廉發(fā)強老師 管理實戰(zhàn)訓練專家
管理沙盤體驗式培訓專家
13年大型上市集團公司和外資企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗
中國石油大學特聘培訓導師/青島高新區(qū)團工委特約講師
宏宇體育/易搜科技/冠牛木門/青島樂嘉誠建材等企業(yè)管理顧問
曾任:Haier海爾集團 客戶服務中心經理
曾任:Benz汽車 CRM經理
擅長領域:問題分析與解決、中層管理者能力提升、沙盤模擬、360°溝通、高績效團隊建設
廉老師有13年大型上市集團公司和外資企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗,曾持續(xù)擔任多家企業(yè)內部管理顧問,擅長分析診斷企業(yè)管理中的難點痛點,主要輔導企業(yè)管理者團隊搭建與優(yōu)化企業(yè)各部門架構,梳理管理流程及工作標準,在培訓管理實戰(zhàn)中,授課場次達1200多場次,培訓人數30000人次,學員滿意度高達95%,并定期為企業(yè)輸送管理層人員,受到公司領導的高度認可。
實戰(zhàn)經驗:
■在樂嘉誠建材公司任職期間,協助輔導其高端實木家具連鎖門店副總經理和八位連鎖門店經理重新搭建團隊架構、編制崗位職責書及梳理工作流程,有效緩解管理者和員工之間扯皮推諉的現象,使員工工作效率、意愿度顯著提高,當月企業(yè)人員流失率從原來的7%-9%降到3%以內,連鎖門店管理工作全部實現標準化、流程化管理,并且保持有效運轉一年
■在海爾任職期間,開展售后服務全面管理工作,負責各產品服務經理的工作支持和協調管理,在優(yōu)秀服務商中升級建設專業(yè)服務部,半年時間內帶領團隊開發(fā)創(chuàng)建專業(yè)售后服務合作商29家,并統一進行CI門面管理,受到集團公司的一致認可并授予“集團先進工作者”稱號,所領導團隊成績突出,接連被授予 “顧客知音獎”、“備件管理突出貢獻獎”等稱號。
部分授課案例:
▲曾為京東華北地區(qū)中層管理者講授《管理者賦能》課程,兩天時間系統培訓學員綜合管理技能,提高學員應對實際管理場景及解決問題的能力,使得客戶對公司的滿意度高達95%,返聘4期。
▲曾為埃頓酒店服務山東公司中高層管理者講授《中高層管理者領導力和決策力》課程,幫助學員提高團隊的帶動和管控能力,受到培訓經理的高度評價:廉老師課程中有很多實用的方法工具,極具實戰(zhàn)性,是個真正能落地的課程,后返聘3期。
▲曾為海爾集團DTS共享平臺管理人員講授《因人而異的溝通技術》課程,結合現階段部門因溝通不暢導致工作對接困難進行培訓,有效緩解了部門溝通問題,提升雙方的工作效率,學員反饋非常實用,成功返聘3期。
▲曾為海信集團分公司管理層講授《團隊高效溝通沙盤》課程,有效提升學員在實際工作中面對客戶的溝通能力,贏得客戶口碑,最后達成合作,給學員實際性的幫助,返聘2期。
▲曾為易車配網絡科技有限公司講授《The Leader's Edge 問題分析與解決》課程,極大提高開發(fā)部的工作效率,使得原本計劃60天完成的項目縮短至40天,后返聘3期。
▲曾為眾智醫(yī)藥公司管理干部講授《管理者360°溝通》課程,學員把學到的工具方法在工作實踐中應用,有效提高其管理溝通的能力,使得工作效率大幅度提升,后返聘2期。
授課風格:
實戰(zhàn)派、培訓落地!廉老師實踐管理經驗豐富,授課緊貼實戰(zhàn)需要,不講大話、空話、套話。秉承“學以致用”的理念,注重從實戰(zhàn)出發(fā),堅持“理論轉化行動”,引用真實案例互動,深入淺出,促動學員參與學習興趣。訓練課程不僅實用、實戰(zhàn)、實效、訓練性強。因訓練風格開放,情景模擬,趣味互動,緊貼成年人學習的特點,過程中促動學員主動思考,幫助學員做出有效的行為改善,從而提升工作績效。
主講課程:
《沙漠掘金—完美決策沙盤》
《沙漠掘金—團隊高效溝通沙盤》
《高績效團隊建設》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
《中層綜合管理技能提升》
《The Leader's Edge 問題分析與解決》