臺(tái)前藝術(shù)-培訓(xùn)師授課能力訓(xùn)練

臺(tái)前藝術(shù)-培訓(xùn)師授課能力訓(xùn)練(何長(zhǎng)昆)課程介紹：

認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書(shū)1000元/人;高級(jí)證書(shū)1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)　
備注說(shuō)明:
1.高級(jí)證書(shū)申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國(guó)際注冊(cè)中（高）級(jí)XXXX（師）》職業(yè)資格證書(shū)”。（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員；

授課方式：講授法(理論+實(shí)踐)、現(xiàn)場(chǎng)演練、影音教學(xué)、案例+游戲法。

【課程背景】
企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣，然而，很多企業(yè)有很好的課程和方案，卻缺少那些能有效推動(dòng)實(shí)施的“手”，這些“手”就是講師。因?yàn)橹v師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果，學(xué)員的吸收掌握，培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化，所以講師的授課水平和技巧尤為重要。許多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理者對(duì)于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑。
對(duì)企業(yè)內(nèi)部講師的評(píng)測(cè)，請(qǐng)參考以下提問(wèn)：
請(qǐng)問(wèn)：
●您是否認(rèn)識(shí)講師的角色、責(zé)任和作用?
●您是否掌握成人學(xué)習(xí)的心理及有效方法?
●您是否明了并展現(xiàn)了學(xué)員欣賞并認(rèn)可的講師風(fēng)度和外表?
●您是否知道如何提升現(xiàn)場(chǎng)授課呈現(xiàn)技巧?
●您是否有足夠的控場(chǎng)能力和解決課堂突發(fā)問(wèn)題的技巧?
●您的授課是否足夠吸引學(xué)員，并能有效調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性?
●您的授課內(nèi)容的實(shí)用性及價(jià)值何在?
●您的課程和授課導(dǎo)致的培訓(xùn)結(jié)果是事半功倍呢還是事倍而功半?

【課程目標(biāo)】
生動(dòng)課程：迅速提升企業(yè)內(nèi)部講師的授課水平及課程研發(fā)能力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)。
實(shí)戰(zhàn)演練：全面掌握授課呈現(xiàn)-互動(dòng)演繹-控場(chǎng)技巧-個(gè)人氣場(chǎng)塑造，全面提升講師臺(tái)前呈現(xiàn)的水平。
現(xiàn)場(chǎng)操作：明確各類(lèi)課程研發(fā)的基本要點(diǎn)，掌握從需求分析-定位-選題-結(jié)構(gòu)-素材遴選設(shè)計(jì)-感理內(nèi)容安排-教學(xué)流程設(shè)計(jì)-評(píng)估模式設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)課程的全面方案。

本單元學(xué)習(xí)后，學(xué)員將對(duì)初步開(kāi)發(fā)的課程做呈現(xiàn)方面的完善，讓聽(tīng)眾通俗易懂、興趣盎然的參加以后的培訓(xùn)課程，同時(shí)學(xué)員也將從培訓(xùn)授課工作中獲得成就感，有助于未來(lái)培訓(xùn)工作開(kāi)展

【課程特色】
1、注重訓(xùn)前的實(shí)效精準(zhǔn)需求調(diào)研與分析，做到針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)定制培訓(xùn)；
2、授課風(fēng)格親和穩(wěn)健大氣幽默、專(zhuān)注于TTT技巧和在企業(yè)實(shí)用性研究，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)過(guò)上萬(wàn)位企業(yè)培訓(xùn)師和內(nèi)訓(xùn)師，獨(dú)創(chuàng)：判斷-講-演-練-評(píng)估-改進(jìn)的6步教學(xué)流程，廣受學(xué)員好評(píng)，學(xué)員樂(lè)學(xué)易會(huì)、用得上，做得到，屬于真正的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家；
3、課程工具性強(qiáng)、除了幫助學(xué)員指出與分析問(wèn)題，同時(shí)善于現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題
4、提供訓(xùn)后效果落實(shí)與訓(xùn)后跟進(jìn)建議方案，并可提供后期轉(zhuǎn)化支持，促進(jìn)培訓(xùn)效果績(jī)效轉(zhuǎn)化

