金牌班組長綜合能力提升訓(xùn)練營——行動學(xué)習(xí)工作坊

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：班組長培訓(xùn)

金牌班組長綜合能力提升訓(xùn)練營——行動學(xué)習(xí)工作坊(王老師)課程介紹：

【課程背景】
    此課程旨在全面提升制造業(yè)一線生產(chǎn)主管的基本管理和工作技巧，在生產(chǎn)現(xiàn)場建立良好的工作關(guān)系和氛圍，提升其現(xiàn)場控制能力和解決問題的能力，從而最終提高整個班組的績效表現(xiàn)。這門課程是motorola大學(xué)研發(fā)并曾經(jīng)幫助motorola以及多家公司引進并應(yīng)用，使這些企業(yè)的工人的生產(chǎn)績效提升率高達25%。這一數(shù)據(jù)讓該課程成為一線管理人員的必修課程。本課程針對一線主管是“兵頭將尾”的特點，注重實操和實效，務(wù)求培訓(xùn)調(diào)研的針對性、培訓(xùn)過程的生動性和培訓(xùn)效果的明顯性。對那些想獲得實用的技巧以渴望提升一線工人業(yè)績的主管有著非常切實有效的助益。
而目前一線班組長普遍存在以下問題：
 ◇ 角色認(rèn)知不清,職位變化做事方法未改變，重技術(shù)輕團隊。
 ◇ 現(xiàn)場管理方法缺欠，不知從何處著手，忙而無果
 ◇ 不會培育下屬，員工大多數(shù)是自生自滅、野蠻式的成長
 ◇ 溝通能力不足,對上\對下\平行溝能不暢,誤會、沖突、對抗頻發(fā)
 ◇ 管理能力不足，沒有威信，員工愛聽不聽、執(zhí)行力低下,團隊氛圍沉悶
 ◇ 員工士氣低落，缺乏激勵員工的方法
 ◇ 對上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。

【課程收益】
 ◇ 培養(yǎng)班組長團隊意識和團隊協(xié)作
 ◇ OJT工作教導(dǎo)
 ◇ 培養(yǎng)班組的管理向下和向上管理技能
 ◇ 使一線班組長正確運用教導(dǎo)和培育員工的方法
 ◇ 使一線班組長掌握有效溝通的方法、高效激勵的方法，使班組團隊更具凝聚力、執(zhí)行力
 
【課程大綱】 
 
第1章、兵頭將尾 角色認(rèn)知
序言：郡縣治 乃天下安 班組治 企業(yè)安
1.常見的三忙班組長
2.班組長的角色認(rèn)知
 ◇ 督導(dǎo)的詮釋
 ◇ 督:監(jiān)督、檢查、要求   
 ◇ 導(dǎo)：教導(dǎo)、引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)  
3.班組長的崗位職責(zé)
 ◇ 例:班組長職責(zé)表
4.班組長的四個角色代表
 ◇ 案例分析：四個角我代表
5.班組長要做的四件事情
6.班組長的角色轉(zhuǎn)換
 ◇ 管人理事轉(zhuǎn)變管事理人
 ◇ 角色轉(zhuǎn)換:做教管
 ◇ 練習(xí)：技術(shù)人才與管理人才關(guān)注點
7.班組長的素質(zhì)要求
 ◇ 指揮家的手，兵法
 ◇ 專家的腦，劍法
 ◇ 通人情，  心法
8.心法管理９０后
 ◇ ９０后喜歡的領(lǐng)導(dǎo)類型
心法管理員工四個一，五個一，六個一工程
9.班組長的能力要求
 ◇ 工作知識、教導(dǎo)能力、
 ◇ 改善能力、人際關(guān)系

第2章：布置工作  命令下達
1. 實戰(zhàn)演練:尋找寶藏
2．執(zhí)行之箭
3. 工作分配
4. 命令下達
意、知、情
5.激起執(zhí)行意愿
資訊提供
狀況共有
自我命令
6.安排工作考慮兩要素
團隊目標(biāo)
個人目標(biāo)

