你的管理潛能就埋伏在這6種能力中

本人從事人才評價(jià)工作30年，可以說閱人無數(shù)，其中不乏優(yōu)秀杰出的管理者，也有表現(xiàn)一般的管理者，還有一些不合格的管理者。我一直在觀察和總結(jié)，如何判斷一個(gè)人是否具有管理的潛力。

1、抓重點(diǎn)的能力

抓重點(diǎn)是指能快速地將紛繁復(fù)雜的各種表面現(xiàn)象歸納總結(jié)為結(jié)構(gòu)清晰的事物特征，抓住事物的根本、問題的關(guān)鍵，并確定工作重心的能力。管理工作涉及到的環(huán)境和對象很復(fù)雜，范圍越廣規(guī)模越大，復(fù)雜度就成幾何級數(shù)上升。所以，“抓重點(diǎn)”是管理者必須具有的第一項(xiàng)能力。

抓重點(diǎn)能力弱的管理人員，在工作表現(xiàn)上往往是沒有主見和工作思路，左右搖擺，拿不定主意，力氣使不到點(diǎn)上。

他可能很努力、很辛苦，團(tuán)隊(duì)成員跟著他不停地東奔西跑，但基本上是瞎忙活，因?yàn)闆]有結(jié)果和成績�！皩洘o能，累死三軍”就是指這種情況。時(shí)間一長，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去對管理者的信心。

判斷一個(gè)人抓重點(diǎn)的能力，首先看他的思維是否具有結(jié)構(gòu)性，能否對較為繁雜的事物進(jìn)行歸納和分類，其次判斷他的分類標(biāo)準(zhǔn)和原則是否正確，與解決問題的方向是否相符。前者比較容易判斷，但往往被人們忽略，第二個(gè)方面則需要具有一定的行業(yè)或管理經(jīng)驗(yàn)才能判斷他的分類原則是否準(zhǔn)確可行。

如果你想成為一名優(yōu)秀的管理者，需要訓(xùn)練自己結(jié)構(gòu)化的思考能力，簡單地說就是歸納、概括和總結(jié)的能力。普通人關(guān)注的是思維的邏輯性，講的是前后的連續(xù)性和流暢性，而管理者需要具有較強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化思考能力。

2、結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)

結(jié)果導(dǎo)向也就是目標(biāo)導(dǎo)向，是杰出管理者最突出的思維特征。優(yōu)秀的管理者一定是目標(biāo)感很強(qiáng)的人。

結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)就是以終為始，高度關(guān)注和聚焦目標(biāo)和結(jié)果，將團(tuán)隊(duì)或組織的核心資源、策略都指向目標(biāo)的達(dá)成，所有行動(dòng)都必須是對目標(biāo)達(dá)成有高度貢獻(xiàn)的。這種管理者給外部的印象就是目標(biāo)清晰、執(zhí)行力很強(qiáng)。

很多人出發(fā)的時(shí)候有目標(biāo)，在路途往往忘了或偏離了目標(biāo)，或者被一些新鮮的、好奇的事物所吸引，或者是因?yàn)榕龅搅死щy、挫折、受了苦或委曲，放棄了既定的目標(biāo)。優(yōu)秀管理者設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候很慎重，一旦確立了目標(biāo)，就會(huì)堅(jiān)定不移、不受任何干擾地向著目標(biāo)前行，直到達(dá)成為止。

專業(yè)技術(shù)人才向管理者轉(zhuǎn)型的時(shí)遇到的最大障礙就是結(jié)果導(dǎo)向思維模式的建立。

因?yàn)殚L期的技術(shù)工作訓(xùn)練了他們的技術(shù)思維方式。技術(shù)人員的思維和管理人員的思維方式有根本的不同。技術(shù)人員的思維是直線式思維，由始到終，就是從已知條件推導(dǎo)出結(jié)果，一旦已知條件項(xiàng)缺少時(shí)，就無法推出結(jié)果，他們就會(huì)很焦慮。把這種思維帶到管理中，最典型表現(xiàn)的是他們會(huì)跟上級要求很多條件，因?yàn)樵谒乃季S中是只有當(dāng)條件足夠時(shí)，才能得到結(jié)果，而當(dāng)結(jié)果沒有達(dá)成時(shí)，他們給出的理由都是上級給的條件不充分或者環(huán)境改變、對手太快，責(zé)任不在他本人。

