組織質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化管理（版權(quán)課)

組織質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化管理（版權(quán)課)(陶老師)課程介紹：

課程背景：
    21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。組織發(fā)展或競爭，最為根本的在于綜合質(zhì)量的競爭。
    質(zhì)量自古以來只是作為客體（產(chǎn)品和/或服務(wù)等）的內(nèi)在組成部分，人們更關(guān)注的是客體本身的功能、用途等內(nèi)容。只有直到近代，質(zhì)量，尤其是制造業(yè)，慢慢把質(zhì)量從客體中分離出來，作為一個(gè)獨(dú)立的評(píng)估元素加以控制，而直到當(dāng)代，才有強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的意識(shí)與相應(yīng)的研究，從而把質(zhì)量管理當(dāng)作管理、客體（對(duì)象）重要的組成部分，展開較為系統(tǒng)的研究與分析，形成較為完整的質(zhì)量管理體系模式化。
    對(duì)于組織而言，客體是其存在的基石，組織高層管理者如何針對(duì)已確定的客體進(jìn)行合理科學(xué)理性的評(píng)估？如何在實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營戰(zhàn)略中，對(duì)于質(zhì)量管理如何策劃與有效的控制，實(shí)施有效的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)控制。
    組織如何構(gòu)建企業(yè)管理質(zhì)量大戰(zhàn)略的思維，是一個(gè)組織高層及其自身立足于競爭質(zhì)量的根本出發(fā)點(diǎn)。有統(tǒng)計(jì)表明，組織若擁有了綜合高質(zhì)量的產(chǎn)品（和/或服務(wù)），那也就解決了組織的百分之七十以上的經(jīng)營問題。組織的經(jīng)營、知名度、美譽(yù)度，根本應(yīng)在于其產(chǎn)品（和/或服務(wù)）質(zhì)量經(jīng)營。對(duì)于組織高層更體現(xiàn)其具有高屋建翎智慧。
    為此組織高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自身意識(shí)到組織只有從建立最為基礎(chǔ)的QMS出發(fā)，不斷學(xué)習(xí)、理解、應(yīng)用、升級(jí)，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的目的，形成屬于本組織的質(zhì)量文化，構(gòu)建本組織質(zhì)量戰(zhàn)略，達(dá)成組織的不斷自我完善改進(jìn)提升，實(shí)現(xiàn)組織以質(zhì)量為核心競爭力的價(jià)值質(zhì)量模型。

授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：
  
有關(guān)于質(zhì)量和質(zhì)量管理的游戲

CH0質(zhì)量認(rèn)知
1. 質(zhì)量的本質(zhì)內(nèi)涵
2. 質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知
3. 質(zhì)量發(fā)展演變
4. 一種質(zhì)量功能模型
5. 管理者的質(zhì)量認(rèn)知

CH1質(zhì)量管理及風(fēng)險(xiǎn)
1. 質(zhì)量管理外延與內(nèi)涵
2. 質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)思維
3. 質(zhì)量管理基本原則
4. 制造質(zhì)量管理理念
5. 產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管理
6. 質(zhì)量管理比較（傳統(tǒng)質(zhì)量與戰(zhàn)略質(zhì)量）

CH2 質(zhì)量管理系統(tǒng)模式
1. 與質(zhì)量管理相關(guān)的核心概念
2. 基本質(zhì)量管理系統(tǒng)模式
3. 卓越質(zhì)量管理系統(tǒng)模式
 ◇ 質(zhì)量成熟度
 ◇ 質(zhì)量自我評(píng)價(jià)
4. 質(zhì)量管理層級(jí)-質(zhì)量管理四個(gè)層級(jí)

CH3質(zhì)量管理戰(zhàn)略
1. 質(zhì)量管理哲學(xué)
2. 質(zhì)量管理思維與理念
3. 質(zhì)量管理與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)
4. 戰(zhàn)略質(zhì)量管理
 ◇ 戰(zhàn)略質(zhì)量管理基本步驟
 ◇ 戰(zhàn)略質(zhì)量管理方法

CH4 組織質(zhì)量文化經(jīng)營
1. 構(gòu)建組織（企業(yè)）質(zhì)量文化框架
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量文化（高、中、基、團(tuán)隊(duì)）
3. 組織（企業(yè)）質(zhì)量文化技術(shù)

