HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴

HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴(朱老師)課程介紹：

主講老師：朱老師
 ◇ HR轉(zhuǎn)型突破中心 高級(jí)合伙人
 ◇ 國(guó)際注冊(cè)咨詢(xún)師
 ◇ 上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院企業(yè)大學(xué)研訓(xùn)中心特聘顧問(wèn)
 ◇ 江蘇省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)家組成員
 ◇ 江蘇省管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)理事

學(xué)員痛點(diǎn)
 ◇ 人力資源伙伴終日忙碌，卻得不到業(yè)務(wù)部門(mén)的價(jià)值認(rèn)可？
 ◇ HR們發(fā)自善念的、科學(xué)規(guī)范的管理方法與要求，總是得不到業(yè)務(wù)部門(mén)的響應(yīng)，反而成為了大家眼中沒(méi)有價(jià)值的雜事？
 ◇ 組織績(jī)效極具挑戰(zhàn)，人力資源工作應(yīng)該給予怎樣的支持與助力？
 ◇ 人力資源模塊眾多，新的方法工具層出不窮，但優(yōu)秀公司的最佳實(shí)踐，很難在自己公司中落地見(jiàn)效，人力資源管理各模塊發(fā)力的杠桿點(diǎn)到底在哪里？
 ◇ 人力資源工作既要幫助組織有成效又要讓員工有成長(zhǎng)，二者如何平衡？

課程亮點(diǎn)
 ◇ 凝聚大師理念精華：提煉彼得 • 德魯克、戴維 • 尤里奇關(guān)于人力資源管理、HR轉(zhuǎn)型的核心觀點(diǎn)，以最醇正的理念引領(lǐng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
 ◇ 跨界借鑒突破性思維：剖析企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破性增長(zhǎng)背后的關(guān)鍵邏輯，跨界探尋人力資源管理突破的杠桿點(diǎn)。
 ◇ 以案例體驗(yàn)促進(jìn)思維轉(zhuǎn)變：精選優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐案例，并以體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式形成理念沖擊，促進(jìn)思維轉(zhuǎn)變。
 ◇ 以杠桿工具學(xué)習(xí)撬動(dòng)行為轉(zhuǎn)化：提供專(zhuān)業(yè)的工具方法，提升HRBP的HR專(zhuān)業(yè)度、業(yè)務(wù)合作敏銳度及伙伴服務(wù)能力，推進(jìn)相關(guān)工作效力倍增。

課程目標(biāo)和收益
 ◇ 重構(gòu)HR的思維方式和責(zé)任重心，找到組織績(jī)效倍增的HR杠桿點(diǎn)
 ◇ 打通HRBP對(duì)業(yè)務(wù)理解的“法門(mén)”，掌握與業(yè)務(wù)部門(mén)同頻對(duì)話的核心方法，能夠正確識(shí)別及引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)需求
 ◇ 重新定義人力資源職能工作的起點(diǎn)與終點(diǎn)
 ◇ 提升HR工作者在解決方案策劃與推動(dòng)方面的關(guān)鍵能力
 ◇ 掌握HR專(zhuān)業(yè)、實(shí)用工具與方法，從人才端提升組織能力，有力支持一把手，賦能業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，塑造自我驅(qū)動(dòng)的員工

課程大綱

第一部分：企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型
1. 人才管理4.0階段，我們對(duì)人力資源認(rèn)知的延展
2. 業(yè)務(wù)部門(mén)的煩惱和痛點(diǎn)VS傳統(tǒng)人力資源的價(jià)值定位
3. 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的HR管理（HR管理的演變歷程/對(duì)HR的要求）
4. HR成長(zhǎng)的四個(gè)階段（事務(wù)性HR、職能型HR、伙伴型HR、戰(zhàn)略性HR）
5. 業(yè)務(wù)伙伴型HR的三種工作習(xí)慣：敏捷化、差異化、數(shù)字思維

