TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升

TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升(黃俊敏)課程介紹：

課程背景：
    在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，培養(yǎng)發(fā)展員工，實(shí)現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。
    但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專家要走向三尺講臺，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點(diǎn)正如古人云，需要“學(xué)而時習(xí)之”。通過書本、課堂只能覆蓋“學(xué)”的過程，而無法保證學(xué)員“時習(xí)之”，這也是傳統(tǒng)培訓(xùn)見效不直接、效率不高的本質(zhì)原因。
 ◇ 曾參加過很多無效無趣的培訓(xùn)，當(dāng)自己成為企業(yè)培訓(xùn)師時該如何破局？
 ◇ 作為企業(yè)培訓(xùn)師，如何建立自我能力評估并持續(xù)提升？
 ◇ 登臺前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作，才能讓自己邁出從容第一步？
 ◇ 如何激活培訓(xùn)開場，快速建立學(xué)員鏈接和場域營造？
 ◇ 都說課程內(nèi)容為王，如何做好課程內(nèi)容的精準(zhǔn)設(shè)計？
 ◇ 如何讓學(xué)員沉浸課堂并實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的高效轉(zhuǎn)化？
 ◇ 當(dāng)培訓(xùn)現(xiàn)場意外狀況頻出，如何靈活應(yīng)對高效控場？
    那么，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師該如何實(shí)現(xiàn)從“學(xué)員”到“講師”的華麗轉(zhuǎn)身呢？《企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練課程（TTT）》結(jié)合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的實(shí)際需求，在培訓(xùn)過程中運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，確保學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)，最大程度將培訓(xùn)內(nèi)容聚焦于實(shí)效性呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、掌握培訓(xùn)師登臺前的準(zhǔn)備工作及訓(xùn)練方法。
2、掌握課程精彩演繹的關(guān)鍵內(nèi)容及訓(xùn)練方法。
3、掌握專業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧。
4、明晰課程設(shè)計的原則、步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
5、掌握培訓(xùn)現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應(yīng)對措施。

課程大綱：
 
一  打牢根基 —— 登臺演繹準(zhǔn)備篇
 
（一）專業(yè)角度認(rèn)知培訓(xùn)
1、企業(yè)培訓(xùn)最終結(jié)果是“有效”
2、什么是好的培訓(xùn)？
3、培訓(xùn)價值“五層級”及實(shí)現(xiàn)策略
1) 吸引興趣聽
2) 存下印象深
3) 個人行為改
4) 集體行為優(yōu)
5) 投資回報評
（二）良好的講師形象
1、你的形象是否令人愉悅？
2、重視良好的第一印象
3、培訓(xùn)師的專業(yè)形象及服裝要求
4、奇妙的服裝色彩
（三）應(yīng)對緊張的方法和技巧
1、壓力從何而來？
2、調(diào)節(jié)緊張的“六大法門”
1) 心理暗示法
2) 成功冥想法
3) 生理舒緩法
4) 壓力轉(zhuǎn)換法
5) 課托協(xié)助法
6) 專注主題法
（四）專業(yè)臺風(fēng)“速成法”
1、登臺“三定”——站定、笑定、眼定
2、演繹“五法”
1) 站姿（在臺姿勢、站臺位置）
2) 走動（走場規(guī)律）
3) 手勢（經(jīng)典手勢）
4) 眼神（目光運(yùn)用）
5) 表情（恰當(dāng)表情）
【學(xué)員練習(xí)】學(xué)員以小組為單位進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，并安排學(xué)員上臺呈現(xiàn)。
【教學(xué)手法】案例、研討、練習(xí)、演練本章目的：幫助學(xué)員建立正確的企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)知，掌握課堂設(shè)計流程，根據(jù) KSA匹配合適的教學(xué)策略】
 
