統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用

統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用(閔老師)課程介紹：

課程概述：
    高科技的手段廣泛被工程師們所掌握，使得許多企業(yè)在同行業(yè)的競爭中處于領(lǐng)先地位。而這些高科技的手段就是以統(tǒng)計理論知識為基礎(chǔ)，而發(fā)展起來的一系列持續(xù)改進(jìn)工藝、優(yōu)化核心流程的方法，并且配有成熟的軟件工具加以應(yīng)用。這些方法、手段或稱工具，是當(dāng)今世界工業(yè)在質(zhì)量運動中的積累與最新成果，幫助了許多企業(yè)取得巨大成功，并走向卓越。
    為什么統(tǒng)計方法如此重要呢？一是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的現(xiàn)代工業(yè)，關(guān)鍵決策的出臺必須依靠相關(guān)信息，特別是幫助經(jīng)理與工程師們在可變狀態(tài)下作定量陳述，在不確定狀態(tài)下作出經(jīng)營或工程方面的決策；二是因為 Minitab 軟件以其簡潔的操作界面、精準(zhǔn)的計算、豐富的質(zhì)量改進(jìn)工具成為強(qiáng)大的專業(yè)級統(tǒng)計工具，大大地提高了工作的質(zhì)量和效率，并且便于世界范圍內(nèi)的交流，越來越多的生產(chǎn)經(jīng)理，工程師，分析師，專業(yè)顧問師也都在選擇 Minitab 作為他們工作的得力助手。

課程目標(biāo)：
一、了解基本統(tǒng)計原理與理解基本術(shù)語；
二、學(xué)習(xí)基本統(tǒng)計知識與方法，如各種檢驗、相關(guān)與回歸、方差分析、多變量回歸等；
三、使用Minitab工具進(jìn)行各種統(tǒng)計分析，操作快捷，分析容易；
四、提高利用統(tǒng)計手段與方法解決生產(chǎn)和科研中的實際問題的能力；
五、掌握在DMAIC的五個階段中用到的統(tǒng)計方法與工具。

課程大綱：

第一天

MINITAB 15/16  基礎(chǔ)及圖表技術(shù)應(yīng)用

MINITAB 15/16   系統(tǒng)操作環(huán)境簡介
MINITAB 15/16　的工作步驟
MINITAB 15/16　的Project文件類型
數(shù)據(jù)管理概要
在數(shù)據(jù)窗口中輸入數(shù)據(jù)
生成規(guī)則數(shù)據(jù)
文件操作和編輯技巧
基本數(shù)據(jù)組織和操作改變列的數(shù)據(jù)類型和格式
歸類數(shù)據(jù)并生成相應(yīng)的子工作表
疊加列
對數(shù)據(jù)進(jìn)行替換
使用計算器

（午餐）

數(shù)據(jù)的特點和分析
 ◇ 什么是統(tǒng)計學(xué)?
在統(tǒng)計學(xué)中使用的基本術(shù)語
總體/參數(shù)與樣本/統(tǒng)計量的圖解
平均(Mean)和標(biāo)準(zhǔn)偏差(Standard Deviation)
Minitab 的應(yīng)用
 ◇ 描述性統(tǒng)計
正態(tài)性檢驗
通過柱狀圖分析工程
應(yīng)用圖表整理和分析數(shù)據(jù)
MINITAB 輸出報告及圖表的編輯方法
練習(xí)題

 ◇ 第二天

基本統(tǒng)計分析方法的靈活應(yīng)用（一）

 ◇ 樣本數(shù)量的確定
分布形態(tài)
Box-plot 的活用
通過箱線圖(Boxplot)分析
通過莖-葉圖(Stem-and-Leaf)分析
 ◇ 均值比較分析
方差比較分析
通過散點(Scatter Plot)作相關(guān)分析
通過等高圖(Contour Plots)作分析
案例分析

（午餐）

常用統(tǒng)計分析方法的靈活應(yīng)用（二）
 ◇ 過程能力分析
過程能力指數(shù)(Process Capability Index)和評價法
Cp, Cpk, Cpu, Cpl，Cpm 的計算
過程的變動和群分類
 ◇ 測量系統(tǒng)簡介（MSA）
控制圖（CONTROL　CHART）
Taguchi博士的質(zhì)量定義
實驗設(shè)計 (DOE)
案例分析

