心理學(xué)在管理中的應(yīng)用

心理學(xué)在管理中的應(yīng)用(王先生)課程介紹：

● 培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、分組討論、模擬演練、影片賞析、心理劇等。

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
 ◇ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)精髓，幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律
 ◇ 掌握員工幫助計(jì)劃，成為企業(yè)內(nèi)部的EAP專(zhuān)家；
 ◇ 面對(duì)員工疑難問(wèn)題，有效進(jìn)行心理輔導(dǎo)；
 ◇ 提升團(tuán)隊(duì)情商與向心力，消減負(fù)面情緒與過(guò)度壓力；
 ◇ 心智技巧內(nèi)外兼修，發(fā)展共情通心力，提升心本管理的成效。

● 前    言：
21世紀(jì)是管理心理學(xué)化的世紀(jì)，心理學(xué)在管理中的運(yùn)用主要體現(xiàn)在三個(gè)方向：
第一：?jiǎn)T工心理健康管理，近年來(lái)，員工心理健康成為我們不容忽視的管理內(nèi)容，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球抑郁癥發(fā)病率為14%，職業(yè)焦慮、職業(yè)倦怠則更為普遍。研究表明，健康快樂(lè)的心理能提升員工30%的績(jī)效。員工的心理健康問(wèn)題越來(lái)越成為影響企業(yè)績(jī)效的核心因素之一。
第二：?jiǎn)T工心本管理，亦即軟管理。面對(duì)新生代員工，用硬管理的方式會(huì)遭遇很大阻抗，而心本管理則是，放棄僅僅對(duì)行為的操控，而是透過(guò)員工行為背后的心理基礎(chǔ)實(shí)施管理，員工心理基礎(chǔ)改變，行為則會(huì)自動(dòng)自發(fā)的改變。
第三：管理者個(gè)人成長(zhǎng)及影響力提升。對(duì)于當(dāng)代管理者，需要思考的問(wèn)題是，假使沒(méi)有權(quán)力，如何有效的管理員工，在權(quán)力常被挑戰(zhàn)與漠視的今天，管理者需要放下對(duì)權(quán)力的依賴(lài)，轉(zhuǎn)而提升個(gè)人的影響力。
 “治人者必先治已，治已者必先治心，爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人，爭(zhēng)人者必先爭(zhēng)心�！�
面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，課程將幫助您的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中更勝一疇，以“心”為本，從“心”出發(fā)，一切迎刃而解。

● 課程要點(diǎn)：

第一部分：?jiǎn)T工心理健康管理與干預(yù)
第一單元  認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理
1、弗洛伊德：世上沒(méi)有正常人
2、佩塞：心理健康的人不是沒(méi)有問(wèn)題的人，而是能恰當(dāng)處理問(wèn)題的人
3、員工援助計(jì)劃（EAP）的實(shí)施與發(fā)展
目的：了解員工心理健康與干預(yù)策略，并清晰員工心理健康管理的方向
第二單元  員工情緒與壓力管理的組織干預(yù)
1、員工溝通與表達(dá)機(jī)制
2、如何成為員工第一選擇的傾訴對(duì)象
3、如何建立員工宣泄室
4、員工OFF機(jī)制
5、Bathing the heart共情式員工輔導(dǎo)與干預(yù)
目的：了解員工情緒與壓力管理的組織干預(yù)策略

