崗位、薪酬、績效（3P）實(shí)戰(zhàn)研修

崗位、薪酬、績效（3P）實(shí)戰(zhàn)研修(郭楚凡)課程介紹：

【課程背景】                                                                                  
為什么我們的工作總是忙而無用、勞而無功？如何讓您的下屬同您一樣忙碌起來，并且工作得更為高效？為什么考評效果總是不佳，要么虎頭蛇尾、走走形式，要么就遭人非議? 為什么公司利潤降低了，員工的獎(jiǎng)金反而提高了？工資低了留不住人才，高了卻不一定能留住人才，高低之間，如何取舍等？這就是本課程要解決的問題。本課程設(shè)計(jì)以人力資源3P管理為基礎(chǔ)，通過咨詢實(shí)戰(zhàn)案例和情景模擬，深入剖析職位、薪酬、績效管理落地的系統(tǒng)方法和工具，幫助學(xué)員輕松提升以3P為基礎(chǔ)的人力資源管理能力。

【課程收益】
1、正確了解人力資源管理系統(tǒng)；
2、提升組織設(shè)計(jì)的能力；
3、提升工作分析與職務(wù)說明書制作的能力；
4、提升激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)的能力；
5、提升績效管理體系設(shè)計(jì)與執(zhí)行的能力；

【課程形式】
（1）理論與實(shí)戰(zhàn)案例、實(shí)戰(zhàn)工具手法相結(jié)合，可實(shí)施性強(qiáng)。
（2）講授與問答、討論、練習(xí)相結(jié)合，互動性強(qiáng)。
（3）每一模塊都會講解該類活動在企業(yè)推進(jìn)時(shí)的注意事項(xiàng)。
（4）小組實(shí)戰(zhàn)演練、專家點(diǎn)評。

【課程大綱】

一、 正確理解人力資源管理系統(tǒng)
1、如何理解人力資源管理
2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分
  (1)人才定位
  (2)關(guān)鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇
  (3)人力資源管理流程
  (4)案例：某公司人力資源管理戰(zhàn)略
3、人力資源管理的各功能模塊
4、人力資源管理者和直線經(jīng)理的角色
5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開展工作

二、 工作分析與工作說明書制作
1、研討：工作說明書的主要問題點(diǎn)在哪里？
2、工作分析認(rèn)知
  (1)工作分析的目的
  (2)工作分析的流程
  (3)工作分析的四大方法
  (4)工作分析的成果表現(xiàn)
3、案例：某公司工作說明書模板
4、工作說明書制作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
  1）如何撰寫職位目的
  2）崗位架構(gòu)圖設(shè)計(jì)
  3）如何提煉關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）
  4）職責(zé)描述
  5）職責(zé)工作聯(lián)系
  6）界定崗位職務(wù)權(quán)限
  7）界定任職資格
5、沙盤模擬：撰寫工作說明書
6、崗位定編分析----案例：某公司崗位定編

三、 薪酬體系設(shè)計(jì)
1、薪酬體系設(shè)計(jì)認(rèn)知
2、薪酬設(shè)計(jì)三大價(jià)值導(dǎo)向
  (1)固有價(jià)值
  (2)使用價(jià)值
  (3)市場價(jià)值
3、薪酬設(shè)計(jì)三大基礎(chǔ)工程
(1)人力成本分析
   人力資源效率與價(jià)值
   人力成本的內(nèi)涵與比例
   人力成本分析方法
*歷史數(shù)據(jù)推算法
*損益臨界推算法
*勞動分配率推算法
*案例：某公司人力成本原始數(shù)據(jù)
*薪資總額的預(yù)算
*薪資總額的控制
*月工資分配
*年終獎(jiǎng)分配
（2）薪酬水平調(diào)查
*薪酬水平調(diào)查
*薪酬調(diào)查表的設(shè)計(jì)
*薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)處理
*案例：薪酬調(diào)查報(bào)告
（3）崗位價(jià)值評估
*崗位價(jià)值評估模型
*案例：某公司崗位價(jià)值評估結(jié)果
4、薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)運(yùn)用
（1）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
*薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
*薪酬結(jié)構(gòu)及其比例
*案例：某公司員工績效薪資權(quán)重浮動比例
*案例：某公司員工績效薪資權(quán)重比例與績效等級系數(shù)
（2）薪酬等級設(shè)計(jì)
第一步：確定職等
第二步：劃分薪等
第三步：確定各薪等的中心值
第四步:確定各薪等的上下限額
第五步:確定同一薪等的級數(shù)
第六步:確定級差比例與級差差額
第七步:形成職等薪級表
（3）薪酬調(diào)整設(shè)計(jì)
第一步:確定晉升降級渠道
第二步:確定晉升降級標(biāo)準(zhǔn)
第三步:薪酬調(diào)整權(quán)限
5、薪酬體系的實(shí)施
*現(xiàn)有員工套薪
*新進(jìn)員工套薪

