統計技術在質量管理中的應用

統計技術在質量管理中的應用(閔老師)課程介紹：

課程概述：
    高科技的手段廣泛被工程師們所掌握，使得許多企業(yè)在同行業(yè)的競爭中處于領先地位。而這些高科技的手段就是以統計理論知識為基礎，而發(fā)展起來的一系列持續(xù)改進工藝、優(yōu)化核心流程的方法，并且配有成熟的軟件工具加以應用。這些方法、手段或稱工具，是當今世界工業(yè)在質量運動中的積累與最新成果，幫助了許多企業(yè)取得巨大成功，并走向卓越。
    為什么統計方法如此重要呢？一是以數據為驅動的現代工業(yè)，關鍵決策的出臺必須依靠相關信息，特別是幫助經理與工程師們在可變狀態(tài)下作定量陳述，在不確定狀態(tài)下作出經營或工程方面的決策；二是因為 Minitab 軟件以其簡潔的操作界面、精準的計算、豐富的質量改進工具成為強大的專業(yè)級統計工具，大大地提高了工作的質量和效率，并且便于世界范圍內的交流，越來越多的生產經理，工程師，分析師，專業(yè)顧問師也都在選擇 Minitab 作為他們工作的得力助手。

課程目標：
一、了解基本統計原理與理解基本術語；
二、學習基本統計知識與方法，如各種檢驗、相關與回歸、方差分析、多變量回歸等；
三、使用Minitab工具進行各種統計分析，操作快捷，分析容易；
四、提高利用統計手段與方法解決生產和科研中的實際問題的能力；
五、掌握在DMAIC的五個階段中用到的統計方法與工具。

課程大綱：

第一天

MINITAB 15/16  基礎及圖表技術應用

MINITAB 15/16   系統操作環(huán)境簡介
MINITAB 15/16　的工作步驟
MINITAB 15/16　的Project文件類型
數據管理概要
在數據窗口中輸入數據
生成規(guī)則數據
文件操作和編輯技巧
基本數據組織和操作改變列的數據類型和格式
歸類數據并生成相應的子工作表
疊加列
對數據進行替換
使用計算器

（午餐）

數據的特點和分析
 ◇ 什么是統計學?
在統計學中使用的基本術語
總體/參數與樣本/統計量的圖解
平均(Mean)和標準偏差(Standard Deviation)
Minitab 的應用
 ◇ 描述性統計
正態(tài)性檢驗
通過柱狀圖分析工程
應用圖表整理和分析數據
MINITAB 輸出報告及圖表的編輯方法
練習題

 ◇ 第二天

基本統計分析方法的靈活應用（一）

 ◇ 樣本數量的確定
分布形態(tài)
Box-plot 的活用
通過箱線圖(Boxplot)分析
通過莖-葉圖(Stem-and-Leaf)分析
 ◇ 均值比較分析
方差比較分析
通過散點(Scatter Plot)作相關分析
通過等高圖(Contour Plots)作分析
案例分析

（午餐）

常用統計分析方法的靈活應用（二）
 ◇ 過程能力分析
過程能力指數(Process Capability Index)和評價法
Cp, Cpk, Cpu, Cpl，Cpm 的計算
過程的變動和群分類
 ◇ 測量系統簡介（MSA）
控制圖（CONTROL　CHART）
Taguchi博士的質量定義
實驗設計 (DOE)
案例分析

