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從文化角度解讀“工匠精神”


作者:許紀(jì)霖

  最近對(duì)“工匠精神”有一些討論。究竟什么是“工匠精神”呢?怎么理解呢?當(dāng)然從技術(shù)的角度可以有很多的解釋?zhuān)肮そ尘瘛辈荒鼙缓?jiǎn)單地理解為只與技術(shù)、經(jīng)濟(jì)有關(guān)。既然談到了“精神”,它就不只是一個(gè)技術(shù)的問(wèn)題,實(shí)際上它是一種文化,精神一定是文化。所以我今天重點(diǎn)要從文化的角度談一談何為“工匠精神”,怎么能培育出“工匠精神”,“工匠精神”意味著什么?


  首先,“工匠精神”是一種專(zhuān)業(yè)精神。


  什么叫專(zhuān)業(yè)精神?德國(guó)思想家馬克斯?韋伯最早發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)代資本主義的秘密。他的《新教倫理與資本主義精神》是講資本主義怎么產(chǎn)生的,是到今天世界影響都非常大的名著。不要以為資本主義和商業(yè)有關(guān),商業(yè)文明古已有之,幾個(gè)有影響的大的民族,商業(yè)都是很古老的一個(gè)現(xiàn)象,中國(guó)也是這樣。在西歐最早商業(yè)最發(fā)達(dá)的是地中海國(guó)家,威尼斯是當(dāng)時(shí)的地中海乃至整個(gè)商業(yè)的中心。但是現(xiàn)在所熟悉的這套現(xiàn)代企業(yè)管理制度,竟然沒(méi)有最早發(fā)生在商業(yè)最發(fā)達(dá)的地中海沿岸,特別是威尼斯,而是發(fā)生在荷蘭,然后是英國(guó),那是什么原因?


  韋伯做了一個(gè)宗教和文化的分析,他發(fā)現(xiàn)這和宗教有關(guān),意大利是天主教國(guó)家,天主教的宗教倫理當(dāng)中,人是有罪的,在現(xiàn)實(shí)世界是一個(gè)黑暗之城,上帝之城才是光明之城。所以人活在現(xiàn)實(shí)生活是沒(méi)有意義的,最重要的是要贖罪,最后進(jìn)入天堂。所以你在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中成就越高,越說(shuō)明你是罪人。“富人要進(jìn)天堂,要比駱駝穿過(guò)針眼還難!痹谶@種背景里面誰(shuí)愿意去賺錢(qián)?


  但是17世紀(jì)新教出現(xiàn)以后把這些都改了,因?yàn)樵谛陆炭磥?lái)誰(shuí)能進(jìn)天堂這是命定的,命定以后你怎么來(lái)顯示你是上帝最好的選民呢?就看你在現(xiàn)實(shí)生活中的成就,成就越高越能證明是上帝最好的選民,你有可能進(jìn)天堂。所以新教國(guó)家的人開(kāi)始改變了,為了進(jìn)天堂拼命地工作、拼命地賺錢(qián)。


  現(xiàn)在的人賺錢(qián)是為了享受,為了積累財(cái)富,甚至非理性地積累財(cái)富。但是最早在清教徒看來(lái),賺錢(qián)僅僅是為了進(jìn)天堂,所以韋伯用了一句話“入世禁欲”。清教徒們積極地工作,但是在生活上非常節(jié)儉,是對(duì)于自己的欲望極其克制的人。美國(guó)最早的福特汽車(chē)公司的老板老福特,已經(jīng)是億萬(wàn)富翁了,還是穿了一雙破皮鞋,一身舊西裝,每天早上喝清咖啡、吃黑面包,這是他的清教徒式的生活,他賺錢(qián)主要是為了證明“我是上帝最好的選民”。今天的中國(guó)有點(diǎn)像19世紀(jì)的英國(guó),就是工業(yè)革命后經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)維多利亞時(shí)代是很保守的,還有一套宗教觀念!队行叛龅馁Y本》是英國(guó)的一本書(shū),介紹了19世紀(jì)英國(guó)十幾個(gè)著名的企業(yè),比如說(shuō)今天大家很熟悉的聯(lián)合利華。這些企業(yè)拼命地賺錢(qián),賺了這么多錢(qián)又不消費(fèi),就做公益慈善。因?yàn)楣娲壬剖前凑丈系鄣囊庵疽笞。所以這是 “有信仰的資本”。早期那種拼命地賺錢(qián),但是有一個(gè)宗教倫理在制約著,這和后來(lái)不一樣,后來(lái)當(dāng)然西方也“入世縱欲”了,宗教已經(jīng)退潮,更多的人進(jìn)入消費(fèi)主義,特別是1929年資本主義危機(jī)之后消費(fèi)主義成為主流,如果消費(fèi)疲乏,經(jīng)濟(jì)就要出問(wèn)題。


  但是早期有一個(gè)東西留下來(lái)了,就是所謂的“志業(yè)精神”,我前面說(shuō)“工匠精神”就是一種專(zhuān)業(yè)精神,也叫“志業(yè)精神”。這種精神是什么呢?我們講一個(gè)“天職”calling,就是最早一代資本家、企業(yè)家,他們是為了上帝而投身于工作的,所以他們賺錢(qián)是內(nèi)心有一種呼喚,上帝聲音的呼喚就是calling,叫天職。后來(lái)社會(huì)慢慢世俗化了,很多人不信教,不可能都是為上帝工作,很多人不再有宗教信仰了。支撐你拼命工作的這種精神從哪里來(lái)呢?很多人認(rèn)為“這就是一個(gè)飯碗,這是一個(gè)職業(yè)”,這是大部分人對(duì)自己工作的態(tài)度,但是工匠精神的背后不是一種職業(yè),而是另外的東西——vacation,即“志業(yè)”。與你內(nèi)心的志向有關(guān),志業(yè)可以說(shuō)是天職的世俗版本,你不是為了混口飯,為稻粱謀而從事自己的工作,你是為了自己內(nèi)心的一種聲音、一種召喚在從事自己的職業(yè),這個(gè)職業(yè)就叫做志業(yè),工匠精神就和志業(yè)有關(guān)。


