快速勝任提升效能——新任經(jīng)理部門經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練

快速勝任提升效能——新任經(jīng)理部門經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練(曹禮明)課程介紹：

【課程背景】
    企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，管理干部至關(guān)重要，管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的骨架，有一批優(yōu)秀管理者，企業(yè)的發(fā)展壯大才會有保證。在多年與企業(yè)接觸的過程中發(fā)現(xiàn)，雖然很多企業(yè)的管理整體上有進(jìn)步，但許多企業(yè)在戰(zhàn)略落地的最后一公里，往往存在落地不徹底，執(zhí)行不到位而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情形，而最后一公里通常是中基層管理者的陣地。
    很多管理者從專業(yè)晉升而來，專業(yè)強(qiáng)管理弱，加上企業(yè)忙于生存和發(fā)展，對管理干部的訓(xùn)練和培養(yǎng)不到位；他們并非不想做好，只是被繁雜的事務(wù)包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰思路和正確的認(rèn)知，沒有有效的工具和方法，結(jié)果往往事倍功半，勞而無功。有些管理者，在管理崗位做了多年，對管理的認(rèn)識還停留在本能和經(jīng)驗(yàn)層面，缺乏梳理，缺乏認(rèn)知和方法的更新升級。
    新任經(jīng)理、部門經(jīng)理管理技能全面提升訓(xùn)練將與學(xué)員一起討論理清，管理者基本的角色和職責(zé)是什么，如何在事的管理、人和團(tuán)隊(duì)的管理之間建立平衡的系統(tǒng)邏輯框架，通過案例分析，邏輯梳理，方法分享和學(xué)員問題研討掌握管理的方法和工具，提高有效解決問題的管理技能。

【課程收益】
 ◇ 理解從專業(yè)到管理的角色，責(zé)任，技能，意識要求
 ◇ 掌握工作管理的邏輯，有效性衡量維度，實(shí)用方法工具
 ◇ 掌握人際關(guān)系和人際溝通的要領(lǐng)和實(shí)用方法
 ◇ 掌握團(tuán)隊(duì)管理和員工管理的原則，要點(diǎn)和基本方法
 ◇ 掌握下屬培育的要點(diǎn)方法
 ◇ 掌握員工激勵(lì)的邏輯和實(shí)用方法。

【課程大綱】

一、管理與角色認(rèn)知
1. 管理定義：如何理解管理，以便始終把握管理工作的目的？
2. 管理本質(zhì)：如何抓住管理本質(zhì)，激發(fā)人的能動(dòng)性？
3. 角色本質(zhì)：如何理解管理者的責(zé)任和義務(wù)？
4. 角色轉(zhuǎn)換：從專業(yè)者到管理者易出現(xiàn)的行為誤區(qū)
5. 行為轉(zhuǎn)換：從習(xí)慣做什么到應(yīng)該做什么
6. 角色定位：如何區(qū)分高中基層管理者的責(zé)任側(cè)重點(diǎn),避免角色錯(cuò)誤？
7. 能力需要：從專業(yè)到管理，需要加強(qiáng)的能力是什么？
8. 中層管理者的10個(gè)團(tuán)隊(duì)管理角色
9. 管理認(rèn)知：指導(dǎo)管理的10個(gè)原則性知識點(diǎn)

二、工作管理
1. 工作管理的四個(gè)認(rèn)知
 ◇ 目標(biāo)：工作熱情和清晰的目標(biāo)，哪個(gè)更重要？
 ◇ 規(guī)劃：異常頻發(fā)和被動(dòng)救火，源于缺乏主動(dòng)預(yù)防和系統(tǒng)策劃。
 ◇ 落地：不滿足于目標(biāo)和承諾，更需要標(biāo)準(zhǔn)清晰，動(dòng)作到位，責(zé)任到人。
 ◇ 平衡度：效果不僅在于方法是否得當(dāng)，更在于管理細(xì)度，頻度，力度的把握。

2. 工作管理的三個(gè)動(dòng)作
 ◇ 工作量化：如何提升哪怕是懶人的執(zhí)行力？
 ◇ 工作追蹤：如何及時(shí)糾偏和應(yīng)變協(xié)調(diào)？
 ◇ 工作考核：如何使工作善始善終，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得到總結(jié)復(fù)盤，工作行為和結(jié)果得到激勵(lì)？

