企業(yè)培訓(xùn)體系建立

    公司培訓(xùn)首先從建立培訓(xùn)體系著手，進(jìn)行下幾點建設(shè)：
1， 統(tǒng)一認(rèn)識，確定培訓(xùn)方針政策，培訓(xùn)目標(biāo)
2， 培訓(xùn)中心組織機(jī)構(gòu)
3， 培訓(xùn)中心職責(zé)及與各部門的關(guān)系
4， 培訓(xùn)范圍，資源，對象，方式方法
5， 培訓(xùn)資金，設(shè)施，儀器，場所
6， 培訓(xùn)體系文件及與ISO9001質(zhì)量體系的接軌
7， 建立外部培訓(xùn)信息網(wǎng)
8， 培訓(xùn)管理制度 以上各項均可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀建立在"培訓(xùn)程序""培訓(xùn)手冊""培訓(xùn)指南"中分別闡述培訓(xùn)中心（培訓(xùn)部）成立后，首先舉辦了一期公司高級干部培訓(xùn)班，為公司領(lǐng)導(dǎo)層管理能力的提高打下堅實的基礎(chǔ) 。也使培訓(xùn)工作初見成效，逐步走上比較規(guī)范化的道路。

■公司的培訓(xùn)政策

我們必須比我們的竟?fàn)帉κ指訌?qiáng)大
我們必須不斷改進(jìn)我們的各項工作
我們必須比我們的竟?fàn)帉κ指倪M(jìn)的更快，更好
成功屬于那些比別人改進(jìn)的更快的人
培訓(xùn)部的職責(zé)是邦助大家更快的自我改善

企業(yè)的培訓(xùn)可以建立自己的培訓(xùn)政策；培訓(xùn)方針；培訓(xùn)職責(zé)；培訓(xùn)范圍；公司培訓(xùn)任務(wù)；培訓(xùn)層次劃分；培訓(xùn)目標(biāo)；培訓(xùn)方式；培訓(xùn)程序；培訓(xùn)手冊；培訓(xùn)工作步驟

■培訓(xùn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

培訓(xùn)的主要流程
培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)出現(xiàn)時機(jī)
獲取需求的渠道
誰是真正的培訓(xùn)對象
員工績效分析程序

■培訓(xùn)工作步驟

培訓(xùn)需求調(diào)查
培訓(xùn)課程目錄，大綱
培訓(xùn)計劃安排
培訓(xùn)經(jīng)費予算
外出培訓(xùn)申請
培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)匯報，跟蹤
培訓(xùn)記錄，統(tǒng)計
培訓(xùn)總結(jié)（包括改進(jìn)）報告
內(nèi)部培訓(xùn)隊伍
建立外部培訓(xùn)資源檔案
培訓(xùn)經(jīng)驗交流

■培訓(xùn)工作幾點體會

經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)工作，有成功和失敗的體會略談于下：
企業(yè)培訓(xùn)必須首先明確培訓(xùn)方針，政策，這是表示公司最高層對培訓(xùn)的認(rèn)識和決心這一重要觀念往往許多企業(yè)并不十分明確和重視。雖然企業(yè)設(shè)立有培訓(xùn)人員，只是因為人力資源管理職責(zé)中有培訓(xùn)這一任務(wù)而設(shè)立吧了。而在日常工作中不聞不問不作指示，不加重視，以至使培訓(xùn)工作舉步為艱。傳統(tǒng)觀念，企業(yè)培訓(xùn)的目的是對員工素質(zhì)的培訓(xùn)，使員工行為符合理想的標(biāo)準(zhǔn)要求。而培訓(xùn)目標(biāo)則要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要而定。

然而知識經(jīng)濟(jì)時代，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，生產(chǎn)力高度發(fā)展，知識更新加速，企業(yè)對員工的素質(zhì)要求也起了根本變化。人才成為企業(yè)最寶貴的財富，人員素質(zhì)與企業(yè)命運息息相關(guān)，因此企業(yè)要把對員工的培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)營策略緊密聯(lián)系起來把培訓(xùn)作為企業(yè)重大戰(zhàn)略措施之一。企業(yè)最高決策者應(yīng)該真正認(rèn)識培訓(xùn)的重要性并提出具有戰(zhàn)略意義的方針政策，使培訓(xùn)工作有一個明確方向和目標(biāo)，這是培訓(xùn)工作成功的保證。
例：廈門ABB 開關(guān)公司培訓(xùn)體系的建立就是公司總經(jīng)理重視的結(jié)果。