  什么叫志業(yè)?美國(guó)有一位著名的倫理學(xué)家麥金太爾,他有本名著《追尋美德》,麥金太爾在這本書(shū)里面有一個(gè)很重要的精彩觀點(diǎn),他說(shuō)雖然人都追求利益,但是有兩種不同的利益,一種叫外在利益。外在利益是對(duì)權(quán)力、財(cái)富、知識(shí)的追求,用我們現(xiàn)在的話叫做“身外之物”,這些追求是對(duì)外在利益的追求。外在利益的特點(diǎn)是可以替換的,比如最初追求知識(shí),做學(xué)問(wèn),后來(lái)發(fā)現(xiàn)做了半天的學(xué)問(wèn)沒(méi)什么回報(bào),工資很低,社會(huì)也看不起我們,算了,下海經(jīng)商吧,轉(zhuǎn)而追求財(cái)富了。追求了半天財(cái)富,覺(jué)得商人的地位也不高,還是做官吧,又去追求權(quán)力了。這都是可以轉(zhuǎn)換的,這都是外在利益的追求。我們今天很多年輕人不斷跳槽,從這個(gè)行業(yè)跳到那個(gè)行業(yè),這背后驅(qū)使的都是一種對(duì)外在利益的追求。哪個(gè)利益能夠有更大的回報(bào)感,我去追求哪一個(gè)。


  但是麥金太爾講,還有一種利益是內(nèi)在利益。內(nèi)在利益就是“金不換”,就是你所追求的那個(gè)利益是不可替代的,“非此不可”,是你內(nèi)心渴望的。不是為了換取一些很具體的身外之物,是為了滿足內(nèi)心覺(jué)得好的生活,我覺(jué)得只有從事這個(gè),才是我內(nèi)心所渴望的。這就是內(nèi)在利益。


  志業(yè)就是一個(gè)能夠滿足你內(nèi)在利益的職業(yè)。聰明人通常能夠從事好多工作、好多行業(yè),干什么都出色,但是往往有一些人覺(jué)得他有自己內(nèi)心獨(dú)特的追求,覺(jué)得只有干這個(gè)他才過(guò)癮,這就是他的志業(yè)!肮そ尘瘛钡膭(dòng)力恰恰來(lái)自這樣一種志業(yè),這種志業(yè)用今天的話說(shuō)就是專(zhuān)業(yè)精神。


  今天我們有各個(gè)行業(yè),每個(gè)行業(yè)里面都有自己獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)品位和專(zhuān)業(yè)價(jià)值,你不從事這個(gè)行業(yè)你是體會(huì)不到的。你進(jìn)入其中,你能夠?qū)δ銖氖碌倪@個(gè)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)在品位有深刻的理解,而且愿意去鉆研它、體會(huì)它、追求它,把它作為自己的夢(mèng)想,愿意不計(jì)功利地投入,把它做到完美,因?yàn)檫@是我的內(nèi)在利益,這就叫做專(zhuān)業(yè)精神。


  我們不要以為只有高精專(zhuān)的行業(yè)才有專(zhuān)業(yè)精神。20年前,上海當(dāng)時(shí)提倡要學(xué)習(xí)一位勞動(dòng)模范,叫徐虎,他是修馬桶的。那個(gè)時(shí)候修馬桶還不是一個(gè)社會(huì)職業(yè),他是房管所里面專(zhuān)職修馬桶的,徐虎師傅很不錯(cuò),不辭辛苦,幫居民們解決了一個(gè)個(gè)的具體困難,這種精神也被提倡為“徐虎精神”。他是共產(chǎn)黨員,當(dāng)然覺(jué)悟一定很高。當(dāng)時(shí)我寫(xiě)過(guò)文章,我說(shuō)徐虎整天為人民服務(wù),如果覺(jué)得自己很痛苦,那么肯定是支撐不了多久的。他一定有專(zhuān)業(yè)精神,他把修馬桶作為自己的志業(yè),而且從中得到了快樂(lè)。人家都搞不定的,他搞定了,居民們都很感謝他,他從中得到了一種滿足感,尊嚴(yán)感,他一定有這樣的專(zhuān)業(yè)精神。各行各業(yè)都有專(zhuān)業(yè)精神,在中國(guó)很多行業(yè)里面大部分人是很難體會(huì)專(zhuān)業(yè)精神的,甚至很難從這個(gè)專(zhuān)業(yè)里面得到一種內(nèi)在的享受和快樂(lè),這就是問(wèn)題所在。