3. 工作管理的工具
 ◇ WBS：周密合理地進(jìn)行目標(biāo)拆解
 ◇ 三定法：清晰簡潔安排工作
 ◇ 三級周報(bào)法：管一層，看兩層
 ◇ 站會法：高效覺知協(xié)調(diào)
 ◇ 周會法：定期閉環(huán)管理

三、人際關(guān)系與上中下溝通
1. 溝通技巧
 ◇ 傾聽：如何高效傾聽，使每句話的表達(dá)都切中要害？
 ◇ 建設(shè)性表達(dá)：如何使你的表達(dá)有價(jià)值增量？
2. 人格測試方法：如何跟不同行為風(fēng)格的人溝通和相處？
3. 對上溝通：如何取得上司的信任和支持？
4. 對中溝通：如何讓非下屬同事愿意支持和配合你的工作？
5. 對下溝通:
 ◇ 贊美：如何通過贊美影響人？
 ◇ 激勵(lì)：如何鼓舞人心，促發(fā)行動(dòng)？
 ◇ 批評：如何幫助改善不得罪人？
 ◇ 談心：如何打開心扉又解決問題？

四、人員與團(tuán)隊(duì)管理
1. 關(guān)系距離：如何把握跟下屬關(guān)系的距離和平衡度？
2. 贏得權(quán)力：下屬不服管？職位給不到的權(quán)力，如何從下屬那里得到？
3. 環(huán)境管理：如何抓骨干，樹榜樣，立樣板，糾風(fēng)氣，殺病毒？
4. 管人方法：管人沒有定勢，這四個(gè)動(dòng)作不可或缺。
5. 順暢溝通：如何通過民主溝通渠道，發(fā)現(xiàn)，呼應(yīng)和解決各種問題？
6. 團(tuán)隊(duì)關(guān)系：如何開展生活團(tuán)建，不止于生活，更在于團(tuán)建？
7. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：三層結(jié)構(gòu)與四個(gè)建設(shè)，增強(qiáng)員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝集力
8. 員工管理問題研討：
 ◇ 下屬比我資歷老，經(jīng)驗(yàn)多，我威信不夠，不服我怎么辦？
 ◇ 如何管理“老油條”員工？
 ◇ 如何管理新生代員工？
 ◇ 如何能力強(qiáng)個(gè)性強(qiáng)，服從性不好的員工？

五、培育輔導(dǎo)下屬
1. 認(rèn)知改變: 為什么培育下屬的主體責(zé)任在上司？
2. 知識管理：如何把個(gè)體經(jīng)驗(yàn)變成可復(fù)制的知識或方法論？
3. 培養(yǎng)新人：如何抓好三個(gè)環(huán)節(jié)，幫助新人快速上手？
4. 幫助成長：如何抓好四個(gè)要點(diǎn)，幫助下屬提升崗位技能？
5. 輔導(dǎo)方法：OJT四步法

五、如何激勵(lì)下屬和團(tuán)隊(duì)？
1. 激勵(lì)本質(zhì)：如何理解人性和人的需要？
2. 過程激勵(lì)：如何通過關(guān)鍵引領(lǐng)性指標(biāo)，激勵(lì)員工工作行為表現(xiàn)？
3. 感受激勵(lì)：如何通過非物質(zhì)手段，激勵(lì)員工狀態(tài)和士氣？

六、實(shí)際問題研討與分析答疑
1. 理解問題本質(zhì)：問題到底是什么，如何描述問題？
2. 工作方法論：企業(yè)解決問題遵循的原則和方法步驟
3. 問題解決的5個(gè)步驟：如何分步驟分析和解決問題？
4. 問題研討與指導(dǎo)