二  玩轉(zhuǎn)課堂 —— 精彩演繹呈現(xiàn)篇
 
（一）授課的基本流程
（二）激活開場 —— 課程開場的5個步驟
1、開場問好引發(fā)關(guān)注
2、自我介紹加強(qiáng)認(rèn)知
3、主題導(dǎo)入建立鏈接
4、課堂約定達(dá)成共識
5、團(tuán)隊共建促進(jìn)共創(chuàng)
（三）引人入勝 ——“主題導(dǎo)入”的7種設(shè)計方法
1、問題切入法 —— 設(shè)計問題引發(fā)思考
2、案例運(yùn)用法 —— 工作/生活化場景案例進(jìn)行鏈接
3、數(shù)據(jù)列舉法 —— 用數(shù)據(jù)加以佐證引入主題
4、引經(jīng)據(jù)典法 —— 權(quán)威\數(shù)字\新聞\歷史
5、故事引入法 —— 歷史故事\自己的故事
6、道具運(yùn)用法 —— 實(shí)物或自制道具引起關(guān)注
7、活動游戲法 —— 活動帶出寓意切入主題
【課堂練習(xí)】學(xué)員以小組專業(yè)授課手法的設(shè)計
（四）高效課堂 —— 全腦授課三大關(guān)鍵
 ◇ 左右腦分工及特點(diǎn)
1、理性腦在課堂中的應(yīng)用要素
2、感性腦在課堂中的應(yīng)用要素
 ◇ 常見教學(xué)方法及應(yīng)用技巧
1、講授教學(xué)法
2、問答測試法
3、案例分析法
4、角色扮演法
5、游戲、競賽帶動法
6、視頻教學(xué)法
（五）完美收官 —— 結(jié)尾三部曲設(shè)計技巧
1、總結(jié)回顧
2、號召行動
3、感謝祝福
（六）語言表達(dá) —— 課程講授的基礎(chǔ)要素
 ◇ 優(yōu)秀表達(dá)的三維度模型
 ◇ 邏輯呈現(xiàn)從語言的結(jié)構(gòu)化表達(dá)開始
1、提升語言表達(dá)能力的方法 —— 金字塔結(jié)構(gòu)
1) 結(jié)論先行、鎖定主題
2) 以上統(tǒng)下、嚴(yán)密論證
3) 分類清楚、合理布局
4) 邏輯遞進(jìn)、逐步展開
2、結(jié)構(gòu)化的語言表達(dá)技巧
【課堂演練】樁子練習(xí)
 ◇ 感性演繹從聲音呈現(xiàn)開始
1、發(fā)聲技巧
2、氣息訓(xùn)練
3、語音語調(diào)
【教學(xué)手法】視頻、案例、研討、練習(xí)、演練
 
三  內(nèi)容為王 —— 培訓(xùn)課程設(shè)計篇
 
（一）課程設(shè)計常見的問題?
1、堆砌
2、攤大餅
3、雞頭蛇尾
4、米多水少/米少水多
（二）培訓(xùn)中的10分鐘理論
（三）培訓(xùn)課程設(shè)計的四要素
1、學(xué)員定位
2、教學(xué)手法
3、內(nèi)容邏輯
4、信息呈現(xiàn)
（四）培訓(xùn)設(shè)計的基本原則
1、左腦邏輯——骨架
2、右腦情感——血肉
（五）好課程是怎么設(shè)計出來的？
1、分析培訓(xùn)需求
1) 課題從哪里來？
2) 課題分析 —— 2W1H
3) 運(yùn)用“思維導(dǎo)圖”繪制問題對話框
【課堂練習(xí)】運(yùn)用“思維導(dǎo)圖”繪制問題對話框，確認(rèn)課程主題《KKK》
2、設(shè)定課程目標(biāo)
1) 什么是課程目標(biāo)
2) 如何設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)?
3) 如何描述課程目標(biāo)？
【課堂練習(xí)】提煉課程《KKK》的課程目標(biāo)
3、搭建課程架構(gòu)
1) 我們的思維習(xí)慣
2) 邏輯訓(xùn)練的有效工具：金字塔原理
3) 從上往下搭建架構(gòu)的步驟方法
4) 同級分支三種邏輯順序
【測試：確定以下邏輯順序？】
【課堂練習(xí)】金字塔原理的案例運(yùn)用
【課堂練習(xí)】制定課程《KKK》的課程大綱
4、組織教學(xué)內(nèi)容
1) 培訓(xùn)師的專業(yè)沉淀
2) 素材的收集和整理——建立你的素材庫
【思考】素材收集的途徑有哪些？
3) 如何生動演繹案例？
4) 常用的教學(xué)方法及課程“心電圖“
5) 選擇教學(xué)方法時應(yīng)注意哪些因素？
【課堂練習(xí)】專業(yè)授課手法的設(shè)計
 