講師簡介：閔老師
教授級高級工程師、研究員、教授
 ◇ 黑帶大師(MBB)
 ◇ 北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心研究員、北大光華管理學(xué)院教授
 ◇ 全國六西格瑪管理推進(jìn)委員會專家委員、DFSS小組核心成員
 ◇ 上海市質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)獎評審專家
 ◇ 摩托羅拉大學(xué)認(rèn)證精益六西格瑪／六西格瑪設(shè)計(DFSS)講師、顧問
閔老師現(xiàn)任北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心研究員、北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授，兼任飛利浦合資大型半導(dǎo)體制造有限公司六西格瑪資深經(jīng)理，黑帶大師(MBB)，教授級高級工程師，六西格瑪首席培訓(xùn)師與顧問；由于在六西格瑪管理推進(jìn)工作中的杰出貢獻(xiàn)，被中國質(zhì)量協(xié)會聘任為全國六西格瑪管理推進(jìn)委員會專家委員、DFSS小組核心成員；早期服務(wù)于上海儀表集團(tuán)，先后任資深開發(fā)工程師、高級統(tǒng)計技術(shù)工程師、實驗設(shè)計DOE專家、業(yè)務(wù)改善高級經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立過6套SPC控制系統(tǒng)。他曾接受過日本、美國、中國等多國設(shè)計與精益專家的指導(dǎo)或培訓(xùn)，并在長期實踐中積累了豐富經(jīng)驗，經(jīng)過多年大量的一線實踐，總結(jié)并形成了適合中國企業(yè)市場開拓、研發(fā)創(chuàng)新與設(shè)計改進(jìn)的完整方法。
閔老師擁有多年跨國公司創(chuàng)新研發(fā)、設(shè)計改進(jìn)與六西格瑪改善項目實施和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗，尤其是在創(chuàng)新與六西格瑪設(shè)計(DFSS)領(lǐng)域，如概念設(shè)計/ QFD/ CPM/ DFMEA/ Triz / DOE/ 混方設(shè)計/ 田口設(shè)計/ 蒙特卡洛模擬/ DFX/ 公差設(shè)計/ 可靠性設(shè)計等方面具有極豐富經(jīng)驗，他樂于分享，幫助企業(yè)改善成效顯著，如：
 ◇ 指導(dǎo)完成的寶鋼集團(tuán)的“提高弱粘結(jié)煤配比，降低配煤成本”，為公司節(jié)約2258萬元/年，獲2009年度上海市質(zhì)量大獎，并申請了專利；
 ◇ 敏孚集團(tuán)的項目“汽車飾條直度改進(jìn)項目”，獲浙江省2007年度質(zhì)量大獎，成功申請一項專利，取得5000多萬/年的收益。
 ◇ 幫助歐司朗照明的可靠性培訓(xùn)與輔導(dǎo)，形成了一套完整的檢測與抽樣的可靠性方案。
 ◇ 成功輔導(dǎo)了400多個實驗設(shè)計項目，為世界級及國內(nèi)著名企業(yè)幫助增加經(jīng)濟(jì)收益累計超過人民幣26億元，僅2011年就超過7.6億元。
 ◇ 持續(xù)三年每年為ASMC半導(dǎo)體公司完成指導(dǎo)超過40個六西格瑪黑帶/綠帶項目，年創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益6000多萬元。（見附件）
服務(wù)過的企業(yè)：
通用汽車（上海）、上海乘用車集團(tuán)、上海大通集團(tuán)研發(fā)中心、上海汽車集團(tuán)培訓(xùn)中心、上海柴油機(jī)集團(tuán)公司、南京汽車有限公司、博世（汽車配件，蘇州）、歐司朗照明、科勒、羅蓋特（全球研發(fā)中心，上海）、美國庫力索法有限公司、魏德米勒電聯(lián)接(蘇州)有限公司、可口可樂上海研發(fā)中心、圣戈班研發(fā)(上海)有限公司、摩托羅拉公司、華為集團(tuán)、海爾集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)南京梅鋼、天合光能有限公司、順風(fēng)光電科技有限公司、中國化工集團(tuán)、風(fēng)神輪胎集團(tuán)公司、正和集團(tuán)股份有限公司、山東昌邑石化有限公司、山東華星石油化工集團(tuán)有限公司、大慶中藍(lán)石化有限公司、藍(lán)星石油濟(jì)南分公司、青島安邦煉化有限公司、中國化工天津分公司、中航集團(tuán)重慶分公司、華虹NEC半導(dǎo)體、ASMC半導(dǎo)體、渝德科技、金發(fā)科技、Intel、快捷電子、宸鴻科技、上海造幣公司、美卓(Mesto，上海)、上海諾信、上海小糸車燈、正泰電器集團(tuán)、賽仕 JMP中國、北京辛普勞有限公司、深圳賽爾康有限公司、英格索蘭……
專著：
《實驗設(shè)計(DOE)應(yīng)用指南》，ISBN: 978-7-111-32967-1機(jī)械工業(yè)出版社，543頁，78元，2011.02.
《精益六西格瑪案例匯編》，ISBN: 978-7-5669-0131-6，東華大學(xué)出版 社，266 頁，35元，2012.08.
成功獲得或輔導(dǎo)了“BCD器件高溫推阱新工藝的創(chuàng)立”、“生產(chǎn)設(shè)備之間的匹配程度的新方法”、“常壓爐管(ASM400)濕氧點火工藝”等多項技術(shù)創(chuàng)新。
2006.08-09赴荷蘭飛利浦(PHILIPS)總部進(jìn)行交流，內(nèi)容涉及實驗設(shè)計（DOE）、變異源分析(SOV)、比較分析(CA)、六西格瑪管理及數(shù)據(jù)挖掘、六西格瑪設(shè)計(DFSS)等技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，受到國外專家的一致好評。
授課形式：
知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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