四、 績效管理體系設(shè)計(jì)
1、案例：某公司績效考核
*案例啟示之一：工作十字架方法論
*案例啟示之二：績效考核不公平性因素分析
2、案例：A與C績效情景案例
案例啟示之一：非人力資源部角色定位
案例啟示之二：績效考核與績效管理的區(qū)別
案例啟示之三：有效推行績效管理的八大步驟
案例啟示之四：績效管理三大模式及運(yùn)用
案例啟示之五：績效管理委員會運(yùn)作
3、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
（1）公司級KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
*BSC（平衡計(jì)分卡）設(shè)計(jì)法
*案例：基于BSC的公司級KPI指標(biāo)
*彼得.杜拉克重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域法
（2）崗位級KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)－職責(zé)分析法
*職責(zé)表
*職責(zé)分析表
*KPI分析表
*KPI定義表
*案例：崗位KPI指標(biāo)庫
4、績效考核表設(shè)計(jì)
5、基于績效的激勵(lì)性體系設(shè)計(jì)
6、績效監(jiān)控體系設(shè)計(jì)
7、績效面談體系設(shè)計(jì)
8、績效結(jié)果運(yùn)用體系設(shè)計(jì)
9、案例：某公司績效結(jié)果運(yùn)用制度

講師介紹

郭楚凡---狼性人力創(chuàng)新者。狼性營銷領(lǐng)導(dǎo)者，華為管理布道者                                                         
職業(yè)培訓(xùn)師（培訓(xùn)講師） 資深管理顧問
華為領(lǐng)導(dǎo)力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營銷、華為人力資源講師。

◆基本信息：
學(xué)歷：清華大學(xué) 工學(xué)學(xué)士 交通大學(xué)MBA
現(xiàn)任：
■清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、瑞士維多利亞大學(xué)、加拿大新華商學(xué)院 總裁班/MBA班 客座教授
■華陽集團(tuán)、數(shù)碼視訊、東方正通、九州風(fēng)神、阿蓋特科技、商惠顧問、麥迪爾顧問等公司 獨(dú)立董事/首席顧問
■中國注冊人力資源管理師（CHRP）特聘教授
■中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(中人網(wǎng))、總裁培訓(xùn)網(wǎng)、淘課網(wǎng)、培訓(xùn)在線、中華培訓(xùn)網(wǎng)、廣東培訓(xùn)網(wǎng) 高級專家會員

◆工作背景：
擁有十二年企業(yè)高中層管理經(jīng)驗(yàn)和十一年培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾任華為、中興通訊區(qū)域總經(jīng)理，正略鈞策（原新華信）高級合伙人。郭楚凡老師將世界五百強(qiáng)企業(yè)華為公司的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐與先進(jìn)管理理論結(jié)合起來，引進(jìn)世界知名企業(yè)寶潔、可口可樂、百事可樂等公司的管理思想，提煉、優(yōu)化了數(shù)百項(xiàng)企業(yè)管理的模型和工具，并將之用于管理咨詢和管理培訓(xùn)中去，取得了客戶的廣泛認(rèn)同和高度認(rèn)同，被稱為狼性營銷領(lǐng)導(dǎo)者，狼性人力創(chuàng)新者，華為管理布道者

◆授課課程：
市場營銷管理類課程：《消費(fèi)者行為學(xué)與營銷戰(zhàn)略》、《有效制定年度營銷計(jì)劃》、《打造狼性營銷團(tuán)隊(duì)》、《狼性營銷之大客戶銷售技巧》、《大客戶營銷的項(xiàng)目管理》、《新產(chǎn)品上市的組織與管理》
管理技能類課程：《MTP管理能力發(fā)展訓(xùn)練》、《項(xiàng)目管理與計(jì)劃制定》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
人力資源管理類：《人力資源規(guī)劃與年度人力資源計(jì)劃》、《九連環(huán)績效量化技術(shù)》、《六連環(huán)薪酬量化技術(shù)》、《培訓(xùn)體系的量化管控》、《構(gòu)建基于能力素質(zhì)模型的任職資格體系》