第二部分：?jiǎn)T工心本管理
第一單元  心本管理概述
1、物本管理、人本管理與心本管理
2、心本管理的內(nèi)涵
3、心本管理的方向
4、心本管理的工作層次
 ◇ 意識(shí)層次（行為表現(xiàn)）
 ◇ 潛意識(shí)層次（思想根源）
5、員工的心理契約管理
 ◇ 心理契約的內(nèi)涵
 ◇ 四種心理契約的組織文化
 ◇ 當(dāng)代員工渴望的心理契約
目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發(fā)展，如何運(yùn)用心本管理有效提高管理效能 
第二單元  洞悉與管理員工心態(tài)，輔導(dǎo)員工行為改變
1、如何發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)
 ◇ 心態(tài)的心理學(xué)定義：信念系統(tǒng)
 ◇ 認(rèn)識(shí)信念、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
 ◇ 發(fā)現(xiàn)員工信念系統(tǒng)的技巧
2、提升員工心態(tài)的技巧
 ◇ 新信念植入,破框法；換框法
 ◇ 學(xué)與練：提升員工的限制性信念
 ◇ 幫助建立積極的思維路徑
目的：所有行為緣于心態(tài)，“當(dāng)我們的工具越來(lái)越精良的時(shí)候，我們往往忽視了使用工具的人”，而對(duì)于人的管理莫過(guò)于對(duì)于其心態(tài)的管理，此單元旨在幫助學(xué)員掌握如何透過(guò)員工的行為、語(yǔ)言，了解其背后的心態(tài)，以及通過(guò)安全的心理學(xué)技巧，有效提升員工的心態(tài)，進(jìn)而改變其行為                                           
第三單元  管理員工動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工職業(yè)幸福感
1、人內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)－價(jià)值
2、正面價(jià)值與負(fù)面價(jià)值分析
3、行為與動(dòng)機(jī)的管理
4、運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，有效激勵(lì)員工
5、員工職業(yè)幸福感的打造方向
目的：價(jià)值是員工內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，有效激發(fā)員工的行動(dòng)力，有效激勵(lì)員工，令其在工作中自動(dòng)自發(fā)，并樂(lè)在其中                                                         

第三部分：管理者心理影響力的提升與修煉
第一單元：建立員工情感賬戶(hù)、打造影響力
1、員工情感賬戶(hù)的建立與意義
2、員工情感帳戶(hù)的存款與取款
3、管理者的抱持感
4、管理者的ɑ功能
目的：管理的核心是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，透過(guò)員工情感賬戶(hù)的有效建立與發(fā)展，大大提高管理者的影響力，有效影響員工
第二單元：用愛(ài)管理，讓愛(ài)流動(dòng)
1、愛(ài)的管理內(nèi)涵
2、愛(ài)的管理方程式
3、管理者愛(ài)的核心修煉
4、提升愛(ài)的管理能力
目的：愛(ài)是最大的管理武器，運(yùn)用愛(ài)的管理藝術(shù)，在寬容與接納中，洞察員工的優(yōu)點(diǎn)，并幫助其建立足夠的自我價(jià)值，激發(fā)員工潛力，讓愛(ài)在團(tuán)隊(duì)中流動(dòng)

● 培訓(xùn)講師  王先生
一、講師經(jīng)歷
青年壓力管理服務(wù)中心專(zhuān)家組成員，美國(guó)美聯(lián)大學(xué)總裁班特聘教授，中國(guó)人壽電話營(yíng)銷(xiāo)中心心理顧問(wèn)，北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專(zhuān)家，中國(guó)教育電視臺(tái)《中國(guó)教育報(bào)道》欄目特約專(zhuān)家，曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。
二、專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷與背景
王老師先后畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院及澳大利亞Victoria University，MBA。曾就職于中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；中國(guó)駐孟加拉國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third
 Secretary。曾擔(dān)任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書(shū)長(zhǎng)。
三、授課風(fēng)格
王老師將心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)有效整合為體驗(yàn)式訓(xùn)練營(yíng)，并開(kāi)發(fā)了具震撼力的體驗(yàn)劇。為避免單純認(rèn)知培訓(xùn)中講“大道理”的空泛效果，其培訓(xùn)借鑒了心理學(xué)的行為療法，大量采用游戲、心理劇、體驗(yàn)劇、練習(xí)及討論等方式，使其成為真正的訓(xùn)練營(yíng)。作為國(guó)內(nèi)知名的職場(chǎng)心理專(zhuān)家，王老師集自身豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的深入研究，以及大量的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)員工降低了壓力、化解了沖突、促進(jìn)了和諧、提升了影響力、最終提升了績(jī)效，其培訓(xùn)深受企業(yè)界的歡迎。
四、主講課程
王老師回國(guó)后全部精力投入于企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的研究及培訓(xùn)工作。多年來(lái)致力于企業(yè)心理培訓(xùn)工作，致力于《管理心理學(xué)》、《情緒調(diào)節(jié)和壓力管理》、《80•90后員工管理》、《心智模式》、《情商管理》、《人際關(guān)系管理》、《溝通心理學(xué)》等的研究開(kāi)發(fā)，發(fā)起并倡導(dǎo)了“企業(yè)績(jī)效‘心’行動(dòng)”，致力于心理學(xué)與企業(yè)績(jī)效的有效整合，專(zhuān)注于心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用中的不斷推廣和普及。

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