的提高，傳統(tǒng)的人事考核側(cè)重于對過去工作表現(xiàn)的考核
 ◇ 現(xiàn)代績效考核依靠績效目標(biāo)的牽引和拉動，強(qiáng)調(diào)主管和員工的共同參與，強(qiáng)調(diào)溝通和績效輔導(dǎo)，傳統(tǒng)的人事考核強(qiáng)調(diào)考核者的作用與職權(quán)，被考核者處于被動地位

2. 建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的以KPI為核心的戰(zhàn)略績效管理體系
1) 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
 ◇ 明確性（Specific）
 ◇ 衡量性（Measurable）
 ◇ 現(xiàn)實(shí)性（Achievabl）
 ◇ 相關(guān)性（Relevant）
 ◇ 時(shí)限性（Time-bound ）
2) 目標(biāo)-績效指標(biāo)分解要點(diǎn)
 ◇ 二八法則的運(yùn)用
 ◇ 分析成功關(guān)鍵要因
3) 以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向的KPI指標(biāo)體系的開發(fā)
 ◇ 科學(xué)分析工具運(yùn)用
 SWOT分析
 頭腦風(fēng)暴
 要因分析
 ◇ 系統(tǒng)思考、科學(xué)分析--企業(yè)戰(zhàn)略成功要因分析（SWOT分析、頭腦風(fēng)暴）(此部分內(nèi)容以學(xué)員實(shí)際練習(xí)分解結(jié)合點(diǎn)評)
 ◇ 運(yùn)用二十/八十法則、尋找關(guān)鍵成功要素—目標(biāo)分解與企業(yè)戰(zhàn)略成功要因?qū)?此部分內(nèi)容以學(xué)員實(shí)際練習(xí)分解結(jié)合點(diǎn)評)
 ◇ 績效衡量控制標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定要點(diǎn)
 ◇ 標(biāo)尺比例設(shè)定的原則

3. 崗位KPI的開發(fā)與建立
1） 以崗位分析與主要職責(zé)為基礎(chǔ)
2） 以工作流程內(nèi)外客戶為導(dǎo)向
3） 把握二十/八十法則設(shè)定日常常規(guī)工作的績效標(biāo)準(zhǔn)

4. 業(yè)績、能力與態(tài)度在績效考核中的關(guān)聯(lián)性及考核結(jié)果的應(yīng)用
1） 業(yè)績考核結(jié)果的應(yīng)用
2） 能力考核結(jié)果的應(yīng)用
3） 態(tài)度考核結(jié)果的應(yīng)用

5. 績效面談技巧
1） 績效面談的目的
 ◇ 對績效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。
 ◇ 指出優(yōu)點(diǎn)所在與待改進(jìn)的缺點(diǎn)。
 ◇ 雙方對某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致
 ◇ 協(xié)議下一個(gè)考核階段工作要項(xiàng)及績效標(biāo)準(zhǔn)
2） 績效面談的事前準(zhǔn)備
 ◇ 單獨(dú)一間辦公室是最理想的場所
 ◇ 桌椅安排最好不要隔著辦公桌相對
 ◇ 考核表格、其他資料放在身邊，隨手可得面談時(shí)間的選擇
3） 績效面談的原則與技巧
 ◇ 建立并維護(hù)彼此的信賴
 ◇ 鼓勵(lì)部屬說話、傾聽而不要打岔
 ◇ 集中于未來而非既往
 ◇ 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重
 ◇ 以積極的方式結(jié)束面談

6. Q&A
備注：本課程注重在分解目標(biāo)-績效指標(biāo)過程中的工具運(yùn)用與要點(diǎn)的練習(xí)，通過實(shí)際的演練提升目標(biāo)與績效管理的技巧，可根據(jù)需求做調(diào)整

講師介紹：賈老師
    曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實(shí)效的工作方法。
    授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見長，重視與學(xué)員間的互動與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn)任：
 ◇ 交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
 ◇ 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
 ◇ 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師
 ◇ 財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師

主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育管理心理、工商管理。

擅長課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

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