魅力塑造-職場商務禮儀

魅力塑造-職場商務禮儀(張杏知)課程介紹：

課程概要

 ◇ 緊緊地把教學內(nèi)容與實踐能力相結(jié)合，風趣輕松，將理論知識演繹得生動易懂；
 ◇ 極為重視和學員之間的互動交流，以此來激發(fā)學員充分參與，學員的關(guān)注度極高，從而達到最佳的授課效果；
 ◇ 課程根據(jù)企業(yè)實際情況所設(shè)計，極具實戰(zhàn)性和操作性。學員下課后就能用、會用。

課程收益
通過本課程，使學員：
   √ 了解禮儀的核心原則與永恒定律,讓商務交往贏在成功的第一印象；
   √ 知其然，更知其所以然，清晰禮儀在商務往來中真正的價值體現(xiàn)；
   √ 通過現(xiàn)場針對性訓練，幫助學員規(guī)避日常極易忽視的慣性不雅行為，更加優(yōu)雅大方的贏在舉手投足間，同時在商務交往中盡顯企業(yè)的品牌魅力；
   √ 現(xiàn)場神態(tài)訓練，幫助學員瞬間提升親和力，增加人格魅力；
   √ 禮儀錦囊?guī)欤瑥募毠?jié)著手，準確把握在商務往來中的各種禮儀關(guān)鍵點，幫助學員避免常見的失禮行為，同時體現(xiàn)良好個人素養(yǎng)，強化塑造正面的交往印象；
   √ 掌握商務交往中各種次序尊卑排列的重要性，讓待客往來安排高效完美；
   √ 學習商務宴請用餐禮節(jié)，使學員在用餐過程中從容大方、食之有“禮”；
   √ 培養(yǎng)更受歡迎的溝通方式，綻放語言魅力，從而事半功倍的升華交往藝術(shù)。

培訓方式
課堂專業(yè)知識講解+現(xiàn)場實操模擬演練+講師專業(yè)指導

課程大綱

 ■ 追根溯源，禮文化在商務交往中之根本
   √ 禮儀，源起何故？
   √ 現(xiàn)代禮儀交往之“道”
   √ 商務交往中的“首輪效應“
   √ 給對方正面的瞬間感受

 ■ 商務往來，贏在舉手投足間
   √ 站姿，定格好你的印象畫面
   √ 各種手勢禮在接待中的運用
   √ 坐姿，你以何種姿態(tài)示眾？
   √ 行姿營造出的環(huán)境的氛圍

 ■ 禮儀錦囊，抓住商務交往中的每個關(guān)鍵點
   √ 稱謂得體，禮先行
 ☆ 由《禮記》引發(fā)的稱謂思考
 ☆ 稱謂的運用形式與禁忌
   √ 手勢習慣，不容小覷的影響作用
   √ 商務介紹引見禮儀
 ☆ 自我介紹
 ☆ 居間介紹
   √ 會面握手有講究
   √ 名片背后的秘密
   √ 陪同引導禮儀
   √ 上下樓梯禮儀
   √ 進出電梯禮儀
   √ 會議/待客/談判座次安排
   √ 乘車安排禮儀
   √ 待客送別禮儀

 ■ 商務宴請與溝通，促進交往藝術(shù)的升華
   √ 中餐宴請禮儀
 ☆ 中餐宴請點菜有講究
 ☆ 中餐宴請的席間禮節(jié)
 ☆ 中餐宴請的座次安排
 ☆ 酒桌上交往的藝術(shù)規(guī)則
   √ 溝通之魅，為商務往來加分
   √ 建立成功的雙向交流渠道
   √ 培養(yǎng)傾聽技巧，綻放人格魅力
   √ 口吐蓮花，溝通中的語言藝術(shù)
   √ 視覺交流，打開你的心靈之窗
   √ 微笑——善用與生俱來的優(yōu)勢

講師介紹
張杏知  資深形象禮儀專家    
 ◇ 國內(nèi)資深禮儀培訓專家
 ◇ 國內(nèi)多所高校客座禮儀教授
 ◇ 北京禮儀學院學術(shù)委員會委員
 ◇ 日本Color Top形象管理顧問
 ◇ 2010廣州亞運會特邀禮儀指導專家
 ◇ 全國心系系列活動專家委員會委員
 ◇ 中國企業(yè)教育百強培訓中心特約講師
 ◇ IPCA國際注冊禮儀培訓師認證委員會專家
 ◇ 教育部《中小學文明禮儀教育讀本》執(zhí)行主編
【授課風格】
張老師優(yōu)雅大方、極具親和力，長期致力于禮儀領(lǐng)域的研究，在禮儀及形象塑造方面有著非常獨到的經(jīng)驗見解。課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，真實體驗式訓練；采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、教學DV展示等多種教學方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的青睞！

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