◆授課特點(diǎn)與風(fēng)格：
特點(diǎn)：楚凡老師善于總結(jié)規(guī)律，系統(tǒng)全面的思考理解事物，革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓(xùn)練形式，通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、分享等形式，張弛有度、實(shí)效傳遞，使參訓(xùn)者在各個(gè)領(lǐng)域得以突破。
風(fēng)格：凡老師始終站在企業(yè)管理顧問和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的第一線，在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問式培訓(xùn)服務(wù)，使得他對于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的理解。他認(rèn)為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。他認(rèn)為，一門好的培訓(xùn)課程應(yīng)該具備以下的條件：
定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化： 每個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景、發(fā)展階段、企業(yè)文化和員工狀況大不相同，只有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容，才會有良好的培訓(xùn)效果，因此課前的需求訪談（電話、郵件、現(xiàn)場查看、查閱管理文件、管理者訪談）至關(guān)重要。
顧問式而非簡單化： 成人培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識，而是提供解決方案，沒有學(xué)員的主動參與，就不會有好的解決方案。于是，課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授課方式往往更為重要。他認(rèn)為對于一名職業(yè)培訓(xùn)師來說，重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。
復(fù)合式而非單一化：在講授某一門課程的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)讓聽眾聯(lián)想到實(shí)際應(yīng)用的目的。例如，他把管理技能與客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶滿意融入到課程當(dāng)中，從而使學(xué)員在單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了復(fù)合式學(xué)習(xí)的效果，使學(xué)員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的工作驅(qū)動力。

◆研究成果與出版專責(zé)：
現(xiàn)任《中人網(wǎng)》、《南方企業(yè)家》、《人力資源管理》、《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《管理傳播網(wǎng)》、《營銷傳播網(wǎng)》、《品牌網(wǎng)》等權(quán)威媒體特約作家
研究成果：《量化管理是企業(yè)發(fā)展的必由之路》、《銷售薪酬體系設(shè)計(jì)的幾種模式》、《績效管理體系建立過程中的常見問題》、《手機(jī)渠道商如何應(yīng)對去渠道化挑戰(zhàn)？》、《新媒體神話：商業(yè)樓宇電視，藍(lán)海還是泡沫？》、《兼聽則明：量化建立營銷信息系統(tǒng)》、《成為優(yōu)秀咨詢顧問的十大條件》、《人力資源經(jīng)理的多種角色》