講師簡介：閔老師
教授級高級工程師、研究員、教授
 ◇ 黑帶大師(MBB)
 ◇ 北京大學質量與競爭力研究中心研究員、北大光華管理學院教授
 ◇ 全國六西格瑪管理推進委員會專家委員、DFSS小組核心成員
 ◇ 上海市質量協會質量技術獎評審專家
 ◇ 摩托羅拉大學認證精益六西格瑪／六西格瑪設計(DFSS)講師、顧問
閔老師現任北京大學質量與競爭力研究中心研究員、北京大學光華管理學院教授，兼任飛利浦合資大型半導體制造有限公司六西格瑪資深經理，黑帶大師(MBB)，教授級高級工程師，六西格瑪首席培訓師與顧問；由于在六西格瑪管理推進工作中的杰出貢獻，被中國質量協會聘任為全國六西格瑪管理推進委員會專家委員、DFSS小組核心成員；早期服務于上海儀表集團，先后任資深開發(fā)工程師、高級統計技術工程師、實驗設計DOE專家、業(yè)務改善高級經理，負責建立過6套SPC控制系統。他曾接受過日本、美國、中國等多國設計與精益專家的指導或培訓，并在長期實踐中積累了豐富經驗，經過多年大量的一線實踐，總結并形成了適合中國企業(yè)市場開拓、研發(fā)創(chuàng)新與設計改進的完整方法。
閔老師擁有多年跨國公司創(chuàng)新研發(fā)、設計改進與六西格瑪改善項目實施和團隊領導的經驗，尤其是在創(chuàng)新與六西格瑪設計(DFSS)領域，如概念設計/ QFD/ CPM/ DFMEA/ Triz / DOE/ 混方設計/ 田口設計/ 蒙特卡洛模擬/ DFX/ 公差設計/ 可靠性設計等方面具有極豐富經驗，他樂于分享，幫助企業(yè)改善成效顯著，如：
 ◇ 指導完成的寶鋼集團的“提高弱粘結煤配比，降低配煤成本”，為公司節(jié)約2258萬元/年，獲2009年度上海市質量大獎，并申請了專利；
 ◇ 敏孚集團的項目“汽車飾條直度改進項目”，獲浙江省2007年度質量大獎，成功申請一項專利，取得5000多萬/年的收益。
 ◇ 幫助歐司朗照明的可靠性培訓與輔導，形成了一套完整的檢測與抽樣的可靠性方案。
 ◇ 成功輔導了400多個實驗設計項目，為世界級及國內著名企業(yè)幫助增加經濟收益累計超過人民幣26億元，僅2011年就超過7.6億元。
 ◇ 持續(xù)三年每年為ASMC半導體公司完成指導超過40個六西格瑪黑帶/綠帶項目，年創(chuàng)造經濟收益6000多萬元。（見附件）
服務過的企業(yè)：
通用汽車（上海）、上海乘用車集團、上海大通集團研發(fā)中心、上海汽車集團培訓中心、上海柴油機集團公司、南京汽車有限公司、博世（汽車配件，蘇州）、歐司朗照明、科勒、羅蓋特（全球研發(fā)中心，上海）、美國庫力索法有限公司、魏德米勒電聯接(蘇州)有限公司、可口可樂上海研發(fā)中心、圣戈班研發(fā)(上海)有限公司、摩托羅拉公司、華為集團、海爾集團、寶鋼集團南京梅鋼、天合光能有限公司、順風光電科技有限公司、中國化工集團、風神輪胎集團公司、正和集團股份有限公司、山東昌邑石化有限公司、山東華星石油化工集團有限公司、大慶中藍石化有限公司、藍星石油濟南分公司、青島安邦煉化有限公司、中國化工天津分公司、中航集團重慶分公司、華虹NEC半導體、ASMC半導體、渝德科技、金發(fā)科技、Intel、快捷電子、宸鴻科技、上海造幣公司、美卓(Mesto，上海)、上海諾信、上海小糸車燈、正泰電器集團、賽仕 JMP中國、北京辛普勞有限公司、深圳賽爾康有限公司、英格索蘭……
專著：
《實驗設計(DOE)應用指南》，ISBN: 978-7-111-32967-1機械工業(yè)出版社，543頁，78元，2011.02.
《精益六西格瑪案例匯編》，ISBN: 978-7-5669-0131-6，東華大學出版 社，266 頁，35元，2012.08.
成功獲得或輔導了“BCD器件高溫推阱新工藝的創(chuàng)立”、“生產設備之間的匹配程度的新方法”、“常壓爐管(ASM400)濕氧點火工藝”等多項技術創(chuàng)新。
2006.08-09赴荷蘭飛利浦(PHILIPS)總部進行交流，內容涉及實驗設計（DOE）、變異源分析(SOV)、比較分析(CA)、六西格瑪管理及數據挖掘、六西格瑪設計(DFSS)等技術在企業(yè)中的應用，受到國外專家的一致好評。
授課形式：
知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

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