中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉(田勝波)課程介紹：

● 課程背景
 ◇ 不同的管理者在開(kāi)展管理活動(dòng)過(guò)程中所體現(xiàn)的行為風(fēng)格，�？梢苑譃橐浴瓣P(guān)注事”為主的“掌控型”行為風(fēng)格，以及以“關(guān)注人”為主推進(jìn)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“影響型”行為風(fēng)格。在現(xiàn)實(shí)工作中常常需要依據(jù)環(huán)境以及各類(lèi)背景的不同結(jié)合兩種行為風(fēng)格開(kāi)展管理活動(dòng)。
 ◇ 第一種行為風(fēng)格所體現(xiàn)的工作方式方法，我們常用“管理技能”來(lái)加以概括并通過(guò)一系列管理技能模塊訓(xùn)練來(lái)加以提高；而第二種行為風(fēng)格的塑造我們常用“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”或者“領(lǐng)導(dǎo)力”來(lái)加以概括并通過(guò)一系列的課程模塊修煉來(lái)加以提升。
 ◇ 職位比較高的管理者常被稱(chēng)為“領(lǐng)導(dǎo)”，而本課程所指的“領(lǐng)導(dǎo)力”、“領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格”主要不是以職位的高低來(lái)選擇關(guān)注點(diǎn)，不是以職位較高的“領(lǐng)導(dǎo)”應(yīng)該如何開(kāi)展工作作為主要立足點(diǎn)來(lái)安排課程內(nèi)容，而是以這些內(nèi)容是否有利于領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的塑造作為依據(jù)來(lái)選擇。但在最后模塊會(huì)針對(duì)職位比較高的“領(lǐng)導(dǎo)者”容易遇到的工作環(huán)境下如何展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)進(jìn)行研修。
 ◇ 隨著企業(yè)的發(fā)展、員工素質(zhì)的提高、下屬能力的提升，甚至是社會(huì)文明環(huán)境的改變，都會(huì)要求管理者更多地展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為特征，無(wú)論你處在哪個(gè)管理層級(jí)，只是你的管理層級(jí)越高，越需要你展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為特征而已。
 ◇ 本課程比較適用于有一定的管理實(shí)踐背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中層或中高層管理者，田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有十余年時(shí)間，逐步形成了面向班組長(zhǎng)、新任主管、中層經(jīng)理、中高層管理者的層次分明、定位準(zhǔn)確的通用管理系列課程。這里所指的通用管理指的是作為一個(gè)管理者的身份，不管你在哪個(gè)部門(mén)開(kāi)展哪類(lèi)專(zhuān)業(yè)性管理工作（財(cái)務(wù)、人力、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、工程等等），你都必須要擁有的“通用的”管理能力。

● 課程目標(biāo)
 ◇ 透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念
 ◇ 準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的典型特征
 ◇ 掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的努力方向和具體思路、方法
 ◇ 掌握運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力工作方式方法提升自己管理活動(dòng)有效性和高效性的工具和途徑

● 授課方式
 ◇  要點(diǎn)講解+理念感悟+思路梳理+方法演繹+案例分析+實(shí)戰(zhàn)操練

● 課程大綱
第一部分  領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格塑造
概要：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的含義，明確領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的本質(zhì)。對(duì)他人影響力的最終形成�；�于最本質(zhì)的影響因素：價(jià)值觀、信任、目標(biāo)與愿景、責(zé)任感、價(jià)值實(shí)現(xiàn)等，我們把它稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)力的核心素質(zhì)，這些核心素質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)力的不同表現(xiàn)方式下發(fā)揮本質(zhì)作用。

模塊一：認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格
管理的含義
領(lǐng)導(dǎo)的含義
管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較
領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：以影響力對(duì)他人產(chǎn)生吸引力從而帶來(lái)他人的追隨
管理大師論領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)變理論、情境領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)理論、心理動(dòng)力…
影響管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要因素
中華民族文化與領(lǐng)導(dǎo)力提升
中高層管理者如何定位和塑造自己的工作行為風(fēng)格
研討與練習(xí)：面對(duì)不同特征的下屬如何展現(xiàn)工作行為風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類(lèi)型
影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程
影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素

模塊二：領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉
通過(guò)塑造與傳播愿景和目標(biāo)提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過(guò)價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過(guò)建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
通過(guò)培養(yǎng)責(zé)任感提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過(guò)塑造文化提升領(lǐng)導(dǎo)力
案例與練習(xí)

模塊三：幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的塑造
支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
獎(jiǎng)懲型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)

第二部分  領(lǐng)導(dǎo)力工作方式培養(yǎng)

概要：以下各個(gè)工作環(huán)節(jié)和方式下所體現(xiàn)的能力之所以表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)力，主要是由于在這些工作環(huán)節(jié)和方式下，最終帶來(lái)下屬追隨的是以影響力為核心的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，而不是以制度、控制等為代表的外在驅(qū)動(dòng)力。

模塊一、決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
兩難決策
決策的本質(zhì)是價(jià)值觀的選擇
決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系
不同性質(zhì)的決策介紹
不同性質(zhì)決策的思路和方法介紹：通用型決策思路、專(zhuān)業(yè)型決策思路
決策的基本方法和工具介紹
防范決策陷阱
經(jīng)營(yíng)決策案例分析
管理決策案例分析
企業(yè)決策管理的主要步驟