第3章： 培養(yǎng)下屬  輔導(dǎo)下屬
1．培養(yǎng)員工的價值
2．教導(dǎo)中常見的問題
3.OJT工作教導(dǎo)的定義
4．何時會用到OJT工作教導(dǎo)
   ■案例分析:現(xiàn)場十大情況
5. OJT工作五句要領(lǐng)
6．OJT工作教導(dǎo)四階段法實施
   ■視頻播放:正確教導(dǎo)方式模擬示范
   ■學(xué)員演練OJT:毛巾變北京烤鴨
7．有缺點的教導(dǎo)范
8.教導(dǎo)前、中、后注意事項
9、課堂演練:《工作教導(dǎo)分解表》

第4章：有效溝通  高效協(xié)調(diào)
1．處理好一線員工關(guān)系的重要性
案例分析：生產(chǎn)力VS生產(chǎn)關(guān)系
練習(xí)一下：三選一
2．平行溝通
平行溝通中常見的四種狀態(tài)
3.平行溝通中如何恰到好處的拒絕
案例分析：拒絕的三步法
4.平行溝通中如何化解沖突
角色扮演：對事不對人
5.沖突已經(jīng)產(chǎn)生，如何化解
案例分析：表達你的不滿
表達你的不滿三步法：案例練習(xí)
6.沖突升級，你如何化解
案例分析：
一位隔三差出遲到的老員工
練習(xí)非暴力溝通四步法：
事實，感受，需求，請求
7.對下溝通
案例分析：
某公司需要員工戴安全防護手套,你怎么講
如何講能讓員工接受新方法五步法
8.如何贊羨下屬
案例分析：BIE贊美法
9.如何批評下屬
案例分析:BIC糾正法
10.如何向下屬提問

第5章：激勵員工 提升士氣
1.員工缺乏干勁的主要原因
2．員工激勵Q12的方法
■測試題:員工激勵Q12
■案例分析:員工敬業(yè)度階梯
3.激勵的四種經(jīng)典理論
4.缺乏激勵的對績效的影響
5. 激勵的三要素
心：意愿系統(tǒng)
腦：方法系統(tǒng)
手: 執(zhí)行系紡
案例分析:如何激勵心\腦\手
6、員工績效的構(gòu)成
員工績效=心*腦*手
7、員工激勵三法寶
威逼、利誘、賦能
7、如何給他人反饋
正向反饋
負(fù)向反饋
8、零級反饋
零級反饋的好與壞   案例練習(xí)：零級反饋
9、二級反饋
二級反饋練習(xí)：對下屬\上司\同事\親人
10、三級反饋
三級反饋BIA練習(xí)：生活在欣賞的世界里
11、負(fù)向反饋
負(fù)向反饋BIC練習(xí):如何給他人作負(fù)面反饋
12. 激勵部屬的9種方法
13. 激勵團隊進步的“六個一”工程

第6章 ：管好下屬  締造團隊
1、下屬表現(xiàn)不好的八大原因
干部對下屬的影響
3、權(quán)力的本質(zhì)
■案例引入：地主村與農(nóng)民村
4、樹立威信的策略
■罰上立威
■賞小取信
5、管理一定要一視同仁嗎?
■案例分析：員工的工作準(zhǔn)備度
6、管理者的寬嚴(yán)之術(shù)
■先嚴(yán)后寬、制嚴(yán)語寬
■上嚴(yán)下寬、近嚴(yán)遠寬
7、管理下屬的三步法
■管、教、強制
8、獎罰的秘訣
■獎：放禮花效應(yīng)
■罰：熱爐效應(yīng) 
9、服人的兩種方式
■視頻案例：威服VS敬服
 