管理類暢銷書《管理就是定標(biāo)準(zhǔn)》《老板就要抓績效重考核》    營銷類暢銷書《銷售用心不用嘴》《一句話搞定客戶簽大單》



◆服務(wù)過的客戶（部分客戶，排名部分先后）：
華為、中興通訊、惠普、北電、大唐電信、聯(lián)想集團(tuán)、三星電子、三星顯示器、清華紫光、太陽誘電、三經(jīng)化學(xué)、益海嘉里、中糧集團(tuán)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、中國科學(xué)院大學(xué)、西安交通大學(xué)、中山大學(xué)、深圳移動、廣東移動、重慶移動、吉林移動、江蘇移動、梧州移動、廣東電信、湖南電信、浙江電信、廣東聯(lián)通、海南聯(lián)通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、青海聯(lián)通、江西聯(lián)通、北京網(wǎng)通、廣東網(wǎng)通、上海網(wǎng)通、廣東鐵通、湖南廣電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、三九制藥、中國石化、中國石油、三井化學(xué)、三菱電機(jī)、江中制藥股份、聯(lián)想集團(tuán)、三一重工、三一港機(jī)、北汽福田重卡、山推國際、燕東鋼構(gòu)、廣船國際、江門供電局、順德粵鴻基房產(chǎn)、流行美國際連鎖、奔邁頌怡塑膠鋼制品、廣東皮寶制藥、太原市松影電子、太原市泛華櫥柜、山西翰彩包裝印刷、中一精鍛股份、湖南省韶山環(huán)球鑄造廠、明珠家具集團(tuán)、深圳市信濠精密組件、深圳兆能電子、香港眾鑫科、浩白凈環(huán)保、勝微科技、九州風(fēng)神、冠美家具、粵華物業(yè)、地一大道、天寶興業(yè)、城市之星、懷遠(yuǎn)物流、龍凈環(huán)保、理想電腦、數(shù)碼視訊、東方正通、華陽集團(tuán)、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴、三七玩、一九在線、起凡游戲、志遠(yuǎn)商旅、萬科、恒大集團(tuán)、佳兆業(yè)、人和商業(yè)、萬達(dá)集團(tuán)、金地地產(chǎn)、信息網(wǎng)地產(chǎn)、廣東移動、深圳移動、珠海移動、重慶移動、河北移動、河南移動、遼寧移動、吉林移動、江蘇移動、河南移動、廣西移動、廣東電信、東莞電信、佛山電信、湖南電信、湘潭電信、浙江電信、珠海電信、廣東聯(lián)通、海南聯(lián)通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、青海聯(lián)通、江西聯(lián)通、北京網(wǎng)通、廣東網(wǎng)通、上海網(wǎng)通、吉林網(wǎng)通、內(nèi)蒙古網(wǎng)通、中國鐵通、湖南廣電、三維通信、京信通信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、工商銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行、交通銀行、郵儲銀行、廣東農(nóng)商銀行、湖南農(nóng)村信用社、廣東郵政、湖南郵政、江西郵政、福建郵政、三九制藥、中國石化、中國石油、首鋼集團(tuán)、三井化學(xué)、三菱電機(jī)、三洋電機(jī)、廣日電梯、廣船電梯、TIPTOP、上海三菱、杭州奧的斯、嘉里糧油、中糧集團(tuán)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、大北農(nóng)集團(tuán)、海大飼料、蔚藍(lán)生物、康地恩生物、一汽大眾、東風(fēng)集團(tuán)、北汽福田、廣西建工、南寧市工信委、白云山制藥、太安堂藥業(yè)、翰宇藥業(yè)、三九藥業(yè)、江中制藥股份、聯(lián)想集團(tuán)、江門供電局、順德粵鴻基房產(chǎn)、流行美國際連鎖、奔邁頌怡塑膠鋼制品、廣東皮寶制藥、英飛特電子、太原市松影電子、太原市泛華櫥柜、山西翰彩包裝印刷、中一精鍛股份、湖南省韶山環(huán)球鑄造廠、明珠家具集團(tuán)、深圳市信濠精密組件、深圳兆能電子、香港眾鑫科、丹品人工環(huán)境、浩白凈環(huán)保、勝微科技、九州風(fēng)神、冠美家具、粵華物業(yè)、地一大道、天寶興業(yè)、城市之星、懷遠(yuǎn)物流、龍凈環(huán)保、理想電腦、數(shù)碼視訊、東方正通、華陽集團(tuán)、。。。。。。

◆客戶的鼓勵(lì)與期待：
◆“郭楚凡老師是我所遇到的國內(nèi)最優(yōu)秀的培訓(xùn)師之一！”
——流行美國際連鎖機(jī)構(gòu)董事長 賴生
◆“郭楚凡老師是中國最成功的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！”
——尚德（中國）培訓(xùn)集團(tuán)副總裁 陳秋
◆“郭楚凡老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他的培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受�！�
——奔邁頌怡塑膠鋼制品公司運(yùn)作經(jīng)理 李文通
◆ “聽朋友說，郭老師的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實(shí)受益�！�
    ——香港眾鑫科電子有限公司董事長  陳生
◆“郭楚凡老師是最優(yōu)秀的咨詢與培訓(xùn)老師之一，他的培訓(xùn)課程深受客戶與學(xué)員的歡迎！”
——中一精鍛股份有限公司（白城連桿）董事長  高生
◆“郭楚凡老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)�！�
——東方正通有限公司董事長 張?bào)K
◆ 郭楚凡老師的課，集深刻的道理、豐富的經(jīng)驗(yàn)、還有激情和風(fēng)趣幽默于一身，如果評獎(jiǎng)，一定可以獲獎(jiǎng)。
——盛維新世紀(jì)有限公司副總裁 崔宏
◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯(cuò)�，F(xiàn)在聽了郭老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好�！�
—— 山西經(jīng)理人協(xié)會副會長  任先生
◆“我很羨慕郭老師的演講。郭老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性。我也想哪天也能達(dá)到郭老師這樣的水平��！”
——松影電子技術(shù)有限公司總經(jīng)理  侯先生

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