而管理者是結(jié)果導(dǎo)向的思維，以終為始，從目標(biāo)開始考慮需要什么條件，然后主動(dòng)想辦法去創(chuàng)造條件從而達(dá)成問題的解決，技術(shù)思維者往往是被動(dòng)的等待條件成熟。

3、快速發(fā)現(xiàn)規(guī)律和預(yù)測結(jié)果的能力

在當(dāng)今快速變化的時(shí)代，管理者所面對的環(huán)境瞬息萬變，要求管理者能夠快速做出判斷，也就通常說的要具有快速反應(yīng)、靈活應(yīng)變的能力。

快速靈活應(yīng)變只是一種行為表現(xiàn)，其背后的能力是什么呢？實(shí)際上是管理者善于并快速發(fā)現(xiàn)事物的運(yùn)行規(guī)律并能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測。如果不能把握事物的運(yùn)行規(guī)律并做出準(zhǔn)確預(yù)測結(jié)果，就容易做出錯(cuò)誤的判斷，影響管理目標(biāo)的達(dá)成。

仔細(xì)觀察就不難發(fā)現(xiàn)，在同一家企業(yè)，為什么有的團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏快、效率高，有的團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏慢、效率低，其背后十有八九的原因是這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的Leader他們在發(fā)現(xiàn)規(guī)律和預(yù)測結(jié)果的能力上有差異。此項(xiàng)能力弱的管理者，他/她為了做出正確的判斷，就需要做大量的調(diào)查、研究、查資料、開會(huì)、討論，團(tuán)隊(duì)Leader決策效率的下降帶來整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作節(jié)奏下降，工作效率降低。

有的人將這種能力稱為直覺，即不需要思考就能判斷的能力，并認(rèn)為是天生的能力。從表面觀察看，直覺思維很強(qiáng)的人在緊急情況下快速判斷，似乎是沒有經(jīng)過思考，當(dāng)我們對他的決策過程進(jìn)行深入分析時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的大腦中實(shí)際上存儲(chǔ)了有關(guān)事物運(yùn)行的基本原理、原則等相關(guān)概念，他們提取的速度很快，使我們感覺不到他/她的思考過程。

這種能力強(qiáng)的人有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們知識(shí)面比較廣，而且這些知識(shí)是經(jīng)過整理以后以他自己的方式存儲(chǔ)的，所以提取和加工起來很快。要練就這種能力，必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不是簡單地死記硬背一些知識(shí)，而是以自己便于記憶和提取的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種能力也是可以培養(yǎng)的，是靠知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有效積累。優(yōu)秀的管理者他們的思維具有很強(qiáng)的辯證思維的特征。

4、大格局和整體觀

有些人工作后很快就走上基層主管崗位，他們雄心勃勃，非常努力，表現(xiàn)很好，執(zhí)行力很強(qiáng)，任務(wù)完成也不錯(cuò)。但當(dāng)他到了中層崗位后，盡管做得很努力很辛苦，業(yè)績反而會(huì)往下走，要么苦苦支撐，要么被撒換掉。我分析了很多這樣的人，發(fā)現(xiàn)他們有一定共同的問題，就是大局觀不夠。

大局觀指能夠全面地、系統(tǒng)地、前瞻性地看問題、思考問題，能夠從整體上把握事物發(fā)展的趨勢和規(guī)律。具有大局觀的人，一般都會(huì)站位比較高，能夠從高處俯瞰事物，視野開闊，能夠看到事物的全部，在思考時(shí)遺漏就很少，決策的錯(cuò)誤就會(huì)減少。缺乏大局觀的人往往會(huì)只抓住眼前或局部一點(diǎn)猛攻，但常常顧此失彼，對于公司和上級的戰(zhàn)略意圖，他們難于理解，要么簡單執(zhí)行，要么曲解打折扣地執(zhí)行。

具有大局觀的人具有很強(qiáng)的歷史觀，他們往往能夠從歷史的角度來分析事物的發(fā)展演變規(guī)律，具有歷史觀的人看問題具有穿透力，能夠看到未來，從而具有前瞻性。

自我中心主義、私心、小九九是制約一個(gè)人大局觀的重要因素，要培養(yǎng)大局觀，就要把個(gè)人的小我和私心放下，把個(gè)人的利益放到一邊，視野才會(huì)變得開闊，全局觀就會(huì)提高。大局觀決定一個(gè)人層次，而決定一個(gè)人大局觀的是他的志向。

5、突破常規(guī)思考的能力

當(dāng)新問題出現(xiàn)或問題中新元素越來越多的時(shí)候，常規(guī)思路和方法就會(huì)開始失效，而且效果就會(huì)越來越差，必須另辟蹊徑才能有效解決問題。