  今天的問(wèn)題在哪里?今天崇拜的是財(cái)富,而不是有特殊技藝的工匠。 今天有各種各樣的排行榜,都是財(cái)富的排行榜,好像誰(shuí)擁有最多的財(cái)富誰(shuí)就是這個(gè)時(shí)代的英雄。但是我們?nèi)钡氖鞘裁?如果我們需要有一種普遍的工匠精神,我們今天缺的是專(zhuān)業(yè)技術(shù)的排行榜。比如手機(jī),現(xiàn)在說(shuō)華為壓倒小米了,為什么壓倒?銷(xiāo)量壓倒了,銷(xiāo)量成了標(biāo)準(zhǔn)。很少說(shuō)從專(zhuān)業(yè)技術(shù)角度,從行業(yè)聲望角度,來(lái)制定一個(gè)排行榜。要說(shuō)銷(xiāo)售量,蘋(píng)果不是第一,但是專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的行業(yè)聲望,目前為止沒(méi)有一家可以和蘋(píng)果叫板,F(xiàn)在太重視財(cái)富了,各種各樣的排行榜都以財(cái)富作為標(biāo)準(zhǔn),我稱(chēng)為“外在價(jià)值”,但是缺乏的是一種“工匠精神”所體現(xiàn)出來(lái)的“內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)”:專(zhuān)業(yè)技術(shù)排行榜、行業(yè)聲望的排行榜,都沒(méi)有。假如深圳創(chuàng)新發(fā)展研究院搞一個(gè)這樣的排行出來(lái),肯定影響很大,特別是在深圳這個(gè)地方,深圳在行業(yè)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)聲望很多地方都領(lǐng)先了,這種排行榜的推出才會(huì)有可觀的意義。


  我們都知道有一句話叫“會(huì)笑的人是最后笑的人”,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)背后誰(shuí)能笑到最后?真正能夠脫穎而出的是具有這種工匠精神的人,最看重的不是財(cái)富、金錢(qián),而是最后能夠在自己行業(yè)里面領(lǐng)先。華為不上市我覺(jué)得是對(duì)的,一上市就要受到股東的壓力,各種各樣的利潤(rùn)報(bào)表,就受到了各種各樣外在的因素的影響。如果不上市,壓力會(huì)小得多,會(huì)專(zhuān)心致志地來(lái)追求自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)在那個(gè)行業(yè)里的內(nèi)在價(jià)值。


  第二,工匠精神是一種信仰。


  工匠精神不僅是一種精神,而且在我看來(lái)還是一種信仰。我前面講,現(xiàn)在的這套企業(yè)制度竟然是從新教倫理里面脫胎而出的,就和宗教有關(guān),宗教是一種信仰。這里我要引用20世紀(jì)大作家沈從文先生的一句名言:“文學(xué)之于我,不僅是興趣,而且是信仰!边@句話我看到以后,有一種觸電一樣的感覺(jué),要支撐你從事一個(gè)專(zhuān)業(yè),樂(lè)此不疲地受到各種挫折還愿意鉆研下去,與它終身為伴,有時(shí)候僅僅靠興趣是不夠的,興趣是可以發(fā)生轉(zhuǎn)移的,但是一旦興趣成為你的信仰了,那就是真正金不換了。“工匠精神”對(duì)于工匠們來(lái)說(shuō),實(shí)際上是一種信仰。


  我們都非常喜歡蘋(píng)果手機(jī),喬布斯把蘋(píng)果的產(chǎn)品,無(wú)論是電腦還是手機(jī),做到了極致。這個(gè)產(chǎn)品不僅在技術(shù)上是極致,而且還是一個(gè)藝術(shù)品。有一個(gè)詞叫做“技藝”,這個(gè)詞我非常喜歡,既是技術(shù)又是藝術(shù)。蘋(píng)果在技藝的層面做到了完美和極致。


  一個(gè)產(chǎn)品要做到完美,到了很高的階段之后,每提高1%,它的投入可能就不是1%,而是10%,甚至更多,是以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的。一般人如果只追求市場(chǎng)的價(jià)值,會(huì)覺(jué)得得不償失,但是喬布斯的邏輯不是商業(yè)邏輯,他就是一種工匠邏輯,他的動(dòng)力就是對(duì)內(nèi)在利益的追求,我要把我的產(chǎn)品從技術(shù)到藝術(shù)都做到完美和極致,所以今天才有一個(gè)無(wú)人可挑戰(zhàn)的蘋(píng)果,才有那個(gè)永遠(yuǎn)都讓人懷念的喬布斯。中國(guó)媒體有一句神評(píng)論,說(shuō)中國(guó)人“老是想著job,所以永遠(yuǎn)出不了Jobs”。因?yàn)閱滩妓褂幸环N工匠精神,這是我們欠缺的。


  大家都說(shuō)年輕人要有理想,世俗時(shí)代的理想主義精神是什么呢?我們不必提得太高,一講到理想主義好像一定要是道德上的圣人、有家國(guó)天下情懷。理想主義在我看來(lái)就是從你腳下這塊地方做起,就是把你所從事的工作做到完美、做到極致,而不是把它看成是一個(gè)養(yǎng)家糊口的飯碗。理想主義的精神恰恰是你有一種專(zhuān)業(yè)精神、志業(yè)精神。


  要有這樣一種東西,當(dāng)然你要對(duì)自己的領(lǐng)域和從事的具體工作有敬畏感,當(dāng)然要有競(jìng)爭(zhēng),但是僅僅有競(jìng)爭(zhēng)是不行的。我們以前很相信市場(chǎng),覺(jué)得市場(chǎng)有一只看不見(jiàn)的手,通過(guò)市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng),自然會(huì)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。但是,如果缺乏一種工匠精神,在野蠻生長(zhǎng)的市場(chǎng)早期階段,勝出的可能不是那些工藝最好的,而往往是那些粗制濫造的,這就是所謂“劣幣驅(qū)逐良幣”。


