車間管理效能提升特訓(xùn)營

模塊一：車間管理者必備的管理思維——思路決定出路
1.車間管理者必做到的一個核心是什么？（技巧——業(yè)績?yōu)橥酰?BR>2.車間管理者常見的兩種類型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）
3.車間管理者提升業(yè)績必用的三力是什么？（技巧——拉力、推力、動力）
4.車間管理者要具備的四大素養(yǎng)是什么？（業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、管理好、人品好）
5.車間管理者常見的五大困惑是什么？（出力不討好、付出無收獲、關(guān)心沒良心。。。）
6.車間管理者應(yīng)起到五個作用是什么？（技巧——挺起您的脊梁）
7.車間管理者必具備的管理思維是什么？（技巧——“道”、“法”、“術(shù)”各是什么？）
8.管理的精髓是什么？（人人會溝通、事事有人管、天天有日清、時時有改善）
9.一把手的管理思維和模式是什么？（八字真言——粗、低、高、準(zhǔn)、合、中、高、和）
10.副手的管理思維和模式是什么？（六字真言——忠、替、補(bǔ)、博、參、謀）
11.技術(shù)人員管理思維和模式是什么？（六字真言——中、高、精、長、參、謀）

模塊二：車間管理者常犯的定位錯誤——屁股決定腦袋
1.車間管理者常犯的致命錯誤是什么？（技巧——鞭打快牛還是鞭打慢牛）
2.車間管理者的角色是什么？（啟示——為什么車間管理者的壓力很大？）
3.車間管理者應(yīng)該怎么對待上司？怎么對待同僚？怎么對待下屬？
4.上司希望車間管理者怎樣待他？下屬希望車間管理者怎樣待他？同僚希望車間管理者怎樣待他？
5.車間管理者為什么這么忙？（技巧——可以以身作則不能處處當(dāng)模范）
6.車間管理者怎么做的承上啟下？（技巧——上傳下達(dá)和承上啟下的區(qū)別）
7.車間管理者為什么處處為員工著想但沒有回報？（技巧——是領(lǐng)導(dǎo)的替身而不是下屬代表）
8.車間管理者的崗位怎么來的？誰讓我們當(dāng)上的？

模塊三：車間管理者必備的能力和素養(yǎng)——靠實(shí)力說話
1.車間管理者應(yīng)該常照四面鏡子（平面鏡、凸透鏡、凹面鏡和哈哈鏡）
2.車間管理者應(yīng)該怎么修煉職業(yè)素養(yǎng)（啟示——佛和臺階的故事、修己安人）
3.人生的三個境界（啟示——雞蛋、蘿卜和茶葉）
4.車間管理者必備的服從意識，怎么才是真正的服從？（案例——服從而不盲從）
 ◇ 怎么把握好“服從”和“盲從”的區(qū)別？（案例分析：“傳話筒”的危害與影響）
 ◇ 為什么我們安排了事情員工沒做好反而領(lǐng)導(dǎo)還落埋怨？（啟示：學(xué)會授權(quán)）
 ◇ 我們有好提議但領(lǐng)導(dǎo)不感興趣如何說服領(lǐng)導(dǎo)？（方法——說服領(lǐng)導(dǎo)六個要點(diǎn)）
 ◇ 上司在管理中的五個“特征”是什么？（依賴下屬 整體考慮 責(zé)任重大   忍受孤獨(dú) 自尊心強(qiáng) ）
 ◇ 總結(jié)——情景演練（當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)難為你的時候你該怎么做？）
5.車間管理者必備的溝通能力（案例——到位而不越位）
 ◇ 破冰：從【圖】看溝通的重要性（啟示——成功需要精誠合作）
 ◇ 什么才是一個完整的溝通？（工具——溝通的四要素）
 ◇ 溝通的六個過程是什么？（技巧——事前準(zhǔn)備、確認(rèn)需求、闡述觀點(diǎn)、處理異議、達(dá)成協(xié)議、共同實(shí)施）
 ◇ 溝通的靈魂是什么？（方法——同理心戰(zhàn)術(shù)）
 ◇ 如何安排下屬不想做的事情（方法——堵在退路、滿足需求）
 ◇ 如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的信賴？（方法——業(yè)績?yōu)橥�、信賴領(lǐng)導(dǎo)、及時溝通、超出領(lǐng)導(dǎo)的期望、注意保密）
 ◇ 如何處理對立的意見？（技巧——委婉表達(dá)、借用外力、先做認(rèn)同、適度表揚(yáng)）
 ◇ 溝通的三個關(guān)鍵是什么？（方法——表達(dá)清楚、用心傾聽、及時反饋）
 ◇ 溝通的三件寶是什么？（技巧——點(diǎn)頭、贊美、微笑）
 ◇ 溝通的三要素是什么？（方法——環(huán)境、氣氛、情緒）
 ◇ 如何安排生產(chǎn)任務(wù)才能保證執(zhí)行到位（方法——遵守五個“凡是”）
 ◇ 如何正確領(lǐng)會和接收領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)？（問題解決：如何取得領(lǐng)導(dǎo)的信任）
 ◇ 在什么情況下我們要主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通？（主動性——異常要匯報、超權(quán)要請示）
 方法——在什么情況下要主動匯報和請示？
 技巧——“主動匯報”和“回答問題”的區(qū)別是什么？
 技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”閉環(huán)原則讓工作安排無漏洞
 方法——匯報工作要做的“八要八不要”、遵循“三大紀(jì)律八項紀(jì)律”
 ◇ 為什么匯報工作時領(lǐng)導(dǎo)有時不愿意聽？（技巧——把握匯報的時機(jī)和方式）
 ◇ 溝通的基本原則是什么？（方法——維護(hù)上司的威嚴(yán)、尊重而不庸俗）
 ◇ 溝通的技巧是什么？（同理心、三件寶、黃金定律、白金定律）
 ◇ 如何給同僚溝通才有效（技巧——做到“四要”“四不要”）
 ◇ 如何給下屬溝通才有效（技巧——做到“四要”“四不要”）
6.車間管理者必備的責(zé)任意識（技巧——一份責(zé)任一份信任）
 ◇ 責(zé)任意識怎么培養(yǎng)？（技巧——要有戰(zhàn)略的眼光和思維）
 ◇ 行由不得反求諸己（案例——闖紅燈到底怨誰）
 ◇ 怎么做到負(fù)責(zé)（技巧——司機(jī)和乘客的區(qū)別）
 ◇ 責(zé)權(quán)利的關(guān)系是什么？
7.車間管理者必備的成就意識（技巧——成就別人才能造就自己）
 ◇ 滴水之恩涌泉相報（技巧——有付出才有所得）
 ◇ 建立情感帳號（技巧——一份學(xué)習(xí)基金一份社交基金）
 ◇ 讓領(lǐng)導(dǎo)省心（技巧——解決問題的技巧）
8.車間管理者必備的系統(tǒng)意識（案例——企業(yè)的五要素）
結(jié)果思維（技巧——領(lǐng)導(dǎo)要的是什么）
過程控制（技巧——生產(chǎn)管理的精髓）
閉環(huán)原則（技巧——PDCA在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用）