【講師介紹】 王老師個人履歷：
 ◇ 中國百強講師
 ◇ 浙江大學(xué)工商管理碩士
 ◇ 浙江省經(jīng)信廳特聘精益生產(chǎn)專家
 ◇ 浙大、浙江工商大學(xué)MBA總裁班講師
 ◇ 浙江紡織學(xué)院特聘精益智造教授
 ◇ 行動學(xué)習(xí)專家級促動師
 ◇ 精益生產(chǎn)實戰(zhàn)型專家
 ◇ 曾任：20年企業(yè)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，工商管理專業(yè)背景，曾在世界500強企業(yè)歷任高層管理，總經(jīng)理。曾任外企企業(yè)大學(xué)校長。
 ◇ 著作: 《管理十法》
【實踐/學(xué)術(shù)背景】
曾任：三星電子(韓資)任職五年，親自參與精益生產(chǎn)項目并主導(dǎo)3個公司級大項目,榮獲總經(jīng)理特別獎。由于業(yè)績突出,升任為公司生產(chǎn)部部長,2005年作為三星中國(三星中國共13家工廠)最年輕的干部到韓國三星總部研修，并榮獲精益六西格瑪黑帶。
曾就職華爾推剪有限公司(美資)，任生產(chǎn)總監(jiān)，打造了集團精益生產(chǎn)的神話，全球分子公司都來參觀學(xué)習(xí)精益轉(zhuǎn)型升級。后升任企業(yè)大學(xué)校長，培養(yǎng)技術(shù)和管理兩類人才，助力企業(yè)實現(xiàn)了業(yè)績倍增。后任公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略制定和落地，并將企業(yè)打造為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)桿工廠。            
王老師擁有二十年精益生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、設(shè)備管理、人才學(xué)院從業(yè)經(jīng)驗，作為精益生產(chǎn)的實戰(zhàn)專家、省級管理創(chuàng)新專家、總裁班講師、高校特聘精益智造教授，先后為上市公司、頂級學(xué)府和大型國企提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。王老師從未離開過制造企業(yè)，原來就職于制造業(yè)，現(xiàn)在服務(wù)于制造業(yè),創(chuàng)立了兩家大型企業(yè)的《精益學(xué)院》并擔(dān)任名譽院長，并出書《管理十法》幫助更多的企業(yè)實現(xiàn)精益敏捷數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)績倍增。助力于更多企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績倍增。
2016年參加全國職業(yè)講師大賽，榮獲全國百強講師；2021年入選浙江省經(jīng)信廳第一批管理創(chuàng)新專家；2022年編寫著作《管理十法》。
【精品課程】
 ■ 精益生產(chǎn)：
《精益生產(chǎn)與智能制造》
《精益敏捷供應(yīng)鏈管理》
《企業(yè)智能制造實現(xiàn)路徑策略方法》
《精益神器-A3報告》
《贏在中層-金牌班組長6項核心技能訓(xùn)練》
《TPM設(shè)備效率提升》
 ■ 管理類：
《企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤》沙盤課程
《破解激活團隊智慧的新法則--領(lǐng)導(dǎo)力&團隊管理技術(shù)》
《基于行動學(xué)習(xí)的問題發(fā)現(xiàn)與分析解決課綱》
【部分賦能培養(yǎng)成功案例】
近5年內(nèi)咨詢項目超過15個,其中3個典型的重要項目取得的業(yè)績?nèi)缦?