四  信心保障——培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)對篇
 
（一）如何精彩互動？
1、營造良好氛圍的3大原則
2、精彩互動的14個方法
（二）如何設(shè)計和應(yīng)對提問？
1、提問在授課中的作用
2、靈活運(yùn)用多種提問方式
1) 問題的兩種類型
—— 封閉式提問
—— 開放式提問
2) 封閉式提問的設(shè)計技巧
3) 開放式提問的設(shè)計技巧
3、坦然面對學(xué)員提問
4、回答問題的技巧
（三）如何有效控場？
1、課堂控制兩大原則
2、培訓(xùn)師控場的四個層級
1) 如何保證學(xué)員“聽”？
2) 如何知道學(xué)員“懂”？
3) 如何保證學(xué)員會“做”？
4) 什么是“做好”？
4、如何面對不同狀態(tài)的學(xué)員？
5、如何應(yīng)對各種麻煩？
（四）如何控制時間？
1、時間掌控不佳的7種表現(xiàn)
2、有效掌控時間的方法
【教學(xué)手法】視頻、案例、研討、練習(xí)、演練。
【課程回顧與總結(jié)】
用行動學(xué)習(xí)法帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行課程回顧與總結(jié)。

講師介紹：
黃俊敏老師：

教育及資格認(rèn)證：
 ◇ 高級講師
 ◇ 企業(yè)崗位經(jīng)驗內(nèi)化專家
 ◇ 8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建及輔導(dǎo)經(jīng)驗
 ◇ 武漢大學(xué)MBA工商管理碩士
 ◇ 國際4-D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證講師
 ◇ 美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師（ICT）/促動師（ICF）
 ◇ 英國東尼•博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師
 ◇ 國家人力資源管理師
 ◇ 國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師（CMT）
 ◇ 新精英認(rèn)證生涯咨詢師
 ◇ 新精英企業(yè)生涯版權(quán)課認(rèn)證講師
 ◇ “畢老師”校園就業(yè)指導(dǎo)中心職業(yè)導(dǎo)師；

講師經(jīng)歷及專長：
 ◇ 曾任：匯源果汁集團(tuán)（上市公司）   總經(jīng)理助理
 ◇ 曾任：上海剪刀石頭布家居生活廣場（臺企）副總助理
 ◇ 曾任：湖北良信達(dá)食品有限公司   人資經(jīng)理
 ◇ 曾任：高德紅外公司（上市公司） 培訓(xùn)經(jīng)理。
 ◇ 黃俊敏老師12年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多角度的職業(yè)生涯經(jīng)歷，從培訓(xùn)經(jīng)理到總助管理，深入了解企業(yè)真正的培訓(xùn)需求，同時擁有近10年職場結(jié)構(gòu)化思維實(shí)踐經(jīng)驗，在工作中更為游刃有余。如何在崗位中更快速高效、更清晰準(zhǔn)確的幫助總經(jīng)理進(jìn)行事務(wù)管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。此外，黃老師在各類數(shù)據(jù)分析報告、項目報告、調(diào)查報告、工作報告等方面都能熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維技術(shù)進(jìn)行工作匯報及報告書寫，深受領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，連續(xù)幾年被公司評為“年度優(yōu)秀員工”及“優(yōu)秀管理者”稱號。黃老師對專兼職講師的培養(yǎng)也頗具獨(dú)到之處，能夠把結(jié)構(gòu)化思維方法將業(yè)務(wù)骨干快速培養(yǎng)成為具備課程開發(fā)、引導(dǎo)式授課、公眾演講、會議主持等專長的人才，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)。黃老師一直致力于商務(wù)人士的思維技術(shù)、表達(dá)能力等方面的訓(xùn)練與提升。先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約3000多課時，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)5000人次以上，培訓(xùn)滿意度一直保持在96%以上，深受中高管理層及知識型員工的喜愛

