ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員培訓(xùn)

ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員培訓(xùn)(羊老師)課程介紹：

課程目標(biāo)：
 ◇ 熟悉ISO9001：2015的要求
 ◇ 理解ISO9001：2015審核及注冊過程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核
 ◇ 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報(bào)告

授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

第一天
第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識
1.ISO簡介
2.修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
3.關(guān)鍵變化
4.質(zhì)量管理原則
5.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)精講
 ◇ 內(nèi)外部環(huán)境分析
 ◇ 過程管理方法
 ◇ 風(fēng)險(xiǎn)管理
 ◇ 知識管理
 ◇ 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)
6.ISO9001:2015主要變化匯總
7.改版要求
 ◇ 文件修訂要求
 ◇ 實(shí)施要求

第二天
第二部分：審核技巧
1.審核概念及原則
2.審核的分類
3.管理體系審核的一般步驟
4.內(nèi)部審核策劃
 ◇ 審核方案管理
 ◇ 審核實(shí)施計(jì)劃
 ◇ 檢查表
5.內(nèi)部審核實(shí)施
5.1首次會議
5.2現(xiàn)場審核
 ◇ 現(xiàn)場審核原則
 ◇ 審核小竅門
 ◇ 現(xiàn)場審核技巧-問、看、抽樣、時(shí)間管理
5.3審核記錄
5.4 審核組會議
5.5末次會議
6.內(nèi)部審核報(bào)告
7.跟蹤審核
 ◇ 原因分析要點(diǎn)
 ◇ 糾正措施要點(diǎn)
 ◇ 驗(yàn)證證據(jù)
8.內(nèi)審員

第三部分：案例分析
1.審核實(shí)施計(jì)劃
2.檢查表編制
3.審核實(shí)施
4.審核記錄
5.不符合項(xiàng)描述
6.糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

第四部分：考試（2H）（2-4點(diǎn)）

講師介紹：羊老師
工作經(jīng)歷：
1. 1994年9月至1999年4月，任蘇州東山鈑金加工有限公司質(zhì)量部體系工程師
2. 1999年5月至2002年7月，任蘇州太平洋塑膠有限公司質(zhì)量部經(jīng)理兼管理者代表
3. 2002年8月，任上海強(qiáng)思企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢師
4. 2003年9月1日獲準(zhǔn)注冊QMS審核員，注冊號：2003-0-NQ9158
5. 2004年2月29日獲準(zhǔn)注冊EMS審核員，注冊號：2004-0-NE1073
6. 2005年10月13日獲準(zhǔn)注冊O(shè)HSMS審核員，注冊號：2005-0-NE1714
7. 2007年5月21號，參加美國ITS QC 080000的專業(yè)培訓(xùn)，并取得資格證書
8. 2009年1月，任上海強(qiáng)思企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師
9. 2002至今從事管理咨詢工作，具體包括質(zhì)量、環(huán)境/職業(yè)健康和安全、醫(yī)療器械、食品安
全、社會責(zé)任、有害物質(zhì)管理體系、電子行業(yè)行為準(zhǔn)則、特種設(shè)備許可證和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等方面的咨詢及培訓(xùn)
培訓(xùn)能力：
1.OHSAS 18001、ISO 14001、ISO 9001、ISO 22000、QC 080000、ISO45001標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審培訓(xùn)；
2.工廠現(xiàn)場5S管理培訓(xùn)；
3.執(zhí)行力培訓(xùn)；
4.流程再造培訓(xùn)；
5.EHS管理培訓(xùn)。

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