快速勝任提升效能——新任經(jīng)理部門經(jīng)理全面管理技能提升訓練

快速勝任提升效能——新任經(jīng)理部門經(jīng)理全面管理技能提升訓練(曹禮明)課程介紹：

【課程背景】
    企業(yè)發(fā)展強大，管理干部至關重要，管理團隊是企業(yè)的骨架，有一批優(yōu)秀管理者，企業(yè)的發(fā)展壯大才會有保證。在多年與企業(yè)接觸的過程中發(fā)現(xiàn)，雖然很多企業(yè)的管理整體上有進步，但許多企業(yè)在戰(zhàn)略落地的最后一公里，往往存在落地不徹底，執(zhí)行不到位而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的情形，而最后一公里通常是中基層管理者的陣地。
    很多管理者從專業(yè)晉升而來，專業(yè)強管理弱，加上企業(yè)忙于生存和發(fā)展，對管理干部的訓練和培養(yǎng)不到位；他們并非不想做好，只是被繁雜的事務包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰思路和正確的認知，沒有有效的工具和方法，結(jié)果往往事倍功半，勞而無功。有些管理者，在管理崗位做了多年，對管理的認識還停留在本能和經(jīng)驗層面，缺乏梳理，缺乏認知和方法的更新升級。
    新任經(jīng)理、部門經(jīng)理管理技能全面提升訓練將與學員一起討論理清，管理者基本的角色和職責是什么，如何在事的管理、人和團隊的管理之間建立平衡的系統(tǒng)邏輯框架，通過案例分析，邏輯梳理，方法分享和學員問題研討掌握管理的方法和工具，提高有效解決問題的管理技能。

【課程收益】
 ◇ 理解從專業(yè)到管理的角色，責任，技能，意識要求
 ◇ 掌握工作管理的邏輯，有效性衡量維度，實用方法工具
 ◇ 掌握人際關系和人際溝通的要領和實用方法
 ◇ 掌握團隊管理和員工管理的原則，要點和基本方法
 ◇ 掌握下屬培育的要點方法
 ◇ 掌握員工激勵的邏輯和實用方法。

【課程大綱】

一、管理與角色認知
1. 管理定義：如何理解管理，以便始終把握管理工作的目的？
2. 管理本質(zhì)：如何抓住管理本質(zhì)，激發(fā)人的能動性？
3. 角色本質(zhì)：如何理解管理者的責任和義務？
4. 角色轉(zhuǎn)換：從專業(yè)者到管理者易出現(xiàn)的行為誤區(qū)
5. 行為轉(zhuǎn)換：從習慣做什么到應該做什么
6. 角色定位：如何區(qū)分高中基層管理者的責任側(cè)重點,避免角色錯誤？
7. 能力需要：從專業(yè)到管理，需要加強的能力是什么？
8. 中層管理者的10個團隊管理角色
9. 管理認知：指導管理的10個原則性知識點

二、工作管理
1. 工作管理的四個認知
 ◇ 目標：工作熱情和清晰的目標，哪個更重要？
 ◇ 規(guī)劃：異常頻發(fā)和被動救火，源于缺乏主動預防和系統(tǒng)策劃。
 ◇ 落地：不滿足于目標和承諾，更需要標準清晰，動作到位，責任到人。
 ◇ 平衡度：效果不僅在于方法是否得當，更在于管理細度，頻度，力度的把握。

2. 工作管理的三個動作
 ◇ 工作量化：如何提升哪怕是懶人的執(zhí)行力？
 ◇ 工作追蹤：如何及時糾偏和應變協(xié)調(diào)？
 ◇ 工作考核：如何使工作善始善終，經(jīng)驗教訓得到總結(jié)復盤，工作行為和結(jié)果得到激勵？

3. 工作管理的工具
 ◇ WBS：周密合理地進行目標拆解
 ◇ 三定法：清晰簡潔安排工作
 ◇ 三級周報法：管一層，看兩層
 ◇ 站會法：高效覺知協(xié)調(diào)
 ◇ 周會法：定期閉環(huán)管理

三、人際關系與上中下溝通
1. 溝通技巧
 ◇ 傾聽：如何高效傾聽，使每句話的表達都切中要害？
 ◇ 建設性表達：如何使你的表達有價值增量？
2. 人格測試方法：如何跟不同行為風格的人溝通和相處？
3. 對上溝通：如何取得上司的信任和支持？
4. 對中溝通：如何讓非下屬同事愿意支持和配合你的工作？
5. 對下溝通:
 ◇ 贊美：如何通過贊美影響人？
 ◇ 激勵：如何鼓舞人心，促發(fā)行動？
 ◇ 批評：如何幫助改善不得罪人？
 ◇ 談心：如何打開心扉又解決問題？

四、人員與團隊管理
1. 關系距離：如何把握跟下屬關系的距離和平衡度？
2. 贏得權力：下屬不服管？職位給不到的權力，如何從下屬那里得到？
3. 環(huán)境管理：如何抓骨干，樹榜樣，立樣板，糾風氣，殺病毒？
4. 管人方法：管人沒有定勢，這四個動作不可或缺。
5. 順暢溝通：如何通過民主溝通渠道，發(fā)現(xiàn)，呼應和解決各種問題？
6. 團隊關系：如何開展生活團建，不止于生活，更在于團建？
7. 團隊建設：三層結(jié)構與四個建設，增強員工歸屬感與團隊凝集力
8. 員工管理問題研討：
 ◇ 下屬比我資歷老，經(jīng)驗多，我威信不夠，不服我怎么辦？
 ◇ 如何管理“老油條”員工？
 ◇ 如何管理新生代員工？
 ◇ 如何能力強個性強，服從性不好的員工？

