TWI一線主管技能培訓(xùn)（工作指導(dǎo)—JI（JobInstrution））

TWI一線主管技能培訓(xùn)（工作指導(dǎo)—JI（JobInstrution））(張恒)課程介紹：

TWI課程簡(jiǎn)介:
    TWI-JI 工作指導(dǎo)，是培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)主管掌握一種指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。
    任何一家企業(yè)在培訓(xùn)員工時(shí),都希望能做到正確、安全、有效。工作指導(dǎo)（JI）就是用來建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及指導(dǎo)流程標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)課程。這個(gè)指導(dǎo)方法是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理者如何教會(huì)部屬工作，它適用于任何行業(yè)。通常，在我們的現(xiàn)場(chǎng)是這樣，大多數(shù)流程都由不同的人使用不同的方法。工作指導(dǎo)需要你先確定“一個(gè)最好的方法”，并用一種標(biāo)準(zhǔn)套路來傳授這套方法。穩(wěn)固的標(biāo)準(zhǔn)化是指不同的班次和不同的員工用同樣的方式做同樣的事情。所以運(yùn)用工作指導(dǎo)（JI），你將獲得培訓(xùn)的一致性和過程的穩(wěn)定性。它為所有的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。運(yùn)用工作指導(dǎo)的方法帶來的好處是：顯著降低培訓(xùn)周期；減少不良和返工；減少事故；提高工作滿意度。
工作指導(dǎo)的理念是：?jiǎn)T工沒有掌握，是指導(dǎo)者沒教好！
TWI培訓(xùn)特色：　
我們注重理論知識(shí)傳授的同時(shí)，更是通過大量的案例講解和練習(xí)來幫助學(xué)員加深理解。
TWI學(xué)員背景要求：
熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理、以及基本的產(chǎn)品生產(chǎn)過程知識(shí)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)等管理者尤佳。
TWI培訓(xùn)方法：
 ◇ 實(shí)際案例講解
通過課堂案例講解，來說明正確指導(dǎo)方法的步驟、流程；
 ◇ 工廠案例練習(xí)
通過工廠案例練習(xí)來提高對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解，掌握TWI的具體的技能掌握方法以及在日常工作中的應(yīng)用。
 ◇ 培訓(xùn)評(píng)估：
培訓(xùn)評(píng)估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：
 ◇ 課堂上積極有意義的提問
 ◇ 知識(shí)的探討和分享
 ◇ 積極參與案例演練

課程收益
通過課程培訓(xùn)，你將可以：
1）獲得培訓(xùn)的一致性和過程的穩(wěn)定性；
2）學(xué)會(huì)如何正確地、安全地、有效地迅速地培養(yǎng)員工；
3）學(xué)會(huì)如何制作訓(xùn)練預(yù)定表；
4）學(xué)習(xí)如何進(jìn)行作業(yè)分解----標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)；
5）降低培訓(xùn)周期，減少不良和返工，減少事故；
6）掌握一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)方法，并掌握在現(xiàn)場(chǎng)如何實(shí)際實(shí)施運(yùn)用；
7）深刻領(lǐng)會(huì)“員工沒有掌握，是指導(dǎo)者沒教好”的理念

TWI日產(chǎn)訓(xùn)版權(quán)課程大綱

第一天

9:00-10:30
經(jīng)營(yíng)者代表致辭
訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹
TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹
一線主管的含義
生產(chǎn)與問題
一線主管必備的5個(gè)條件
訓(xùn)練的必要性
不完善的指導(dǎo)方法示范
10:30-10:45   休息

10:45-12:00
正確的指導(dǎo)方法示范
4階段法的確立
卡片分發(fā)與說明

12:00-13:00 午餐

13:00-15:00
志愿者演練1
對(duì)志愿演練1的點(diǎn)評(píng)
工作分解的導(dǎo)入
打燈頭結(jié)的工作分解
志愿者演練的工作分解
主要步驟及要點(diǎn)的說明
15:00-15:15   休息

15:15-16:15
水閥裝配的工作分解
工作分解的摘要
2個(gè)準(zhǔn)備事項(xiàng)與演練的說明
訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法
訓(xùn)練預(yù)定表的練習(xí)
16:15-16:30 休息

16:30-17:00 
實(shí)習(xí)指導(dǎo)方法的說明
案例準(zhǔn)備要求
第一天摘要

第二天

9:00-10:00
第一天內(nèi)容復(fù)習(xí)
訓(xùn)練預(yù)定表的發(fā)表
計(jì)劃的擬訂與實(shí)施
多能工的培養(yǎng)
作業(yè)分解點(diǎn)評(píng)
 
10:00-10:15  休息

10:15-12:00
學(xué)員指導(dǎo)方法的演練(3人)