 ■ 汽車行業(yè)
上汽集團匯眾汽車，2020年開始做《精益現(xiàn)場管理&TPM班組成長訓(xùn)練營》，咨詢周期8個月,取得的業(yè)績：
1．精益現(xiàn)場考評中獲得集團董事長特別獎 
2．建立了精益道場,培養(yǎng)出合格TPM改善班組長15名  
3．3名班組長成功晉級到車間主任
 ■ 日用品行業(yè)
伊司達集，2021年開始做《精益敏捷供應(yīng)鏈管理》，咨詢周期10個月, 取得的業(yè)績：
1．供應(yīng)鏈3天物料齊套率100% 
2．當(dāng)月庫存金額不超過當(dāng)月銷售額的50%  
3．供應(yīng)鏈降本30%
 ■ 機械行業(yè)
捷成軸業(yè)，2022年開始做《精益數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，咨詢周期12個月, 取得的業(yè)績:
1．標(biāo)準(zhǔn)化/流程化健全率100% 
2．?dāng)?shù)字化工廠順利通過省級專家組驗收  
3．業(yè)績實現(xiàn)了倍增
【客戶評價】
深遂洞見、深度學(xué)習(xí)、印象深刻、刻骨銘心
專業(yè)的手藝，服務(wù)員的姿態(tài)，成就他人的發(fā)心
因為有趣，所以開心；因為有料，所以開眼；因為有用，所以開悟
聽王老師的幾次項目，感覺不累，六個字。過癮、上癮、成癮
案例豐富、內(nèi)容接地氣，教學(xué)形式多樣，通俗易懂，能夠落地
項目內(nèi)容專業(yè)、為人敬業(yè)謙和，不僅是學(xué)員的技師，亦是學(xué)員的人師
【部分服務(wù)客戶】
汽車行業(yè)：江鈴汽車工業(yè)有限公司、無錫天奇股份有限公司、桂林福達集團、信杰汽車零配件有限公司、順普汽車零配件有限公司、上海飛適動力汽車、吉利汽車、吉利商務(wù)用、奇瑞汽車、蔚來汽車、極氪工廠、沃爾沃、上汽匯眾、福特汽車等；
新能源行業(yè)：巨石集團、張家港永伏光電有限公司、美昌光電有限公司、東和光電有限公司、太倉怡球集團、河南環(huán)同集團、無錫盈光科技、雙林科技、雙鹿電池 
總裁班：浙江大學(xué)總裁班、浙江工商大學(xué)總裁班、浙江工業(yè)大學(xué)總裁班
機械五金行業(yè)：江蘇昆山貝爾格有限公司、順普中國有限公司、博爾格有限公司、江蘇貝爾格有限公司、河南江山天門有限公司、江蘇捷安特輕合金、寧波捷成軸業(yè)、奧奇儀表、埃美柯集團、伊司達集團
紡織服裝行業(yè)：申州集團、雅戈爾、羅蒙、杉杉、光隆羽絨蘇州有限公司、吳江福麗絲紡織有限公司、長晟無紡蘇州有限公司、榮勇鞋業(yè)東莞有限公司
電子行業(yè)：LG電子有限公司、捷普綠點有限公司、無錫健鼎線路版有限公司、蘇州大原電器有限公司、宏致電子(昆山)有限公司、求精電子有限公司 科德軟件有限公司、信創(chuàng)電子有限公司、昆山信創(chuàng)電子、京東方科技股份集團、廣東順威精密集團、淮安嘉冠電子科技有限公司、長運電子有限公司、美昌科技有限公司、東和（光電）蘇州有限公司、百創(chuàng)光電有限公司、昆山崇泰精密科技有限公司、昆山圖騰電子有限公司、蘇州華凌光電有限公司
制造業(yè)與高新技術(shù)行業(yè)：廣西科隆粉體有限公司、張家港永能光伏有限公司、太倉怡球集團公司、吳江福麗絲紡織有限公司、昆山美邦陶瓷有限公司、長晟無紡科技有限公司、蘇州科德軟體有限公司、易升電梯有限公司、永記造漆工業(yè)有限公司、江西潔美造紙有限公司金利表面處理有限公司、河南江山天安門業(yè)有限公、美諾華藥業(yè)、均勝電子、索諾氣動、佳爾靈氣動
電力行業(yè)：國網(wǎng)南方電網(wǎng)、浙江電網(wǎng)、嘉興電力、寧波電力
【培訓(xùn)掠影】


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