曹禮明老師簡介：                                                                                                     
 ◇ 咨詢式管理培訓(xùn)專家！
 ◇ 中國首批PMP（項(xiàng)目管理）認(rèn)證資格人員
 ◇ 中山大學(xué)MBA，心理咨詢師(II)
 ◇ 中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會成員
相關(guān)經(jīng)歷：
 ◇ 10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)中小企業(yè)管理的通病和癥結(jié);
 ◇ 主持多家企業(yè)管理變革，取得業(yè)績數(shù)據(jù)和企業(yè)人員的巨大變化，摸索出企業(yè)人改變的密碼;
 ◇ 擔(dān)任企業(yè)管理教練，培養(yǎng)訓(xùn)練多批企業(yè)管理干部;
 ◇ 擔(dān)任咨詢機(jī)構(gòu)咨詢師培養(yǎng)教練，培養(yǎng)一批咨詢顧問老師;
 ◇ 超過20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；6年企業(yè)管理咨詢顧問，幫助企業(yè)管理變革和升級；10年管理培訓(xùn)師，專注管理技能和素質(zhì)訓(xùn)練，提供課程上千場，受訓(xùn)企業(yè)過萬家。
授課風(fēng)格：
 ◇ 知識講授 + 案例分析+ 經(jīng)驗(yàn)分享+方法訓(xùn)練+問題研討的學(xué)習(xí)方式
 ◇ 案例分析做背景，學(xué)員問題做主線，知識經(jīng)驗(yàn)方法分享做引導(dǎo)
 ◇ 咨詢式授課和答疑，歡迎學(xué)員現(xiàn)場提問，帶著問題來，帶著答案走！
主講課程：
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練》
《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》
《中高層干部管理培訓(xùn)》
《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》
《跨部門協(xié)作與溝通》
《如何激勵(lì)員工》
《如何培育輔導(dǎo)下屬》
《上下溝通與員工管理》
《團(tuán)隊(duì)管理與機(jī)制建設(shè)》
《管理者時(shí)間管理》

咨詢式的定制內(nèi)訓(xùn)課程

課前了解問題：
第一步，通過需求調(diào)查表，了解企業(yè)培訓(xùn)概要需求；
第二步，通過與企業(yè)HR或主管領(lǐng)導(dǎo)電話交流，了解具體問題和需求；
第三步，通過問卷抽查，了解學(xué)員的問題和需求；
第四步，通過對學(xué)員代表的電話訪談或座談，了解學(xué)員對問題和需求的具體理解；
第五步，綜合調(diào)查結(jié)果，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。
課中討論問題：
 ◇ 案例分析做背景，學(xué)員問題做主線，知識經(jīng)驗(yàn)方法分享做引導(dǎo)，解決措施動(dòng)作為結(jié)果。
課后解決問題：
第一步，督促組織者與參訓(xùn)人員制定具體的改善行動(dòng)計(jì)劃；
第二步，督促組織者制定動(dòng)作到位的行動(dòng)管理方案；
第三步，組織成立微信群，便于網(wǎng)上老師，機(jī)構(gòu)，學(xué)員和組織者的及時(shí)互動(dòng)；
第四步，督促組織者根據(jù)管理約定跟蹤行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施，老師根據(jù)情況及時(shí)提供咨詢和輔導(dǎo)；
第五步，組織者對問題改善和解決的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，機(jī)構(gòu)和老師提供支持和協(xié)助。

附加值服務(wù)：
 ◇ 公開課：同一企業(yè)參加課程8人及以上贈送半天老師到企業(yè)面對面座談輔導(dǎo)（期間的差旅費(fèi)費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)）。
 ◇ 內(nèi)訓(xùn)課：采用1+2/3+1模式，提前一天到企業(yè)調(diào)研訪談，2天或3天課程，課后另定時(shí)間對參訓(xùn)學(xué)員提供1天到企業(yè)面對面問題咨詢輔導(dǎo)座談。針對內(nèi)訓(xùn)企業(yè)，建立學(xué)員課后行動(dòng)微信群，提供微信跟蹤指導(dǎo)1年。

部分內(nèi)訓(xùn)客戶：
中國神華，中外運(yùn)集團(tuán)，中糧集團(tuán)，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，福田雷沃汽車，愛達(dá)克汽車，奇瑞汽車，東風(fēng)本田，福建信用社系統(tǒng)，三井酒業(yè)集團(tuán)，五得利面粉，富興集團(tuán)，伊利集團(tuán)，九鼎飼料集團(tuán)，九星印刷集團(tuán)，帝人集團(tuán)，杜凱集團(tuán)，鑫苑置業(yè)，創(chuàng)鴻地產(chǎn)，建亨地產(chǎn)，協(xié)信地產(chǎn)，山西合縱房地產(chǎn)，神威藥業(yè)，九典制藥，美大康藥業(yè)，源基藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠信行物業(yè)，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，格力集團(tuán)，美克美家集團(tuán)，浙江輕紡城，意爾康鞋業(yè)，新大牧業(yè)，中山食出集團(tuán)，北京富泰集團(tuán)，江蘇德邦，廣東永順集團(tuán)，深圳創(chuàng)富港，三零信息安全，天可電訊，寧波通信，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電，富華機(jī)械，金研機(jī)械，世邦機(jī)械，成都豪特，山東華特，惠州群富，傲威耗材，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團(tuán)。。。。。。

部分培訓(xùn)剪影：

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