12:00-13:00  午餐

13:00-14:30
學(xué)員指導(dǎo)方法的演練（3人）

14:30-14:45  休息

14:45-15:45
學(xué)員指導(dǎo)方法的演練（3人）

15:45-16:00  休息

16:00-17:00
學(xué)員指導(dǎo)方法的演練反饋
特殊指導(dǎo)方法
學(xué)員感想
行動(dòng)方案討論
總結(jié)（怎樣開展和推動(dòng)TWI）

關(guān)于TWI

 ◇ TWI，Training Within Industry，精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善文化的秘訣。TWI是針對(duì)一線主管技能提升的訓(xùn)練。TWI一線主管技能訓(xùn)練起源于20世紀(jì)20年代的英國(guó)，二戰(zhàn)期間被美國(guó)軍方采用，1950年TWI首次登陸日本，率先在豐田，日產(chǎn)，東芝，三菱等企業(yè)全面展開。1955年起日本政府指定由日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱日產(chǎn)訓(xùn)）負(fù)責(zé)推動(dòng)，將TWI作為現(xiàn)場(chǎng)管理者必修的課程。
 ◇ 至今在日本已有超過1200萬名現(xiàn)場(chǎng)管理者接受了TWI培訓(xùn)。如今，不僅在日本，TWI已經(jīng)成為歐、美、韓、臺(tái)等各國(guó)及地區(qū)公認(rèn)的一線主管有效的技能訓(xùn)練課程。
TWI 四大模塊
1.工作指導(dǎo)JI-- 指導(dǎo)的技能     (Job  Instruction)
2.工作關(guān)系JR--待人的技能     (Job  Relations)
3.工作關(guān)系JM--改善的技能     (Job  Methods)
4.工作安全JS--安全作業(yè)的技能（Job  Safety）
為什么企業(yè)需要TWI培訓(xùn)？
    在任何一家公司的管理架構(gòu)中，一線主管都是處于兵頭將尾這樣一個(gè)位置。這些基層的管理者，他們最熟悉工廠現(xiàn)場(chǎng)，他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的員工，他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，他們也最了解工廠的現(xiàn)行的產(chǎn)品和工藝。在工廠的高層做出了正確決策以后，如何使這些決策能夠真正落地，真正提升現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，其中有一個(gè)很重要的因素，就是這些一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔(dān)起提升生產(chǎn)力的職責(zé)呢？一方面，我們說，要讓他們有一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變，那么還有一個(gè)方面就是要提升一線主管發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，TWI培訓(xùn)體系，則正好是迎合我們企業(yè)的這一需求。TWI培訓(xùn)體系發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了完善的四個(gè)模塊，每個(gè)模塊都會(huì)幫助我們的一線主管實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)技能的提升。TWI這樣一個(gè)培訓(xùn)體系能夠使我們的一線主管自身管理技能得到提升，能使這些主管帶出一個(gè)強(qiáng)有力且有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，能使我們的現(xiàn)場(chǎng)快速形成一種持續(xù)改善的文化，能為現(xiàn)場(chǎng)的員工營(yíng)造一個(gè)更加安全的作業(yè)環(huán)境。
    豐田公司從20世紀(jì)50年代引進(jìn)TWI培訓(xùn)體系以來，距今已經(jīng)60多年了，現(xiàn)如今，他們?nèi)匀辉谠兜氖褂弥�，仍然做為公司人才培養(yǎng)的一個(gè)重要體系。從某種意義上講，豐田之所以能成為世界制造業(yè)的標(biāo)兵，是和TWI有著不可分割的關(guān)系的。
TWI 課程特點(diǎn)
 ◇ 成熟：針對(duì)一線主管培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程，高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化。
 ◇ 實(shí)用：把現(xiàn)場(chǎng)的問題和素材帶入教室。通過實(shí)際操作進(jìn)行訓(xùn)練，實(shí)踐性強(qiáng)。
 ◇ 速效：比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技能，比起“應(yīng)知”，更重視“應(yīng)會(huì)”，學(xué)后立即運(yùn)用，可立竿見影。
 ◇ 簡(jiǎn)單：講義通俗易懂，把管理技能歸結(jié)為一張“4階段法”的卡片，現(xiàn)場(chǎng)易于執(zhí)行！
TWI對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的效果
1. JI，為了能正確的使用4階段法需掌握并能運(yùn)用作業(yè)分解來解決指導(dǎo)中的不足與錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是JI的關(guān)鍵之最。正確的指導(dǎo)能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。JI方法能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)你現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。
2. JM，對(duì)搬運(yùn)，機(jī)械，手工作業(yè)中的浪費(fèi)通過IE－ECRS手法及JM特有的5W/1H的自問方法來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。達(dá)到有效地利用現(xiàn)有的材料，機(jī)械，勞力，消除浪費(fèi)降低成本之目的 。
3. JR，對(duì)一線主管因預(yù)防和處理人與人之間的問題不當(dāng)而造成團(tuán)隊(duì)渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀能起到積極有效的幫助，通過待人的技能的運(yùn)用能使一線主管增大威信及凝聚力，達(dá)到讓部屬積極的配合你工作的目的。
4. JS，這是所有工廠企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的大前提。它要求一線主管平時(shí)要善于觀察和發(fā)現(xiàn)隱患，以提前考慮對(duì)策，采取措施，切斷可能引發(fā)事故和災(zāi)害的連鎖，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)安全事故降低和減少的效果