突破常規(guī)是指管理者在面對復(fù)雜棘手的問題時(shí)，常常以不尋常的思維方式提出一些意想不到的觀點(diǎn)、策略和措施，而且這種思路和辦法是有效的、能夠切實(shí)解決問題。

判斷是否突破了常規(guī)，有兩個(gè)基本標(biāo)志。一是新穎性，別人沒有做過的，或者說在已知的圈子里沒有人這么想或這么做過，這是基本點(diǎn)。但并不是所有新的想法都可以算作管理上的突破常規(guī)，它還必須具備第二個(gè)特征，即有效性，就是用這種方法比其它已知的方法都有效得多。真正高水平的突破常規(guī)往往能夠做到奇效，即指構(gòu)思精巧，抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)和杠桿點(diǎn)，具有四兩撥千斤之力，投入少，產(chǎn)出大，一題解則百難消。

突破常規(guī)并不是別出心裁、為求新而求異。我們不能忘了管理的根本任務(wù)是面對事實(shí)、解決問題，達(dá)成目標(biāo)，所以有效性是第一原則。突破常規(guī)也是有底線的，就是法律和道德倫理的底線。那些踩紅線、打擦邊球的做法并不是突破常規(guī)的思維，而是僥幸心理。

突破常規(guī)就是不走尋常路，從思維特征上看具有逆向思維、發(fā)散思維的特點(diǎn)。那些愛思考、善于總結(jié)、不盲從的人突破常規(guī)的能力較強(qiáng)。突破常規(guī)是建立在對事物規(guī)律和人性本質(zhì)的深刻洞察之上，它與投機(jī)取巧、耍小聰明是有根本差別的。

突破常規(guī)需要開放的心態(tài)，一個(gè)封閉的，自我保護(hù)很嚴(yán)的人，是不可能提升這項(xiàng)能力的。

6、創(chuàng)設(shè)溝通平臺(tái)的能力

對于管理者來說，僅有人際溝通技能是不夠的，因?yàn)槿穗H溝通的效率和范圍是有限的，在組織規(guī)模擴(kuò)大后，他必須具備很好的管理溝通能力才能管理好組織，我們把這種能力稱為創(chuàng)設(shè)溝通平臺(tái)的能力。

組織規(guī)模越大，管理層級越高，對這個(gè)能力要求也越高，即使在組織扁平化、團(tuán)隊(duì)小型化成為流行趨勢的今天，這種能力要求也是越來越高，因?yàn)槟愕臏贤ú粌H限于你的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，團(tuán)隊(duì)外部溝通會(huì)越來越多，當(dāng)你的決策涉及到很多部門、很多地區(qū)、很多管理層級、很多人員時(shí)，僅有人際溝通能力顯然是不夠的。

所謂溝通平臺(tái)，簡單地說就是建立溝通的機(jī)制、渠道和制度。在一個(gè)正式組織內(nèi)部，都有一定的溝通渠道和機(jī)制、制度，但當(dāng)你做出一個(gè)新的決定時(shí)，可能原有的渠道和機(jī)制不起作用了，或者，它的效率和效果達(dá)不到你想要的要求，這時(shí)候，你就要?jiǎng)?chuàng)設(shè)新的溝通平臺(tái)來暢通信息的渠道。

創(chuàng)設(shè)溝通平臺(tái)時(shí)，首先必須明白你的決定需要告知的對象，這些對象的鏈條有多長，現(xiàn)有渠道的弱點(diǎn)是什么，用什么方式可以打通，而且讓這種溝通成為一種機(jī)制。比如，周會(huì)制度，晨會(huì)制度，聯(lián)席會(huì)議制度等，這些都是比較好的管理溝通平臺(tái)，遺憾的是很多管理者對此認(rèn)識(shí)并不深刻，沒有認(rèn)識(shí)到會(huì)議的溝通價(jià)值，當(dāng)然，必須是有效的會(huì)議。要使會(huì)議有效則需要會(huì)議管理的技能。

溝通平臺(tái)絕不僅僅限于常規(guī)的會(huì)議方式。管理者還要熟悉各種管理溝通工具，包括現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)通信工具如微信等。

現(xiàn)實(shí)中，六個(gè)方面都很強(qiáng)的人很少，多數(shù)人可能是在某一或某幾個(gè)方面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢，所以在搭建核心管理團(tuán)隊(duì)時(shí)最好完成以上六種能力的組合。