如何成為一個(gè)優(yōu)秀的品管員

如何成為一個(gè)優(yōu)秀的品管員(凌老師)課程介紹：

課程目標(biāo)
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 ◇ 清楚知道品管的角色，職責(zé)和定位
 ◇ 了解品管的目標(biāo)，品質(zhì)管理與控制的原則、方法、流程等
 ◇ 具備質(zhì)量意識(shí)，助推企業(yè)的品質(zhì)文化建立
 ◇ 認(rèn)知品質(zhì)管理體系，掌握品質(zhì)管理與改善的常用工具。

課程大綱
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模塊一、優(yōu)秀品管的基本知識(shí)及素養(yǎng)
1、品質(zhì)管理歷史溯源
 ◇ 品質(zhì)管理的發(fā)展歷程
 ◇ 現(xiàn)代企業(yè)的品質(zhì)管理觀念及策略
2、品質(zhì)管理的宏觀框架
 ◇ 品質(zhì)管理部門的目標(biāo)
 ◇ 朱蘭質(zhì)量三部曲
 ◇ 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
 ◇ 品質(zhì)管理的功能架構(gòu)
3、品管員的基本工作與職責(zé)
 ◇ 產(chǎn)品品質(zhì)管理
 ◇ 過程品質(zhì)管理
 ◇ 品質(zhì)信息管理
 ◇ 品質(zhì)提升
4、品管員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)
 ◇ 品質(zhì)管理方法與技巧
 ◇ 產(chǎn)品知識(shí)及流程
 ◇ 品質(zhì)分析與改善方法
 ◇ 溝通與協(xié)調(diào)能力

模塊二、優(yōu)秀品管員的品質(zhì)意識(shí)與文化塑造
1、G-KASH模型的理解
2、品質(zhì)意識(shí)的養(yǎng)成
 ◇ 產(chǎn)品品質(zhì)的影響程度
 ◇ 品管員對品質(zhì)的影響程度
3、塑造一流的品質(zhì)文化
 ◇ 三星與海爾的故事
 ◇ 品質(zhì)文化的物質(zhì)，行為，制度，道德4個(gè)維度的理解
 ◇ 塑造一流的品質(zhì)文化的路徑

模塊三、品質(zhì)管理及改善的方法
1、品質(zhì)體系的認(rèn)識(shí)
 ◇ ISO9000體系
 ◇ TS16949體系
2、品質(zhì)管理與改善的常用方法
 ◇ 全面質(zhì)量管理TQM
 ◇ 新舊QC七工具
 ◇ Why-Why分析法
 ◇ QCC活動(dòng)
 ◇ 6sigma活動(dòng)
3、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決常識(shí)
 ◇ 什么叫問題，問題分類
 ◇ 解決問題常見方法
 ◇ 8D法
 ◇ PDCA法
 ◇ DMAIC法

模塊四、優(yōu)秀品管員的未來
1、優(yōu)秀品管員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
 ◇ 《從QC到總經(jīng)理》案例
 ◇ 優(yōu)秀品管員的職業(yè)藍(lán)圖
2、優(yōu)秀品管員的快速成長技巧
 ◇ 職場的三個(gè)圓圈
 ◇ 快速成長的策略

講師介紹
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凌老師：
咨詢師資歷:
工廠運(yùn)營項(xiàng)目總監(jiān)
工廠運(yùn)營管理高級(jí)咨詢師
精益六西格瑪高級(jí)咨詢師
從業(yè)年限：4年 
擅長領(lǐng)域：
擅長工廠運(yùn)營管理體系及持續(xù)改進(jìn)體系的搭建的培訓(xùn)及咨詢，主要包括一線生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系建立，工廠KPI量化考核體系的搭建與執(zhí)行，工廠持續(xù)改善體系的推進(jìn)、員工激勵(lì)體系的建立與執(zhí)行、六西格瑪管理體系建立與執(zhí)行。
主講課程包含“一線生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系建立”，“精益六西格瑪黑帶，綠帶”，“現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決”，“新舊QC七大手法”，“8D”， “如何成為一名優(yōu)秀的品管員”，“DOE”,“MSA”等。
實(shí)戰(zhàn)績效：
主導(dǎo)東莞三星SDI“六西格瑪工程”Cell203/204工程不良率由3340PPM下降到109PPM,顧客不良由645PPM下降到65PPM，獲得三星集團(tuán) The 3rd 6 sigma Olympiad 嘉獎(jiǎng),并得到集團(tuán)認(rèn)證。
協(xié)助海爾集團(tuán)質(zhì)保經(jīng)營公司編撰整理完成各層級(jí)六西格瑪教材及評價(jià)體系,并完成集團(tuán)內(nèi)部綠帶公開課5期,約200人,輔導(dǎo)項(xiàng)目超過50個(gè)。
主導(dǎo)富士康科技集團(tuán)下屬M(fèi)IPBG事業(yè)群六西格瑪推進(jìn),完成8梯次綠帶教育訓(xùn)練,約350人,完成1梯次黑帶教育訓(xùn)練,20人.輔導(dǎo)完成黑綠帶項(xiàng)目75個(gè).完成DOE/SPC/MSA等專題訓(xùn)練若干，獲得2008年度富士康科技集團(tuán)”優(yōu)秀講師”稱號(hào)。
2010-2014年培訓(xùn)六西格瑪黑綠帶500人以上，輔導(dǎo)項(xiàng)目100個(gè)以上，其中海爾集團(tuán)，紅牛飲料，海信集團(tuán)的項(xiàng)目多個(gè)項(xiàng)目獲得集團(tuán)第一名或者優(yōu)秀項(xiàng)目稱號(hào)，多個(gè)項(xiàng)目獲得中國質(zhì)量協(xié)會(huì)年度優(yōu)秀項(xiàng)目。超過100名學(xué)員通過中質(zhì)協(xié)黑帶考試認(rèn)證，30名以上學(xué)員獲得中質(zhì)協(xié)黑帶注冊認(rèn)證。
2010-2014年期間培訓(xùn)及輔導(dǎo)阿雷斯提汽配，白木汽配，長安汽車，萬控集團(tuán)，中材科技風(fēng)電葉片，伊利集團(tuán)，佛山紅牛等企業(yè)搭建一線生產(chǎn)員工培訓(xùn)體系，工廠持續(xù)改進(jìn)體系，并構(gòu)筑卓越工廠運(yùn)營
管理的模式。
服務(wù)的客戶：
電子：北京艾尼克斯電子，東莞三星視界有限公司，富士康科技集團(tuán)，上海貝爾阿爾卡特,惠州德聯(lián).
家電：北京海信，湖州海信，海爾特種冰箱，合肥海爾冰箱，海爾中一冰箱，貴州海爾冰箱，重慶海爾
冰箱，重慶海爾洗衣機(jī)，青島海爾家用空調(diào)
汽車：廣州阿雷斯提汽車配件，廣州白木汽車配件，惠州東風(fēng)本田，武漢東風(fēng)本田，長安汽車。
食品飲料：伊利集團(tuán)，北京紅牛，湖北紅牛，佛山紅牛，
其他：東進(jìn)照明，河南思維，北京資生堂，長征開關(guān)，吳江南玻，中材科技，武田藥業(yè)，萬控集團(tuán)
客戶評價(jià)：
“真誠的授漁者”---艾尼克斯電子(北京)有限公司
“專業(yè).敬業(yè)”---紅牛飲料

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