講師簡(jiǎn)介 張恒

履歷：曾任：
TWI高級(jí)咨詢師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI課程認(rèn)證講師；
TWI現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理解決方案版權(quán)持有人
飛利浦公司高級(jí)培訓(xùn)師
飛利浦TL/GL/GM訓(xùn)練營(yíng)認(rèn)證講師講師
國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；

    張老師13年制造型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，先后在好孩子、飛利浦擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、精益經(jīng)理、培訓(xùn)與組織發(fā)展經(jīng)理等職務(wù)。在飛利浦工作的期間接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)與實(shí)踐，并獲得了TWI、TL/GL/GM（9天）訓(xùn)練營(yíng)講師相關(guān)的資格與認(rèn)證。從生產(chǎn)到培訓(xùn)的從業(yè)經(jīng)歷讓張老師從一線到管理者積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    張老師多年專注于現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目領(lǐng)域，長(zhǎng)期為客戶提供培訓(xùn)與咨詢工作，張老師將TWI系列課程與現(xiàn)場(chǎng)管理融合、潛心研究開發(fā)出一套“TWI現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理方案”，解決方案從“人員管理、績(jī)效管理、持續(xù)改善”三個(gè)維度出發(fā)，切實(shí)從客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，為多家企業(yè)解決了班組系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、目視化的難題，有效提升了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行效率，贏得了客戶的一致好評(píng)！

張老師主講課程
《TWI日產(chǎn)訓(xùn)原版—工作指導(dǎo)》  《TWI日產(chǎn)訓(xùn)原版—工作關(guān)系》
《TWI日產(chǎn)訓(xùn)原版—工作改善》  《TWI日產(chǎn)訓(xùn)原版—工作安全》
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S與目視化管理》   《一線主管角色與職責(zé)管理》
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決》    《工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)技能訓(xùn)練》

授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)派講師，講課培訓(xùn)注重實(shí)用、同時(shí)有很深的理論底蘊(yùn)，培訓(xùn)貼近企業(yè)，課程可用性強(qiáng)、善于運(yùn)用案例，點(diǎn)評(píng)一針見血、極具穿透力、善于借題發(fā)揮，啟發(fā)思維、互動(dòng)性強(qiáng)，講師風(fēng)格幽默風(fēng)趣，感染力強(qiáng)、深受企業(yè)的好評(píng)。常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對(duì)身邊事例分析的方法和思路，令人耳目一新。講授式/互動(dòng)式/體驗(yàn)式三者合一、全新教學(xué)、給人前所未有的體會(huì)；

部分服務(wù)客戶：
飛利浦照明、蘇泊爾家電、上海方能電工、上海日騰、德盛集團(tuán)、蘇州信越集團(tuán)、上海馮時(shí)服飾、信邦電子、蘇州宇邦、青島啤酒、飛博激光、全友通信、華潤(rùn)雪花、金都集團(tuán)、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)、裕泉食品、維他露食品、昭和電工、至上道合化工、美的集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、杜邦、奔騰電器、海正藥業(yè)、寧波三星、重慶望江工業(yè)、山東常林集團(tuán)、天馬微電子、雅瑩集團(tuán)、利華科技、國(guó)寶鼎虎、正弦電氣、韓國(guó)三星集團(tuán)、韓泰輪胎、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)(臺(tái)) 、中華汽車(臺(tái)) 、漢翔航空工業(yè) 、華強(qiáng)三洋、勝美達(dá)電子、浙江三禾電子、菱茂光電、賀氏特殊材料、騰普（常州）精機(jī)、德聯(lián)覆銅板 格力電器、沈陽機(jī)床集團(tuán)、麥格納動(dòng)力總成、法蘭卡廚具、GE塑料、山東鐵姆肯、安凱特、遼寧奧鎂、山西霍煤集團(tuán)、亞朔科技、寧波托普機(jī)械、浙東針織、寧波維科集團(tuán)．嘉隆工業(yè)，圣彼電器等；

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