第二部分：人力資源轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵思維
關(guān)鍵思維一：從大包大攬到承擔(dān)正確責(zé)任
1. 模擬討論：精心策劃的部門(mén)經(jīng)理后備梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目為何得不到業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的支持？
2. 觀點(diǎn)：人力資源管理工作需要一把手、直線經(jīng)理和HR三方用力
3. 討論：如何避免人力資源管理用力過(guò)猛，其他責(zé)任主體成為甩手掌柜
4. 復(fù)盤(pán)與反思：如何成為積極的、有影響力的支持者
關(guān)鍵思維二：從關(guān)注專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，到關(guān)注成果
1. 模擬討論：如何衡量人力資源工作的成功標(biāo)準(zhǔn)
2. 觀點(diǎn)：HRBP必須從拼命解決內(nèi)部各類(lèi)管理的問(wèn)題，到幫助業(yè)務(wù)部門(mén)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)
3. 案例分析：?jiǎn)T工集體加薪的難題如何破解
4. 方法：人才供應(yīng)、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效管理、人才激勵(lì)職能工作背后業(yè)務(wù)部門(mén)的真實(shí)期待是什么？
5. 如何體現(xiàn)人力資源伙伴不可替代的價(jià)值和貢獻(xiàn)？（核心工作杠桿點(diǎn)）
6. 復(fù)盤(pán)與反思：如何重新界定人力資源活動(dòng)的終點(diǎn)
關(guān)鍵思維三：從滿(mǎn)足客戶(hù)需求，到重構(gòu)客戶(hù)需求
1. 分析：中國(guó)企業(yè)人力資源管理的三種狀態(tài)
2. 觀點(diǎn)：提供幫助取決于受助者
3. 探討：HR如何走進(jìn)業(yè)務(wù)一把手的心智，成為有力的支持者？
4. 工具：業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析、GAPS
5. 復(fù)盤(pán)與反思：如何避免以自己的專(zhuān)業(yè)愛(ài)好替代客戶(hù)需求？

第三部分：人力資源轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技能
關(guān)鍵技能一：精準(zhǔn)人才供應(yīng)
1. 模型：精準(zhǔn)人才供應(yīng)=組織分析+人才標(biāo)準(zhǔn)+甄選方法+人才融入
2. 模擬討論：業(yè)務(wù)部門(mén)總是抱怨銷(xiāo)售人員不夠用，不頂用，怎么破
3. 方法：通過(guò)業(yè)務(wù)分析找到關(guān)鍵能力和關(guān)鍵崗位突破點(diǎn)
4. 模型：如何繪制人才畫(huà)像與人才地圖，擴(kuò)大選材范圍
5. 觀點(diǎn)：預(yù)測(cè)一個(gè)人的未來(lái)，最好的依據(jù)是TA過(guò)往的行為
6. 數(shù)據(jù)：企業(yè)對(duì)招聘的投入是融入的2-10倍，73%的新員工主動(dòng)離職都是由于融合不佳
7. 方法：助推人才融入的四項(xiàng)重點(diǎn)工作
8. 案例解析：某電商企業(yè)的人才Landing計(jì)劃
關(guān)鍵技能二：加速人才發(fā)展
1. 模型：加速人才發(fā)展=激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)+設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)路徑+促進(jìn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
2. 方法：推拉結(jié)合，找到學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)最強(qiáng)的學(xué)員
3. 模型：培訓(xùn)設(shè)計(jì)：哈珀學(xué)習(xí)圈模型、721人才培養(yǎng)模式
4. 案例：某制造業(yè)企業(yè)班組長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目、管理干部發(fā)展項(xiàng)目和營(yíng)銷(xiāo)人才提升項(xiàng)目設(shè)計(jì)
5. 方法：基于正確責(zé)任定位的人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)與推動(dòng)四部法
6. 練習(xí)：如何設(shè)計(jì)組織關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)項(xiàng)目
關(guān)鍵技能三：助推績(jī)效落地
1. 模型：助推績(jī)效落地=目標(biāo)解碼+績(jī)效機(jī)制+績(jī)效溝通
2. 游戲：總經(jīng)理的特別任務(wù)令
3. 方法：績(jī)效管理中的三個(gè)共識(shí)：方向共識(shí)、路徑共識(shí)、執(zhí)行共識(shí)
4. 工具：DOAM工具從結(jié)果性目標(biāo)分解成策略性目標(biāo)
5. 案例解析：如何推動(dòng)組織的年度績(jī)效指標(biāo)分解
6. 方法：識(shí)別績(jī)效落地中員工的三種常見(jiàn)抗拒
關(guān)鍵技能四：激發(fā)組織活力
1. 模型：激發(fā)組織活力=明確激勵(lì)導(dǎo)向+設(shè)計(jì)激勵(lì)體驗(yàn)+營(yíng)造組織氛圍
2. 案例解析：華為的少將連長(zhǎng)、萬(wàn)科的事業(yè)合作人和項(xiàng)目跟投機(jī)制為何能夠達(dá)到比較好的激勵(lì)效果
3. 方法：設(shè)置團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)清單
4. 觀點(diǎn)：讓員工在工作中切實(shí)獲得成就，是激勵(lì)的主軸。
5. 案例：AO史密斯的每日價(jià)值觀卡
6. 方法：營(yíng)造組織氛圍的目標(biāo)團(tuán)建、思想團(tuán)建和生活團(tuán)建

第四部分：反思與提升
1. 回顧你的收獲
2. 思考下一步行動(dòng)計(jì)劃

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