TWI之JI工作指導&JR工作關(guān)系-如何讓員工快速上崗、積極配合工作

培訓關(guān)鍵詞：TWI培訓,JI工作指導培訓,JR工作關(guān)系培訓

TWI之JI工作指導&JR工作關(guān)系-如何讓員工快速上崗、積極配合工作(鄧老師)課程介紹：

【課程背景】
TWI日產(chǎn)訓練協(xié)會原版引進

【關(guān)于TWI】
您想知道豐田汽車為什么能持續(xù)改善并降低成本嗎？
您想知道怎樣才能做到一流的現(xiàn)場管理嗎？
您想知道為什么標準作業(yè)總是做的不夠標準嗎？

【TWI給您答案】
自1951年豐田公司引進TWI，它作為現(xiàn)場管理人員培訓的基礎(chǔ)，一直被一絲不茍地、靈活認真地實施著。它也是豐田公司移植豐田生產(chǎn)體系時給新員工的第一步培訓，是豐田生產(chǎn)體系的基礎(chǔ)！
——豐田汽車公司人才開發(fā)部 加藤功
“TWI是KAIZEN改善中被遺漏的重要一環(huán)！”
“只運用TWI不一定能實現(xiàn)精益，但不做TWI一定不能實現(xiàn)精益！”
——Jim Huntzinger, Lean & TWI Maste

【培訓特色】
TWI精典課程自成立70年來，在全球很多國家推廣,被越來越多的制造業(yè)經(jīng)理人所知曉，多數(shù)企業(yè)認識到TWI培訓所能帶來的好處，并開始了解企業(yè)一線主管的培養(yǎng)唯有通過TWI才是一個便捷、有效的途徑。現(xiàn)如今，中國的企業(yè)也開始了TWI的旅程。

【本TWI培訓具有以下幾大特色】
1.原汁原味引進  TWI培訓的一個重要的特征就是高度的標準化、定型化，多數(shù)公司沒有意識到TWI此特征，進行了多次開發(fā)，甚至出現(xiàn)高級或者升級版課程，這樣反而改變了TWI的特性，就不是真正的TWI了。
2.本課特色,一課三訓  把TWI看成訓前\訓中\(zhòng)訓后,TWI在訓前有預訓教材發(fā)送給學員,讓學員了解課程,做好準備.在訓中我們看成是正訓,正版課程,有講有練,訓后我們希望企業(yè)能落地,我們稱為自訓,在自訓階段我們編制了可供學員復習鞏固的資料
3.日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會認證講師主講授課   TWI講師是經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會認證講師,講師是經(jīng)多家企業(yè)幾百場TWI授課經(jīng)驗的高級講師，擁有豐富的TWI企業(yè)實戰(zhàn)和授課經(jīng)驗，可以幫助企業(yè)更好的結(jié)合工廠實際培訓，讓學員學以致用,并輔導企業(yè)進行落地。
4.培訓后跟蹤指導  TWI是一套技能訓練實戰(zhàn)課程,要想真正的在企業(yè)實際工作中起作用,達到觀念的統(tǒng)一，只有訓后在現(xiàn)場實際去做才能有效,因而基礎(chǔ)講解結(jié)束后，跟蹤指導是必要的。TWI培訓后跟蹤指導也是從日產(chǎn)訓原汁原味引進，利用TWI跟蹤指導卡片在工廠進行指導，使企業(yè)接受TWI培訓真正學以致用，為企業(yè)培養(yǎng)更多的一線管理人才。
5.邊學邊做, 課程滿意度極高與TWI日產(chǎn)訓認證講師共同實踐大量培訓演練！在演練中學習，學以致用，使學員更容易掌握。自開辦TWI課程以來,無論是公開課還是內(nèi)訓每次滿意度都非常高,我們可以向參訓客戶承諾,學員不滿意,我們可以全額退款.
 


