MTP中層干部核心管理技能提升訓(xùn)營

MTP中層干部核心管理技能提升訓(xùn)營(曹禮明)課程介紹：

課程背景：
    人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部，腰不硬，執(zhí)行力，效率，結(jié)果就不會好到哪里，企業(yè)的效益就硬不起來。很多企業(yè)的現(xiàn)實情況是，戰(zhàn)略的理想很豐滿，戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實很骨干，這正是中層的責(zé)任。
很多企業(yè)，下面的表現(xiàn)是常態(tài)：
1. 進度總是拖延，問題重復(fù)出現(xiàn)；結(jié)果不盡人意，市場日漸低迷；權(quán)責(zé)界定不清，遇事推諉扯皮。
2. 員工混在事里，干部無力焦慮。創(chuàng)新難有主意，變革逃避消極。不見積極主動，缺乏團隊凝聚。
3. 高層意在奮起，中層回天無力。
原因在于：中層多從專業(yè)崗位提拔，對管理似懂非懂，沒有專業(yè)和系統(tǒng)的訓(xùn)練，處事就缺乏思路方法。加之常常，迫于壓力，陷于事務(wù)，忙于救火，愧于無功，終于疲憊。根本沒時間和沒心思學(xué)習(xí)和反思。

本課程嘗試幫助企業(yè)中層理解和掌握相應(yīng)的思路和方法：
1. 如何把握管理的核心原則，時刻牢記，不至于本末倒置
2. 如何才能抓住重點，識別關(guān)鍵任務(wù)
3. 如何未雨綢繆，提前規(guī)劃和 防火？
4. 如何做好過程追蹤和異常協(xié)調(diào)，避免最后一分鐘才發(fā)現(xiàn)問題
5. 如何抓好骨干，營造積極的團隊大氣候？
6. 如何減少部門和崗位間的推諉扯皮
7. 如何增強團隊的歸屬和凝聚？
8. 如何激勵下屬奮勇爭先，主動積極？
9. 如何加強團隊的工作執(zhí)行力？

課程特色：
1. 干貨教學(xué)：工具落地，實戰(zhàn)實用，對照練習(xí)，回去能用
2. 形式多樣：問題討論，案例分析，方法演練，游戲活動，情境模擬
3. 解決問題：歡迎學(xué)員提實際問題，你帶問題來，我教方法走。

課程收益：
1. 理解企業(yè)管理的價值觀和四條底層原則
2. 掌握工作管理的7大環(huán)節(jié)的工作要點和方法
3. 掌握橫向溝通協(xié)作的互控方法，共識方法，備忘錄方法
4. 了解橫向關(guān)系維護的三種方法
5. 了解和掌握增強團隊戰(zhàn)斗力的思路和方法
6. 了解和掌握增強團隊凝聚力的思路方法
7. 了解和掌握激勵調(diào)動人員的思路和方法
8. 了解和掌握分析解決問題的要點和方法

課程大綱：

第一單元 如何確保管理思路清晰，焦點不跑偏？
1. 保持正確的管理價值觀
 ◇ 管理的目的
 ◇ 管理績效觀
2. 企業(yè)文化的底層原則
 ◇ 家文化與制度
 ◇ 人性化管理？
 ◇ 追求員工幸福
 ◇ 公平與效率
3. 中層管理者的職責(zé)和角色
 ◇ 立場和中樞角色
 ◇ 10重團隊角色

第二單元 如何確保團隊績效達成？
1. 做好目標計劃
 ◇ 大目標平衡
 ◇ 月目標規(guī)劃
 ◇ 周計劃分解
 ◇ 日計劃聚焦
練習(xí)：梳理月周目標
2. 提前預(yù)防規(guī)劃
 ◇ 風(fēng)險預(yù)防
 ◇ 目標推演
練習(xí)：挑戰(zhàn)目標的OKR分解
3. 分解工作落地
 ◇ 工作分解
 ◇ 三定法落實
練習(xí)：項目WBS分解
4. 追蹤協(xié)調(diào)進度
 ◇ 追蹤方式
 ◇ 問題處理
 ◇ 追蹤頻度
工具：每日站會等
5. 執(zhí)行稽核機制
6. 管控執(zhí)行難點
 ◇ 識別執(zhí)行頑疾點和風(fēng)險點
 ◇ 三要素管控法
練習(xí)：三要素管控法應(yīng)用
7. 結(jié)果考核點評
 ◇ PDCA與結(jié)案清尾
 ◇ 關(guān)注與反饋工作點評
 ◇ 考核獎懲

