TWI一線主管管理能力提升訓(xùn)練

TWI一線主管管理能力提升訓(xùn)練(陸敬)課程介紹：

課程背景：
    車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
    然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。
    作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
 ◇ 感覺在員工面前威信不足，員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務(wù)完不成
 ◇ 同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，總是在救火
 ◇ 為什么有了很明確的制度與標準，員工還是不執(zhí)行
 ◇ 面對不同員工與任務(wù)，管理方式單一，如何因人因事采取不同的管理方式
 ◇ 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
 ◇ 辛辛苦苦教了，但是操作指導(dǎo)書上寫的，主管教的，員工做的，三者不一致
 ◇ 工人流動性大，剛成熟又離職了，現(xiàn)場總是在救火
 ◇ 與員工溝通很困難，員工不說話或說話總跑題，也不知道員工到底有沒有聽進去
 ◇ 團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
 ◇ 員工的錯誤一犯再犯，是嚴厲的警告還是苦口婆心的解釋…
 ◇ 自己忙得象“驢”一樣，但是卻忙的無效，得不到上司的認可……等等
    如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項核心指標？2天的《TWI一線主管管理能力提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
    案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學(xué)，寓教于樂！

培訓(xùn)目標：
 ◇ 明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
 ◇ 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
 ◇ 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
 ◇ 掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
 ◇ 學(xué)習(xí)現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

課程大綱：

第一單元 課程導(dǎo)入
 ◇ 現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
 ◇ 現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
 ◇ 現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
 ◇ 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認知和角色意識
 ◇ 案例分析：忙碌的小馬
 ◇ 從技術(shù)骨干到管理者，常陷入的管理誤區(qū)
 ◇ 從技術(shù)骨干到管理者，應(yīng)如何轉(zhuǎn)變
 ◇ 現(xiàn)場管理者最核心的工作
 ◇ 如何有效應(yīng)對工作中的問題
 ◇ 什么是管理
 ◇ 主題討論：老好人VS管理者
 ◇ 管理所需要做的五件事
 ◇ 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
 ◇ 案例討論：為什么老張失去了威信
 ◇ 管理者在與上司及下屬三角關(guān)系中定位的誤區(qū)
 ◇ 學(xué)員討論：如何樹立一線管理人員的威信？
練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第三單元 現(xiàn)場日常管理
 ◇ 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
 ◇ 現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
 ◇ 現(xiàn)場主管一天工作安排的注意點？
 ◇ 現(xiàn)場管理項目的指標化
 ◇ 現(xiàn)場人員（情景）管理
--日常在對員工安排任務(wù)中的誤區(qū)
--員工分類/領(lǐng)導(dǎo)風格分類
--角色扮演：如何因人因事采取適合的管理方式
--如何建立有的人員（情景）管理思維模式
角色扮演：針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
第四單元、如何有效規(guī)劃現(xiàn)場的管理工作
 ◇ 案例討論：JACKY的一天
 ◇ 為何JACKY從早忙到晚，卻很茫然？
 ◇ 工作規(guī)劃五步曲
 ◇ 案例討論：JACKY的苦惱
 ◇ 如何區(qū)分工作的輕重緩急？
 ◇ 如何有效的制定工作計劃

第五單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)
 ◇ 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
 ◇ 何時需要進行員工教導(dǎo)
 ◇ 如何確保教導(dǎo)成果
 ◇ 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
 ◇ 實戰(zhàn)模擬：工作教導(dǎo)的四階段法
 ◇ 作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
 ◇ 工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動手演練：工作教導(dǎo)實踐

第六單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理
 ◇ 人際問題發(fā)生原因，后果
 ◇ 人際關(guān)系的基本原則
 ◇ 現(xiàn)場員工的性格分類
 ◇ 不同性格員工的特性
 ◇ 如何測試出員工的性格
 ◇ 針對不同性格員工進行管理的注意事項
 ◇ 如何避免管理者自身性格的不足

第七單元  如何溝通與激勵員工
 ◇ 員工為什么積極性不高
 ◇ 表揚的誤區(qū)
 ◇ 角色扮演：如何表揚下屬
 ◇ 現(xiàn)場管理人員溝通中的誤區(qū)
 ◇ 角色扮演：溝通
 ◇ 如何建立適合的溝通氛圍
 ◇ 如何有效的傾聽及互動
 ◇ 現(xiàn)場管理人員反饋中的誤區(qū)
 ◇ 角色扮演：反饋
 ◇ 如何提升員工改變錯誤的意愿
 ◇ 改變員工錯誤行為的四步法
角色扮演：這樣的情景怎么溝通與反饋？

第八單元 總結(jié)回顧
 ◇ 學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃
 ◇ 課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放

講師介紹：陸敬老師

教育及資格認證：
TWI高級講師；現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師；精益六西格瑪咨詢師
講師經(jīng)歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗；5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗，輔導(dǎo)過近100個改善項目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項目相結(jié)合，幫助企業(yè)實現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有：《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》、《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風格：
陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學(xué)、長安汽車、安費諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時，陸老師還為利歐股份、中煙集團、龍大集團、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實施了精益六西格瑪改善活動，陸老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！
陸老師結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和自身理論知識體系，精心設(shè)計課程，具有以下特色：①貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學(xué)員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項目輔導(dǎo)經(jīng)驗，陸老師對學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，實用性強！

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