課程大綱：

第一部分：企業(yè)專(zhuān)業(yè)課程講授技術(shù)
收益：本單元學(xué)習(xí)后，學(xué)員將對(duì)初步開(kāi)發(fā)的課程做呈現(xiàn)方面的完善，讓聽(tīng)眾通俗易懂、興趣盎然的參加以后的培訓(xùn)課程，同時(shí)學(xué)員也將從培訓(xùn)授課工作中獲得成就感，有助于未來(lái)培訓(xùn)工作開(kāi)展；
一、【活動(dòng)分享】你的授課風(fēng)格是哪類(lèi)？
1、分享：我喜歡的授課方式和風(fēng)格？授課方式和風(fēng)格對(duì)培訓(xùn)效果的影響？如何讓授課方式促進(jìn)培訓(xùn)效果？
2、原則：
  （1）持續(xù)抓住學(xué)員注意力是課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
  （2）豐富而深刻的體驗(yàn)才能促進(jìn)轉(zhuǎn)變，即道理+精神體驗(yàn)雙管齊下
3、五大授課要素
  （1）激發(fā)
  （2）沖擊
  （3）參與（參與就是折騰，折騰才有“擊蒙”的作用）
  （4）啟發(fā)
  （5）印記（記憶深刻，有線索提�。�；
二、“五星教學(xué)法”——講解的邏輯規(guī)則
1、聚焦問(wèn)題（problem-centered）
2、激活舊知（activation）
3、論證新知（demonstration or show me）
4、應(yīng)用練習(xí)（application let me）
5、融會(huì)貫通（integration）
【案例分析】
課程1：《危險(xiǎn)與可操作性分析(HAZOP)》
課程2：《接待行為日常檢查標(biāo)準(zhǔn)》
三、“標(biāo)靶模型”——引人入勝的講解技術(shù)
1、精彩演繹
   （1）演繹的三個(gè)層次
   （2）如何做到聲情并茂
   （3）A態(tài)度類(lèi)課程授課基本目標(biāo)和方法
         1）基本目標(biāo)：課題培訓(xùn)達(dá)到豪恩斯坦的第三級(jí)（接受、反應(yīng)、價(jià)值化、信奉、性格化）
         2）基本原則：態(tài)度教學(xué)的重點(diǎn)是價(jià)值，是改變的核心，長(zhǎng)期改變輔以情感和習(xí)慣，因此，態(tài)度的教學(xué)原則是把情境（道理隱藏在其中）和問(wèn)題沖擊學(xué)員價(jià)值觀，引起學(xué)員思考、討論，社會(huì)強(qiáng)化的作用
         3）五大基本策略
         4）五大基本要素
         5）在五大策略中綜合使用五大要素
   （4）S技能類(lèi)課程授課基本目標(biāo)和方法
         1）基本目標(biāo)：潛意識(shí)反應(yīng)是掌握技能的標(biāo)志
         2）基本分類(lèi)：智慧技能、動(dòng)作技能、認(rèn)知技能（學(xué)習(xí)技能），即動(dòng)手和動(dòng)腦技能
         3）基本原則：我做你看、我?guī)阕觥⒛阕鑫铱?BR>         4）記憶的五大策略
    （5）K知識(shí)類(lèi)課程授課基本目標(biāo)和方法
         1）基本目標(biāo)：有效提取即為最低掌握標(biāo)準(zhǔn)
         2）基本原則：線索牢，線索多！
         3）記憶五大基本策略：
    （6）【練習(xí)實(shí)操】為讓你的課程聲情并茂
    （7） 成果2：完成授課計(jì)劃表
2、有效控場(chǎng)
   （1）講師自我控制
   【練習(xí)】如何讓自己更輕松的授課
   （2）培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)控制
   【討論分享】你所遇到過(guò)的各種情況
   （3）學(xué)員群體控制
        1）對(duì)學(xué)員的激勵(lì)控制
       【討論分享】你所遇到過(guò)的各種情況
        2）對(duì)學(xué)員挑戰(zhàn)的控制
       【討論分享】企業(yè)授課中的各種挑戰(zhàn)
3.清晰的表達(dá)
4.專(zhuān)業(yè)的體態(tài)
5.成果
   （1）成果3：完成授課PPT
   （2）成果4：完成講師手冊(cè)
   （3）成果5：完成學(xué)員手冊(cè)
   （5）成果6：完成物料清單
四、培訓(xùn)后如何持續(xù)提升培訓(xùn)效果
一、三個(gè)一跟進(jìn)法
二、運(yùn)用復(fù)盤(pán)技術(shù)進(jìn)行分析
三、通過(guò)學(xué)員反饋進(jìn)行分析
五、講師的八項(xiàng)能力提升
一、營(yíng)造氛圍
二、建立信任
三、時(shí)間管理
四、解決問(wèn)題
五、組合創(chuàng)新
六、迭代信息
七、借題發(fā)揮
八、演講呈現(xiàn)