TWI每一項工作技能都有它的獨特收益，現(xiàn)場科學管理需要4項技能的綜合運用，以下匯總了不同的問題需要用不同的技能去解決。
 
TWI原版課程核心工具(JI-JR卡片)


 
【課程實況】


 
【課程大綱】

第一天：ＴＷＩ一線主管管理技能訓練——JI工作指導
課程介紹
ＴＷＩ課程產(chǎn)生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產(chǎn)性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的第一個能力提高訓練法——“操作指導技法”。后來相繼開發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關(guān)系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場管理者培訓課程。 
TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣，成為提高現(xiàn)場管理者業(yè)務水平的權(quán)威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發(fā)展和完善，日本勞動省明文規(guī)定，將它作為現(xiàn)場管理者必修的課程，同時作為制造型企業(yè)領(lǐng)導人員最普及的一種職業(yè)教育課程。
JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導員工作業(yè)的技能。員工不遵守標準作業(yè)是現(xiàn)場的一大難題，一線主管必須掌握一套正確指導的技能讓員工能在理解的基礎(chǔ)上嚴格遵守標準作業(yè)。使用4階段法進行正確的指導又需掌握并能運用[作業(yè)分解]來解決指導中的不規(guī)范性的錯誤，能使自己在今后的指導工作時形成指導的標準。達到正確地指導工作，并能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，并且不出差錯的進行標準作業(yè)。
運用指導的技能，能在短時間內(nèi)對現(xiàn)場的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。
學員對象：車間主任、班長、組長、線長、新任管理者及一線主管t等基層管理人員； 
輸出工具：
❶現(xiàn)場指導標準四步驟工具
❷工作崗位分解表
❸崗位技能梳理清單
❹員工技能培訓計劃表
❺員工技能矩陣目視化表

課程大綱：
 
 上午
1、TWI發(fā)展歷程簡介及課程介紹
2、一線主管的含義
3、一線主管必備的5個條件
4、生產(chǎn)與問題
5、訓練的必要性
6、不完善的指導方法示范
7、正確的指導方法示范
8、工作指導四階段法的確立
上午
1、現(xiàn)場學員代表演練
2、學員代表演練點評
3、工作分解表的導入
4、不同行業(yè)工作分解表分享
5、工作分解表編寫方法
6、學員演練的工作分解
7、主要步驟及要點的點評說明
8、作業(yè)分解自問法的練習
9、訓練預定表的制定方法
10、訓練預定表的練習
下午
1、學員演練-分組
2、對學員演練的點評
3、訓練預定表的發(fā)表 
4、學員分組指導方法的演練
5、學員演練中的作業(yè)分解的分享
6、特殊工作崗位指導方法
7、工作指導訓后行動計劃
8、結(jié)束語：怎樣開展和推動TWI 

第二天：ＴＷＩ一線主管管理技能訓練——JR工作關(guān)系

課程介紹
ＴＷＩ課程產(chǎn)生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產(chǎn)性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的第一個能力提高訓練法——“操作指導技法”。
后來相繼開發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關(guān)系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場管理者培訓課程。 
TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣，成為提高現(xiàn)場管理者業(yè)務水平的權(quán)威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發(fā)展和完善，日本勞動省明文規(guī)定，將它作為現(xiàn)場管理者必修的課程，同時作為制造型企業(yè)領(lǐng)導人員最普及的一種職業(yè)教育課程。
JR是對一線主管需預防和處理人與人關(guān)系之間的問題不當，而造成團隊渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀。運用待人的技能（基本要訣）對預防和解決（4階段法及溝通6原則）這些問題能起到積極有效的作用，一線主管通過待人技能的運用能使一線主管處事公正，從而增大威信及凝聚力，達到讓員工積極配合工作，共同完成生產(chǎn)的目的。
學員對象：車間主任、班長、組長、線長、新任管理者及一線主管等一線管理者；
課程輸出工具/方法： 
❶建立良好人際關(guān)系基本要訣
❷人際問題處理四步驟
❸員工心情看板目視化圖
❹團隊關(guān)系21天改善實施表 