單三單元 如何使跨部門協(xié)作更有效？
1. 橫向互控7步法
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)啟動
 ◇ 調(diào)研痛點
 ◇ 互客協(xié)作
 ◇ 互提權(quán)責(zé)
 ◇ 共識權(quán)責(zé)（必要時領(lǐng)導(dǎo)裁決）
 ◇ 互管規(guī)則
 ◇ 監(jiān)督執(zhí)行
練習(xí)：橫向部門互控表演練
2. 協(xié)作共識5步曲
 ◇ 提案協(xié)商
 ◇ 傾聽需要
 ◇ 方案建議
 ◇ 協(xié)商共識
 ◇ 確認落地
模擬：要求其他部門配合工作的對話場景練習(xí)
3. 備忘追蹤四要點
 ◇ 動作具體
 ◇ 備忘送達
 ◇ 備忘追蹤
 ◇ 不要抱怨
4. 關(guān)系維護四注意
 ◇ 情感賬戶
 ◇ 偶爾麻煩
 ◇ 關(guān)系遞進
工具：關(guān)系公式

第四單元 如何使團隊有戰(zhàn)斗力？
1. 訓(xùn)練能打硬仗的作風(fēng)
 ◇ 團隊領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)修煉
 ◇ 骨干分子的作風(fēng)訓(xùn)練
 ◇ 團隊成員的日常訓(xùn)練
 ◇ 攻關(guān)戰(zhàn)役的刻意修煉
案例：OB如何將閑散員工變成鐵軍戰(zhàn)士？
2. 訓(xùn)練能打勝仗的能力
 ◇ 建立項目復(fù)盤機制
 ◇ 暴露實戰(zhàn)真問題
 ◇ 訓(xùn)練工作反省習(xí)慣
 ◇ 鼓勵多渠道學(xué)習(xí)
 ◇ 建立管理工作知識庫
 ◇ 建立分享交流機制
 ◇ 經(jīng)驗提煉到流程復(fù)制
模板：項目復(fù)盤流程模板
案例：美軍AAR方法
模板：經(jīng)驗提取步驟表格
練習(xí)：復(fù)盤與經(jīng)驗提煉

第五單元 如何使團隊有凝聚力？
1. 基于規(guī)則的管理
 ◇ 使規(guī)則具有權(quán)威性
 ◇ 建立規(guī)則處理合作中的矛盾
 ◇ 按合理規(guī)則進行利益分配
理論模型：熱爐效應(yīng)
討論：如何制定和推行制度？
2. 基于共同目標的行動
 ◇ 建立目標管理機制
 ◇ 基于目標管理成員的權(quán)責(zé)利
討論：如何讓員工感受權(quán)責(zé)利的公平性？
3. 自由平等的溝通氛圍
 ◇ 維護所有人發(fā)言提問題的渠道
 ◇ 重視和關(guān)注所有人的意見和建議
 ◇ 維護講真話無風(fēng)險的氛圍
演練：民主生活會模擬練習(xí)
案例：XX公司員工心聲的管理方式
4. 保持思想統(tǒng)一和正能量氛圍
 ◇ 行動前的思想動員工作
 ◇ 思想問題的關(guān)注和解決
 ◇ 維護團隊正能量狀態(tài)
頭腦風(fēng)暴：增強團隊正能量的方式
5. 改善與維護團隊關(guān)系
 ◇ 開展多種形式的生活團建
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系建設(shè)
理論模型：喜好效應(yīng)和刺猬效應(yīng)

第六單元 如何激勵和調(diào)動人員？
1. 行為激勵
 ◇ 關(guān)注和欣賞
 ◇ 關(guān)鍵行為積分激勵方法
2. 主角激勵
 ◇ 識別才干
 ◇ 搭建人才發(fā)揮的舞臺
工具：才干識別維度
案例：激勵劇場
3. 危機激勵
 ◇ 績效考核
 ◇ 職崗競聘
 ◇ 后備方案
4. 利益機制
 ◇ 博弈論優(yōu)勢策略
 ◇ 建立利益相容的激勵機制
案例：機制的力量
5. 成就激勵
 ◇ 疏通工作成就路徑
 ◇ 讓員工感受價值反饋
理論模型：期望理論
第七單元 如何有效解決問題？
1. 增強管理者的問題意識
2. 定義和描述問題
 ◇ 什么是真問題
 ◇ 描述問題的方法
 ◇ 選擇課題
模型：SCQA、STAR
案例：從哪個角度解決問題？
3. 分析問題
 ◇ 系統(tǒng)分析思維
 ◇ 分析問題的框架
 ◇ 抓主要矛盾和主要方面
工具：邏輯樹，魚骨圖
游戲：小伙虧了多少錢？
練習(xí)：實際問題分析
4. 解決問題
 ◇ 從問題到動作
 ◇ 問題解決的組織管理
工具：問題動作對應(yīng)表
案例：攻關(guān)問題的管理方法

認證費用：
凡希望參加認證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之職業(yè)資格證書。HKTCC香港培訓(xùn)認證中心高級證書 1200元/人(參加認證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認證考試的學(xué)員無須交納) 