第二部分：本單元內(nèi)容回顧與總結(jié)

培訓(xùn)講師：何長(zhǎng)昆
 
一位熱愛(ài)培訓(xùn)工作的職業(yè)講師
專(zhuān)注內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、九型人格企業(yè)應(yīng)用研究
工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中信銀行等大中型銀行常年
聘請(qǐng)他到行內(nèi)開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師和九型人格培訓(xùn)
廣東移動(dòng)連續(xù)三年邀請(qǐng)他為管理層講授35場(chǎng)培訓(xùn)，平均分9.8
常年為眾多企業(yè)授課分享的同時(shí)，一線的授課經(jīng)歷又不斷滋養(yǎng)著他
的課程和技能，于是，喜歡挑戰(zhàn)的他在參加了各類(lèi)大賽后分獲
2014“我是好講師”大賽30強(qiáng)講師/金牌講師
2013全國(guó)培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽 亞軍
2012全國(guó)培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽 廣東賽區(qū)冠軍
所以，他用行動(dòng)一次次的驗(yàn)證了自己的培訓(xùn)理念和能力！

個(gè)人簡(jiǎn)介：
秉承“說(shuō)我所做 做我所說(shuō)”的培訓(xùn)理念，專(zhuān)注于《TTT》《九型人格應(yīng)用》課程的研發(fā)與運(yùn)用。在企業(yè)工作實(shí)踐期間，主持開(kāi)發(fā)與指導(dǎo)開(kāi)發(fā)了65門(mén)課程,尤其對(duì)培訓(xùn)在企業(yè)績(jī)效的作用和貢獻(xiàn)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)；成為職業(yè)培訓(xùn)師后，在兩次全國(guó)培訓(xùn)師大賽中，憑借自己開(kāi)發(fā)的課程參賽，取得了大賽冠軍和亞軍的好成績(jī)，得到了企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、培訓(xùn)界同仁的一致好評(píng)。
在過(guò)去的2015年，為二十多家優(yōu)秀企業(yè)、三千多位中基層管理者、績(jī)優(yōu)銷(xiāo)售人員提供了115天的TTT和九型人格課程，滿意度在98%以上，充分做到了聚焦行業(yè)需求，力求最好培訓(xùn)效果！

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
 ◇ 工行深圳分行     全行中年員工崗位技能大賽深圳分行獲獎(jiǎng)選手導(dǎo)師
 ◇ 臨商銀行         全行內(nèi)訓(xùn)師大賽 。 全程參與了全行內(nèi)訓(xùn)師大賽的組織與執(zhí)行。包括全行培訓(xùn)師的選、用、育；講授內(nèi)訓(xùn)師授課技術(shù)；內(nèi)訓(xùn)課程的選題與開(kāi)發(fā)，共輔導(dǎo)學(xué)員開(kāi)發(fā)了22門(mén)標(biāo)準(zhǔn)課程
 ◇ 中信銀行          內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)。參與了中信銀行北京、深圳分行參賽選手的培訓(xùn)與輔導(dǎo)；以及北京分行比賽點(diǎn)評(píng)的評(píng)委
 ◇ 中信銀行          青年員工演講比賽輔導(dǎo)。 參與了濟(jì)南分行參賽選手的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
 ◇ 中行東莞分行      參賽課件賽前優(yōu)化輔導(dǎo)   輔導(dǎo)的課件獲獎(jiǎng)
 ◇ 中行東莞分行      分行內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與案例編寫(xiě)培訓(xùn)+輔導(dǎo)項(xiàng)目
 ◇ 百康學(xué)院          營(yíng)養(yǎng)學(xué)培訓(xùn)師培養(yǎng)。參與了營(yíng)養(yǎng)學(xué)培訓(xùn)師的選拔與考核；標(biāo)準(zhǔn)課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，共輔導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)生17門(mén)標(biāo)準(zhǔn)課程。
 ◇ 某央企            內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)。參與了該企業(yè)山西、上海、河北、四川分公司參賽選手的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，以及山西、河北比賽點(diǎn)評(píng)的評(píng)委

