一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能提升與每日績效管理

一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能提升與每日績效管理(戴先生)課程介紹：

課程背景：
    本課程旨在為生產(chǎn)部門管理人員提供領(lǐng)導(dǎo)力的基本原則。這些原則旨在改進(jìn)工廠的整體精神面貌，改進(jìn)管理者的領(lǐng)導(dǎo)模式，以幫助一線管理者更輕松從容地執(zhí)行管理，從而大大改善工廠的整體績效。
    事實(shí)上，我們經(jīng)常更多地關(guān)注設(shè)備、工藝和流程，而忽視了“人員”。而設(shè)備、工藝和流程都是由人來制定，運(yùn)用并執(zhí)行，所以人在工作時(shí)的感覺越好，組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行得越順暢。
    本課程中的案例具有典型代表性。類似的例子我們還會(huì)找到很多，可以為一線管理者在工作中提供指引和提醒，尤其很多詳細(xì)的例子更可以為跟班長提供直接的借鑒。
 ◇ 生產(chǎn)一線經(jīng)理人所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，是否有績效指標(biāo)？
 ◇ 一線員工是否有個(gè)人績效指標(biāo)？并每日得到上級的關(guān)注和支持？
 ◇ 團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績效情況是否被每日跟蹤、分析和持續(xù)提高？
 ◇ 團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員是否知道什么是今日成功的關(guān)鍵點(diǎn)？
 ◇ 外部支持者是否知道如何幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到更好的績效？
 ◇ 我們是否可以成為制造行業(yè)或公司內(nèi)部的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)？
    在生產(chǎn)管理中，公司往往以績效和指標(biāo)來考核一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績和結(jié)果。但是如何把這些指標(biāo)落實(shí)給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人員，并且每日、每小時(shí)跟蹤個(gè)人的績效的結(jié)果是眾多企業(yè)在探索的內(nèi)容。本套培訓(xùn)課程將幫助學(xué)員把所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)指標(biāo)和績效，分解并設(shè)定到以每小時(shí)為單位的個(gè)人指標(biāo)，并其進(jìn)行跟蹤和支持。并對團(tuán)隊(duì)的每日績效進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定、每日跟蹤、問題分析、制定方案、采取行動(dòng)、判斷行動(dòng)有效性。最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效取得明顯的、長足的進(jìn)步。

課程收益：
 ◇ 了解每日績效管理的基本概念
 ◇ 掌握績效管理中的年、月、日、小時(shí)指標(biāo)分解和設(shè)定
 ◇ 學(xué)習(xí)每日績效管理的相關(guān)工具
 ◇ 掌握每日績效管理的CFAI邏輯關(guān)系
 ◇ 以小時(shí)為量化的個(gè)人績效管理和團(tuán)隊(duì)每日績效跟蹤
 ◇ 體驗(yàn)每日績效管理的工具使用
 ◇ 掌握每日績效管理6大工具的運(yùn)用評估
 ◇ 如何輔導(dǎo)一線主管運(yùn)用每日績效管理工具
 ◇ 掌握應(yīng)急方案、贏點(diǎn)、頭腦風(fēng)暴在績效管理中的運(yùn)用
 ◇ 介紹“授權(quán)管理”——每日績效管理的姊妹篇
 
課程大綱：
 
第一天
 
一、一線領(lǐng)導(dǎo)與管理
1.為何要重視領(lǐng)導(dǎo)力
2.權(quán)利的含義和從何而來
3.領(lǐng)導(dǎo)力原則與風(fēng)格
4.領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任
5.領(lǐng)導(dǎo)的最終目標(biāo)

二、一線領(lǐng)導(dǎo)能力十項(xiàng)原則
好領(lǐng)導(dǎo)的10項(xiàng)原則：
1.原則1——懂得嚴(yán)要求
案例演練和建議
2.原則2——能力和專業(yè)強(qiáng)
3.原則3——果斷行事
案例演練和建議
4.原則4——懂得培養(yǎng)下屬
案例演練和建議
5.原則5——和善人性化
與人關(guān)系的5把心鑰
6.原則6——不斷爭取進(jìn)步
7.原則7——公正客觀，事實(shí)求是
情緒與行動(dòng)
案例演練和建議（2項(xiàng)）
8.原則8——堅(jiān)持不懈
關(guān)鍵對談和自然反應(yīng)
9.原則9——發(fā)展好團(tuán)隊(duì)
“信使”游戲，分析建議
10.原則10——不斷營造信任

三、導(dǎo)師（教練）式領(lǐng)導(dǎo)
1.導(dǎo)師（教練）式領(lǐng)導(dǎo)的含義
2.教練式領(lǐng)導(dǎo)的方式
3.輔導(dǎo)下屬的目標(biāo)制定
4.輔導(dǎo)下屬的方法
5.對輔導(dǎo)結(jié)果的評估和改進(jìn)行動(dòng)

四、工作輔導(dǎo)方法與技巧
1.成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2.工作輔導(dǎo)的方法
3.輔導(dǎo)前的工作準(zhǔn)備和關(guān)鍵點(diǎn)
4.輔導(dǎo)中的關(guān)鍵點(diǎn)
5.輔導(dǎo)后的結(jié)果跟蹤和關(guān)鍵點(diǎn)
案例演練和總結(jié)