講師介紹

Sam.Zhang

特長
精益生產(chǎn)、人員管理、制定流程建設(shè)、班組文化建設(shè)
設(shè)備管理、安全管理、現(xiàn)場管理、成本控制、質(zhì)量管理

著名生產(chǎn)運(yùn)營高級咨詢師               
精益生產(chǎn)咨詢培訓(xùn)師                    安全管理咨詢培訓(xùn)師                  
山東培訓(xùn)聯(lián)盟副會長                    國際注冊高級工商管理師
“我是好講師”全國T0P30              2010年中國十佳咨詢師
淄博市安監(jiān)局特約講師                  東岳集團(tuán)特約顧問  
工作經(jīng)歷 張老師畢業(yè)于西安交通大學(xué)，曾在某中外合資企業(yè)擔(dān)任過生產(chǎn)班長、車間主任、設(shè)備科科長、生產(chǎn)部部長、工程部部長、生產(chǎn)總監(jiān)等職。憑借在大型企業(yè)工作十余年的生產(chǎn)管理經(jīng)歷和這幾年給幾十個不同類型的企業(yè)做咨詢、顧問，積累下豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，在工作實(shí)踐中總結(jié)出一套適合中國企業(yè)的精益生產(chǎn)管理模式——“精益生產(chǎn)5M ”。

主導(dǎo)的咨詢項目
濟(jì)鋼集團(tuán)精益班組建設(shè)咨詢項目（2011.4——2012.8）
重汽集團(tuán)精益TPM咨詢項目（2009.1——2010.12）
獅王集團(tuán)精益TPM咨詢項目（2009.1——2010.12）
華寧集團(tuán)管理提升咨詢項目（2012.6——2012.12）
盛泰集團(tuán)生產(chǎn)管理規(guī)范化咨詢項目（2011.4——2011.12）
強(qiáng)賽特陶瓷精益TPM和清潔生產(chǎn)咨詢項目（2009.3——2011.12）
東大化工精益TPM咨詢項目（2010.12——2012.1）
宇海電子管理升級咨詢項目（2011.5——2011.12）
東岳集團(tuán)安全、設(shè)備管理體系建立咨詢項目（2010.5——至今）
匯豐石化精益現(xiàn)場咨詢項目（2010.12——至今）
金潤德不銹鋼管精益生產(chǎn)咨詢項目（2012.3——至今）
利爾化工管理升級咨詢項目（2012.10——至今）
青島地恩地精益生產(chǎn)咨詢項目（2012.12——至今）
青島福潤德管理升級咨詢項目（2013.3——至今）

服務(wù)過的企業(yè)
重汽集團(tuán)、國家電網(wǎng)、東岳集團(tuán)、匯豐石化集團(tuán)、中通客車、山東福瑞達(dá)集團(tuán)、中糧集團(tuán)、濟(jì)鋼集團(tuán)、盛泰集團(tuán)、河北新能能源、鄆城恒基工程、寧夏銀星能源、銀川寶塔石化、青島輝門活塞、現(xiàn)代威亞汽車、青島友結(jié)意、武漢哈金森、藍(lán)星集團(tuán)、齊魯石化、益利油漆、東大股份、永大化工、兗州礦務(wù)局、江蘇通鼎光電股份、青島東元電子、新奧集團(tuán)、恒宇集團(tuán)、獅王集團(tuán)、強(qiáng)賽特陶瓷、東營華簾集團(tuán)、寧夏寶豐能源、寧夏銀星能源、久和集團(tuán)、臨沂臨工振興、合肥國軒高科、重慶建峰化工、湖北東風(fēng)公司、寧夏隆基寧光、長春大成集團(tuán)、通化石油化工機(jī)械制造、淄博熱電集團(tuán)等。
張老師的咨詢式內(nèi)訓(xùn)(PST)歷時六年，厚積薄發(fā)，充裕的現(xiàn)場演練機(jī)會，一針見血的點(diǎn)評，極具挑戰(zhàn)的腦力風(fēng)暴，已得到了國內(nèi)眾多中小企業(yè)、國營企業(yè)的廣泛驗證，客戶滿意度長期保持在95%以上，絕大多數(shù)企業(yè)滿意度評價是100%！！PST將讓你在這幾天內(nèi)不斷突破障礙改變自我，成為企業(yè)里的骨干、管理中的精英！

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