（如何使企業(yè)決策者真正認(rèn)識和重視培訓(xùn)工作的重要性是值得探討的問題）
1、 企業(yè)需要優(yōu)秀人才，由于知識更新加快，學(xué)校一次性的教育已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢的需要，要求有終身學(xué)習(xí)的精神，因此需要企業(yè)不斷的以各種方式,加強(qiáng)培訓(xùn)教育幫助他們加快學(xué)習(xí)，提高他們的學(xué)習(xí)力，培養(yǎng)他們富有想象力和創(chuàng)造力，和具有超前觀念和先進(jìn)知識,，這樣企業(yè)才能快速發(fā)展，處于不敗之地 。

（怎樣使企業(yè)提高學(xué)習(xí)力成為關(guān)鍵）
例如：ABB開關(guān)公司主要干部基本都是公司自己培養(yǎng)的，沒有一位青年經(jīng)理是招聘來就當(dāng)上經(jīng)理的，這就是培訓(xùn)的作用。

2、 企業(yè)文化是企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一
企業(yè)重視企業(yè)文化的培訓(xùn)，使員工了解企業(yè)的價值觀和使命。使員工有一個共同的崇高信念 。
例如：ABB開關(guān)公司
創(chuàng)建一個良好的企業(yè)文化對企業(yè)是非常重要的。ABB企業(yè)文化的核心是客戶中心論和雇員中心論,它體現(xiàn)ABB對客戶，對員工，對社會的責(zé)任感 。ABB的雇員中心論強(qiáng)調(diào)
1) 要尊重員工, 公正坦誠相待;
2) 培訓(xùn)他們,幫助他們發(fā)展;
3) 肯定他們的成績和價值;
4) 發(fā)揮他們的專長和潛能;
5) 使員工與公司利益融洽在一起,組成一個為達(dá)到企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)而努力奮斗的團(tuán)隊使企業(yè)不斷發(fā)展成功 。
這些觀念是ABB人才培養(yǎng)的方針，我們的培訓(xùn)工作，必須重視企業(yè)文化的培訓(xùn)，加強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊精神 和凝聚力，使員工的主人翁精神體現(xiàn)出來 。

3、 培訓(xùn)必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方針和策略
培訓(xùn)部門必須時刻注視公司的動態(tài)，了解公司的發(fā)展方向，了解公司的戰(zhàn)略決策和存在問題。企業(yè)發(fā)民方針和策略必須要組織高層管理干部進(jìn)行全面的市場形勢分析比較競爭對手，找出自己的強(qiáng)項與弱項，制定戰(zhàn)略決策 。
培訓(xùn)中心要依據(jù)公司戰(zhàn)略決策，制定培訓(xùn)行動計劃 。
如果培訓(xùn)不緊密結(jié)合企業(yè)目標(biāo)和策略，那培訓(xùn)是盲目的，無效的 。

4、 企業(yè)培訓(xùn)不是損失
培訓(xùn)不僅是為企業(yè)，也是為員工和企業(yè)雙方的利益。這些認(rèn)識與觀念是我們培訓(xùn)工作的思想基礎(chǔ) 。許多企業(yè)在培訓(xùn)上付出了很大的代價，也有人員流失，這是許多企業(yè)感到頭痛的，其時這不是企業(yè)最大的損失，而是如何企業(yè)競爭能力的損失，這也是人才社會化的必然趨勢，因為：第一、員工離開公司，有更大的發(fā)展前途是公司幫助了他，今后他有機(jī)會，會反過來幫助公司,為公司宣傳,介紹業(yè)務(wù)，提高聲譽(yù)
第二,公司也為社會培養(yǎng)了人才,對整個社會作了貢獻(xiàn)。
第三,公司也同樣接受過別公司培養(yǎng)過的人才。
第四 強(qiáng)留的人，不會為公司盡心盡責(zé) 。