講師介紹：陶老師
中國科技大學(xué)MBA、質(zhì)量管理資深咨詢培訓(xùn)師
IATF、VDA及Mini-Project模式層級(jí)化專家
曾是CCAA、IRCA注冊(cè)QMS審核員
博世集團(tuán)中國區(qū)認(rèn)可的質(zhì)量管理及質(zhì)量審核培訓(xùn)講師
2000年起從事專職質(zhì)量管理培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)工作
2000年之前在國有、民營、外資從事生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等管理工作
知名代表客戶
整車廠：一汽大眾、上海大眾、華晨寶馬、廣州本田、廣州豐田、長安福特、東風(fēng)商用車、東風(fēng)柳汽、通用五菱、廣汽菲亞特、奇瑞、比亞迪、福建奔馳等
系汽車著名供應(yīng)鏈企業(yè)：Bosch中國、泛博、大陸中國、海拉中國、大眾變速器、上海愛德夏、諾馬中國等
著名汽車供應(yīng)鏈企業(yè)：延鋒偉世通、李爾、固特異、佳通、倍耐力、麥格納、矢崎電子、一汽發(fā)動(dòng)機(jī)、富維江森、福耀玻璃、信義玻璃、均勝電子、萬向集團(tuán)、久樂安全氣囊、東安發(fā)動(dòng)機(jī)等
中聯(lián)重科、三一重工、尼吉康、富士康、三菱電梯、迅達(dá)電梯、上海美光半導(dǎo)體、日月光半導(dǎo)體、山東陽信長威、NB新百倫、忠旺集團(tuán)、廣州地鐵車輛維修部等
蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州工業(yè)園區(qū)軟件外包學(xué)院、淮安信息技術(shù)學(xué)院、山東理工學(xué)院、蘇州工業(yè)園區(qū)國際科技園、蘇州工業(yè)園區(qū)科技發(fā)展有限公司
精品課程
 ◇ 質(zhì)量戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)和文化管理，質(zhì)量及質(zhì)量管理意識(shí)
 ◇ （質(zhì)量）管理體系理解（基于ISO 9001 或 IATF 16949）
    ISO 9001體系
    IATF 16949體系（汽車制造業(yè)）
    VDA 6.1 體系（汽車制造業(yè)）
    VDA 6.2 體系（汽車服務(wù)業(yè)）
    VDA 6.4 體系（汽車裝備業(yè)）
 ◇ 過程（質(zhì)量）審核（批量制造業(yè)、服務(wù)行業(yè)、單件生產(chǎn)行業(yè)等）--基于VDA 6.3&VDA 6.7
    批量制造業(yè)-過程審核（基于VDA 6.3 3rd 2016）
    服務(wù)業(yè)-過程審核（基于VDA 6.3 3rd 2016）
    單件生產(chǎn)-過程審核（基于VDA 6.7 2nd 2012）
 ◇ 產(chǎn)品（質(zhì)量）審核--基于VDA 6.5 2nd 2008
 ◇ Poka-yoke防錯(cuò)法（基于CQI-18、VDA 4 Poka Yoke）
 ◇ QC14手法（老QC七手法&新QC七手法）
 ◇ QFD質(zhì)量功能展開
 ◇ DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)
    單因子DOE
    析因DOE
    田口參數(shù)DOE
    謝寧DOE
 ◇ RE可靠性工程基礎(chǔ)
 ◇ FMEA失效模式及影響分析
    FMEA基礎(chǔ)知識(shí)
    DFMEA
    PFMEA
    FMEA-MSR
 ◇ FTA故障樹分析
 ◇ DRBFM基于失效模式評(píng)審
 ◇ 項(xiàng)目管理理解
 ◇ APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 2nd
 ◇ PPAP 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 4th
 ◇ SPC 統(tǒng)計(jì)過程控制 2nd
 ◇ MSA 測量系統(tǒng)分析 4th
 ◇ VDA 5 測量過程能力 2nd 2011
 ◇ VDA 19.x 清潔度管理
    汽車產(chǎn)品清潔度基礎(chǔ)
    清潔度檢測技術(shù)（基于VDA 19.1 2nd 2015）
    裝配技術(shù)清潔度（基于VDA 19.2 1st 2010）
 ◇ VDA PI產(chǎn)品誠信 1st 2018
 ◇ 產(chǎn)品全生命周期管理課程
    VDA-MLA 新零件成熟度保障2nd 2009
    VDA-RPP 穩(wěn)健生產(chǎn)過程1st 2011
    VDA-FFA 使用現(xiàn)場失效分析和審核標(biāo)準(zhǔn)2nd 2018
 ◇ 8D基于團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決

課程體系-CSR顧客特殊要求
 ◇ VW Formel Q質(zhì)量能力系列
    Formel Q 質(zhì)量管理協(xié)議 4th 2008
    Formel Q 供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)定準(zhǔn)則系列 8th 2016
    Formel Q 供應(yīng)商質(zhì)量能力能力評(píng)定準(zhǔn)則
    D/TLD零件 質(zhì)量驗(yàn)證審核
    TRL供應(yīng)商技術(shù)評(píng)審
    PSB產(chǎn)品安全責(zé)任
 ◇ Formel Q 新零件的成熟度-新零件質(zhì)量開發(fā)計(jì)劃QPN
    Ford Q1 系列
    Q1 簡介
    Q1 制造現(xiàn)場評(píng)審MSA
    Ford特殊要求
    質(zhì)量操作系統(tǒng)QOS

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