五、培育輔導下屬
1. 認知改變: 為什么培育下屬的主體責任在上司？
2. 知識管理：如何把個體經(jīng)驗變成可復制的知識或方法論？
3. 培養(yǎng)新人：如何抓好三個環(huán)節(jié)，幫助新人快速上手？
4. 幫助成長：如何抓好四個要點，幫助下屬提升崗位技能？
5. 輔導方法：OJT四步法

五、如何激勵下屬和團隊？
1. 激勵本質(zhì)：如何理解人性和人的需要？
2. 過程激勵：如何通過關鍵引領性指標，激勵員工工作行為表現(xiàn)？
3. 感受激勵：如何通過非物質(zhì)手段，激勵員工狀態(tài)和士氣？

六、實際問題研討與分析答疑
1. 理解問題本質(zhì)：問題到底是什么，如何描述問題？
2. 工作方法論：企業(yè)解決問題遵循的原則和方法步驟
3. 問題解決的5個步驟：如何分步驟分析和解決問題？
4. 問題研討與指導

曹禮明老師簡介：                                                                                                     
 ◇ 咨詢式管理培訓專家！
 ◇ 中國首批PMP（項目管理）認證資格人員
 ◇ 中山大學MBA，心理咨詢師(II)
 ◇ 中山大學經(jīng)理教授研究會成員
相關經(jīng)歷：
 ◇ 10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗，總結(jié)中小企業(yè)管理的通病和癥結(jié);
 ◇ 主持多家企業(yè)管理變革，取得業(yè)績數(shù)據(jù)和企業(yè)人員的巨大變化，摸索出企業(yè)人改變的密碼;
 ◇ 擔任企業(yè)管理教練，培養(yǎng)訓練多批企業(yè)管理干部;
 ◇ 擔任咨詢機構咨詢師培養(yǎng)教練，培養(yǎng)一批咨詢顧問老師;
 ◇ 超過20年企業(yè)管理經(jīng)驗；6年企業(yè)管理咨詢顧問，幫助企業(yè)管理變革和升級；10年管理培訓師，專注管理技能和素質(zhì)訓練，提供課程上千場，受訓企業(yè)過萬家。
授課風格：
 ◇ 知識講授 + 案例分析+ 經(jīng)驗分享+方法訓練+問題研討的學習方式
 ◇ 案例分析做背景，學員問題做主線，知識經(jīng)驗方法分享做引導
 ◇ 咨詢式授課和答疑，歡迎學員現(xiàn)場提問，帶著問題來，帶著答案走！
主講課程：
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓練》
《MTP中層管理技能提升訓練》
《中高層干部管理培訓》
《高效團隊執(zhí)行力提升》
《跨部門協(xié)作與溝通》
《如何激勵員工》
《如何培育輔導下屬》
《上下溝通與員工管理》
《團隊管理與機制建設》
《管理者時間管理》

咨詢式的定制內(nèi)訓課程

課前了解問題：
第一步，通過需求調(diào)查表，了解企業(yè)培訓概要需求；
第二步，通過與企業(yè)HR或主管領導電話交流，了解具體問題和需求；
第三步，通過問卷抽查，了解學員的問題和需求；
第四步，通過對學員代表的電話訪談或座談，了解學員對問題和需求的具體理解；
第五步，綜合調(diào)查結(jié)果，設計培訓課程。
課中討論問題：
 ◇ 案例分析做背景，學員問題做主線，知識經(jīng)驗方法分享做引導，解決措施動作為結(jié)果。
課后解決問題：
第一步，督促組織者與參訓人員制定具體的改善行動計劃；
第二步，督促組織者制定動作到位的行動管理方案；
第三步，組織成立微信群，便于網(wǎng)上老師，機構，學員和組織者的及時互動；
第四步，督促組織者根據(jù)管理約定跟蹤行動計劃的落實和實施，老師根據(jù)情況及時提供咨詢和輔導；
第五步，組織者對問題改善和解決的結(jié)果進行總結(jié)驗收，機構和老師提供支持和協(xié)助。

附加值服務：
 ◇ 公開課：同一企業(yè)參加課程8人及以上贈送半天老師到企業(yè)面對面座談輔導（期間的差旅費費用由企業(yè)承擔）。
 ◇ 內(nèi)訓課：采用1+2/3+1模式，提前一天到企業(yè)調(diào)研訪談，2天或3天課程，課后另定時間對參訓學員提供1天到企業(yè)面對面問題咨詢輔導座談。針對內(nèi)訓企業(yè)，建立學員課后行動微信群，提供微信跟蹤指導1年。

部分內(nèi)訓客戶：
中國神華，中外運集團，中糧集團，南京電力，昆山電力，南京風電，福田雷沃汽車，愛達克汽車，奇瑞汽車，東風本田，福建信用社系統(tǒng)，三井酒業(yè)集團，五得利面粉，富興集團，伊利集團，九鼎飼料集團，九星印刷集團，帝人集團，杜凱集團，鑫苑置業(yè)，創(chuàng)鴻地產(chǎn)，建亨地產(chǎn)，協(xié)信地產(chǎn)，山西合縱房地產(chǎn)，神威藥業(yè)，九典制藥，美大康藥業(yè)，源基藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠信行物業(yè)，中交鐵設，中鐵電氣，格力集團，美克美家集團，浙江輕紡城，意爾康鞋業(yè)，新大牧業(yè)，中山食出集團，北京富泰集團，江蘇德邦，廣東永順集團，深圳創(chuàng)富港，三零信息安全，天可電訊，寧波通信，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電，富華機械，金研機械，世邦機械，成都豪特，山東華特，惠州群富，傲威耗材，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團。。。。。。

部分培訓剪影：

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