主講課程：
《思維導(dǎo)圖的職場應(yīng)用》
《呈現(xiàn)之美——PPT設(shè)計與制作》
《愛上課程TTT系列之課程開發(fā)與設(shè)計》
《邏輯思考力——職場人士的必備思維武器》
《運(yùn)籌帷幄——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)》
《愛上課堂TTT系列之培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》
《愛上課堂TTT系列之培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練》
《結(jié)構(gòu)化思維：助力團(tuán)隊清晰思考、高效表達(dá)》
 
授課風(fēng)格：
 ◇ 輕松、愉悅、互動性強(qiáng)，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，使整個課程輕松愉悅，能快速的與學(xué)員產(chǎn)生共鳴；
 ◇ 思維獨(dú)特，深入淺出，精煉時尚，內(nèi)容豐富，講解明晰，剖析準(zhǔn)確透徹，授課方式輕松活潑，強(qiáng)調(diào)互動，讓你在做中學(xué)，在學(xué)中做，在不知不覺中學(xué)有所獲，學(xué)有所悟。

培訓(xùn)客戶：
 ◇ 國家電網(wǎng)、中國石化集團(tuán)、中國鐵路總公司、三江航天、武漢萬科地產(chǎn)、中國電信武漢分公司、武漢漢十高速、貴陽卷煙廠、南京銀行、武漢大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、珠江水利委員會、廣州國稅、深圳前海大道金融、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、陽光電源、拓寶科技、東風(fēng)商務(wù)汽車、貴州省煙草公司黔西南公司、武漢鈺龍集團(tuán)、漢口銀行、日立建機(jī)（中國）公司、北冰洋集團(tuán)、高德紅外、百利威現(xiàn)代倉儲、海風(fēng)情假日酒店、趕集網(wǎng)、香港江博士、航星數(shù)碼、財富餐飲集團(tuán)、新興廣告、香港金道集團(tuán)、皇朝網(wǎng)絡(luò)科技、廣東天拓控股、職友集、新時代集團(tuán)、異次元文化、英倫童裝、紅豆服飾、花花公子、男眼服飾、繽慕服飾、隆力奇集團(tuán)、樓蘭陶瓷、金海馬家居、歐神諾陶瓷、高斯衛(wèi)浴、重慶移動、聯(lián)想集團(tuán)、中航技、同洲電子、聚成集團(tuán)、珂卡芙鞋業(yè)、沃爾沃、蒂森克虜伯、索菲特大酒店、中國平安、蜂星電訊、融創(chuàng)集團(tuán)、天津泰達(dá)投資控股、凡客誠品、路為物流寧夏電力、上汽通用、中電八局、偉星置業(yè)、江門移動、蘇州建行、廈門星豆餐飲、武漢中信銀行、安誠財產(chǎn)保險、三江航空、赤峰聯(lián)社、湖北勁牌保健酒、杭州平安保險、亳州城建、東風(fēng)商用車、東方航空、貴陽中車、南京農(nóng)分期、深圳泰康人壽、南昌人保、廣東松下、安徽省聯(lián)社、精工集團(tuán)、武漢環(huán)境投資、紅獅集團(tuán)、華夏保險、科大訊飛、太原中鐵三局、海南華夏易能新能源、淮北礦業(yè)集團(tuán)、南京中國銀行、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、湛江移動、廣西農(nóng)村投資集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、杭州平安保險、萊商銀行、正海集團(tuán)………

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