第二天
 
一、工業(yè)績效指標(biāo)
工業(yè)績效指標(biāo)的含義
公司（工廠）、生產(chǎn)區(qū)域（車間）、個(gè)人三者之間績效指標(biāo)的橫向關(guān)系
績效指標(biāo)的橫向（廠、車間、區(qū)域、個(gè)人）和縱向關(guān)系（年、月、日、小時(shí)）績效指標(biāo)的縱向關(guān)系
生產(chǎn)指標(biāo)包含的6大方面和分項(xiàng)內(nèi)容
績效指標(biāo)設(shè)定的原則
每日績效管里中的上下級關(guān)系

二、個(gè)人績效指標(biāo)的管理和設(shè)定
工廠、車間、區(qū)域、個(gè)人績效指標(biāo)分解與設(shè)定
指標(biāo)設(shè)定分解圖
區(qū)域生產(chǎn)指標(biāo)與個(gè)人績效指標(biāo)的設(shè)定
個(gè)人績效管理與評估
練習(xí)：針對制造型工廠的績效指標(biāo)，分解成區(qū)域和個(gè)人指標(biāo)

三、班組長每日績效管理的六大工具
基本工具：小時(shí)板、巡檢制度、鳥籠、5分鐘日會(huì)、月度板、月度會(huì)議、鳥籠
6大工具之間的關(guān)系
小時(shí)板、巡檢制度的運(yùn)用
鳥籠、5分鐘日會(huì)的運(yùn)用
月度板、月度會(huì)議運(yùn)用
工具設(shè)計(jì)和使用的注意要點(diǎn)
練習(xí)：設(shè)計(jì)月度指標(biāo)、每日績效、小時(shí)產(chǎn)出績效3個(gè)管理工具，并學(xué)習(xí)三者之間的關(guān)聯(lián)。

四、溝通和展示技巧在每日績效管理中的運(yùn)用
每日區(qū)域巡檢的溝通
5分鐘會(huì)議的溝通
月度會(huì)議的溝通
團(tuán)隊(duì)成員與支持團(tuán)隊(duì)的決策
練習(xí)：模擬使用巡檢、5分鐘日會(huì)、月度會(huì)議3個(gè)管理工具

五、績效管理的指標(biāo)跟蹤和改進(jìn)
績效結(jié)果的分析與行動(dòng)
行動(dòng)的有效性和指標(biāo)的修改
每日績效的“贏點(diǎn)”
應(yīng)急預(yù)案的制定
支持團(tuán)隊(duì)的作用

六、頭腦風(fēng)暴在績效管理中的運(yùn)用
頭腦風(fēng)暴的定義
月度會(huì)議的“贏點(diǎn)”
頭腦風(fēng)暴的分析工具
如何在月度會(huì)議上使用“頭腦風(fēng)暴”
“頭腦風(fēng)暴”的注意事項(xiàng)

七、導(dǎo)師和教練體系的運(yùn)用
導(dǎo)師和教練體系的意義
成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
教練輔導(dǎo)的技巧
教練體系在每日績效管理上的運(yùn)用

八、每日績效管理的評估
評估工具的設(shè)計(jì)和案例
評估人員和評估流程
管理改進(jìn)計(jì)劃的制定和回顧
每日績效管理的姊妹篇——授權(quán)管理 
 
講師介紹：戴先生
資歷背景介紹：
    二十幾年作為世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)大型企業(yè)的管理人員，曾任職上海汽車集團(tuán)總公司下屬企業(yè)延峰偉世通設(shè)備工程經(jīng)理，世界500強(qiáng)企業(yè)江森自控公司經(jīng)理，全球知名輪胎公司生產(chǎn)經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理，現(xiàn)任職美資制造企業(yè)生產(chǎn)廠長。
    上海市十佳青年標(biāo)兵，知名管理培訓(xùn)師，生產(chǎn)管理和設(shè)備工程管理專家，技術(shù)創(chuàng)新管理與研發(fā)管理專家，原上汽集團(tuán)總公司專家團(tuán)隊(duì)的技術(shù)專家，同濟(jì)大學(xué)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士（研究方向：項(xiàng)目管理和生產(chǎn)管理），領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練與企業(yè)教練，工程師，十年的系統(tǒng)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在《中外科技政策與管理》、《科研管理》、《國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與管理》、《經(jīng)濟(jì)論壇》、《Industry and Environment》等國內(nèi)外著名雜志上發(fā)表過二十余篇技術(shù)創(chuàng)新管理論文。
擅長領(lǐng)域：
《生產(chǎn)績效管理》、《5S理論和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《工業(yè)教練輔導(dǎo)體系》、《教練式管理》、《一線生產(chǎn)主管和經(jīng)理培訓(xùn)》、《領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能》等系列課程。
客戶反饋：
安徽工廠-《一線領(lǐng)導(dǎo)力10原則》課程學(xué)員反饋
此課程適用于我目前的工作；
課程內(nèi)容豐富、生動(dòng)、易理解；
課程結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容充實(shí)，達(dá)到了我的期望；
學(xué)習(xí)了如何管理好團(tuán)隊(duì)；
提升自我管理水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，努力共同提高；.8
授課風(fēng)格：
 ◇ 戴老師具有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，能將自身的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合實(shí)際客戶的需求，深入淺出地將知識(shí)傳授給學(xué)員;
 ◇ 戴老師授課貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，譚老師的課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受;
 ◇ 戴老師授課形式多樣：知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;
 ◇ 戴老師授課注重轉(zhuǎn)化：基于多年工作和現(xiàn)場的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，老師對學(xué)員在工作中遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中的問題。

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