主講課程：
培訓(xùn)師類(lèi)
《講臺(tái)有你更精彩—銀行內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課技術(shù)培訓(xùn)》
《微課讓學(xué)習(xí)更輕松》
《TTT:培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》
《TTT：培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)技術(shù)》
《TTT：培訓(xùn)需求分析與設(shè)計(jì)》
《結(jié)構(gòu)化演講訓(xùn)練》
管理類(lèi)
九型人格系列之《識(shí)人用人-九型人格在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》
九型人格系列之《引人入勝-九型人格在溝通中的應(yīng)用》
九型人格系列之《知人知心-誰(shuí)懂客戶誰(shuí)拿大單》
九型人格系列之《優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“型”開(kāi)始》

授課風(fēng)格：
授課輕松化，秉承“科學(xué)授課、愛(ài)上學(xué)習(xí)”的授課原則，讓知識(shí)易于吸收。
內(nèi)容行業(yè)化，課程內(nèi)容與學(xué)員行業(yè)和實(shí)際工作結(jié)合緊密，讓知識(shí)馬上落地；

服務(wù)客戶：
金融類(lèi)：匯豐銀行、招行深圳分行、工行深圳分行、工行山東分行、建行山東分行、建行廣東分行、建行山西長(zhǎng)治分行、農(nóng)行四川分行、農(nóng)行增城分行、中行東莞分行、中信濟(jì)南分行、廣發(fā)深圳分行、北京銀行總行、珠江村鎮(zhèn)銀行、臨商銀行總行；
國(guó)信證券、中投證券、中投期貨、長(zhǎng)城證券、錢(qián)爸爸投資；
生命人壽后援總部、中意人壽深圳分公司、招商信諾；
通訊類(lèi)：中國(guó)移動(dòng)南方基地、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)、佛山移動(dòng)、江門(mén)移動(dòng)、汕頭移動(dòng)；
醫(yī)療類(lèi)：邁瑞醫(yī)療總部、深科醫(yī)療、飛利浦醫(yī)療；

客戶反饋：
發(fā)現(xiàn)今天何老師講的這些客戶案例在我過(guò)去的銷(xiāo)售工作中都出現(xiàn)過(guò)，確實(shí)從心理學(xué)的角度能更準(zhǔn)確的理解與面對(duì)客戶，我從大家的反應(yīng)中也看出對(duì)于這門(mén)課程的期待，今天行長(zhǎng)也在現(xiàn)場(chǎng)，征得領(lǐng)導(dǎo)的同意后，這里預(yù)告一下：明年分行計(jì)劃開(kāi)設(shè)何老師的九型銷(xiāo)售課程。
——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東增城分行零售業(yè)務(wù)副總經(jīng)理  何總

眾所周知，今年分行一直在致力于提升團(tuán)隊(duì)效率……這對(duì)未來(lái)的發(fā)展是至關(guān)重要的，今天何老師講的九類(lèi)員工的管理，我聽(tīng)了將近一天，這個(gè)內(nèi)容就是很好地幫助各位支行管理者做到人性化管理。
  ——廣發(fā)銀行深圳分行副行長(zhǎng)  鄒春平

何老師授課深動(dòng)，此次安排的內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)（TTT）是集團(tuán)歷年來(lái)效果最佳的一次，感謝何老師，感謝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)！期待三階段！
——航空油料 游小姐