  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,有一種倫理叫做“工作倫理”,或者叫“職業(yè)倫理”,這就是對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有責(zé)任感,是把自己的專(zhuān)業(yè)看成一種信仰,這就可以培養(yǎng)出一種倫理的精神。


  馬克斯?韋伯有另外一個(gè)著名的看法,他說(shuō)人都是有理性的,但是人的理性有兩種,第一種理性叫價(jià)值理性,第二種理性叫做工具理性。價(jià)值理性就是一個(gè)人在從事自己行動(dòng)的時(shí)候,只為自己的動(dòng)機(jī)負(fù)責(zé),為自己的目的負(fù)責(zé)。對(duì)于一個(gè)宗教徒來(lái)說(shuō)就是“做到盡可能的完美,把結(jié)果交給上帝”。這就是一種價(jià)值理性,只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,這當(dāng)然是一種信仰。


  但是現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)世俗社會(huì),大部分的人是不按照這種價(jià)值理性來(lái)行動(dòng)的。大部分的人不問(wèn)這個(gè)選擇、這個(gè)行動(dòng)終極目的是否合理,是否有意義沒(méi)意義,他只設(shè)定很具體的目標(biāo),只問(wèn)要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)我該如何行動(dòng),采取一個(gè)什么樣的方案,又通過(guò)什么樣的一種工具我來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),這就叫做工具理性。


  韋伯就講,現(xiàn)代資本主義、現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)際上就是工具理性所支配的。只生產(chǎn),不問(wèn)最后生產(chǎn)出來(lái)的東西對(duì)人類(lèi)有利還是有害,F(xiàn)代人普遍的行動(dòng)方式都是工具理性,當(dāng)然這也沒(méi)什么好指責(zé)的,如果沒(méi)有工具理性,今天的財(cái)富、今天的技術(shù)不可能有這樣一種爆發(fā)性地增長(zhǎng)。


  但是在今天我們這個(gè)社會(huì)里,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)由于資本主義產(chǎn)生以后,包括18世紀(jì)啟蒙運(yùn)動(dòng)以后,人的理性方式只用到一種工具理性的話,最后我們的生產(chǎn)目的、我們追求財(cái)富的最終目的,被忘記了。人類(lèi)現(xiàn)在擁有了能夠征服自然、改造自然的能力,但是忘記了我們?yōu)槭裁匆鞣匀弧⒏脑熳匀,是否要有一個(gè)限度,人與自然、與生態(tài)環(huán)境是否要有一個(gè)和諧、平衡的問(wèn)題。我們這樣拼命地促進(jìn)財(cái)富增長(zhǎng)的目的到底是什么,這個(gè)終極的意義到底是什么,這些東西今天都忘記了。似乎追求財(cái)富、追求欲望的滿足成為我們唯一的生活目的。但是,隨著人類(lèi)財(cái)富的增長(zhǎng),隨著我們擁有物質(zhì)的增加,人類(lèi)的幸福感并沒(méi)有因此而增加,反而在減少。這是價(jià)值理性會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,而工具理性不會(huì)問(wèn)這個(gè)終極的目的為何。


  涉及各個(gè)具體行業(yè),當(dāng)我們僅僅是為了盈利,為了賺快錢(qián),為了市場(chǎng)的需求而進(jìn)行生產(chǎn),這僅僅是一種工具理性的態(tài)度。但是,我們究竟是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)什么樣的價(jià)值,這個(gè)終極性的目標(biāo)今天卻被淡化了。一旦一個(gè)行業(yè)自身的行業(yè)內(nèi)在價(jià)值被淡化了,這種工匠精神也就衰落了。前不久放映的吳天明導(dǎo)演最后的作品《百鳥(niǎo)朝鳳》,是一個(gè)嗩吶匠的故事。我看了以后很震撼,這個(gè)“匠”特別好,他追求的就是那種嗩吶自身的精神。老嗩吶匠說(shuō):吹嗩吶不是吹給別人聽(tīng)的,那是吹給自己聽(tīng)的!栋嬴B(niǎo)朝鳳》在我看來(lái)是一曲挽歌,是一曲中國(guó)古代匠人精神的挽歌。吳天明觸及了我們這個(gè)時(shí)代的大問(wèn)題,即工匠精神的匱乏。


  現(xiàn)在各地都在提倡創(chuàng)業(yè),你僅僅有工具理性可以創(chuàng)業(yè),但是創(chuàng)不了大業(yè)。創(chuàng)不了像華為、騰訊、阿里巴巴這種真正的大業(yè)。為什么?創(chuàng)大業(yè)的人是要有夢(mèng)想的,馬云有一句名言:“夢(mèng)想總是要有的,萬(wàn)一它實(shí)現(xiàn)了呢?”這句話是對(duì)年輕人講的。但是我們對(duì)夢(mèng)想的理解不要狹窄,在我看來(lái)夢(mèng)想和目標(biāo)是不一樣的,目標(biāo)每個(gè)人都有,現(xiàn)在凡是自我理性能力很強(qiáng)的人都有一套人生規(guī)劃,但是這個(gè)東西叫“目標(biāo)”,目標(biāo)是具體的,但是夢(mèng)想是抽象的。


  馬云的夢(mèng)想是什么?一開(kāi)始搞黃頁(yè),他的夢(mèng)想是要為中小企業(yè)服務(wù),這是他的夢(mèng)想。他不是僅僅為了賺錢(qián),他有他的夢(mèng)想所在。以這樣一個(gè)夢(mèng)想作為一個(gè)價(jià)值理性,然后一步一步往前,最后做大、做強(qiáng)。


