TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn)

TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn)(黃瓊)課程介紹：

● 課程目標(biāo)Scopeandaim
通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：
 ◇ 認(rèn)識(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色，做好成為內(nèi)部培訓(xùn)師的心理準(zhǔn)備
 ◇ 通過(guò)演練和拍攝發(fā)覺(jué)自己個(gè)人表達(dá)技巧的不良習(xí)慣
 ◇ 掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語(yǔ)言展現(xiàn)技巧，并練習(xí)改善和提升個(gè)人表達(dá)技巧
 ◇ 學(xué)習(xí)如何組織課程內(nèi)容并撰寫(xiě)課程教案，并實(shí)際演練
 ◇ 掌握教學(xué)開(kāi)發(fā)輔助工具運(yùn)用的注意事項(xiàng)
 ◇ 學(xué)會(huì)有效運(yùn)用各類(lèi)技巧，調(diào)節(jié)課堂學(xué)習(xí)氣氛及效果

● 課程大綱ScopeandCoverage
（第一天）
一 內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)的角色、功能、職責(zé)與挑戰(zhàn)
 ◇ 內(nèi)部培訓(xùn)師的定義與辯證
 ◇ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色
 ◇ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)
 ◇ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需發(fā)揮功能
 ◇ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師遭遇哪些挑戰(zhàn)
二 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)展之路
 ◇ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色
 ◇ 內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的意義
 ◇ 培訓(xùn)師—個(gè)人發(fā)展黃金通道
三 為什么培訓(xùn)師需要技巧
 ◇ 培訓(xùn)師的任務(wù)（一）
 ◇ 培訓(xùn)師的任務(wù)（二）
 ◇ 職業(yè)培訓(xùn)師能力模型
 ◇ 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
四 培訓(xùn)師展示技巧
 ◇ 展示個(gè)性
 ◇ 授課著裝
 ◇ 語(yǔ)言表達(dá)
 ◇ 眼神技巧
 ◇ 肢體語(yǔ)言
 ◇ 練習(xí)：一分鐘即興演講訓(xùn)練   
五 培訓(xùn)師授課技巧
第一部分：開(kāi)場(chǎng)技巧
 ◇ 怎樣開(kāi)始？
 ◇ 創(chuàng)造有效的開(kāi)場(chǎng)白—克服緊張、即席演講
 ◇ 開(kāi)場(chǎng)技巧—開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
 ◇ 開(kāi)場(chǎng)技巧—問(wèn)題導(dǎo)入
 ◇ 開(kāi)場(chǎng)技巧—故事導(dǎo)入
 ◇ 開(kāi)場(chǎng)技巧--事實(shí)陳述
 ◇ 熱身活動(dòng)的使用
 ◇ 練習(xí)：設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)
第二部分：引導(dǎo)技巧（各類(lèi)技巧的運(yùn)用原則、注意事項(xiàng)、重點(diǎn)關(guān)注）
 ◇ 互動(dòng)技巧—提問(wèn)
 ◇ 問(wèn)題的八個(gè)功用：?jiǎn)栴}的八個(gè)功用
 ◇ 關(guān)于課程內(nèi)容問(wèn)題分類(lèi)
 ◇ 互動(dòng)技巧-- 書(shū)面練習(xí) 
 ◇ 互動(dòng)技巧-- 情景角色練習(xí)
 ◇ 互動(dòng)技巧-- 案例分析
 ◇ 互動(dòng)技巧--游戲法
 ◇ 練習(xí)：課堂游戲
 ◇ 課堂活動(dòng)的組織步驟
 ◇ 課堂活動(dòng)的總結(jié)步驟
 ◇ 課堂活動(dòng)組織注意事項(xiàng)
 ◇ 互動(dòng)技巧-- 小組討論
 ◇ 一對(duì)一輔導(dǎo)技巧
 ◇ 四種增強(qiáng)說(shuō)服力的方法
第三部分：控場(chǎng)技巧（各類(lèi)技巧的運(yùn)用原則、注意事項(xiàng)、重點(diǎn)關(guān)注）
 ◇ 氣氛控制
 ◇ 控場(chǎng)技巧--激勵(lì)
 ◇ 控場(chǎng)技巧—學(xué)員的應(yīng)對(duì)
 ◇ 控場(chǎng)—場(chǎng)面應(yīng)對(duì)
 ◇ 六種尷尬場(chǎng)面的應(yīng)對(duì)
 ◇ 案例練習(xí)
第四部分：結(jié)尾技巧（各類(lèi)技巧的運(yùn)用原則、注意事項(xiàng)、重點(diǎn)關(guān)注）
 ◇ 結(jié)尾技巧--要點(diǎn)回顧
 ◇ 結(jié)尾技巧--名人佐證
 ◇ 結(jié)尾技巧--名人佐證
 ◇ 結(jié)尾技巧--觸動(dòng)情感
 ◇ 結(jié)尾技巧--行動(dòng)促進(jìn)
 ◇ 結(jié)尾技巧--小組競(jìng)賽
 ◇ 作業(yè)：準(zhǔn)備一個(gè)個(gè)人曾開(kāi)發(fā)過(guò)的課程資料，含調(diào)查問(wèn)卷，課程介紹。

