質(zhì)量管理五大核心工具

質(zhì)量管理五大核心工具(戴老師)課程介紹：

課程目標(biāo)：
通過強(qiáng)化培訓(xùn)，綜合企業(yè)實(shí)際案例分析、小組討論、指導(dǎo)等多種方法的靈活運(yùn)用，使參加培訓(xùn)的人員能夠：
 ◇ 了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的邏輯體系和內(nèi)在聯(lián)系
 ◇ 明確實(shí)施APQP的過程重點(diǎn)和輸出文件要求
 ◇ 明確作為APQP輸出物的PPAP的文件和提交要求
 ◇ 掌握FMEA在APQP過程中的作用及系統(tǒng)完整實(shí)施FMEA的方法
 ◇ 掌握實(shí)施MSA的時(shí)機(jī)和方法
 ◇ 理解過程控制的理念，掌握實(shí)施SPC的方法
 
課程大綱：
 
第一天
 
APQP
一. APQP概述 APQP Overview
 ◇ APQP的核心理念：產(chǎn)品的質(zhì)量和成本是設(shè)計(jì)出來的
 ◇ 項(xiàng)目管理在APQP中的應(yīng)用
二. 定義和確定項(xiàng)目
 ◇ 定義和確定項(xiàng)目的實(shí)施過程、輸入及輸出
 ◇ 如何建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并明確成員職責(zé)
 ◇ 材料清單的建立
 ◇ 過程流程圖的建立與分析
 ◇ 質(zhì)量特性的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 案例分析
三. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
 ◇ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)施過程、輸入及輸出
 ◇ 設(shè)計(jì)的控制方法
 ◇ 設(shè)備、工裝、設(shè)施的要求
 ◇ 量具和試驗(yàn)設(shè)備清單
 ◇ 案例分析
四. 過程開發(fā)
 ◇ 過程開發(fā)的實(shí)施過程、輸入及輸出
 ◇ 如何確定產(chǎn)品特性和過程因素的關(guān)系
 ◇ 特性矩陣圖
 ◇ 過程指導(dǎo)書和控制計(jì)劃
 ◇ 案例分析
五. 產(chǎn)品和過程的確認(rèn)
 ◇ 產(chǎn)品和過程確認(rèn)的實(shí)施過程、輸入及輸出
 ◇ 試生產(chǎn)的實(shí)施和驗(yàn)證
 ◇ 案例分析
六.  回饋評(píng)定和糾正措施
 ◇ 回饋評(píng)定和糾正措施的實(shí)施過程、輸入及輸出
 ◇ 減少變差與持續(xù)改進(jìn)
 ◇ 案例分析

PPAP
一、PPAP的適用性
二、PPAP要求提交的十九項(xiàng)資料和標(biāo)準(zhǔn)
三、PPAP的提交時(shí)機(jī)和通知要求
四、PPAP不需要提交的情況
五、PPAP的提交等級(jí) 

第二天
 
FMEA
一. FMEA概述
 ◇ FMEA的起源
 ◇ FMEA在五大核心工具中的作用
 ◇ 為何要實(shí)施FMEA
二. FMEA基礎(chǔ)知識(shí)介紹
 ◇ FMEA   DFMEA   PFMEA
三. 怎樣進(jìn)行DFMEA
 ◇ 確立項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)
 ◇ 收集有關(guān)資料,掌握分析對(duì)象
 ◇ 分析方法:如何保證FMEA的系統(tǒng)性
 ◇ 風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)定量評(píng)估
 ◇ 推薦的嚴(yán)重度頻度不易探測(cè)度評(píng)估準(zhǔn)則
 ◇ 確定糾正措施和預(yù)防措施
 ◇ 案例分析
四. 怎樣進(jìn)行PFMEA
 ◇ 過程流程圖
 ◇ 過程FMEA的評(píng)估準(zhǔn)則
 ◇ DFMEA與PFMEA的區(qū)別
 ◇ 案例分析
 
第三天
 
SPC
一. 為什么要控制過程
 ◇ 檢驗(yàn)的缺陷
 ◇ 過程控制的優(yōu)越性
二. 影響過程的因素—如何將過程與統(tǒng)計(jì)連接起來
 ◇ 過程的概念
 ◇ 數(shù)據(jù)的分布與過程
 ◇ 造成分布變化的原因—波動(dòng)
 ◇ 普通原因和特殊原因
三. 連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
 ◇ 數(shù)據(jù)的收集與合理分組
 ◇ 控制圖原理
 ◇ 控制界限的計(jì)算
 ◇ 異常的判定準(zhǔn)則
 ◇ 控制圖的兩個(gè)階段:分析用與控制用
 ◇ 均值和極差控制圖
 ◇ 均值和標(biāo)準(zhǔn)差控制圖
 ◇ 中位數(shù)和極差控制圖
 ◇ 單值移動(dòng)極差控制圖
四. 過程能力分析
 ◇ CP與CPK
 ◇ PP與PPK
 ◇ CPK與PPK的區(qū)別
五. 離散型數(shù)據(jù)的控制圖
 ◇ NP圖
 ◇ P圖
 ◇ C圖
 ◇ U圖

MSA
一. MSA概述
 ◇ 測(cè)量系統(tǒng)分析的目的
二. 連續(xù)型數(shù)據(jù)的MSA
 ◇ 測(cè)量系統(tǒng)的誤差—偏倚的評(píng)估
 ◇ 測(cè)量系統(tǒng)的誤差—線性的評(píng)估
 ◇ 測(cè)量系統(tǒng)的誤差—穩(wěn)定性的評(píng)估
 ◇ 測(cè)量系統(tǒng)的誤差—重復(fù)性的評(píng)估
 ◇ 測(cè)量系統(tǒng)的誤差—再現(xiàn)性的評(píng)估
 ◇ 利用MINITAB進(jìn)行MSA分析
 ◇ MSA分析的判定準(zhǔn)則
 