  前不久發(fā)生了一個(gè)大事,阿爾發(fā)狗在人與機(jī)器的圍棋大戰(zhàn)中打敗了人類(lèi),這個(gè)事情轟動(dòng)了全世界。這家公司后來(lái)被谷歌收購(gòu)了,谷歌是一家什么公司?谷歌竟然是一家“10%的人負(fù)責(zé)賺錢(qián),90%的人負(fù)責(zé)胡思亂想和科技創(chuàng)新”的公司。這家公司不是賺快錢(qián),不是把所有的主要精力都是用于賺錢(qián),它造就的是人類(lèi)的夢(mèng)想。它關(guān)注以前人類(lèi)都難以想象的、連科幻作品只是依稀猜想到的那些夢(mèng)想,它要努力地實(shí)現(xiàn)它。過(guò)程中可能經(jīng)歷了很多我們所不知道的失敗,但是實(shí)現(xiàn)的那部分震撼了整個(gè)世界,可能會(huì)改變?nèi)祟?lèi)。這就是有夢(mèng)想的公司,有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者,最后是創(chuàng)造了大事業(yè)的。


  所以從這一點(diǎn)而言,創(chuàng)業(yè)需要什么樣的稟賦呢?韋伯曾經(jīng)討論過(guò)政治家,他說(shuō)一個(gè)真正的政治家需要三方面的稟賦:


  第一,價(jià)值理性。對(duì)自己認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)的生命關(guān)切和獻(xiàn)身熱忱。就是一個(gè)大政治家必須要有信仰、有夢(mèng)想,這種夢(mèng)想是伴隨他一生的政治生涯的。像奧巴馬就是一個(gè)有政治信仰的人,他在位期間要推行全民醫(yī)療改革,這個(gè)差點(diǎn)讓他下臺(tái)了,但后來(lái)竟然成功了。他說(shuō)“哪怕我因此下臺(tái),我也要追求全民醫(yī)療保險(xiǎn)”,因?yàn)槊绹?guó)和歐洲比,在全民醫(yī)療保險(xiǎn)方面實(shí)在太落后了。一個(gè)真正的政治家一定要有自己的一套信仰,并愿意為這個(gè)信仰獻(xiàn)身。


  第二,要有現(xiàn)實(shí)的使命感,并為實(shí)現(xiàn)這一使命所必須的責(zé)任倫理。政治家不是教徒,他還要有現(xiàn)實(shí)感。當(dāng)我在實(shí)踐自己的目標(biāo)的時(shí)候,要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果傷害到了自己的信仰,就要為此負(fù)責(zé)。比如說(shuō)我是為人類(lèi)思考的、我是為人類(lèi)服務(wù)的,結(jié)果我最后的行動(dòng)傷害了我的這種信仰,危害了人類(lèi),我就要因此承擔(dān)責(zé)任,這就叫責(zé)任倫理。


  美國(guó)原子彈之父奧本海默,他到了1950、1960年代,積極反對(duì)美國(guó)政府的原子能政策,他覺(jué)得這個(gè)原子能技術(shù)若不加以束縛會(huì)毀滅人類(lèi),F(xiàn)在全世界的原子彈可以毀滅地球20次,他就站出來(lái)激烈地批判美國(guó)政府和不加約束的原子能技術(shù),這就是他所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任倫理。


  第三,對(duì)現(xiàn)實(shí)超越感情的冷靜判斷和深刻理智的洞察能力。


  這個(gè)當(dāng)然是更稀貴的素質(zhì),韋伯討論的是政治家,在我看來(lái)一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者,一個(gè)有工匠精神的創(chuàng)業(yè)者,不僅僅靠一種獻(xiàn)身精神、責(zé)任倫理,而且需要第三條,那種冷靜的判斷和洞察能力。這三種稟賦和氣質(zhì),才構(gòu)成了一種全面的創(chuàng)業(yè)能力。


  這個(gè)時(shí)代聰明人很多,聰明人干什么都行,轉(zhuǎn)行特別快,今天發(fā)現(xiàn)這個(gè)潮流領(lǐng)先了,我立馬轉(zhuǎn)行做這個(gè),那都是聰明人,聰明人是沒(méi)有自我的,他不斷在變。雖然他夠聰明,跟得很快,他也小有成就,立馬就跟上了。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)不斷轉(zhuǎn)行的人未必是能夠做成大事業(yè)的人。從這一點(diǎn)而言,有時(shí)候不是比誰(shuí)聰明,而是比誰(shuí)更傻!吧怠笔侵杆驼J(rèn)一個(gè)死理,就認(rèn)準(zhǔn)了干一件事。當(dāng)然這個(gè)也不能是一個(gè)夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),他還是認(rèn)定這個(gè)行業(yè)是有前途的,由于各種原因處于蕭條期,但是只要做下去,依然有可能死而復(fù)生,這是一種傻子精神。


  往往一個(gè)行業(yè)的大事是傻子來(lái)做成的,而不是那些外面來(lái)的隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)溜的聰明人做成的。傻子是什么?有時(shí)候就是一種游戲精神,游戲就是好玩,沒(méi)有太功利的目的,也不追求成功,沒(méi)什么道理,就是喜歡,于是沉湎于其中。工匠精神有時(shí)候也是這樣,不是為了錢(qián),只是喜歡。工匠精神講到最后也是一種游戲精神。