我對(duì)何老師今天的授課評(píng)價(jià)只有四個(gè)字：無(wú)可挑剔！在營(yíng)銷(xiāo)方面我們需要這樣務(wù)實(shí)、新穎的課程！    
——立白集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)  姜濤

今天聽(tīng)了何長(zhǎng)昆老師的《知人知心—贏得九類(lèi)客戶銷(xiāo)售成功的秘笈》課程，我很有興趣把這類(lèi)課程引入到我們學(xué)院，在2014年我們開(kāi)始合作！   
——廣東深港職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)  何雪蓮

九型課程解決了理論枯燥的束縛，變得形式活躍又豐富，還能通過(guò)移動(dòng)公司實(shí)際案例貫穿講解，易于學(xué)員接受與理解，同時(shí)通過(guò)老師的現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、體驗(yàn)式演練，讓學(xué)員對(duì)性格分析工具更深刻地理解，從而能輕松用于日后的管理工作！期待何老師還能開(kāi)發(fā)一些新課題，例如性格與跨部門(mén)溝通、九類(lèi)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，甚至是性格與親子溝通等課題來(lái)我們企業(yè)再培訓(xùn)！
——中國(guó)移動(dòng)廣東省公司粵西區(qū)域培訓(xùn)經(jīng)理  陳芬

何老師的九型課針對(duì)性和實(shí)用性非常強(qiáng)，難得的是老師當(dāng)堂可以指出并解決我們一線銷(xiāo)售中的問(wèn)題，這讓學(xué)員們收獲巨大，從上課到這次全國(guó)優(yōu)秀大客戶經(jīng)理集訓(xùn)結(jié)束，大家還在津津樂(lè)道這次九型課程……我們會(huì)再安排何老師來(lái)集團(tuán)培訓(xùn)！    
——邁瑞集團(tuán)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)總部高級(jí)經(jīng)理  梁毅

何老師的授課生動(dòng)，能貼合我們的營(yíng)銷(xiāo)工作，我學(xué)會(huì)了怎么分析和辨識(shí)九型人格，還學(xué)習(xí)了使用九類(lèi)人格的銷(xiāo)售計(jì)劃表，這些對(duì)我?guī)椭鷺O大。非常感謝何老師這兩天來(lái)的培訓(xùn)。
——中投期貨總部高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理  梁強(qiáng)

我喜歡課程中的案例分享，更喜歡話術(shù)，非常實(shí)用，還能更加清晰地面對(duì)自己，找到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。聽(tīng)何老師的講述，想到自己身邊客戶的性格，還真是這樣，還想再詳盡地了解課程的更多內(nèi)容。
——中投證券高級(jí)客戶經(jīng)理  李英杰

何老師的TTT課程，無(wú)論是理論深度，還是案例分析，都非常的到位，而且能結(jié)合我們各支行兼職講師的實(shí)際工作，讓培訓(xùn)課程能直接指向業(yè)務(wù)。
——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四川阿壩分行零售業(yè)務(wù)副總經(jīng)理  熊總

聽(tīng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）第一天，按照老師的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)公司培訓(xùn)不用做了，因?yàn)楹芏喽际菫榕嘤?xùn)而培訓(xùn)。但是聽(tīng)完第二天后，發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)該做而沒(méi)有做的培訓(xùn)以后可以做了！培訓(xùn)就應(yīng)該這樣……希望何老師來(lái)宜賓做客再分享！
——華潤(rùn)集團(tuán)下屬華潤(rùn)燃?xì)馑拇ㄒ速e分公司人力資源部經(jīng)理  趙曉玲

我做過(guò)十幾年銷(xiāo)售，帶過(guò)團(tuán)隊(duì)，之前在國(guó)信泰然九路也上過(guò)很多課程，本來(lái)想今天課程開(kāi)場(chǎng)之后就走的，但是越聽(tīng)越有收獲，索性手機(jī)關(guān)到靜音安心聽(tīng)課……何老師兩天的TTT課程，不是那種只講講授課的普通課程，而是通過(guò)TTT的方式解決銷(xiāo)售的問(wèn)題，很“接地氣”！
——錢(qián)爸爸投資公司高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)  姚斌

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