（第二天）
一 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)
 ◇ 重要概念澄清
 ◇ 課程開(kāi)發(fā)
 ◇ 課程設(shè)計(jì)
 ◇ 教學(xué)設(shè)計(jì)
 ◇ 課程設(shè)計(jì)的三個(gè)成功關(guān)鍵
 ◇ 國(guó)內(nèi)常用的課程設(shè)計(jì)程序
 ◇ 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本點(diǎn)
 ◇ 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素
二 課程設(shè)計(jì)八步法
 ◇ 課程設(shè)計(jì)的基本理念
 ◇ 如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)（八步驟）
 ◇ 每個(gè)步驟的操作方法
 ◇ 各步驟的注意要點(diǎn)
 ◇ 如何設(shè)定正確標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)目標(biāo)
 ◇ 如何制定完整的教材
 ◇ 案例分析及實(shí)操練習(xí)（點(diǎn)評(píng)學(xué)員作業(yè)）
三 教學(xué)計(jì)劃與教案的制訂
 ◇ 教學(xué)計(jì)劃的定義與意義
 ◇ 教學(xué)計(jì)劃的流程
 ◇ 教案的意義、重要性和類(lèi)型
 ◇ 教案的格式與示例
四 如何制作精美的PPT
 ◇ 認(rèn)識(shí)PPT的重要功能鍵
 ◇ 個(gè)性化模板的制作
 ◇ 動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)
 ◇ PPT中的文件鏈接
 ◇ 音樂(lè)視頻編輯
 ◇ PPT轉(zhuǎn)換Word技巧
 ◇ 結(jié)構(gòu)化圖表制作
 ◇ 演示者視圖功能
 ◇ （學(xué)員同步練習(xí)）

● 講師 Trainer 黃瓊女士
    現(xiàn)任某外資集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理，曾任新加坡佳通輪胎中國(guó)投資有限公司培訓(xùn)經(jīng)理，獲得英國(guó)倫敦行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師文憑認(rèn)證講師、考評(píng)員，上海市企業(yè)培訓(xùn)師講師、考評(píng)員，國(guó)家教委三級(jí)教師資格證。
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域
接受過(guò)4年正規(guī)“教育專(zhuān)業(yè)”學(xué)習(xí)，有5年的教育、培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)管理方面有較強(qiáng)的背景，對(duì)培訓(xùn)管理及員工技能培養(yǎng)方面有獨(dú)到的見(jiàn)解和實(shí)戰(zhàn)教導(dǎo)能力，3年的大客戶銷(xiāo)售背景使期課程更貼近市場(chǎng)，進(jìn)行多角度案例分析及演練。
擅長(zhǎng)課程
培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)技巧、如何做好培訓(xùn)行政管理、高級(jí)授課技巧、銷(xiāo)售技巧之客戶開(kāi)發(fā)、演講技巧、會(huì)議組織與主持、高效溝通技巧、Powerpoint高級(jí)運(yùn)用技巧、時(shí)間管理、商務(wù)禮儀。
授課風(fēng)格
授課風(fēng)格親切自然，有很強(qiáng)的親和力，善于利用多種培訓(xùn)技巧引導(dǎo)學(xué)員并掌握知識(shí)，課堂能夠結(jié)合學(xué)員的專(zhuān)業(yè)能力狀況，以簡(jiǎn)單易懂，深入淺出，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性的方式進(jìn)行。歷次培訓(xùn)評(píng)估學(xué)員評(píng)價(jià)均在90分以上。
服務(wù)企業(yè)
上海大眾汽車(chē)、新疆中石油、溫州建行、臺(tái)灣遠(yuǎn)紡、奧林巴斯、Estee Lauder雅詩(shī)蘭黛、ICRO（國(guó)際文化資源交流中心）、IBM、百麗中國(guó)、佳麗寶化妝品中國(guó)、安利（中國(guó)）日用品有限公司、比利時(shí)聯(lián)合銀行、現(xiàn)代軌道、元征汽車(chē)服務(wù)有限公司等企業(yè)。
企業(yè)反饋
“黃老師在培訓(xùn)中能很好的把握課程主旨，深入淺出的分析理論、精確到位的分享案例，并教授PPT技巧等實(shí)用技術(shù)，加上得體的著裝和親切的微笑展現(xiàn)出極具魅力的親切感，使得學(xué)員在培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)師實(shí)際展現(xiàn)兩方面獲益良多。”
——奧林巴斯（中國(guó)）
作為一個(gè)培訓(xùn)師，黃瓊老師在培訓(xùn)中遵循了“成人在輕松、愉悅和友愛(ài)的環(huán)境中學(xué)習(xí)效果更加好”的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，課堂教學(xué)以學(xué)員為中心，充分調(diào)動(dòng)了我們學(xué)員的積極性，讓學(xué)員最大限度地參與到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中來(lái)。黃老師在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)方面也給予了很好的重視，如培訓(xùn)前的準(zhǔn)備；語(yǔ)言表達(dá)；培訓(xùn)方法的靈活應(yīng)用；與學(xué)員之間的互動(dòng)等。她自己的課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)認(rèn)真仔細(xì)，風(fēng)格清新。她注重儀表，和藹可親，易于溝通，樂(lè)于助人，深受學(xué)員的好評(píng)和歡迎。
—— IBM中國(guó)服務(wù)中心
黃瓊老師上課語(yǔ)言表達(dá)能力很強(qiáng)，條理清晰；能運(yùn)用案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題；能運(yùn)用各種手段充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情及積極性，使老師和學(xué)員之間的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)氣氛非常的熱烈融洽。
——海大眾捷豹橡塑有限公司

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