課程大綱：
  上午
1. TWI發(fā)展歷程簡介及課程介紹
2. 一線主管的含義
3. 一線主管必備的5個條件
4. 與善用部屬有關(guān)的問題
5. 一線主管的責任圖
6. 建立良好人際關(guān)系的基本要訣
7. 個人差異形成圖
8. 案例:李明的故事
9. 工作關(guān)系四階段法的導入
10. 問題的定義,發(fā)生的類型及狀態(tài)的把握
11. 工作關(guān)系四階段法及基本要訣解釋
上午
1. 第1階段：掌握事實的實例 
2. 案例:張強的故事
3. 掌握想法與心情的方法
4. （溝通的六原則）
5. 四階段法的廣泛運用
6. 第2階段：慎思決定的實例 
7. 案例:資深作業(yè)員的故事
8. 未慎重思考的不良結(jié)果
9. 學員帶來的案例演練
下午
1. 第3階段:采取措施的實例
2. 第4階段:確認結(jié)果的實例
3. 案例：女性領(lǐng)班的故事
4. 變更的影響
5. 學員帶來的案例演練-分組
6. 演練小結(jié)、點評
7. 一線主管與部屬以外的人際關(guān)系
8. 訓后個人行動計劃
9. 結(jié)束語：怎樣開展和推動TWI

【授課講師】
鄧老師 TPM、TWI/MTP認證講師
【工作履歷】
英特爾產(chǎn)品（上海）有限公司 （跨國500強美資企業(yè)）高級產(chǎn)品經(jīng)理
歐姆龍（中國）有限公司上海分公司（跨國500強日資企業(yè)） 設(shè)備經(jīng)理
日月光半導體（上海）有限公司 （世界第三大芯片封裝）技術(shù)工程師
日產(chǎn)訓TWI-4J 、MTP認證講師（可頒發(fā)日產(chǎn)訓證書）、TPM講師

【個人簡介】
鄧老師曾
Ⅰ. 為歐姆龍（大連）公司建立健全設(shè)備保全、考核體系，擔任公司TPM活動推動事務局，TPM內(nèi)部講師培養(yǎng)，完成4名TPM-自主保全講師培養(yǎng)， 設(shè)備綜合效率由75.6%提升至88.2%。
Ⅱ. 擔任歐姆龍中國區(qū)各個子公司TWI推進負責人，內(nèi)部講師培養(yǎng)，2012年成功完成了TWI項目在8家事業(yè)部實施。完成內(nèi)部講師培養(yǎng)12名并考核上崗。
【主講課程】
《QC式問題分析與解決》、《全員參與設(shè)備保全-TPM》、《現(xiàn)場主管的設(shè)備管理技能-自主保全（實踐型）》、《MTP管理者管理技能提升訓練》《5S及目視化管理》實踐、《TWI-JI》 、 《TWI-JR》 、 《TWI-JM》、 《TWI-JS》、《問題分析與決策（沙盤）》
【學員評價】
鄧老師的課程非常系統(tǒng)，從現(xiàn)場尋找到浪費和相關(guān)改善手法相結(jié)合，以及如何有效的進行改善落地和實踐動手能力建設(shè)，全面而落地，學員受益匪淺。 
 ——歐姆龍（廣州）汽車電子有限公司人力資源部長 謝詠蓮
課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！
——京東方（合肥）B5工廠長 龍海濤
鄧老師的課程非常實戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強，具備很強的實踐落地性，對培養(yǎng)即戰(zhàn)型人財非常有非常大的作業(yè)。 
 ——陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學員  電氣院長院長 盧慶林
鄧老師的課程深入淺出，通過案例不斷給人啟發(fā)，收益很大 
 ——北汽藍谷麥格納股份有限公司 精益經(jīng)理 陳龍
講得非常好！有抱負有情懷，有理論有實戰(zhàn)有水平！大贊！ 
 —— 中國船舶培訓中心主任 方燕紅
有趣、有料、實用、易執(zhí)行、易評價！ 
 —— 東華汽車培訓中心 培訓經(jīng)理 王燕
【部分服務客戶】
京東方（000725）北京工廠、合肥工廠（課程采購2次）、深圳順絡電子有限公司、徐工機械集團、杭州中亞機械股份有限公司、中船集團（CSSC）（課程采購連續(xù)3年）、南京汽車股份有限公司、佳通輪胎、麥格納汽車、天正集團、上汽集團、浙江天正電氣有限公司、滬東船電、東華智能轉(zhuǎn)向（南京）有限公司、湖南株洲北京汽車有限公司、北汽藍谷麥格納汽車有限公司、上海津村制藥、東莞諾基亞通訊有限公司、南京愛立信有限公司、西門子聽力儀器蘇州有限公司 、南京索愛有限公司、比亞迪電池股份有限公司 、杭州東芝信息科技有限公司、羅杰斯科技（蘇州）有限公等。

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