講師介紹：戴老師（Clare Dai）
【講師資質(zhì)】
 ◇ ISO9001 和ISO14001 審核員
 ◇ 國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師
 ◇ 國(guó)家注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化工程師
 ◇ 美國(guó)國(guó)際汽車監(jiān)督局 體系見證審核翻譯 IAOB (International Automotive oversight bureau)
【講師介紹】
戴老師老師畢業(yè)于上海交通大學(xué)。在汽車制造企業(yè)中具有十幾年的質(zhì)量方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，熟知制造及生產(chǎn)管理系統(tǒng)，精通質(zhì)量管理體系、業(yè)務(wù)流程改善，具有良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力，關(guān)注客戶，結(jié)果導(dǎo)向，擅長(zhǎng)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作精神，在質(zhì)量管理以及環(huán)境方面取得了突出的業(yè)績(jī)，尤其擅長(zhǎng)工具類的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。曾作為美國(guó)國(guó)際汽車監(jiān)督局IAOB 的見證審核員體系翻譯，現(xiàn)場(chǎng)翻譯并經(jīng)歷過多次見證審核。戴老師被聘任NSF、BSI（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)管理學(xué)院）和BV（必維國(guó)際檢驗(yàn)集團(tuán)（中國(guó)））高級(jí)講師，主要負(fù)責(zé)開發(fā)和實(shí)施質(zhì)量和環(huán)境等課程。
【授課特點(diǎn)】
戴老師的課程特點(diǎn)是簡(jiǎn)單易懂，結(jié)合實(shí)際案例，寓教于樂，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)學(xué)習(xí)、注重實(shí)用性和有效性的提高。課程中善于激發(fā)學(xué)員思考，引導(dǎo)學(xué)員探討問題的本質(zhì)和實(shí)際操作中可能遇到的問題以及應(yīng)對(duì)方法。在課程當(dāng)中應(yīng)用系統(tǒng)思維，課后采取行動(dòng)，提升管理實(shí)效。
【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】
 ◇ ISO9001 內(nèi)審員培訓(xùn) ※  ISO 45001 內(nèi)審員培訓(xùn)
 ◇ ISO14001 內(nèi)審員培訓(xùn) ※ IATF 16949 內(nèi)審員培訓(xùn)
 ◇ 五大核心工具（APQP、PPAP、SPC、FMEA、SPC）
 ◇ 全面質(zhì)量管理
 ◇ 8D 方法培訓(xùn)
 ◇ TTT 培訓(xùn)
 ◇ QC 七大工具
 ◇ 防錯(cuò)技術(shù)及有效解決問題方法
【曾服務(wù)的企業(yè)】
汽車業(yè)
上海汽車集團(tuán)股份有限公司 、北汽福田汽車股份有限公司、米其林輪胎（中國(guó)）有限公司 、舍弗勒集團(tuán)公司、圣戈班集團(tuán)公司 、法雷奧集團(tuán)公司、南京汽車集團(tuán)有限公司 、萬(wàn)象集團(tuán)公司、南京鋼鐵集團(tuán)有限公司 、捷博軸承技術(shù)有限公司、上海雙錢集團(tuán)有限公司 、大陸汽車系統(tǒng)集團(tuán)公司、上海銀鼎精密元件公司 、易德龍科技股份有限公司、上海汽車制動(dòng)系統(tǒng)有限公司 、韓泰輪胎公司、昆山新崴精密五金公司、布萊史塔粉末冶金制品（上海）有限公司…
制造業(yè)
西門子（中國(guó)）有限公司 、施耐德電氣（中國(guó)）有限公司、拜爾作物科學(xué)（中國(guó)）有限公司 、郎盛化學(xué)（中國(guó)）有限公司、三星（中國(guó)）半導(dǎo)體有限公司 、西子奧的斯電梯有限公司、偉創(chuàng)力科技有限公司 、日本電產(chǎn)東測(cè)有限公司、上海三菱電梯有限公司 、英華達(dá)科技有限公司、立邦工業(yè)涂料有限公司 、珀金埃爾默儀器有限公司、昆山日龐電子科技有限公司 、寧波中車時(shí)代傳感技術(shù)有限公司、上海造幣有限公司 、英華達(dá)科技有限公司、英特模塊地毯（中國(guó)）有限公司 、四海電子有限公司、中芯國(guó)際集成電路制造公司 、上海華虹集團(tuán)有限公司、蘇州富士端子有限公司 、寶潔集團(tuán)公司、東芝機(jī)械（上海）有限公司…
服務(wù)業(yè)
中國(guó)東方航空股份有限公司 、中集集團(tuán)、聯(lián)想移動(dòng)通信科技有限公司 、特納唐遜工程項(xiàng)目咨詢公司……
【學(xué)員心聲】
 ◇ “戴老師上課很認(rèn)真負(fù)責(zé)，課堂氣氛活躍積極，課程內(nèi)容實(shí)用”
 ◇ “戴老師的課針對(duì)性強(qiáng)，啟發(fā)性強(qiáng)，簡(jiǎn)單易懂“
 ◇ “老師講的案例使我受益匪淺，能舉一反三地講解知識(shí)“
 ◇ “生動(dòng)、有趣，戴老師準(zhǔn)備充分，內(nèi)容詳實(shí)，重點(diǎn)突出，邏輯清晰，理論與實(shí)踐結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我有很大的啟發(fā)和引導(dǎo)“
 ◇ “戴老師講解透徹，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員討論與思考，使我們能更好地理解條款。
……

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