模塊二、教練技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
中高層管理者新角色：教練角色
認(rèn)知指導(dǎo)、教練、輔導(dǎo)下屬的工作方法
認(rèn)識(shí)教練的輔導(dǎo)行為
練習(xí)：哪些是好的輔導(dǎo)行為？
什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行教練輔導(dǎo)
有效輔導(dǎo)下屬的步驟
如何做一個(gè)有效的教練者
教練有效輔導(dǎo)的標(biāo)志
怎樣提好問(wèn)題
輔導(dǎo)解決問(wèn)題
給出建設(shè)性的反饋
避免輔導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤
練習(xí)：輔導(dǎo)一個(gè)被舉報(bào)的下屬

模塊三、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
研討：請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別
有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系
總結(jié)：授權(quán)的功能與運(yùn)用
借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令
授權(quán)的含義、意義、案例
授權(quán)對(duì)上級(jí)的意義
授權(quán)對(duì)下級(jí)的意義
三種不同意義下的授權(quán)含義和方法
有效授權(quán)的四個(gè)步驟
推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū)
日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識(shí)

模塊四、激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升
員工激勵(lì)的基本原理
激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系
企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)文化的基本類(lèi)型
練習(xí)：他們?yōu)楹味�努力工作�?BR>塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
日常工作中激勵(lì)下屬的20種方法
塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化

模塊五、員工心態(tài)理念塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
認(rèn)識(shí)員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度
員工態(tài)度管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
如何塑造忠誠(chéng)敬業(yè)的員工
案例：?jiǎn)T工心態(tài)管理的六個(gè)領(lǐng)域
如何培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)：責(zé)任意識(shí)的3種境界
向上反饋的3種方式
工作能力4步臺(tái)階和4把尺子
忠誠(chéng)品德的5種回報(bào)
發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的6個(gè)步驟
案例：?jiǎn)T工心態(tài)管理的若干案例分享

模塊六、創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
練習(xí)：幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)參與的激情創(chuàng)新活動(dòng)
人人都有創(chuàng)造力
如何在企業(yè)中塑造創(chuàng)新氛圍
管理創(chuàng)新的思路、方法、案例
案例：創(chuàng)造性開(kāi)展工作的若干案例
練習(xí)：體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維

模塊七、思維優(yōu)勢(shì)修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升
思維優(yōu)勢(shì)是唯一能持久的優(yōu)勢(shì)
思維有事塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
掌握五個(gè)典型的思維技巧
綜合五個(gè)思維技巧使你成為新型領(lǐng)導(dǎo)
推銷(xiāo)自己的注意
給別人傳授思維技巧
運(yùn)用思維技巧來(lái)解決有關(guān)人的問(wèn)題
案例與工具練習(xí)

模塊八、領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)的實(shí)踐與案例
企業(yè)如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)型人才
世界知名企業(yè)如何培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型人才
企業(yè)正副角色之間的配合
不同文化背景下的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐
如何通過(guò)塑造企業(yè)文化提升領(lǐng)導(dǎo)力
知名企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)力案例
測(cè)試：檢查一下我的領(lǐng)導(dǎo)力水平

● 授課講師  田勝波 先生
基本情況　
  ◇ 資深管理咨詢(xún)專(zhuān)家、管理培訓(xùn)專(zhuān)家、客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)與培訓(xùn)專(zhuān)家；
  ◇ 咨詢(xún)領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶(hù)服務(wù)
  ◇ 培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)服務(wù)與管理、人力資源管理；
  ◇ 擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：
  ◇ 管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事
  ◇ 港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師
  ◇ 國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師
  ◇ 在管理咨詢(xún)和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
  ◇ 2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師
工作經(jīng)歷：
　　田老師在三十年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過(guò)上市公司總裁辦秘書(shū)科長(zhǎng)、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)助理等職。管理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。 　
主講課程：
  ◇ 客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：《構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系》《客戶(hù)服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶(hù)的不滿(mǎn)、抱怨、投訴》
  ◇ 通用管理類(lèi)：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》
  ◇ 人力資源管理類(lèi)：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》
  ◇ 員工素質(zhì)提升類(lèi)：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
課程特色：
　　田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。
課程基本特征為：
　　結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng)
　　+ 關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練。
服務(wù)客戶(hù)：
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)的知名企業(yè)：
  ◇ 日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國(guó)）.....
  ◇ 中國(guó)人壽、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn).....
  ◇ 吉利汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、格特拉克、一汽集團(tuán).......
  ◇ 中國(guó)國(guó)航、首都機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)、貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng).......
  ◇ 上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海寬帶........ 
  ◇ 萬(wàn)科、綠城、復(fù)星集團(tuán)、江蘇新城、北京城建、龍?jiān)�建設(shè)、長(zhǎng)沙富興、上海城投、杭州地上........
  ◇ 寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)煙草、中國(guó)網(wǎng)通、滬東重機(jī)、龍頭股份、中國(guó)電信.......
  ◇ 六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學(xué)員參加田老師公開(kāi)課的部分知名企業(yè)：
  ◇ 一汽大眾、豐田汽車(chē)、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛(ài)立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬(wàn)科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國(guó)）、高絲化妝品等等。

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