  如今教育界都很崇拜“學(xué)霸”,崇拜成績(jī)出類(lèi)拔萃的學(xué)生。實(shí)際上教育史上最成功的人都不是學(xué)霸。有機(jī)構(gòu)做了一個(gè)統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)從1978年恢復(fù)高考到現(xiàn)在,中國(guó)出了上千名各省市的“狀元”,上千名狀元里面,幾乎沒(méi)有人出名,幾乎沒(méi)有人成為那個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍人物,都成為平庸的人。他們可能也不錯(cuò),但是他們成不了大業(yè)。什么道理?學(xué)霸太看重分?jǐn)?shù)了。但是教育史上卻有一個(gè)現(xiàn)象叫“第十名現(xiàn)象”,一個(gè)班級(jí)如果是40—50個(gè)人,跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn),后來(lái)能夠有出息的人,通常在班級(jí)里面是成績(jī)?cè)谑笥,這第十名不是他拼死拼活考到了第十名,而是他夠聰明,用了70%的精力考到了第十名,學(xué)霸用100%沖前五、沖第一,而他不干,用剩下的30%去玩自己感興趣的事情,因?yàn)樗麎蚵斆,基礎(chǔ)也夠好,后來(lái)就靠這30%精力所形成的興趣,有了大成就,這就是“第十名現(xiàn)象”。


  工匠的最高境界就是游戲,因?yàn)橛螒蚓拖窆そ骋粯,用一種喜悅的方式來(lái)欣賞自己的努力。游戲這個(gè)東西要么不成功,一旦成功就是大成功。工匠精神不要內(nèi)含犧牲和痛苦,而是快樂(lè)。有一年我在香港看到香港電視記者采訪當(dāng)年獲得諾貝爾獎(jiǎng)的美國(guó)普林斯頓大學(xué)華裔學(xué)者崔琦教授,記者傻乎乎地問(wèn)他:“崔教授,你每天在實(shí)驗(yàn)室,一定很辛苦吧?”崔琦教授淡淡一笑:“我每天都是懷著好奇的心情進(jìn)實(shí)驗(yàn)室,不知道每天的實(shí)驗(yàn)結(jié)果是怎樣的,像小孩子一樣期待實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,每天進(jìn)實(shí)驗(yàn)室都像過(guò)節(jié)一樣快樂(lè)! 就像我們看歐洲杯一樣,假如知道結(jié)果是什么,還會(huì)看嗎?不會(huì)了。你每天像過(guò)節(jié)一樣期待著結(jié)果,那個(gè)結(jié)果是未知的,玩實(shí)驗(yàn)也是一樣的,你不知道最后玩出一個(gè)什么東西來(lái)。哪里像現(xiàn)在的各種課題,非常奇怪,讓你事先規(guī)劃好,哪一年干什么,最后結(jié)果怎么樣,好像一個(gè)實(shí)驗(yàn)是一個(gè)最終規(guī)劃的結(jié)果,連第一年買(mǎi)什么、第二年買(mǎi)什么,都要報(bào)得清清楚楚。實(shí)驗(yàn)是未知的,所以這才好玩,這才有動(dòng)力。


  美國(guó)著名知識(shí)分子薩義德,是哥倫比亞大學(xué)教授,他有一本很有名的書(shū)《知識(shí)分子論》,講了一句名言:“知識(shí)分子就是一種業(yè)余精神!爆F(xiàn)在大量的知識(shí)分子成了專(zhuān)家,做研究、著書(shū)只是為了稻粱謀,對(duì)自己從事的專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有,就是為了換來(lái)職稱(chēng)、收益、課題。但薩義德說(shuō)知識(shí)分子就是一種業(yè)余精神,以此推廣,工匠精神也是一種業(yè)余精神,你要把專(zhuān)業(yè)的事情當(dāng)業(yè)余的來(lái)做,因?yàn)閷?zhuān)業(yè)一定有某種功利的目的在里面的,但是你一旦把它看成業(yè)余,那就沒(méi)有上班下班之分、業(yè)余與專(zhuān)業(yè)之分了,因?yàn)檫@就是你喜歡做的事,有可能干出一番大事業(yè)。


  著名的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師李開(kāi)復(fù),當(dāng)年辭去了微軟的高薪,自己出來(lái)創(chuàng)業(yè),他的老板想不通:我給你的高薪是任何人都抵擋不住的,為什么你竟然說(shuō)“No”,為什么?李開(kāi)復(fù)后來(lái)說(shuō),他的夢(mèng)想,就是要幫助更多的年輕人創(chuàng)業(yè),最重要的,是要聽(tīng)從內(nèi)心的聲音。 什么叫成功?一個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者,一個(gè)具有工匠精神的人,他成功的標(biāo)準(zhǔn)不是外在的、市場(chǎng)的、世俗的標(biāo)準(zhǔn),不是多少財(cái)富、多大的公司,他的成功是一個(gè)自在的、自我的標(biāo)準(zhǔn)——“最大的成功就是做最好的自己”。所以李開(kāi)復(fù)教導(dǎo)很多的創(chuàng)業(yè)者說(shuō),最大的成功就是成為最好的自己。問(wèn)題是很多人不知道最好的自己是什么,所以盲從,跟著大潮流走,大部分人只能“跟”,無(wú)非是“跟得上”和“跟不上”的區(qū)別。但是最優(yōu)秀的人就像孟子所說(shuō)的“雖千萬(wàn)人,吾往矣”,他認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)一般人是不在意的,但是他能夠看到這個(gè)目標(biāo)代表了未來(lái)。就像當(dāng)時(shí)誰(shuí)都不看好馬云,不肯貸款給他,只有日本軟銀的孫正義獨(dú)具慧眼,給了他投資,讓馬云成就了“最好的自己”。


