目標管理與績效考核

目標管理與績效考核(邱明俊)課程介紹：

●課程前言：
集團型企業(yè)如何高效推行績效管理？如何找到一個適合自己企業(yè)的成功模式？如何解決成目標與績效管理中的形形色色的問題？最終實現(xiàn)推行績效管理的目的？本課程講師從目標、績效、模擬推行等多個角度對課程進行講解，為你答疑解惑。
●課程收獲：
1、理解績效管理的意義及對于中高層管理者的好處；
2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理；
3、清晰什么是績效管理及體系框架；
4、了解績效管理的運作程序及設(shè)計方法，以及各自在績效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；
5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）的工具和方法；
6、精通目標的設(shè)定及分解；
7、掌握績效評價的方法，合理評價員工的績效；
8、了解KPI績效指標設(shè)計中的問題與難點；
9、掌握KPI績效指標推行的技巧與方法；
10、掌握績效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧；
11、解答學(xué)員的問題與困惑。
●課程提綱：
一、什么是目標管理
1、什么是目標管理（MBO法）
（1）分享：目標管理的SMART原則
2、推行目標管理對企業(yè)有哪些要求
（1）明確的戰(zhàn)略
（2）規(guī)范的組織
（3）順暢的流程
（4）合的分工的職責(zé)
（5）完善的基礎(chǔ)體系
（6）較高的人員勝任力
①分享：管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問題的
3、如何設(shè)定公司、部門、個人的目標
4、目標分解的有效方法與實操演練
（1）平衡計分卡
①互動：平衡計分卡只是從四個角度找目標嗎？
②思考：公司級KPA目標如何落實？
（2）價值樹分解法
①現(xiàn)場演練：運用價值樹法進行目標分解
（3）魚骨圖法
5、關(guān)鍵成功因素法
（1）實操演練：年度的目標分解
（2）實操演練：季度目標的分解
（3）實操演練：部門目標的分解
①分享：目標設(shè)定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài)
②介紹：三個成功推行績效的企業(yè)（蒙牛、萬科、茂碩的目標分解）
二、用心理解績效管理
1、什么是績效管理
①重點：績效管理對于中高層管理者的好處
2、什么是績效考核
①互動：績效管理與績效考核的區(qū)別
②問題：如何理解不是為了考核而考核？
③互動：目標管理與績效管理的關(guān)系
3、什么是KPI（目標和指標是什么區(qū)別？）
（1）確定公司級關(guān)鍵KPI指標
（2）建立公司績效指標庫
（3）關(guān)鍵業(yè)績指標檢測與歸類
（4）指標的權(quán)重
（5）指標的周期
（6）指標標準的設(shè)計
（7）如何把握指標考核的難度
（8）績效指標分解
①分享：績效指標分解中應(yīng)注意的問題
②互動：有些KPI指標為什么難考？
③實戰(zhàn)問題：如何設(shè)計問題類指標
4、績效考核中的角色定位
（1）管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
（2）人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
（3）部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
①思考：如何建立適合本公司的績效管理體系
5、績效管理的程序與步驟 　
①互動：如何確定本企業(yè)的績效導(dǎo)向？
6、績效管理成功的關(guān)鍵？
①分享：績效管理與PDCA管理循環(huán)
三、績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧
1、先做激勵后做績效：激勵措施
2、讓制度轉(zhuǎn)起來
3、用數(shù)據(jù)說話
4、學(xué)會定規(guī)則
5、獲得一把手的支持
6、先做計劃兼顧變化
7、借力使力不費力
8、由點到面、由內(nèi)到外
9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力
10、為他人著想
四、績效模擬的駐足思考——實戰(zhàn)問題及解決之道
1、績效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問題
2、不要將問題留在推行之中
3、全面實施績效前必須做好的三件大事
（1）績效管理系中疑難問題及應(yīng)對
（2）員工不能勝任本職工作怎么辦？
（3）如果大家只關(guān)注考核指標怎么辦？
（4）績效考核走入誤區(qū)怎么辦？
（5）如何激發(fā)各部門的參與
（6）如何保障數(shù)據(jù)的真實性---
①實戰(zhàn)分享：影響推動績效效果的四個階段
五、績效考核結(jié)果的運用
1、人員的甄選
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績效工資的分配
5、能力的提升
6、員工晉升決策
六、成功的企業(yè)績效管理體系建立全案介紹
1、陽江納谷
2、深圳茂碩
3、廣州聯(lián)固
（1）成果展示：某企業(yè)績效管理手冊
●講師介紹：
邱明俊  原福特汽車人力資源經(jīng)理

專業(yè)背景
在眾多專業(yè)HR刊物發(fā)表了《平衡計分卡策略地圖》等數(shù)十篇文章，發(fā)行《讓績效面談不再難談》及《跨部門溝通的解決之道》等影音讀物。
實戰(zhàn)經(jīng)驗
具備十八年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，先后于福特汽車、中油集團等大中型外資、合資、民營企業(yè)任人力資源經(jīng)理，高級經(jīng)理等職務(wù)。積累了豐富的本土化實戰(zhàn)經(jīng)驗，管理體系的實操模塊有戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計與梳理、基于客戶導(dǎo)向的流程優(yōu)化、基于企業(yè)文化的績效體系建立、3-1動態(tài)薪酬激勵體系、能力素質(zhì)體系建立、招聘、培訓(xùn)體系設(shè)計等等。
授課特點
授課風(fēng)格幽默、詼諧、互動性好；課程設(shè)計以問題為導(dǎo)向，講心得、重轉(zhuǎn)化。通過“標準化的課程設(shè)計+咨詢思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例”，講解學(xué)員關(guān)注的焦點，全面提升學(xué)員的綜合技能及實戰(zhàn)水平。授課方式：主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動演練等有機結(jié)合。
主講課程
  《目標管理與績效考核》
  《跨部門溝通的解決之道》
  《三維度推行績效管理》
  《績效推行失敗的企業(yè)如何推行績效管理》
  《績效面談與改進技巧》
  《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
  《如何建立適合自己的培訓(xùn)體系》
  《技術(shù)研發(fā)人員的溝通技巧》
  《當(dāng)眾演講與呈現(xiàn)》
  《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
  《企業(yè)年度培訓(xùn)計劃制定與培訓(xùn)體系建立》
  《相人有道——如何面試中高層管理人才》
  《提升全員素質(zhì)，打造企業(yè)核心競爭力——能力素質(zhì)體系建立與運用》
服務(wù)客戶
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