 ◇ 咨詢式管理培訓(xùn)專家！
 ◇ 中國首批PMP（項目管理）認證資格人員
 ◇ 中山大學(xué)MBA，心理咨詢師(II)
 ◇ 中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會成員
相關(guān)經(jīng)歷：
 ◇ 10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗，總結(jié)中小企業(yè)管理的通病和癥結(jié);
 ◇ 主持多家企業(yè)管理變革，取得業(yè)績數(shù)據(jù)和企業(yè)人員的巨大變化，摸索出企業(yè)人改變的密碼;
 ◇ 擔(dān)任企業(yè)管理教練，培養(yǎng)訓(xùn)練多批企業(yè)管理干部;
 ◇ 擔(dān)任咨詢機構(gòu)咨詢師培養(yǎng)教練，培養(yǎng)一批咨詢顧問老師;
 ◇ 超過20年企業(yè)管理經(jīng)驗；6年企業(yè)管理咨詢顧問，幫助企業(yè)管理變革和升級；10年管理培訓(xùn)師，專注管理技能和素質(zhì)訓(xùn)練，提供課程上千場，受訓(xùn)企業(yè)過萬家。
授課風(fēng)格：
 ◇ 知識講授 + 案例分析+ 經(jīng)驗分享+方法訓(xùn)練+問題研討的學(xué)習(xí)方式
 ◇ 案例分析做背景，學(xué)員問題做主線，知識經(jīng)驗方法分享做引導(dǎo)
 ◇ 咨詢式授課和答疑，歡迎學(xué)員現(xiàn)場提問，帶著問題來，帶著答案走！
主講課程：
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練》
《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》
《中高層干部管理培訓(xùn)》
《高效團隊執(zhí)行力提升》
《跨部門協(xié)作與溝通》
《如何激勵員工》
《如何培育輔導(dǎo)下屬》
《上下溝通與員工管理》
《團隊管理與機制建設(shè)》
《管理者時間管理》

咨詢式的定制內(nèi)訓(xùn)課程

課前了解問題：
第一步，通過需求調(diào)查表，了解企業(yè)培訓(xùn)概要需求；
第二步，通過與企業(yè)HR或主管領(lǐng)導(dǎo)電話交流，了解具體問題和需求；
第三步，通過問卷抽查，了解學(xué)員的問題和需求；
第四步，通過對學(xué)員代表的電話訪談或座談，了解學(xué)員對問題和需求的具體理解；
第五步，綜合調(diào)查結(jié)果，設(shè)計培訓(xùn)課程。
課中討論問題：
 ◇ 案例分析做背景，學(xué)員問題做主線，知識經(jīng)驗方法分享做引導(dǎo)，解決措施動作為結(jié)果。
課后解決問題：
第一步，督促組織者與參訓(xùn)人員制定具體的改善行動計劃；
第二步，督促組織者制定動作到位的行動管理方案；
第三步，組織成立微信群，便于網(wǎng)上老師，機構(gòu)，學(xué)員和組織者的及時互動；
第四步，督促組織者根據(jù)管理約定跟蹤行動計劃的落實和實施，老師根據(jù)情況及時提供咨詢和輔導(dǎo)；
第五步，組織者對問題改善和解決的結(jié)果進行總結(jié)驗收，機構(gòu)和老師提供支持和協(xié)助。

附加值服務(wù)：
 ◇ 公開課：同一企業(yè)參加課程8人及以上贈送半天老師到企業(yè)面對面座談輔導(dǎo)（期間的差旅費費用由企業(yè)承擔(dān)）。
 ◇ 內(nèi)訓(xùn)課：采用1+2/3+1模式，提前一天到企業(yè)調(diào)研訪談，2天或3天課程，課后另定時間對參訓(xùn)學(xué)員提供1天到企業(yè)面對面問題咨詢輔導(dǎo)座談。針對內(nèi)訓(xùn)企業(yè)，建立學(xué)員課后行動微信群，提供微信跟蹤指導(dǎo)1年。

部分內(nèi)訓(xùn)客戶：
中國神華，中外運集團，中糧集團，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，福田雷沃汽車，愛達克汽車，奇瑞汽車，東風(fēng)本田，福建信用社系統(tǒng)，三井酒業(yè)集團，五得利面粉，富興集團，伊利集團，九鼎飼料集團，九星印刷集團，帝人集團，杜凱集團，鑫苑置業(yè)，創(chuàng)鴻地產(chǎn)，建亨地產(chǎn)，協(xié)信地產(chǎn)，山西合縱房地產(chǎn)，神威藥業(yè)，九典制藥，美大康藥業(yè)，源基藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠信行物業(yè)，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，格力集團，美克美家集團，浙江輕紡城，意爾康鞋業(yè)，新大牧業(yè)，中山食出集團，北京富泰集團，江蘇德邦，廣東永順集團，深圳創(chuàng)富港，三零信息安全，天可電訊，寧波通信，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電，富華機械，金研機械，世邦機械，成都豪特，山東華特，惠州群富，傲威耗材，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團。。。。。。

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