  今年上海電影節(jié)期間,李安的一場(chǎng)講座爆滿,300人的會(huì)場(chǎng)涌進(jìn)了600人,他的一番話,第二天媒體紛紛報(bào)道,我的微信也被刷屏。很多人問(wèn)他中國(guó)電影什么時(shí)候趕上美國(guó),因?yàn)橹袊?guó)的電影票房馬上要超過(guò)美國(guó)了。李安給大家潑了冷水,他說(shuō):“我希望大家慢速成長(zhǎng),我就是一個(gè)36歲才晚熟的藝術(shù)家。”李安真的是大器晚成,雖然他從小喜歡藝術(shù),他讀了紐約大學(xué)的電影學(xué)院。這是美國(guó)最好的電影學(xué)院,但是這個(gè)行業(yè)一畢業(yè)就是失業(yè),沒(méi)有人找你拍片。他整整6年時(shí)間在家里帶孩子,靠太太養(yǎng)。李安熬得住,連短片、廣告片都不接,最后熬出了頭,踏入了好萊塢的頂尖導(dǎo)演行列。他身上是有一種傻子精神。李安說(shuō)現(xiàn)在中國(guó)人都在想著賺快錢(qián),各種資金都涌入了電影行業(yè),但是都是要求你幾年里面達(dá)到多少收益。這樣的急功近利是出不了李安的。今天中國(guó)各種各樣的人才培養(yǎng)工程,各種各樣的課題、項(xiàng)目、創(chuàng)新孵化器,都是速成式的,要求你立馬成功。比如很多課題要求3年、最多5年必須完成。誰(shuí)都不是傻子,當(dāng)然不會(huì)報(bào)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)大的項(xiàng)目,所以就弄一個(gè)保險(xiǎn)系數(shù)比較高的,好像有創(chuàng)新,實(shí)際上是一個(gè)保證不失敗的平庸項(xiàng)目。今天中國(guó)對(duì)于科研的投資,在全世界也是數(shù)一數(shù)二,但收獲甚少。玩出大成就的都是有工匠精神的傻子,但中國(guó)的“傻子”太稀罕了,“聰明人”太多了!


  工匠精神中很重要的一點(diǎn),是要有品位,你要做出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,首先你要知道何為卓越,何為平庸,要有專(zhuān)業(yè)的品位。但是今天這個(gè)時(shí)代只講多快好省,是不講品位,只講市場(chǎng)價(jià)值的。比如在大學(xué)里面,急功近利地要求老師和學(xué)生發(fā)表成果,但很多學(xué)者連基本的專(zhuān)業(yè)品位都不具備,你還指望他能夠出什么卓越的成果,還能帶出怎樣優(yōu)秀的學(xué)生呢?在我看來(lái),這種以發(fā)表為核心的培養(yǎng)工程應(yīng)該降降溫了,在本科教育和研究生教育階段,更多地應(yīng)該放在培養(yǎng)和提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)品位上。


  第三,工匠精神追求的是卓越。


  品位最重要的是細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,我們與日本的差距,不在格局,而在細(xì)節(jié)。中國(guó)人格局很大,但細(xì)節(jié)粗糙。工匠精神是精益求精,在細(xì)節(jié)上下功夫。


  細(xì)節(jié)的功夫所追求的是卓越,卓越的產(chǎn)品未必有最好的市場(chǎng)價(jià)值,特別在一個(gè)急功近利、野蠻生長(zhǎng)的市場(chǎng)里面,假貨打敗真貨,平庸戰(zhàn)勝卓越,比比皆是。因此,追求卓越的工匠精神,實(shí)際是一種貴族品質(zhì),貴族雖然也在意財(cái)富,但不將財(cái)富作為終極的價(jià)值,貴族的終極價(jià)值是對(duì)卓越、對(duì)品位的追求。


  無(wú)論是卓越的產(chǎn)品還是創(chuàng)新的產(chǎn)品,最后都離不開(kāi)工匠,需要有一批在專(zhuān)業(yè)行業(yè)里面孜孜不倦地追求自己獨(dú)特性的工匠來(lái)努力,而這種努力需要很多改變,首先要從教育入手。


  中國(guó)今天的教育是一條羊腸小道——高考,但是在德國(guó)、日本這些工藝大國(guó),教育是雙軌制,你讀書(shū)讀得好可以高考,但是如果你不是讀書(shū)的料,喜歡當(dāng)工匠,沒(méi)關(guān)系,他們有非常發(fā)達(dá)的職業(yè)教育,乃至高等職業(yè)教育,讓你有足夠的發(fā)展空間。在德國(guó)、在日本,一個(gè)工匠、一個(gè)高級(jí)的藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人,同樣受到社會(huì)的尊重。


  我們很多人都去過(guò)日本,會(huì)發(fā)現(xiàn)他們連一個(gè)小小的糕點(diǎn)都做得那么精致,在東京吉祥寺有一家賣(mài)羊羹的小店,小小3個(gè)平方米門(mén)面,一年的營(yíng)業(yè)額竟然高達(dá)3億日元,將近2300萬(wàn)人民幣。他們每天只賣(mài)150個(gè)羊羹,每人限購(gòu)5個(gè),要早上四五點(diǎn)鐘去排隊(duì)才買(mǎi)得到,至今46年,天天如此。羊羹源于中國(guó),后來(lái)傳到日本,這家小店所生產(chǎn)的羊羹,既是食品,又是藝術(shù)品,有顧客如此贊美:“美貌到舍不得吃,美味到忍不住不吃。”這就是傳了幾代人的工匠精神,追求極致、追求完美的工匠精神。整個(gè)日本社會(huì)對(duì)這些匠人非常尊敬,甚至崇拜,一點(diǎn)也不亞于對(duì)科學(xué)家、企業(yè)家的敬意。


