員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧(陸老師)課程介紹：

培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、情景視頻分享及游戲活動(dòng)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、了解教練輔導(dǎo)在管理工作中的重要意義；
2、掌握教練輔導(dǎo)的步驟及方法；
3、學(xué)會(huì)如何有效提問(wèn)，引發(fā)他人思考答案，促成自發(fā)的行動(dòng)
4、培養(yǎng)融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系，激勵(lì)員工的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)士氣

前    言：
    團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)新老參差不齊，每個(gè)人的想法各異：部分老員工工作積極性不高，對(duì)獎(jiǎng)金不敏感，分配任務(wù)時(shí)老員工出現(xiàn)拖延、計(jì)較、因資格較老對(duì)工作挑三揀四的現(xiàn)象，對(duì)工作不太認(rèn)真還影響年輕的員工；年輕員工缺乏經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立處理問(wèn)題的能力不夠強(qiáng)，同樣的問(wèn)題不會(huì)觸類(lèi)旁通，舉一反三，遇到問(wèn)題都是向上尋求幫助；優(yōu)秀的員工有向上發(fā)展的需要，而行業(yè)工作本身嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、統(tǒng)一模式化的工作特點(diǎn)，需要一定時(shí)間才能建立起工作成就感和歸屬感。怎樣調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性，提高大家的協(xié)同配合，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力？
    對(duì)于企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握輔導(dǎo)下屬的技巧，而且也要學(xué)會(huì)激勵(lì)員工。讓員工感覺(jué)被重視、被肯定、被關(guān)懷，所以管理人員激勵(lì)人的能力至關(guān)緊要。激勵(lì)就是為了不用激勵(lì)：受你的激勵(lì)，員工變被動(dòng)為主動(dòng)，能夠自我激勵(lì)，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的會(huì)更認(rèn)真更細(xì)致，你的管理工作也會(huì)因此變得更有輕松。
    敬請(qǐng)帶著您在管理中遇到的難題，步入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家陸先生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話！

課程要點(diǎn)：

《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》主講：陸先生

模塊一 時(shí)代呼喚教練式管理
1、新時(shí)期企業(yè)管理變革
 ◇ 層級(jí)管理讓位于支持
 ◇ 抱怨讓位于誠(chéng)實(shí)的評(píng)價(jià)
 ◇ 外部激勵(lì)讓位于自我激勵(lì)
 ◇ 讓老板滿意變?yōu)樽尶蛻魸M意
 ◇ 隱秘與審查被開(kāi)放和誠(chéng)信所取代
 ◇ 短期的救火讓位于長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性思考
2、傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者與教練型領(lǐng)導(dǎo)者
 ◇ 傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者
 ◇ 教練型領(lǐng)導(dǎo)

模塊二 教練式管理者的四大能力
1、傾聽(tīng)能力
2、發(fā)問(wèn)能力
3、區(qū)分能力
4、回應(yīng)能力

模塊三 GROW教練輔導(dǎo)模型的運(yùn)用
1、G：確定績(jī)效目標(biāo)
 ◇ 你想要達(dá)到什么樣的結(jié)果？
 ◇ 你想要做的事情會(huì)給你帶來(lái)什么？
 ◇ 你需要我支持你的是什么？
 ◇ 你想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？
2、R：評(píng)價(jià)實(shí)際表現(xiàn)
 ◇ 現(xiàn)在的情況怎么樣？
 ◇ 是什么讓你沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？
 ◇ 對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在最大的障礙是什么？
 ◇ 你都采取了哪些措施？
3、O：探討方案
 ◇ 接下來(lái)你會(huì)怎樣去做呢？
 ◇ 你愿意采取什么樣的行動(dòng)呢？
 ◇ 除了這些方法之外，還有什么方法會(huì)對(duì)你有幫助呢？
 ◇ 你想怎樣具體去實(shí)施呢？
4、W：確定下一步行動(dòng)方案
 ◇ 如果現(xiàn)在開(kāi)始，你最想先做哪件事情？
 ◇ 你打算何時(shí)開(kāi)始，何時(shí)結(jié)束？
 ◇ 你需要的支持是什么？
 ◇ 如何讓你能更好的堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)？
 ◇ ……

模塊四 員工激勵(lì)技術(shù)
1、讓人意想不到的工作動(dòng)機(jī)—成就感
2、霍桑實(shí)驗(yàn)的啟示
3、激勵(lì)員工的經(jīng)濟(jì)手段
4、激勵(lì)員工的非經(jīng)濟(jì)手段
5、承諾式激勵(lì)的四大標(biāo)尺
 ◇ 價(jià)值度
 ◇ 影響度
 ◇ 自信度
 ◇ 決策度
6、如何讓下屬有能量
 ◇ 無(wú)能量時(shí)刻
 ◇ 有能量時(shí)刻

講師介紹

陸老師

一、講師背景
國(guó)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專(zhuān)家；中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特約講師；北大、清華、浙大多家高�？偛醚行薨嗵丶s講師；中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的權(quán)威培訓(xùn)講師。
曾任職中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院、首聯(lián)集團(tuán)、Seven-eleven(中國(guó))有限公司等大型企業(yè)以及著名外企。國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的管理專(zhuān)家、實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專(zhuān)家。從事多年的管理工作；歷任部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級(jí)管理人員的過(guò)程，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人員管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)咨詢(xún)方面有很深的研究。
二、授課風(fēng)格
語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長(zhǎng)“身邊事說(shuō)道理”的方式，通過(guò)日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過(guò)體味、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，直至行為改善。
管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。
三、主講課程
主講課程：《管理溝通藝術(shù)與人際關(guān)系改善》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《贏在執(zhí)行》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升》、《高效能主管七項(xiàng)修煉》、《員工職業(yè)化塑造》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》等
四、曾經(jīng)服務(wù)的客戶
海南航空、可口可樂(lè)、奇瑞汽車(chē)、五糧液集團(tuán)、安吉物流、南方電網(wǎng)、齊魯證券、山東大學(xué)管理學(xué)院、山東農(nóng)信社聯(lián)社、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)、北京盤(pán)酷科技、北京廣西企業(yè)商會(huì)、北京福田汽車(chē)、長(zhǎng)城人壽、德州農(nóng)信社、建設(shè)銀行、方正集團(tuán)、皇明太陽(yáng)能、中國(guó)普天、華北電網(wǎng)、中國(guó)海洋石油總公司、中國(guó)電信、廣西柳鋼、凱撒集團(tuán)、中國(guó)銀行、蒙牛集團(tuán)、新希望集團(tuán)、利潔時(shí)家化、蘇泊爾炊具、天鳴服飾、武漢福達(dá)坊、亞太調(diào)味、北京維德維康等。

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