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大客戶顧問式銷售與談判技巧

【時間地點】 2017年9月07~08日 上海(星期四~星期五)
【培訓(xùn)講師】 高老師
【參加對象】 銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售代表以及零售門店導(dǎo)購人員。
【參加費用】 ¥3500元/人 (含授課費,合影費、資料費,茶點、會務(wù)費,兩天午餐費)
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:銷售技巧培訓(xùn),顧問式銷售培訓(xùn)

大客戶顧問式銷售與談判技巧(高老師)課程介紹:

課程目標(biāo):
    在競爭愈加激烈的環(huán)境下,作為一名戰(zhàn)斗在第一線的營銷精英,你是否體會到客戶越來越精明?你是否感覺到銷售時間越來越長?你是否發(fā)現(xiàn)僅憑三寸不爛之舌已留不住顧客……,“貨比三家”已經(jīng)成為客戶的共識和習(xí)慣,這就意味著完成一樁交易的難度空前加大,叫賣式銷售和產(chǎn)品導(dǎo)向型銷售已經(jīng)無法留住客戶的心。這就需要我們在銷售方法上與時俱進(jìn),由推銷型轉(zhuǎn)向顧問型,我們不再是一名推銷商品的銷售員,而是幫助顧客解決問題的顧問人員。我們不僅要熟知商品的專業(yè)知識,更重要的是能夠站在顧客的角度去發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,從而達(dá)成銷售的目的。
    本課程將以探尋并滿足顧客需求為著眼點,輔之以豐富而實戰(zhàn)的案例,為銷售精英呈現(xiàn)一套完整的、實戰(zhàn)的顧問式銷售技巧,從而為提升個人銷售業(yè)績,改善企業(yè)利潤奠定堅實基礎(chǔ)。

培訓(xùn)收益:
   ◇ 了解顧客與銷售
   ◇ 塑造專業(yè)形象,贏得客戶信賴
   ◇ 掌握銷售流程
   ◇ 運用有效的銷售技巧解決銷售過程中的問題,提高客戶的信心
   ◇ 通過自我訓(xùn)練很快提高銷售業(yè)績
   ◇ 將銷售技巧運用于工作和生活,提高個人的影響力

課程大綱:
 ■ 顧問式銷售與推銷
   ◇ 與顧客的關(guān)系不一樣
   ◇ 銷售過程不一樣
   ◇ 對銷售人員要求不一樣
 ■ 銷售應(yīng)具備的基本素質(zhì)
   ◇ 知識
   ◇ 技巧
   ◇ 態(tài)度
 ■ 良好的第一印象
   ◇ 儀容儀表
   ◇ 肢體語言
   ◇ 待客禮儀
 ■ 客戶性格判斷及應(yīng)對
   ◇ 支配型
   ◇ 影響型
   ◇ 穩(wěn)定型
   ◇ 遵從型
 ■ 探尋顧客需求
   ◇ 探尋顧客需求的重要性
   ◇ 探尋顧客需求的方法
 提問的重要性
 提問的分類和作用
 油燈法則
 傾聽的重要性
 聽的不同層次
 傾聽的步驟
 ■ 產(chǎn)品介紹
   ◇ FAB法定義
   ◇ FAB的具體應(yīng)用
 ■ 異議處理
   ◇ 異議產(chǎn)生的原因
   ◇ 異議處理的異議
   ◇ 異議的種類
   ◇ 異議處理的步驟
   ◇ 常見異議的應(yīng)對話術(shù)
 ■ 連帶銷售
   ◇ 為什么要連帶銷售
   ◇ 連帶銷售的產(chǎn)品
   ◇ 如何進(jìn)行水到渠成的連帶銷售
 ■ 建議購買
   ◇ 為什么要建議購買
   ◇ 建議購買的誤區(qū)
   ◇ 建議購買的流程
   ◇ 建議購買的實用話術(shù)
 ■ 完美售后服務(wù)
   ◇ 售后服務(wù)重要性
   ◇ 售后服務(wù)4步驟

講師介紹:高老師

學(xué)   歷:著名大學(xué)教育學(xué)專業(yè)畢業(yè)。
曾   任:
 ◇ 新華人壽授權(quán)講師,組訓(xùn)、區(qū)經(jīng)理,在三個月內(nèi)實現(xiàn)銷售業(yè)績和人力規(guī)模的4倍增長;
 ◇ 江楓酒業(yè)副總經(jīng)理,一年的時間實現(xiàn)銷售額由200萬飛躍至800萬;
 ◇ 上海言鼎咨詢高級講師,培訓(xùn)效果廣受好評,多次被客戶點評書面表揚;
 ◇ 新可安(天津)服務(wù)有限公司培訓(xùn)師、高級客戶經(jīng)理,經(jīng)常被客戶點名表揚,往往能在短時間內(nèi)實現(xiàn)銷售業(yè)績的翻倍增長。
代表客戶:HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Wal-mart、好又多、國美、永樂、迅捷、順電、洋河酒廠等國內(nèi)外著名公司。
培訓(xùn)特點:高老師擁有7年的教育學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷,在教師、銷售、客戶服務(wù)、培訓(xùn)等不同崗位上都有著豐富的歷練。其培訓(xùn)融合了教育學(xué)、心理學(xué)理論以及銷售、客戶服務(wù)等實戰(zhàn)經(jīng)驗,形成了獨特的“寓教于樂”的培訓(xùn)風(fēng)格。且高老師具有極強的親和力和感染力,培訓(xùn)互動性強,學(xué)員參與度高!坝猩疃,聽起來不累,覺得過癮”等往往是學(xué)員共同的課后心聲。
專長項目:培訓(xùn)師培訓(xùn)、專業(yè)銷售技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)等。
授課形式:
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。


培訓(xùn)課綱 課綱下載


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