  在歐洲,很多國(guó)家也非常尊敬匠人,所以德國(guó)的工藝世界第一,瑞士的鐘表至今無(wú)人匹敵。這些國(guó)家有非常發(fā)達(dá)的職業(yè)教育,世界上還有一個(gè)競(jìng)賽,叫做“奧林匹克世界技能大賽”。德國(guó)在世界技能大賽里面囊括過(guò)所有的金牌,遙遙領(lǐng)先。這個(gè)技能大賽到去年已經(jīng)43屆了,這幾屆中國(guó)選手也拿了幾塊獎(jiǎng)牌,但中國(guó)的媒體很少報(bào)道,可能覺(jué)得“這玩藝兒,藍(lán)領(lǐng)的活嘛”。我們所崇拜的英雄都是坐辦公室的,或者在實(shí)驗(yàn)室的,在商務(wù)大樓里面的。在現(xiàn)場(chǎng)的電焊工,再怎么偉大,也沒(méi)有人看得起。


  前不久山東的藍(lán)翔高級(jí)技工學(xué)校暴得大名,因?yàn)樗麄兊男iL(zhǎng)對(duì)學(xué)生說(shuō):“你們要有出息,如果你們不好好學(xué)本事,我們就和北大清華沒(méi)什么區(qū)別了。” 雖然藍(lán)翔培養(yǎng)的開(kāi)挖掘機(jī)的畢業(yè)生收入未必比清華北大的畢業(yè)生低,但依然贏來(lái)社會(huì)一片嘲笑,藍(lán)翔出名,似乎是一個(gè)笑話,但是,中國(guó)缺乏的,恰恰是像藍(lán)翔這樣的培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)工人的職業(yè)學(xué)校。高級(jí)藍(lán)領(lǐng)的市場(chǎng)需求缺口很大,而一般白領(lǐng)嚴(yán)重過(guò)剩,但是人們還是爭(zhēng)先恐后要考大學(xué),不愿進(jìn)入職校。這里面有一個(gè)“丈母娘價(jià)值”:寧愿將女兒嫁給窮白領(lǐng),而不嫁給富藍(lán)領(lǐng)。為什么?因?yàn)閺目追蜃娱_(kāi)始,就把人分成兩種,“勞心者治人,勞力者治于人”,哪怕再窮,白領(lǐng)也是“治人”者,是管理者;而再富的藍(lán)領(lǐng),也是“治于人”,是被管的。另外一方面,我們又是一個(gè)文憑社會(huì),有大學(xué)和研究生文憑的白領(lǐng)以后有希望升遷,而沒(méi)有大學(xué)文憑的藍(lán)領(lǐng)永遠(yuǎn)是打工的。這是一個(gè)非常無(wú)奈的現(xiàn)實(shí),形成了中國(guó)人非常頑固的職業(yè)價(jià)值觀。從這一點(diǎn)而言,我們需要很多制度的改變,特別是教育制度的改變,也需要一個(gè)文化的改變,整個(gè)社會(huì)要尊重工藝人、還工藝人以精神的尊嚴(yán),同時(shí)提供給他符合其身份的社會(huì)報(bào)酬。


  職業(yè)價(jià)值觀的改變,要從教育制度開(kāi)始。要尊重工匠,尊重手藝人,尊重工人階級(jí),首先要給他們的勞動(dòng)以合理的、體面的報(bào)酬,尊重他們對(duì)社會(huì)的獨(dú)特貢獻(xiàn)。這不僅是政府的責(zé)任,也是全社會(huì)的責(zé)任。我舉一個(gè)例子,蘇州的雙面刺繡很出名,但前幾年找不到好的繡娘,因?yàn)槔C娘都面向市場(chǎng),拼命提高產(chǎn)量賺快錢(qián),F(xiàn)在有一些收藏家,就將蘇州最好的繡娘養(yǎng)起來(lái),不給她定指標(biāo),每年給她固定的收入,讓她按照專(zhuān)業(yè)的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn),不惜工本繡出最好的作品。在中國(guó),已經(jīng)有一些令人可喜的變化,也正在形成新的趨勢(shì),注重專(zhuān)業(yè)、注重內(nèi)在品質(zhì)的工匠精神正在在市場(chǎng)的夾縫里面慢慢生長(zhǎng)出來(lái)。有了工匠精神的復(fù)蘇,中國(guó)才有可能從一個(gè)“山寨大國(guó)”慢慢轉(zhuǎn)型為一個(gè)工藝大國(guó)和創(chuàng)新大國(guó)。當(dāng)然,這是一個(gè)非常緩慢的過(guò)程,我們要有耐心,更重要的,是從自己做起,形成尊重工藝、尊重工匠、追求專(zhuān)業(yè)品位的好風(fēng)氣。

文章熱詞: 參觀考察專(zhuān)題質(zhì)量管理專(zhuān)題,全面質(zhì)量管理TQM專(zhuān)題,供應(yīng)商管理專(zhuān)題; ·工匠精神 ·精益管理 ·質(zhì)量管理

作者:許紀(jì)霖;上傳用戶:minghao;上傳時(shí)間:2016-9-13;來(lái)源:價(jià)值中國(guó)


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