■培訓(xùn)工作中的障礙

一，對培訓(xùn)的錯誤觀念
1） 認(rèn)為培訓(xùn)工作是培訓(xùn)部門的事，不能積極配合協(xié)助培訓(xùn)工作
2） 忙于本位工作，不重視員工的培養(yǎng)和進(jìn)步，不認(rèn)真考核評估他們工作業(yè)績，不了解員工的培訓(xùn)需求。
3） 不相信培訓(xùn)的意義，認(rèn)為培訓(xùn)只是理論上的東西，對工作沒有什么實際作用。
4） 認(rèn)為管理性質(zhì)的培訓(xùn)應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)來聽，我們基層員工聽學(xué)了也沒有用。
5） 培訓(xùn)是抽象工作，看不出效果，白辛苦，不如干點實際工作。
6） 認(rèn)為培訓(xùn)與自已利益沒直接關(guān)系，因此沒有積極性。
7） 培訓(xùn)是浪費，看不出效益，反而增加人員流動率，因此砍經(jīng)費總首先砍培訓(xùn)經(jīng)費。
8） 學(xué)員對信息時代快速變化的形勢認(rèn)識不清，沒有危機(jī)感 。

二 ， 培訓(xùn)工作中的問題
1）目前還沒有找到一個有效可操作的定量的評估方法 ,因而很難確定培訓(xùn)投資與回報的關(guān)系。容易對培訓(xùn)的作用和效果產(chǎn)生懷疑，甚至否定。這對培訓(xùn)工作會有負(fù)面影響，降低對培訓(xùn)工作的信心 。
2）沒有把對部屬的培養(yǎng)工作列入部門主管職責(zé)之一，因而不重視培訓(xùn)需求的調(diào)查研究工作。
3）績效評估工作不夠完善，業(yè)績考核不細(xì)，不準(zhǔn)，因而難于真正了解培訓(xùn)需求。
4）培訓(xùn)內(nèi)容不夠切合實際或缺乏可操作性 。這與所選課題和師資有關(guān)。
5）工作環(huán)境限制，學(xué)員學(xué)完沒有實踐的場地或崗位，對自己發(fā)展或晉升關(guān)系不大。

■需要重視解決的問題

1） 如何提高各級領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)培訓(xùn)的重視程度。首先高層領(lǐng)導(dǎo)要樹立不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的觀念，要學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論與實踐，要轉(zhuǎn)變觀念和意識。
2） 如何協(xié)助人力資源部，把中層干部對部屬的教育培訓(xùn)及績效考察列入部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績考核內(nèi)容之一。
3） 如何才能把真正需要培訓(xùn)的人員派出，并交待學(xué)習(xí)任務(wù)，并在以后的工作中跟蹤考察 。
4） 如何真正按不同管理層次，確定不同的知識技能標(biāo)準(zhǔn)與測評方法，以便找出差距，確定培訓(xùn)需求
5） 實行按技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)評定技術(shù)資格級別，并與行政職務(wù)并列雙軌制。
6） 重視車間工人的崗位知識技能培訓(xùn)及工人技術(shù)等級評定，并與提級、獎金掛鉤
7） 盡力創(chuàng)造培訓(xùn)實習(xí)環(huán)境，如崗位輪換、外出交流實習(xí)、國際交流、或集團(tuán)內(nèi)部交流，以提高所學(xué)知識的應(yīng)用。
8） 完善培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)效果評估方法。培訓(xùn)各部門經(jīng)理，主管在培訓(xùn)管理方面的知識與技能 ，使培訓(xùn)能符合實際需求。
9） 重視年終業(yè)績考核中對培訓(xùn)要求分析的份量。
10）重視企業(yè)文化的建設(shè)與宣傳，塑造企業(yè)形象，激發(fā)員工的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，推動員工行為的不斷改善及對業(yè)務(wù)的精益求精，形成一個良性循環(huán)的熱烈氛圍。